Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3014
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25048
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

АРУМ

http://arum.com.ua/

Магазин без офиса и адреса, сервисный центр находится в Одессе, но попасть туда лично Вы не сможете. Директор просто Оксана, видимо очень веселая, и доверчивая девушка, так как при выяснении системы сдачи в сервисный центр нового телефона обещает его вернуть (зачем мне квитанция о сдаче телефона?) и не разделяет моего пессимизна и взволнованности по поводу не рабочего телефона за 2200 грн. Видимо в интернет-магазине одни альтруисты, которые работают не ради денег и прибыли, а ради удовольствия, зачем же беспокоиться по поводу денег? Они же чужие. Решение проблемы свелось к бросанию трубки. Вопрос с гарантийным талоном на котором нат ни печатей, ни адресов, а только телефоны и штампик, который можно купить в любом канцелярском магазине. Будьте внимательны и рекомендую не связываться с шарлатанами с большой дороги.

Мнений о магазине АРУМ:
  • Преимущества магазина АРУМ

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 78 | Предидущие | Первые
    Странно что люди пишут негативные отклики, ведь я сам недавно приобрел себе пару наушников и новенький смартфон в этом интернет-магазине! И все прошло гладко, без сучков и задоринок! Лично я остался всем доволен.
    19.01.2015, 22:42:33
    2
    Я лично купил уже два телефона марки Самсунг в данном магазине, и пока вижу только преимущества: вежливый и профессиональный персонал, разумные цены, очень качественная и долговечная продукция. Лично я всем доволен и хочу отметить неоспоримое качество работы данного магазина.
    29.12.2014, 22:27:09
    2
    Магазин дуже хороший. Довго порівнювала ціни, тут виявилися самий низькі. Купувала електронну читалку і залишилася дуже задоволена. Все дуже зручно. Зручно і швидко. Ввічливі співробітники. Всім раджу.
    28.12.2014, 11:30:09
    3
    не понимаю,кто там чем не доволен? я заказывала планшет, далеко не из дешевых пришел вовремя, точно такой же как и в описаниях, консультант вроде тоже нормальный попался, все сделал по быстрому! при чем это не первая моя покупка в Ауруме, и еще ни одного разу не было каких то проблем с товаром или доставкой!
    28.12.2014, 02:01:10
    3
    Хорошый магазин, делаю покупки тут постоянно. Могу сказать что один из лутших, покупал планшет, привезли на следующий день. Покупкой очень доволен, ни брака ни дефектов не обнаружил.
    27.12.2014, 22:08:53
    4
    Я можу не погодитися з негативними відгуками. Купував за порадою друзів. Ціни прийнятні. Обслуговування на хорошому рівні. Отримав консультацію по телефону - грамотну. Доставка протягом 2х дней.Качеством задоволений.
    25.12.2014, 15:06:50
    4
    Роблю непершу покупку в цьому магазині. Ні з яким хамством нестикалася. Продавці -професіонали які допомагають у виборі покупки. Один раз навіть повертала телефон через заводський брак. Але проблем небуло ніяких. Буквально за кілька днів в мене був вже інший телефон. І отримала щирі вибачення за непорозуміння. Всім рекомендую. Приємно коли тебе розуміють і поважають.
    23.12.2014, 11:31:57
    3
    Оставил заявку в субботу,в воскресенье со мной связались.В понедельник до обеда получила номер ТТН (всё,как и обещали),в среду уже забрала на Новой Почте. Молодцы.Оперативно,профессионально. Рекомендую!!!
    22.12.2014, 14:51:45
    4
    Заказала планшет за 2500 грн, привезли в тот же день, проверила все нормально гарантия, в комплекте все есть как указано на сайте. Работает отлично. С персоналом приятно общаться. Я рекомендую хороший магазин.
    04.12.2014, 01:57:22
    5
    Мне магазин очень понравился))) Во-первых приветливый менеджер довольно долго и терпеливо консультировал меня по поводу смартфона, во-вторых после оформления заказа доставка была оперативной, ну и в-третьих товар пришел качественный. Довольна покупкой ни каких претензий не имею
    02.12.2014, 16:37:49
    5
    Купил здесь телефон Lenovo P780. Телефоном доволен цена/качество, удобный, шустрый, работает отлично. Магазином тоже доволен: цены доступные, широкий ассортимент, обслуживание "на уровне" также спасибо за своевременную доставку! Рекомендую этот магазин)Откуда столько недовольных?!
    27.10.2014, 14:07:25
    5
    Не согласен с плохими отзывами о магазине Арум. Уже больше года пользуюсь телефоном Sony купленным на Аруме и никаких претензий нет. Телефон работает исправно и даже ни разу за все время не глючил. Я на оборот рекомендовал бы покупать на Аруме
    23.10.2014, 20:03:03
    4
    не люблю писать отзывы, но прочитав что пишут негатив, решила стать на защиту, так как осталась очень довольна всем! покупала телефон мужу на подарок HTC Inspire 4G, доставили в срок, проконсультировали при выборе телефона на высоком уровне, телефон работает хорошо, в общем довольна полностью и мужу подарок очень понравился). Спасибо сотрудникам АРУМа!
    21.10.2014, 23:58:55
    6
    Не знаю почему пишут столько плохих отзывов -возможно это конкуренты, моя покупка прошла отлично. Заказал планшет, на следующий день он у меня. Привезли проверили, все как положено. Советую все было нормально.
    10.10.2014, 13:56:26
    7
    Не пойму я людей что пишут негатив на этот магазин,я там заказывал и не раз товари,всегда всё на высоком уровне и обслуживание и качество товара
    01.10.2014, 17:02:46
    7
    Абсолютна не согласна с негативными отзывами!!!Я покупала телефон NOKIA За 4000 грн.Страшно было если честно,я у них впервые делала покупку.Но...Привезли телефон в спустя 3 часа после заказа.Телефон с гарантией,дефектов нет,все устроило.Цены,оперативность,качество.
    01.10.2014, 13:08:08
    8
    Капец почитал столько негативных отзывов, меня аж удивило. Я в АРУМе заказывал два раза, первый раз покупал флешку для телефона на 32 гб. Второй раз это были беспроводные наушники Frog-tech. В обеих случаях мне дали квалифицированную консультацию, и своевременную доставку заказов. Исходя из моего опыта получается, что все негативные отзывы проплаченные...ай-яй-яй как не хорошо.
    15.09.2014, 13:26:07
    7
    Отличные цены, обслуживание покупателей и качество товара, ну и конечно же оперативно реагируют на заказ и доставляют его в короткие сроки. Покупалf телефон Nokia-5230, отличный телефон/хожу с ним почти 4 года, прошел огонь u воду - до сих пор работает)
    12.09.2014, 09:48:01
    6
    Вижу тут море негативных отзывов. Не соглашусь. На сайте довольно обширный выбор продукции. Удивило раздел так называемой б/у техники где продается то что лежало на витрине. Я ПОДОБНОГО ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛ. Везде где бывал впаривали технику с витрины как новую. Так я уже один раз попался сижу теперь с ноутбуком дефектным. Честность в наше время много стоит поэтому ставлю жирный плюс только за это.
    11.09.2014, 10:25:35
    6
    Я могу не согласиться с отрицательными отзывами. Покупал по совету друзей. Цены приемлемые. Обслуживание на хорошем уровне. Получил консультацию по телефону - грамотную. Доставка в течение 2х дней.Качеством доволен.
    07.09.2014, 13:12:53
    7
    
    Комментарии с 1 по 20 из 78 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина АРУМ

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 40 | Предидущие | Первые
    Хочу поделиться своим опытом, как найти управу на недобросовестных продавцов, скрывающихся в интернет-магазинах. В частности, это касается АРУМА и его хозяина. Этот молодой человек хотя и перешагнул порог совершеннолетия, но всё ещё нуждается в воспитании. Поскольку родители его с этой задачей не справились, то продолжить неудавшееся дело могут органы контролирующие и ПРАВОПОРЯДКА. До их вмешательства, конечно, может дело и не дойти, если после Вашего очередного (на этот раз юридически правильно оформленного) обращения недобросовестный продавец раскается, и плоды покаяния Вас удовлетворят. Но, как правило, он продолжает упорствовать, и желает оставить за собой если не все деньги, то хотя бы часть. Не отчаивайтесь, думая, что вернуть свои честно заработанные невозможно. Если у Вас на руках имеются документальные подтверждения состоявшейся сделки, вернуть деньги – задача вполне реальная. Может, это произойдёт не быстро, потребуется затратить время на подачу заявлений и ожидание, но результат того стоит. Имеются в виду не только компенсированный ущерб, но и пресечение дальнейшей мошеннической деятельности.
    Итак, если Вы получили некачественный товар и хотите вернуть уплаченные за него деньги, то начать нужно с
    1. заявления на 100% возврат стоимости товара. Указываем имя того, кто указан в накладной службы доставки. То, что в посылку с возвращаемой вещью вложено заявление, нужно указать в дополнительном описании. Сохраните накладную и сделайте скриншот по получении посылки сотрудником интернет-магазина. У Вас обязательно должно быть задокументированное обращение к продавцу! Его можно направить и заказным письмом с уведомлением о вручении, но не факт, что Вы знаете адрес (как узнать почтовый адрес – см. ниже). Будет вручено письмо, или вернется обратно, всё сохраняйте!
    Вы имеете теперь точку отсчёта, и в течение месяца с момента получения заявления деньги должны быть возвращены. Если это не произошло, или Вам морочат голову о возврате не всей суммы, у Вас есть право подать
    2. исковое заявление с суд по месту своего жительства. Помочь в составлении иска Вам могут в Обществе защиты прав потребителей. В данном случае ОЗПП будет вторым истцом, что добавит весу в суде. Кстати, в ОЗПП можно подать заявление на проверку деятельности интернет-магазина (указываем название), посредством которого ведет предпринимательскую деятельность ЧП ….. (указываем фамилию отправителя из накладной Новой почты). Основания для проверки: нарушение Ваших прав как покупателя, которые гарантируются законом Украины «О защите прав потребителей». Варианты: сокращение гарантийного срока с 6-12 мес до 1 мес, отказ в возмещение ущерба, отказ проведения экспертизы на товар, распространение фальсификата (китайские копии выдают за финский оригинал), оформление финансово-расчётных документов с нарушением требований законодательства и пр. В общем, вся самодеятельность интернет-магазина в ограничении Ваших прав – повод для привлечения к ответственности.
    Оговоримся сразу: ОЗПП может попортить жизнь продавцу, но заставить ушлого мошенника вернуть деньги – нет. Это не силовое ведомство. Но результаты его работы, приложенные впоследствии к судебному исковому заявлению, учтутся судьёй. Вы пока получите лишь моральное удовлетворение.
    Кстати, иск можно подать не только на возмещение денег, уплаченных за товар, но и включить сюда расходы на доставку-отправку Новой почтой, а также моральный ущерб. Можете оценить его в размере стоимости товара.
    Исковое судебное заявление – сильнейший рычаг! Вряд ли жулик из Киева поедет на заседание во Львов или Херсон, если речь идёт о 2-3 тысячах грн. А если таких заявлений будет с десяток, то даже посещение районных судов своего города превратит жизнь мошенника в ужасную карусель.
    Дополнительные санкции
    3. Обращение в налоговую по месту регистрации ЧП. Получить информацию о месте регистрации СПД, его адрес и виды деятельности можно из реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей. Это не сложно. Нужно ввести ИН на http://www.irc.gov.ua/ua/Poshuk-v-YeDR.html , и Вы получите исчерпывающую информацию. Адрес налоговой любого района в любом городе также берем из интернета. В налоговую обращаемся с кратким описание истории отношений с СПД…….. через интернет-магазин……., и просим «провести проверку финансово-хозяйственной деятельности в отношении соблюдения требований налогового законодательства и уведомить о её результатах». Можно облегчить работу налоговиков и спросить конкретно, нет ли нарушений в оформлении финансово-расчётных документов, ведётся ли учёт торговой выручки, получаемой наличными деньгами, соответствует ли место регистрации СПД месту фактического ведения деятельности и т.д. Ответ налоговой может поспеть как раз к рассмотрению иска в суде. К заявлению приложите копию своего паспорта, ИН и копии всех документов и транспортных накладных по покупке.
    И, наконец, если ситуация Вас сильно достала, и продавец ведет себя абсолютно неадекватно, следует подать
    4. заявление в Ваше районное отделение милиции по факту мошенничества. Здесь даже не нужно долго думать в чем состоит мошенничество. Действия жуликов до поры потому и успешны, что повторяются и доведены до автоматизма: починить старый телефон, заменить корпус и продать под видом нового, выдать подделку за оригинал, оставить телефон сервиса, не имеющий отношения к продавцу, динамить с ответом, отсылать на неотвечающий телефон и т.д. При желании можно добавить обвинение в распространении фальсификата. Соблюдению охраны промышленной и интеллектуальной собственности сейчас уделяется достаточное внимание.
    Все заявления и обращения следует составлять в 2 экз, и фиксировать входящий номер (если подается лично), или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении!
    Да, этот процесс не быстрый. Но реально эффективный. Главное – иметь на руках достаточно свидетельств вашей правоты. Если суд вынесет решение в Вашу пользу, то деньги по решению суда (с избытком, включая моральный ущерб!) Вам вернёт либо сам жулик, либо исполнительная служба. В чёткости работы исполнительной службы в отношении предпринимателей можете не сомневаться: арестуют счета, опишут активы и имущество, к тому же и возьмут с провинившегося свои 10% комиссионных, за труды.
    Если бы мелкие жулики из Арума хоть раз столкнулись бы с таким маховиком, они и знакомым бы своим заказали мухлевать с клиентами. Но беда в том, что покупатели не ведут себя грамотно в правовом отношении. Либо просят и уговаривают, либо ругаются. А это неэффективно, и недобросовестным продавцам всё сходит с рук.
    Будем же сознательными!
    24.12.2014, 16:32:13
    6
    Люди добрые несвязывайтесь с этими крахоборами это афферисты, это ПИдарЫ а не магазин меня развели на 1550грн за б/у телефон 6300. Пускай им на лекарства будет, ПРОКЛЯНУ ИХ!!! Бутьде Осторожны!!!
    24.07.2014, 13:48:13
    8
    напевно, позитивні відгуки цей магазин строчить собі сам по всій мережі. то я кщо ви це читаєте - знайте що позитивним "солоденьким "відгукам вірити не можна!
    08.07.2014, 20:43:05
    11
    жахливо - це не те слово.... цей "магазин" назвати магазином - це велика честь. так звані працівники відділу продаж, відповідаючи на дзвінок, НЕ МАЮТЬ ЗВИЧКИ ПРЕДСТАВИТИСЯ, ні за іменем, ні за посадою. але найстрашніше почалося коли телефон, який я купила, в перший же день виявив одразу 2(!!!) заводські браки. не можу усвідомити, ЯК МОЖНА НЕПЕРЕВІРЕНИЙ БРАКОВАНИЙ ТОВАР ВІДСИЛАТИ ПОКУПЦЮ??! коли я звернулася до магазину з цим питанням, мені 3(!!!) рази НАХАМИЛИ троє "милих" працівників магазину, а в кінці попросили не обтяжувати їх і не займати телефонну лінію!!! вибачте, але ТАКИЙ сервіс в моєму житті вперше... я вислухала багато цікавих речей про себе, зі мною розмовляли "через губу", коли я спитала чи таке відношення до покупців прийнято в їхній конторі, мила дівчина ВІДІМКНУЛАСЯ. от такий інтернет-магазин Арум досі працює в Україні.

    я би назвала його "шарашкіна контора". і ніяк інакше

    не рекомендую робити покупки.
    08.07.2014, 20:23:09
    13
    не выполнение гарантийных обязательств.не возможно дозвонится на телефон поддержки.ремонтирую телефон за свой счёт.контробандный товар.Оксана морозится.находит причины для заканчивания гарантийного срока.не дай бог иметь дело с этим магазином.разочаровали.
    01.07.2014, 19:28:07
    12
    Это не магазин, а типичный лохотрон. Заказала телефон за 6000 грн. В первые же минуты начал глючить микрофон, позвонила в магазин в полной уверенности, что верну деньги)))) а уж нет! Магазин стал переправлять в их службу поддержки, телефон там не брали 2 дня. Когда дозвонилась, сказали отправить аппарат в Одессу-вот уж был первый сюрприз! Второй оказался при детальном рассмотрении самого телефона- по болтам стало видно, что телефон вскрывался! Продали старый под видом нового- уроды! Трубку не берут! Прошу всех потерпевших от рук данных мошенников ARUM объединиться и писать коллективное заявление в милицию и прокуратуру. мой e-mail 2282761@gmail.com
    01.07.2014, 14:43:25
    13
    Ребята, не ведитесь на этот развод...
    Торгуют б\у телефонами, выдавая за новые, просто меняют корпус, при этом посажены аккумуляторы, потом хлопот не оберетесь(( поменять или вернуть деньги невозможно...подумайте, хотите ли вы рисковать за свои деньги, покупайте в надежных точках, удачи!
    30.05.2014, 11:05:16
    14
    27/11/2013 купил нокию 6555 , продавец пообещал финского производителя, но вся комплектация оказалась китайской, батарея - 20 минут разговора. Из техподдержки мадам посоветовала отправить в Одессу на экспертизу. отправил, но его месяц никто не забирал и Новая почта отправила его в Полтаву на утилизацию. Два месяца мне его возвращали и телефон превратился из новогоднего подарка в геморой. Если кто-то любит острые ощущения - прямая дорога в магазин АРУМ, получите по-полной программе и не бесплатно. а с оплатой всех отправок и получений. Впечатление от магазина самое отвратительное, вроде там работают аферисты и любители кого-нибудь "кинуть".
    09.02.2014, 19:17:01
    11
    rарум это мошенники и кидалова!
    29.01.2014, 13:40:17
    14
    Пытались продать Б/У iPhone 4S 32GB Black под видом и по цене нового:
    23.01.2014 я заказал iPhone 4S 32GB Black.
    24.01.2014 мне его доставили в коробке от другого iPhone 4S (модель, IMEI и прочие данные заклеены белой бумагой), без задней пленки, с "не родной" передней пленкой, со следами использования на корпусе, с установленной iOS 7, которая вышла после прекращения выпуска данной модели.
    На вопрос по номеру 044-383-34-02: почему мне привезли Б/У товар я услышал "Если вам не подходит данный товар, вы можете его не брать", после чего трубку бросили.
    Настоятельно не рекомендую брать что-либо в данном магазине, т.к. это мошенники, а следовательно о каких-либо гарантиях на товар, возврате денег и прочем и речи идти не может.
    Подведем итог: магазин АРУМ - МОШЕННИКИ
    24.01.2014, 17:03:11
    15
    Извините, неправильно написала название магазина. Правильно так:
    НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "АРУМ"!!!!!!!
    09.01.2014, 15:40:48
    15
    10.11.12 купили в "Аурум" мобилку Nokia 6700 slide, подарок на Новый Год. В режиме ожидания зарядки хватает на 12 часов, при разговоре 15-20 минут. Нет доступа к сим карте, время от времени требует каких то интернет настроек. Начали звонить в техподдержку, сказали звоните после 08.01.14. Позвонили 08.01.14 нас послали в Одессу. Показали специалистам, они посмотрели и сказали: телефон ремонтированый, стоит пломба и мокрый. Тех поддержка трубку не берет. Вот так...
    НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "АУРУМ"!!!!!!!
    09.01.2014, 13:09:07
    15
    Заказала мужу в подарок телефон Нокиа х7 силвер. Сегодня получила на почте - коробка другого цвета, никаких серийных номеров, отсутствует обещанная карта памяти, визуально отличается от того, что заявлен на сайте. А самое главное - нет ни русского, ни украинского языка! Ближайший - немецкий! Об этом ни слова на сайте в рекламе данного телефона. Все это я определила уже после оплаты. Позвонила в стол заказов - поздно, звоните в понедельник в техподдержку после 10 часов. Чувтвую себя "лохушкой", настроение - ноль, голова разболелась. А ведь считала себя далеко не дурой - 2040 гривен на ветер. Проверяйте товар сразу и не оплачивайте его при малейших подозрениях!
    02.11.2013, 19:35:55
    16
    ОСТОРОЖНО!!!! Самый ХУДШИЙ магазин из всех, через которые что то покупал. Фуфло полное. Ставят бу телефоны в новые корпуса и продают. Хамы еще те.ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Если хотите проблем, тогда только Арум. ВОРЫ И МОШЕННИКИ. А коментарии положительные пишут о себе они сами. Причем на всех сайтах одинаковые "хорошие" отзывы. Заготовки сделали и давай их везде размещать.
    Вот их реальный адрес:г. Киев, Константиновская 73. Я вчера был, так Оксана, ихний директор, хамка невероятная.Грубая, бестактная, на любые вопросы орет, кидается телефоном, который я хотел вернуть и нагло в лицо смеется.Когда то она попадет на свое. Мне жаль ее. Она такую карму себе завязывает, что врагу не пожелаешь. Закон БУМЕРАНГА ведь никто не отменял.Она и на девушу даже ничуть не похожа. Мужиков таких зверских редко повстречаешь. Не дай Бог такую жену. Сразу в петлю.ИТОГ:Какая директор, такой и магазин. ПОЛНОЕ ГАМНО.
    21.09.2013, 19:56:11
    21
    ВСЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫ,МОЖЕТ ЕСТЬ И НОРМАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ ЭТОГО МАГАЗИНА У КОГО ВСЕ ОБОЩЛОСЬ,НО ЮРИДИЧЕССКОГО АДРЕССА НЕТ И ОБРАЩАТЬСЯ ПО ВОЗВРАТУ ИЛИ ГАРАНТИЙНОМУ СЕРВИСУ НЕ К КОМУ,КАК ОТПРАВИТЬ НА ПОЧТУ В ОДЕССУ,КАК ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ВСЕ ЭТО,И НЕЛЬЗЯ СКРЫВАТЬ ИНФОРМАЦИИ О РЕГИСТРАЦИИ И МЕСТА НАХОЖДЕНИЯ ОФИСА ОТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,ВСЕ КТО ЗА НУЖНО ОРГАНИЗОВАНО ВСЕМ ИСПРАВИТЬ ЭТО,МНОГО ОБРАЩЕНИЙ В ОРГАНЫ И ПУСТЬ ИХ ПРОВЕРЯТ ДОСКОНАЛЬНО ,ИЛИ ПУСТЬ ЗАКРЫВАЮТСЯ ИЛИ ДОВОДЯТ ДО НОРМАЛЬНЫХ НОРМ РАБОТЫ.КАК И ПОСТУПЛЮ Я.
    10.09.2013, 23:55:48
    19
    Дорогие друзья, как жертва, но находящаяяся вне Киева, официально утверждаю с уверенностью 95%, что по адресу г. Киев, Константиновская 73, можно найти этих милых людей из "Арум" и осудить.
    02.08.2013, 17:36:58
    23
    Название магазина предупреждает -не Связывайся! Люди! Арум - это ядовитое растение с вонючим запахом разлагающегося мяса, куда слетаются мухи, а затем погибают. Поэтому так ядовито позволяет себе разговаривать с клиентами Оксана(она же и бухгалтер, она же и директор в этом театре) Поэтому и техника с гнильцой неизвестного происхождения. А в роли мух, вероятнее всего -простые люди, которые никого не интересуют Внимание!!! Люди! Упаси Бог вас связываться с этим арумом! Будьте бдительны!
    12.06.2013, 20:58:20
    24
    Єто не магазин, а развод чистый. Наверное, выгодно нашему правительству иметь подобные банды мошенников и воров( по-видимому, идут некие отчисления кое-кому). Иначе при наличии современной техники их оперативненько уничтожили бы, а не давали бы грабить людей. Я, к великому моему сожалению, имею горький опыт общения с этим АРУМом, купив там Нокиа6700
    11.06.2013, 19:00:09
    23
    Магазин дійсно підозрілий, перший раз замовив в них телефон, прислали несправний, відправив назад місяць тріпали нерви прислали другий телефон виявився Б/У глючить. правда нехамили
    26.05.2013, 23:42:25
    23
    Купил телефон нокия 8600, прислали с дефектом корпуса(сильный скрип) отправил на замену в одессу через 2 недели прислали замену и опять брак не работал микрофон, а зарядка вообще от другой модели, со скандалом отправил обратно, через две недели вызвонил их сказали что вернут деньги за -15% т.к. прошло 14 дней. Выяснил телефон директора дозвонился, а она меня чуть ли не послала, сказала что ни получите ничего. Прошло 3 недели вернули деньги на 15% меньше чем я платил. В общем развели на 300 грн плюс еще 2 раза пересылка в Одессу за мой счет. Люди ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином это мошенники.
    15.04.2013, 12:32:12
    25
    
    Комментарии с 1 по 20 из 40 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине АРУМ

Оставить отзыв о магазине АРУМ

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 212 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Виктория
#15354
28 ноября 2014 года вернула телефон в магазин. До сих пор не получила свои деньги за товар. Весь персонал, с которым я общалась, хамы и аферисты. Видимо, на работу в этот магазин берут людей, которые имеют успешный опыт мошенничества. Собираюсь писать заявление в милицию, налоговую и буду судиться с этими аферистами. Не покупайте ничего в этом магазине и сбережете свои деньги и нервы.
18.02.2015, 09:49:22
user ava
Виктория
#15353
Добавьте свое мнение
18.02.2015, 09:40:23
user ava
Оксана
#15122
Замовила захисну плівку для планшета, дуже не люблю відбитки пальців, а на ньому дитина дивиться мультики, і може в цей час щось їсти! Дуже гарна річ, рекомендую, ціна смішна, а річ необхідна! Ідеально підійщов на планшет, і доставили в срок! Мої рекомендації
20.01.2015, 23:36:04
user ava
Вера
#15112
Хорошо что я успела еще в начале прошлого года купить макбук 13 по старой цене, теперь жить немогу без этого ноутбука:) Сейчас-же решила заказать mp4 плеер microsoft, доставили товар небольшой задержкой, но главное что уже второй раз проблем с этим магазином нет. Скоро камеру буду заказывать, обязательно отпишусь как да что.
20.01.2015, 07:39:00
user ava
Светлана
#15089
В магазине покупали подарок для сына планшет для учебы Sony Xperia Tablet , замечательный интерфейс тонкий и стильный, настроены необходимые функции. Приобретение очень понравилось всем, доставка совершенно бесплатно , можно доукомплектовать необходимыми аксессуарами. Интернет магазин техники один из лучших.Добавьте свое мнение
17.01.2015, 09:19:42
user ava
Yaroslav
#15057
Среди всех онлайн-магазинов я выбрал этот и нисколько не пожалел. Никогда не возникает проблем, не надо тратить свои нервы, все очень слаженно. Так надо работать и дальше, тогда покупателей будет всегда много.
12.01.2015, 19:54:33
user ava
Дарина Савицкая
#15023
Долго мечтала о покупке продукции Apple, но так и не решалась - вдруг за такую большую цену мне подсунут подделку? Спасибо магазину Arum и квалифицированному персоналу, которые смогли меня убедить - теперь я счастливый пользователь Apple iPad mini Wi-Fi 16Gb White! Советую заказывать! Очень удобно!
29.12.2014, 10:33:46
user ava
Христина
#14983
Магазин сподобався ,якихось великих проблем не було. Сервіс порадував чесно кажучи.Все прийшло швидко . Замовляли планшет прийшов цілісінький .Раджу замовляти , питань не виникало все дуже зручно .
26.12.2014, 13:31:19
user ava
Александр
#14978
Магазин честный, не слушайте про плаченные отзывы конкурентов и недоброжелателей. Пользуюсь его услугами на протяжении 2х лет, если какие-то проблемы и были - они незначительны и быстро решались. Всем советую сотрудничать с Арумом.
26.12.2014, 09:15:42
user ava
Ребенок Индиго
#14948
Хочу поделиться своим опытом, как найти управу на недобросовестных продавцов, скрывающихся в интернет-магазинах. В частности, это касается АРУМА и его хозяина. Этот молодой человек хотя и перешагнул порог совершеннолетия, но всё ещё нуждается в воспитании. Поскольку родители его с этой задачей не справились, то продолжить неудавшееся дело могут органы контролирующие и ПРАВОПОРЯДКА. До их вмешательства, конечно, может дело и не дойти, если после Вашего очередного (на этот раз юридически правильно оформленного) обращения недобросовестный продавец раскается, и плоды покаяния Вас удовлетворят. Но, как правило, он продолжает упорствовать, и желает оставить за собой если не все деньги, то хотя бы часть. Не отчаивайтесь, думая, что вернуть свои честно заработанные невозможно. Если у Вас на руках имеются документальные подтверждения состоявшейся сделки, вернуть деньги – задача вполне реальная. Может, это произойдёт не быстро, потребуется затратить время на подачу заявлений и ожидание, но результат того стоит. Имеются в виду не только компенсированный ущерб, но и пресечение дальнейшей мошеннической деятельности.
Итак, если Вы получили некачественный товар и хотите вернуть уплаченные за него деньги, то начать нужно с
1. заявления на 100% возврат стоимости товара. Указываем имя того, кто указан в накладной службы доставки. То, что в посылку с возвращаемой вещью вложено заявление, нужно указать в дополнительном описании. Сохраните накладную и сделайте скриншот по получении посылки сотрудником интернет-магазина. У Вас обязательно должно быть задокументированное обращение к продавцу! Его можно направить и заказным письмом с уведомлением о вручении, но не факт, что Вы знаете адрес (как узнать почтовый адрес – см. ниже). Будет вручено письмо, или вернется обратно, всё сохраняйте!
Вы имеете теперь точку отсчёта, и в течение месяца с момента получения заявления деньги должны быть возвращены. Если это не произошло, или Вам морочат голову о возврате не всей суммы, у Вас есть право подать
2. исковое заявление с суд по месту своего жительства. Помочь в составлении иска Вам могут в Обществе защиты прав потребителей. В данном случае ОЗПП будет вторым истцом, что добавит весу в суде. Кстати, в ОЗПП можно подать заявление на проверку деятельности интернет-магазина (указываем название), посредством которого ведет предпринимательскую деятельность ЧП ….. (указываем фамилию отправителя из накладной Новой почты). Основания для проверки: нарушение Ваших прав как покупателя, которые гарантируются законом Украины «О защите прав потребителей». Варианты: сокращение гарантийного срока с 6-12 мес до 1 мес, отказ в возмещение ущерба, отказ проведения экспертизы на товар, распространение фальсификата (китайские копии выдают за финский оригинал), оформление финансово-расчётных документов с нарушением требований законодательства и пр. В общем, вся самодеятельность интернет-магазина в ограничении Ваших прав – повод для привлечения к ответственности.
Оговоримся сразу: ОЗПП может попортить жизнь продавцу, но заставить ушлого мошенника вернуть деньги – нет. Это не силовое ведомство. Но результаты его работы, приложенные впоследствии к судебному исковому заявлению, учтутся судьёй. Вы пока получите лишь моральное удовлетворение.
Кстати, иск можно подать не только на возмещение денег, уплаченных за товар, но и включить сюда расходы на доставку-отправку Новой почтой, а также моральный ущерб. Можете оценить его в размере стоимости товара.
Исковое судебное заявление – сильнейший рычаг! Вряд ли жулик из Киева поедет на заседание во Львов или Херсон, если речь идёт о 2-3 тысячах грн. А если таких заявлений будет с десяток, то даже посещение районных судов своего города превратит жизнь мошенника в ужасную карусель.
Дополнительные санкции
3. Обращение в налоговую по месту регистрации ЧП. Получить информацию о месте регистрации СПД, его адрес и виды деятельности можно из реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей. Это не сложно. Нужно ввести ИН на http://www.irc.gov.ua/ua/Poshuk-v-YeDR.html , и Вы получите исчерпывающую информацию. Адрес налоговой любого района в любом городе также берем из интернета. В налоговую обращаемся с кратким описание истории отношений с СПД…….. через интернет-магазин……., и просим «провести проверку финансово-хозяйственной деятельности в отношении соблюдения требований налогового законодательства и уведомить о её результатах». Можно облегчить работу налоговиков и спросить конкретно, нет ли нарушений в оформлении финансово-расчётных документов, ведётся ли учёт торговой выручки, получаемой наличными деньгами, соответствует ли место регистрации СПД месту фактического ведения деятельности и т.д. Ответ налоговой может поспеть как раз к рассмотрению иска в суде. К заявлению приложите копию своего паспорта, ИН и копии всех документов и транспортных накладных по покупке.
И, наконец, если ситуация Вас сильно достала, и продавец ведет себя абсолютно неадекватно, следует подать
4. заявление в Ваше районное отделение милиции по факту мошенничества. Здесь даже не нужно долго думать в чем состоит мошенничество. Действия жуликов до поры потому и успешны, что повторяются и доведены до автоматизма: починить старый телефон, заменить корпус и продать под видом нового, выдать подделку за оригинал, оставить телефон сервиса, не имеющий отношения к продавцу, динамить с ответом, отсылать на неотвечающий телефон и т.д. При желании можно добавить обвинение в распространении фальсификата. Соблюдению охраны промышленной и интеллектуальной собственности сейчас уделяется достаточное внимание.
Все заявления и обращения следует составлять в 2 экз, и фиксировать входящий номер (если подается лично), или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении!
Да, этот процесс не быстрый. Но реально эффективный. Главное – иметь на руках достаточно свидетельств вашей правоты. Если суд вынесет решение в Вашу пользу, то деньги по решению суда (с избытком, включая моральный ущерб!) Вам вернёт либо сам жулик, либо исполнительная служба. В чёткости работы исполнительной службы в отношении предпринимателей можете не сомневаться: арестуют счета, опишут активы и имущество, к тому же и возьмут с провинившегося свои 10% комиссионных, за труды.
Если бы мелкие жулики из Арума хоть раз столкнулись бы с таким маховиком, они и знакомым бы своим заказали мухлевать с клиентами. Но беда в том, что покупатели не ведут себя грамотно в правовом отношении. Либо просят и уговаривают, либо ругаются. А это неэффективно, и недобросовестным продавцам всё сходит с рук.
Будем же сознательными!
24.12.2014, 16:29:42
user ava
Dima
#14940
Здравствуйте. Я заказывал продукцию ARUM. Хочу сказать что, всё понравилось, качество обслуживания и доставки удивило, посылка за 2 дня уже была у меня. Товар хороший. Цена невысокая, если посмотреть на курс долара. Фирму мне порекомендовали друзья, и я не прогадал. Спасибо!
24.12.2014, 11:17:20
user ava
Елена
#14904
В магазине много интересных смартфонов, купила HTC One (M8) Grey,матовый металический корпус, стильный, монолитный моноблок. Работает отлмчно пробовала навигацию - супер. Будк и дальше покупать подарки и технику в этом магазине
21.12.2014, 22:33:03
user ava
Андрей
#14845
Друг посоветовал интернет магазин так как сам является постоянным клиентом.На прошлой неделе сделал заказ, видеокамеру Sony HDR-AS100V, доставили на следующий день.Камера нормально работает,менеджер помог в выборе,дозвонился нормально.От куда такие негативные отзывы берутся...???
18.12.2014, 05:43:32
user ava
анна013
#14808
Отличный магазин. заказала то, что мне нужно было перезвонили буквально через 5 минут, Озвучили все условия доставки в Одессу. Очень оперативно ребята сработали, даже не ожидала, потому и пишу положительный отзыв. Рекомендую
11.12.2014, 11:52:48
user ava
apiav1999
#14794
не знаю кто как но я довольна товаром уже пол года как купила телефон и все ХОРОШО! доставили вовремя без опозданий и всё работает до сих пор!!!!!!!!
09.12.2014, 19:47:41
user ava
apiav1987
#14773
Отличный магазин. Купил жене телефон - была довольна подарком. Отношение ко мне как покупателю очень порадовало. За быструю доставку отдельное спасибо. Рекомендую всем
06.12.2014, 14:26:39
user ava
Виктория
#14748
Купила телефон в АРУМ, через несколько дней вернула, прошу вернуть деньги, но по телефону либо не отвечают, либо просят позвонить в другое время, и в другое время опять не отвечают.Буду писать заявление в правоохранительные органы по статье мошенничество.
03.12.2014, 10:42:06
user ava
Алексей
#14744
Взял здесь планшет Dell. Покупкой доволен, работает отлично, доставили на следующий день после заказа, Нареканий нет, спасибо за работу! Рекомендую!
02.12.2014, 20:50:19
user ava
Полина
#14574
Купила мужу телефон,Доставили на следуйщий день.
но перед этим позвонили для уточенения заказа,Радует огромный ассортимент, Обслуживание персонала на высоте.
товар хорошего качества,проблем с гарантией небыло.Советую магазинчик неально неплохой.Спасибо оргомное персоналу.
10.11.2014, 00:05:35
user ava
Milana501
#14086
Сайт как всегда радует отличный ассортиментом. Цены не завышены, очень доступны. Персонал всегда приветлив. Обработка заказа осуществляется быстро. По любым вопросам всегда перезванивают и уточняют. Уже давно постоянный клиент этого магазина!
16.09.2014, 00:16:13
Мнения с 1 по 20 из 212 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения