Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3041
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25827
Добавить магазин

verification code
stopshop
АТБ

АТБ

http://www.atbmarket.com

«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины. Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.

Мнений о магазине АТБ:
  • Преимущества магазина АТБ

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    сеть не плохая, просроченные товары не попадались, цены сравнительно ниже, на хамство персонала не натыкалась. ассортимент конечно скудненький, но основные товары есть.
    16.04.2015, 20:52:04
    5
    Низкие цены, сейчас вроде просроченных товаров не вижу на прилавках. И охрану научили не бросаться на каждого человека...
    24.03.2013, 17:22:12
    18
    дешевле чем в других крупных супермаркетах
    07.06.2012, 17:28:39
    25
  • Недостатки магазина АТБ

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 22 | Предидущие | Первые
    [img]5bab8e8dea707_thumb.jpg[/img] только что пришол с вашего магазина, креветки с ценником по акции стояли 94.90 , сок стоит с ценником 12.00, пиво Stella artouis 0.5 стоит ценник тоже по 12.00 а что я дома обнаружыл в ценнике.
    Онлайн консультант написал что это анонс ценн, где же ценны без анонса????!!!!! Чего пол магазина с нормальными ценниками. А эти такие же как у вас акция была. Все ясно написано, цена перечеркнута и написано акция!!! Все свои сообщения сохраняю. И сообщения консультанта. И буду заливать в интернет. Что за кидалово. С этими вашыми анонсами цен????!!!!! Консультант Виталий вообще дурачок?????? Уволить таких.
    26.09.2018, 17:40:40
    1
    Цены на прилавках в зале не соответствуют ценам на кассе
    Сегодня 16.05.15 около 17-00 зашел в магазин АТБ (Харьков, ул. Маршала Рыбалко, 26), на многих товарах находились ценники красного цвета, сообщающие о скидке, с одной перечеркнутой ценой и второй более низкой акционной... На банке с кофе стояла перечеркнутая цена 36.90 грн, и ниже указана 22.20 грн и скидка -40% . Я взял товар, пришел на кассу, на выбитом чеке цены указанные в зале не соответствовали ценам на кассе.. На мое возмущение по поводу несоответствия цены товара, продавщица ехидно ухмыльнулась и сказала, что все цены правильные и нужно быть внимательнее, что в ценниках указаны акции ближайшей недели, и я еще и не прав оказывается, выяснять отношения не стал, так как не было на это времени.. Приехал домой вошел в интернет на сайт АТБ, зашел в раздел текущие акции. Там нашел:

    Акция "Базарный день"! Скидки до -40%
    11.05.2015
    Каждое воскресенье с 17 мая по 21 июня 2015 года вас ждут беспрецедентные скидки в действующих магазинах сети АТБ на более чем 700 товаров! Только у нас воскресный поход по магазинам приносит экономию до -40%.

    Так сегодня же еще суббота, спрашивается, почему уже вывесили ценники с воскресными скидками!? Многие люди, кто не в курсе всех этих акций, ведутся на красивые ценники, хватают товар, думая что он продается по скидке, а потом на кассе, поняв что их лихо обманули, либо ругаются с продавцами, либо молча уходят с пропавшим настроением. Это очень низменно и подло, причем по лицам продавцов на кассе прекрасно видно, что они все в курсе этого и прекрасно обо всем осведомлены и психологически подготовлены к встрече с недовольным клиентом. Вообще, здесь такое бывает очень часто, еще частенько ценники не соответствуют ценам на кассе даже на неакционных товарах и главная отговорка на кассе( с невозмутимым и наглым лицом), цена изменилась, просто не успели ценник поменять. Уверен на 100%, что в понедельник с утра ценники никто не поменяет и в следующие выходные подобная афера повторится, хорошо бы было устроить проверку с привлечением необходимых инстанций, чтобы подловить и наказать сотрудников данного магазина за их проделки.
    17.05.2015, 00:43:55
    4
    В пятницу 15,04 в 21-00 зашла сделать покупку в "АТБ" Киев ул.Курчатова 8,дошла до кассы и ахнула .Работало две кассы ,а в кассу по 10 и 12 человек.Но это еще не все .что меня ожидало: дождалась (тоже после работы) кассир пробила и я как всегда рассчитываюсь карточкой,а мне в ответ :терминал не работает!!!!! и откуда-то вытаскивают объявление об этом!И это знаменитый супермаркет,который не расчитывает покупателей через терминал,потому-что он не работает.И кого это должно интересовать?!Вас или покупателя,который больше в ваш супермаркет ни ногой!!!!
    15.05.2015, 22:11:43
    3
    Жалоба на хамское поведение кассира. Магазин по Туполева, возле МРЕО. Фамилию не запомнил, ибо от отношение к клиенту просто ошарашило. Женщина лет 45, темные волосы, вставные золотые зубы. Суть происшествия я купил товар и на кассе попросил дать сдачу не цельной 20 гривневой купюрой а по 10, на что услышал крик данной женщины "чего вы тут менять ходите","не приходите сюда больше " и т.д. Возражать конешно желание отпало, ведь не буду я человека старше меня учить этикету и должностным инструкциям вежливого обращения с клиентом. Фраза "не приходите" конечно мотивирует. Мне не сложно конкурентов у АТБ хватает. Если я не прав и в инструкции указано, что выбор купюр она оставляет за собой - хорошо, не вопрос, но все можно сказать без крика и хамства, ведь я же клиент, и такого отношения к себе не потерплю.
    04.08.2014, 09:25:00
    6
    Уважаемая администрация магазина АТБ, я Вас хочу попросить принять меры в отношении Кононенко О. И., кассира супермаркета АТБ, находящегося в г. Николаеве на Дзержинского. Сегодня 18.05.2014г. я совершала покупки в данном супермаркете и на кассе выложила товары. Скорее всего, был конец смены Кононенко, т. к. женщина выглядела уставшей и раздраженной. Я разговаривала по телефону, но когда подошла моя очередь, сказала звонящему подождать минуточку, а телефон не убрала от уха. Кассир начала раздраженно швырять мои покупки и черед дошел до муки. Естественно упаковка раскрылась и мука рассыпалась на кассу и на кассира. И Кононенко сказала: "Вместо того, чтобы по телефону трындеть, могла бы нормально товар поставить!" Она явно не ожидала, что я это услышу. Ну знаете наболело, вырвалось у человека. На, что я сказала, что это упаковка непрочная. А она мне "Ты же сама говоришь, что упаковка непрочная, почему не поставила, как надо и не пререкайся я тебе в матери гожусь!" И меня вывело из себя такое хамство, я нецензурно выразилась и позвала администратора АТБ, но она пришла и прикрыла свою сотрудницу, мотивируя это тем, что я плохо выразилась. И кассир дальше продолжала хамить " Еще жизни не видела, а тут выдергивается". Таким образом, делаю вывод, что в работу кассира входит грубить и жизни поучать.
    18.05.2014, 20:55:11
    8
    Хуже магазина АТБ 811 в Новой Одессе наверное нет.Товар постояно просрочен.Ценники одни на кассе при оплате другое.Администрация управляющая САГАЙДАК Л.Б. и районный управляющий ОВЧАРЕНКО ВАСЯ ведут себя по хамски с клиентами.В магазине полный бардак. Не советую вообще заходить в магазин
    09.04.2014, 15:04:03
    6
    Здравствуйте многоуважаемая администрация торговой сети АТБ. Зовут меня Константин.Пользуясь случаем поздравляю Вас с Новым Годом и рождеством.
    Долго искал на Вашем сайте пункт что бы оставить отзыв, так что бы все смогли прочитать, но так и не нашёл. Хотя ничего конечно нет удивительного учитывая сервис в Ваших магазинах, скажем так не однократно приходилось мне возвращать товар из-за несоответствия цены товара в чеке и на ценнике, про качество некоторых продуктов, это вообще отдельная тема, да и выкладка товара на полках желает лучшего.
    Но речь сейчас пойдет не об этом.
    Сегодня в магазине расположенном в г. Славянск, ул. Комунаров, 53 я с семьёй заехали отовариться. Я с женой пошёл в магазин, детей оставил в машине. На кассе расплачиваясь за товар я увидел свою младшую дочь, старший сын не уследил как позже выяснилось. Я расплатился за товар, ко мне подошёл охранник и тут началось...
    Вообщем выяснилось что моя дочь взяла какие то конфеты, за которые я не расплатился. Я предложил вернуть упаковку, в случае если она повреждена заплатить за неё, но нет тут же, блин, надо как положено Вашим охранникам, оформлять кражу и т.д. Вообще повели меня в какой то кабинет и начали мне там очень усиленно присаживаться на уши, вообщем как я понял начальнику охраны или кто он там, сильно хотелось что бы я погасил все ихние недостачи образовавшиеся в магазине, мне даже какой то сок вспомнили, который моя дочь как бы выпила ещё в ноябре месяце прошлого года. Всё хорошо бы конечно, может быть бы у них и получилось меня развести, проблема в том что я одно время работал руководителем подразделения одной торговой организации и скажем так образован в этой отрасли. Ещё меня сбесило то что начались намёки, что мол мы тебя понимаем, у тебя трое детей, ты безработный и т.д. Уважаемые мои, то что у меня нет официального трудоустройства, это не о чём ещё не говорит, Я более чем уверен, что я сейчас имею доход как минимум вдвое больше этого сторожа или как он там у Вас называется. В итоге у меня взяли зачем то мои данные и мы договорились, что я оплачу сок за 2,75, и то из-за того я согласился, что не было у меня времени продолжать дальше эти дискуссии.( касса 5 чек 339 (33224) сумма 2,75, от 05,01,2014 16:41). Ушел я с очень большим осадком в душе из Вашего магазина.
    Эпилог этой истории такой. Я и моя семья в месяц приблизительно тратят 5000 на еду. В супермаркетах из-за удобства покупок мы оставляем примерно 80% этих денег. Недавно у нас в городе, на Черивковке, пл. Мира если не ошибаюсь открылся ещё один Ваш магазин. Не смотря на дебильный ассортимент, но из-за удобства и близости этого магазина мы оставляли в нём примерно 2000-2500 в месяц. Из-за выходки Ваших охранников сегодня и оставленного неприятного осадка в моей душе мне придётся забыть дорогу в Ваши магазины, тем более магазинов у нас в городе хватает и большинство покупок я совершаю езжа в магазин на машине, так что для меня нет проблемы добраться до другого магазина. Понятное конечно дело что потеря одного клиента, для такой большой компании это ничего. Но из-за самоуправства ваших сотрудников таких клиентов может быть не один, которые просто предпочли молчать. А скольких получилось развести, и куда пошли эти деньги, я сильно сомневаюсь, что на погашение недостачи в магазине.
    Я не буду Вас вообще не о чём просить и не чего придлогать, просто надо было мне высказаться и выразить своё недовольство. Надеюсь мы друг друга поняли.
    06.01.2014, 14:51:11
    6
    постоянный кидняк ценники не соотведствуют,потолок сыпеться,просто бардак!
    02.01.2014, 13:32:23
    8
    В АТБ на ул.Жуковского83а г.Никополя работает хам-охранник. Не знаю как ФИО,высокий,седовласый, худощавый тип лет 50. Уже массу раз слышала о нем негативные отзывы не только от покупателей,но и от самих девчат-продавцов. Сегодня имела честь и я пообщаться с этим типом. Ему показалось,что я слишком много пакетиков присвоила себе. Это те пакеты,в которые нужно складывать товар. Я возмутилась,потому как брала пакеты под мороженое,бананы,масло и мыло и молоко. Очень грубо этот охранник порекомендовал мне в " в следующий раз быть скромнее". Вышла из магазина с испорченным настроением и приступом головной боли.Чувство было таким,как будто меня уличали в краже продуктов. Вот так одно чмо может влиять на репутацию всего магазина.
    20.12.2013, 17:48:54
    6
    Маркетинговый ход с кричащими ценами в сторону понижения на 15 процентов отдельных видов товара ,а далее очень мелким шрифтом ,что это произойдет через две недели ставит слабовидящих покупателей в дурацкое положение и не способствует повышению имеджа магазинов АТБ.
    21.10.2013, 20:18:06
    15
    Сегодня купила сливочное масло Жашковского молокозавода, на упаковке написан состав: только сливки, а фактически это спрэд с сильным неприятным привкусом. и Это не первый раз.
    14.09.2013, 17:13:53
    9
    В Донецке нет в наличии товаров по акции,постоянные очереди на кассах,из пяти только две рабочие.В зале грязно!
    11.08.2013, 11:06:13
    9
    Я такого хамства ещё не видала. Такие хамло охранники. Сегодня была в АТБ в г.Николаев на площаде так мне там так нахомили что больше моей ноги в етом магазине не будет... Больше моя семья и все мои знакомые не будут там скупляться.... Я была постоянным клиентом там.. остовляла как минимум 2000 гривень в месяц.... а тут такое....Так что есле вы хотите испортить себе настроение то идете в этот магазин. удачи.
    29.05.2013, 00:12:52
    10
    АТБ г. Судак Ценники на витринах не соответствуют ценам пробиваемым по кассе кассир в место того чтоб извинится за и позвать администратора начала хамить и пререкаться и это далеко не первый случай! ПОЗОР !!!! Вы что народ за лохов держите?!
    10.05.2013, 22:40:25
    8
    Наебщики-нищеброды


    Купил два пакета сока, пришол домой, а он оказался открытым. Оба пакета! Бомжи!
    27.04.2013, 20:35:14
    19
    Магазин работает круглосуточно и соответственно ночью совершают погрузко-разгрузочные работы, причём так, что спать невозможно тем кто живёт рядом. Магазин находится в жилом доме, ремонт делается круглосуточно, магазин при этом не закрывается и на товаре можно наблюдать строительную пыль, так как ломают стены и всё оседает. Нас мало того, что убивают шумом, ещё и травят!
    25.03.2013, 11:04:26
    9
    заказала справку о доходах мужа 13.12.12,до сих пор жду ее!!!!!Оформляю детские деньги!!!!Потеряла уже второй месяц!!ОЧЕНЬ не серьезно относятся к таким вещам!!!Большая просьба проверять!!!
    06.01.2013, 21:14:58
    12
    Периодически после работы захожу в магазин сети АТБ. Товар выбирать надо аккуратно!! Бывает хлеб вчерашний и позавчерашний... Картошка просто кошмар. Но если нет по близости другого магазина то пойдет...
    16.12.2012, 23:30:30
    9
    Я с Новомосковска.У нас в АТБ продаю прострочение сырочки в шоколаде,а недавно нашла в крупах трех видов живых червей......но самое обидное,пожаловатся некому
    30.08.2012, 23:38:51
    22
    мне Варус больше нравится намного лучше
    28.06.2012, 15:33:51
    12
    
    Комментарии с 1 по 20 из 22 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине АТБ

Оставить отзыв о магазине АТБ

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 24 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
nike sock dart be true buy
#26311
<a href="http://www.ardmorechiro.com/authentic/red-orange-road-mens-shoes-kobe-nike-2015-10-silk">red orange road mens shoes kobe nike 2015 10 silk</a><a href="http://www.ardmorechiro.com/best-seller/nike-free-30-v2-running-shoes-mens-dark-red-dark-grey-white">nike free 30 v2 running shoes mens dark red dark grey white</a><a href="http://www.ardmorechiro.com/big-sale/cheap-mens-nike-lebron-15-fruity-pebbles-multicolor-black">cheap mens nike lebron 15 fruity pebbles multicolor black</a><a href="http://www.ardmorechiro.com/black-friday/nike-air-huarache-black-poison-green-fb">nike air huarache black poison green fb</a>
[url=http://www.2dustyscellar.com/official/nike-sock-dart-be-true-buy]nike sock dart be true buy[/url]
12.11.2018, 05:07:38
user ava
cheap nike air max 2014 womens shoes vivid pink black volt
#26221
<a href="http://www.4bullreinhardt.com/Release_2018/online-air-jordan-12-low-playoffs-black-and-varsity-red-white">online air jordan 12 low playoffs black and varsity red white</a><a href="http://www.4bullreinhardt.com/restock/nike-kd-v-5-christmas-gs">nike kd v 5 christmas gs</a><a href="http://www.4bullreinhardt.com/Reviews/black-green-blue-white-fashion-design-nike-air-max-tailwind-mens-shoes-online-sale">black green blue white fashion design nike air max tailwind mens shoes online sale</a><a href="http://www.4bullreinhardt.com/Search/for-sale-men-nike-kobe-xi-weave-shoes-384">for sale men nike kobe xi weave shoes 384</a>
[url=http://www.legends973.com/recommended/cheap-nike-air-max-2014-womens-shoes-vivid-pink-black-volt]cheap nike air max 2014 womens shoes vivid pink black volt[/url]
26.10.2018, 20:40:41
user ava
bludiamondvapor
#25925
<a href="http://www.airmax247shoe.com/">airmax247shoe</a>, <a href="http://www.yoxlab.com/">yoxlab</a>,
bludiamondvapor http://www.bludiamondvapor.com/
01.09.2018, 16:45:28
user ava
Олег
#21296
Были сегодня свидетелями дикого случая: сотрудник магазина (видимо, охранник) угрожал посетителям перестрелять их из автомата. По сути: 19.20 – час пик…охранник магазина (одетый в голубую куртку), судя по его внешнему виду и поведению (находился не то под наркотическом (может каким то другим воздействием), повздорив с посетителем магазина, погнался за ним на улицу. По дороге обливая всех грязью и угрозами перестрелять. Напрашивается вопрос: где таких «неадекватов» для работы в своей торговой сети находит администрация АТБ. То что хамство и грубость – это норма поведения сотрудников в этих точках торговли – известный факт. Так теперь уже там начинают угрожать жизни. Спрашивается, а нужна ли тогда вообще такая сфера услуг (в виде АТБ) в нашем городе (желающих на их место предостаточно). Пора бы уже киевлянам научиться себя уважать (когда то ведь в Европу собирались), а с таким багажом и в африканских столицах (сегодня) намного лучше.

Киев. АТБ, ул.Щербакова, 52.
11.11.2016, 23:34:34
user ava
Евгения
#18628
Прошу применить меры к сотрудникам супермаркета АТБ в городе Николаев, по адресу ул. Красных Маевщиков 13, неприятная ситуация произошла 26.12.2015г, в молочном отделе, когда я спросила у консультанта чем отличается творожек от сырной массы, консультант мне так ответил, чтобы я просто от нее отстала. Описала проблему в книге жалоб и естественно никто на нее не отреагировал. 13.01.2016 в книге жалоб я оставила запись с вопросом, когда будут приняты меры по данной жалобе. В Этот день мне перезвонила женщина на мой номер телефона, не поздоровавшись, со мной начала разговор, как-будто, я у нее украла что-то. Она не хотела представляться, но в последствии назвалась Вершинина Илона Георгиевна. УПРАВЛЯЮЩАЯ!!! Которая, звонит не извиниться, а нагрубить, нахамить и в итоге бросить трубку.Это все на что способен этот человек? Ей не место работать с людьми и тем более быть заведующей! Кассиры грубят покупателям! Охранник обвинил покупателей в краже( это была семейная пара муж, жена и ребенок, происходило на моих глазах. Скандал был ужасный и все видели покупатели, эти моменты указаны в книге жалоб. Почему нет никаких действий???? Я оставляю деньги, как и многие покупатели в этом магазине, а тебе хамят, грубят и оскорбляют. Программа Ревизор, зайдите к нам в гости!!
13.01.2016, 14:09:20
user ava
Елена
#16028
Уважаемая администрация магазина АТБ, я Вас хочу попросить принять меры в отношении Посад О.И., кассира супермаркета АТБ, находящегося в г. Новая Одесса, Кухарева 4А. При покупке товара стоя на кассе постоянно слушаешь ругань, маты и пошлые разговоры, даже когда стоишь с ребёнком.Отношение к клиентам просто ошарашило. Из-за таких кассиров не хочется делать покупки в этом супермаркете. По разговорам друзей и знакомых, не только у меня такое мнение об этом кассире. Хамское отношение ко всем покупателям просто бесит. Разве нельзя посадить на кассе нормального человека? Спасибо.
25.04.2015, 16:41:34
user ava
Ваше имя
#12122
Хуже магазина ПРОДУКТЫ 811 наверное нет.Сладкая парочка управляющая САГАЙДАК Л.Б. и малолетний районный управляющий ОВЧАРЕНКО ВАСЕК дыбыл с рождения на работу берут за взятки даром стажируют людей по 3 дня а потом на работу не берут.Воруют а недостачу списывают на рабочих.Хамское отношение к людям.Как таких только держат куда смотрит вышестоящее начальство.Не советую туда идти на работу.
09.04.2014, 14:58:05
user ava
Валера
#11377
неимоверное хамство к покупателю в атб ПО ПОЛТАВСКОМУ ШЛЯХУ ЗА НЕДОСТАТОК НА ПРИЛАВКЕ ДРОЖЖЕЙ
03.02.2014, 20:30:04
user ava
Татьяна
#10352
В воскресенье, 10 ноября, в магазине АТБ № 637 в Ленино АР Крым, хотели купить продукцию по скидке, но цены были обычные. Администратор Медведева даже не стала разбираться, в чем дело, сразу предложила сделать возврат товара, сказала, что не успели поменять ценники на правильные, она только вышла на работу и ничего не знает о скидках и ценах на товар (администратор!!!!!) и прочий бред.Целую неделю "заманивают" людей скидками, а потом сплошной обман. Еще 2 моих знакомых тоже купили товар без скидок. Чеки у нас на руках. Это политика всей системы АТБ или только наш магазин такой умный?
11.11.2013, 11:18:22
user ava
Геннадий
#10079
Доброе время суток.Сегодня произошла неприятная ситуация в магазине АТБ по адресу г.Николаев пр. Ленина 154
Я с женой специально пошли скупляться после 0 часов ночи, чтоб скупиться по акции "Базарный день".
Я лично купил 3 коньяка "Болград", макароны и т.д. (все по акции).В чеке присутствовало всего 5 разных акционных наименований.В кассе оплачиваю покупку, а жена с корзиной продуктов остается в магазине, так как я с пятью наименованиями пробую купить товар по акции и после оплаты чека на сумму 261 гривна с копейками я обнаруживаю что цены там пробиты "ОБЫЧНЫЕ".
В итоге я делаю ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ на основании того что магазин не выполнил свои обязанности по акции, так же я звоню жене и сообщаю о том, чтоб она ВЕСЬ товар оставила в магазине и вышла ( а это на сумму около 500-600 гривен, ТАК как это ЛОХОТРОН и ничего не работает.
Единственное что меня порадовало - это то что на кассе девушка была приветливая и очень приятно общалась.
Так же хочу заметить, что в понедельник буду вынужден сообщить о данном инцинденте в службу прав потребителя и на горячую линию АТБ.
Так же в доказательство прошу проверить чек, пробитый на кассе №4 в 0.50 20 октября 2013 года (000042192 00022), в этом чеке не прошел по акции бифидойогурт 4Х115г Danone A (куплен за 14.49 грн.)
мой номер телефона ноль68стодевяносто139три
С уважением к СП Геннадий.
20.10.2013, 02:07:37
user ava
Валерия
#9996
Огромная просьба, обратите внимания на охрану магазина расположенном в районе Боссе, хамят, грубят,пытаются унизить,,И знают, что им все сойдет с рук..Молодые, а работать по нормальному не хотят..За чистоту в магазине, вообще молчу, нет желания там вообще скупляться, после такого обслуживания, возникает, такое чувство, что охрана всем заправляет..
Не примите меры( буду обращаться а отдел по правам потребителя).
10.10.2013, 16:14:50
user ava
александр владимирович
#9961
ВООБЩЕ,МАГАЗИНЫ ХОРОШИЕ,НО БЫВАЮТ ИНОГДА НЕПРИЯТНЫЕ МЕЛОЧИ.ЭТО КЕРЧЬ
07.10.2013, 23:15:23
user ava
Никита
#8672
Уважаемая Администрация АТБ, Отделение на Боссе в городе Донецке! 15,06,2013 охранник говорил всем клиентам чтобы они выбирали товар быстрей (в 21,45) так как они закрываются через пять минут! Согласно графика вывешенного при входе 22 00, то есть до 22 00 обслуживание клиентов, даже если кто то зайдет в 21 59, обязаны обслужить! Введите понятие тайного покупателя для ваших подчиненных!Я когда прихожу в магазин хочу получить качественное обслуживание, а не предложенный вами пакет(вместо Здравствуйте) и не товар(хотя и его в частности).
Вечно работает 2-3 кассы! очереди постоянно! хотя касс если не ошибаюсь 10!И прошу принять меры с операторами на кассах, вечные разговоры, "ХИ ХИ ", "ХА ХА", несколько раз слышал маты! Одним словом, прошу чтобы вы приняли меры по устранению данных отрицательных моментов, Компания "АТБ" быстро развивается, но этого мало, необходимо держать марку! Спасибо!
15.06.2013, 22:21:19
user ava
Виталий
#7678
Если вас обсчитали или вам нахамили в АТБ или в другом магазине, то напишите об этом в "Книгу отзывов и предложений" магазина. Она находится в Уголке покупателя и доступ к ней должен быть свободный или в крайнем случае выдаётся по первому требованию покупателя. В своей письменной жалобе изложите суть своей претензии (поменьше эмоций побольше фактов) и требуйте администрацию магазина провести служебную проверку и по ней дать свой письменный ответ либо в самой книге жалоб (под вашим обращением) либо на ваш адрес заказным письмом.
Книга жалоб - это документ строгой отчётности и ваша жалоба без рассмотрения не останется! Не надо с пеной у рта доказывать свою правоту кассирам или охранникам магазина, просто напишите жалобу. Продавец получит выговор (останется без поощрений) и не исключено что будет уволен. И поверьте остальные кассиры вас запомнят и в будущем с вами будут здороваться и благодарить за покупку. Проверено!
Если Книгу жалоб отказались дать - обратитесь с письменным заявлением об этом в отдел по защите прав потребителей своего города (телефон и адрес через 109). В таком случае магазин ждёт проверка и штраф за нарушение правил торговли.
03.04.2013, 09:38:09
user ava
мария
#7596
Добавьте свое мнение-генический АТБ-очень много волос на прилавках с товаром.особенно на пакетиках с морской капустой.аппетит пропал на долго!!!
28.03.2013, 12:22:39
user ava
Евгения
#7539
В магазине г.Херсона на Шуменском совершенно не следят за санитарными нормами, грубо нарушают Закон Украины "Об обеспечении санитарного эпидемического благополучия населения". Делают перестройку в магазине не закрывая его, тем самым все продукты покрыты строительной пылью. Нас травят,а мы молчим! Кроме того в ночное время постоянный шум от развоза товара. Похоже, что люди для них лишь кошельки!!!
25.03.2013, 11:11:58
user ava
виктор
#7468
ПРОФСОЮЗ ООО АТБ-маркет тел.0671773320.защита социально экономических прав членов профсоюза-если есть вопросы звоните-проконсультируем.
20.03.2013, 20:29:00
user ava
клиент
#7175
Житомир , АТБ по ул.Огиенко. Зашел купить бутылку водки и бутылку воды.Знаю что касса №1 безалкогольная.Подхожу к кассе №6-на всякий случай смотрю вверх и вижу надпись: касса№1 с алкогольными изделиями не обслуживает.Но у меня касса№6-иду спокойно,а кассирша говорит что с алкогольными изделиями не обслуживаем.Спрашиваю где это написано-говорит читать надо уметь и показывает под прилавком надпись-для того чтобы её прочитать надо быть ростом с ребёнка.Перешёл на другую кассу, а тем временем к кассе№6 подошли ребята с пивом-их обслужили без проблем.Спрашиваю:а пиво является алкогольным изделием?Ответ кассира:нет.Тогда я думаю надо сообщить эту новинку нашему государству и всем людям-пиво не является алкогольным изделием и его можно пить как детям так и взрослым в любом количестве.А особенно надо это сказать гаишникам.Вот такой беспредел в этом магазине.Кассиры полное хамло, хоть и магазин нормальный-отпадает желание туда заходить.А акционного товара про который пишут в своих журналах нет и в помине-показываю им их же журнал спрашиваю где-же товар?Ответ:если нет на витрине,значит нет в наличии-отсюда вывод: его вообще нет-это лохотрон( обошел три АТБ-акционного товара нигде нет).
02.03.2013, 13:55:18
user ava
Валентина
#3983
Хорошие товары по хорошей цене! Такие магазины мне нравятся!
07.06.2012, 17:39:41
user ava
Petya
#3981
У нас закрыли один АТБ, а нового ничего не открыли. теперь вас так не хватает! Возвращайтесь!! хотя говорят что на ремонт закрыли, но пока непонятно.
07.06.2012, 17:27:22
Мнения с 1 по 20 из 24 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения