Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2966
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23086
Добавить магазин

verification code
stopshop
BRAIN

BRAIN

http://www.brain.com.ua/

Интернет-портал розничной сети BRAIN: ноутбуки, мобильные телефоны, КПК, TFT LCD телевизоры, компьютеры и комплектующие, мониторы, фотоаппараты, видеокамеры, mp3 плееры dvd, принтеры, сканнеры, программное обеспечение. Доставка по Киеву и Украине

Мнений о магазине BRAIN:
  • Преимущества магазина BRAIN

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Если при покупке техники ты докажешь что она БУ пообещают бонусы (Не покупайте в этом магазине)
    14.12.2017, 10:12:09
    1
    Все чаще делаю заказы именно в этом магазине. Меня все устраивает. Хочется отметить, что ребята работают и это видно. Ассортимент товара потихоньку растет.
    22.11.2016, 13:57:09
    1
    Процесс заказа и получения товара всегда проходит без проблем. Операторы вежливые, отвечают на интересующие вопросы. Покупкой остался доволен. Рекомендую.
    25.10.2016, 14:17:23
    1
    Один из любимых интернет магазинов, где покупаю крупную бытовую технику.
    Все отлично продумано и организовано начиная от процесса заказа и заканчивая выдачей.
    09.08.2016, 14:54:11
    1
    Надежный магазин, хороший сервис, приемлимые цены и большой ассортимент. Очень советую
    23.06.2016, 23:21:38
    1
    Нормальный сервис, цены не заоблачные, товар всегда в наличии
    09.06.2016, 18:45:27
    1
    Заказываю не первый раз, минусов не заметила и это здорово. Понравилась ценовая политика магазина, цены не завышают, иногда можно попасть на очень хорошие акции и получить подарок.
    24.05.2016, 11:34:16
    1
    Добротный магазин, все ситуации мы легко решили с телефонном режиме. На счет качества товара нареканий нет.
    17.05.2016, 21:57:48
    1
    Не первый раз совершал покупку в этом магазине. Были конечно нюансы, но все решаемо - без вопросов осуществлял возврат даже!
    Советую!
    12.06.2012, 19:40:43
    5
    Отличная сеть магазинов, покупаю в них достаточно давно, как через Интернет-магазин, так и в обычном магазине.
    Всем доволен, особенно персоналом. Хотя хотелось бы более широкого выбора наушников и аккустических систем. Отдельное спасибо консультантам с магазина на Вышгородской - реально помогли выбрать наиболее подходящий мне вариант комплектухи, а не просто попытались впарить то, что подороже. Был приятно удивлен.
    20.07.2011, 16:43:04
    9
    Покупал и покупаю в сети магазинов Brain. Особенно нравится сервис на Вышгородской, маленький уютный магазин, который просто набит полезным товаром, а если что, то можно заказать. Заказы приезжают вовремя. Ни разу не подводило качество товара и обслуживание. Огромное спасибо продавцам за качественные консультации. Приятно радует цена и их дисконтная программа скидок.
    17.07.2011, 14:29:40
    8
    Хорошие консультанты, качественный товар, нормальный сервис и огромная гарантия.
    Недостатков в работе магазина не вижу
    07.04.2011, 17:37:46
    16
  • Недостатки магазина BRAIN

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Купил видеокарту, оказалась бу. Менеджеры сначала отрицали, но потом подтвердили и в качестве компенсации обещали 500 бонусов и оплатить обратную доставку товара
    14.12.2017, 10:10:28
    1
    Я не знаю, кто будет покупать,что-то в этих магазинах персонал, быдло и хамы включая менеджеров, которые покрывают хамство своих сотрудников.
    19.05.2014, 20:08:23
    4
    В чате никого нет.
    О выполнении заказа никак не уведомляют.
    01.03.2014, 13:09:57
    4
    Ещё зайти не успел- сразу нагрубили. Персонал на кассе и в зале как специально набирают отвратительный. Уровень сервиса и отношения к клиенту очень низкий. НЕ СОВЕТУЮ !
    28.01.2014, 11:23:54
    5
    Никакой "огромной гарантии", никакого качественного сервиса нет, есть откровенное хамство. Позвать консультанта это уже значит нарваться на недовольное "лицо" этого консультанта.
    12.12.2013, 22:39:56
    6
    Ходил в филиал Brain в Донецке что по улице Челюскинцев, на кассе сидят хамоватые работники, ппц. Спросил обычный вопрос-когда доставят заказ, в ответ полетели лишь хамские ответы.
    07.11.2013, 16:26:03
    9
    Ужасный магазин когда у них покупаешь вещь о гарантии можно забыть они с начало намекают что бы ты не обращался к ним а если ты не понял они сломают вещь и скажут что это ты и в гарантии отказано Наглые морды работают в этом магазине ни капли совести фууу ужас просто страшно что не чего не докажешь не кому обидно просто надеюсь что у них не кто не будет покупать не чего и желаю им банкротства
    08.08.2013, 16:11:24
    14
    в етом магазине работают полные дибилы я заказал технику её отдали другому человеку подождал ещо неделю его оказуетса в другой город отправили когда я забрал планшет через 3 сек отдал сказал что они дебилы и моральные уроды они начали что то говорить я сказал что если ещо что то пиздонете челюсть сломаю и они затихли и отдали деньги
    12.04.2013, 15:28:57
    12
    Обновили сайт. Все бы хорошо, но вот только есть целая куча НО:
    -сайт сырой, требует тщательной доработки, чувство такое что писали его школьники начальных классов;
    - нет сортировки, вообще нет (за исключением по производителям) в итоге с ним вообще невозможно работать;
    -разделы не на своих местах (бесперебойники в оргтехнике например);
    -некоторые товары (напр. оперативную память) вообще не добавили;
    -обзоры трудно назвать обзорами (Планшет ххх, это планшет ххх, потому что планшет ххх...).

    Выводы: магазин сам по себе хорош, но например мне без сайта с ним вообще дело иметь очень трудно (бегай уточняй цены и т.д.), пока с сайтом не всё в порядке, пользуюсь другим магазином.
    04.03.2013, 22:53:28
    15
    и сайт гавно
    16.03.2012, 14:27:55
    25
    Наличие позиции в сегодняшнем прайсе, вовсе не означает что вы можете не то что купить, а порой даже заказать данный товар. Имею в виду по указаной цене
    26.10.2011, 16:57:42
    13
    Позвонить им можно только на городской, ни МТС, ни Киевстаровского номера у них нет.
    26.10.2011, 16:56:32
    10
    Если вы вдруг захотите с ними пообщаться про електронную почту можете забыть напрочь, её в Херсонских отделениях никто не читает и никогда не ответят вам
    26.10.2011, 16:55:21
    11
    Интернет магазин - не работает как магазин в принципе ни заказать, ни оплатить. Все вопросы только телефону и имейл.
    26.10.2011, 16:54:33
    8
    Пару лет назад был классный магазин, а теперь как не кплю что-то - жалею, они продают одно старье нерабочее, НЕ ПОКУПАЙТЕ ЕСЛИ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ.Я о магазине в Житомире на театральной
    17.09.2011, 13:46:56
    11

Отзывы о магазине BRAIN

Оставить отзыв о магазине BRAIN

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 42 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Eweniy
#23297
Собрали комплектацию для оплаты по б/н в магазине на Вербицкого 1.Договорились что менеджер через 2!!! дня позвонит в первой половине дня для согласования комплектации на месте.По итогу мы 4 -е раза звонили менеджеру,+ на горячую линию,внятного ответа не получили.Из магазина никто не перезвонил.Магазин будем всем рекомендовать.Шутка.Конечно же нет.2-а потерянных дня и потерянные магазином деньги.Привет менеджеру Эдуарду к-й касательно сроков поставки отвечает - будет когда будет.
Мой телефон есть на горячей линии.
08.11.2017, 18:44:53
user ava
Vlad
#22511
Нормальный магазин с нормальными ценами. Лучше пока не встречал, а вот хуже - да. Время от времени делаю у них покупки, уже купил планшет и телефон жене. Пока все нравится.
29.07.2017, 18:59:07
user ava
Влад
#22320
Приобрел у них товар, который потом решил вернуть, так вот каково было мое удивление когда все произошло быстро и без всяких трудностей. До этого уже имел опыт возврата товара в один из интернет гипермаркетов нашей страны, что и как делается знаю. Могу сказать что работают в Брейне только профессионалы.
25.06.2017, 23:02:06
user ava
Владимир Алексеевич
#22211
В целом меня все устроило. Брал на довольно большую сумму технику для офиса, все без проблем. Рад, что нашли с сотрудниками магазина общий язык.
30.05.2017, 22:55:31
user ava
Алиса
#22195
Компетентные сотрудники, богатый выбор, хорошие акции и подарки. Самый большой плюс конечно же цены.
28.05.2017, 00:09:46
user ava
AnnaSV
#22169
Все отлично! Спасибо огромное знающим и понимающим продавцам. Сервис один из лучших в стране.
23.05.2017, 22:26:05
user ava
Марта
#21726
Спасибо большое за то, что вы есть.
Магазин, который ценит клиента и понимает, что такое обещанные сроки доставки.
22.02.2017, 13:48:14
user ava
Александр
#21583
Доволен обслуживание и качеством товара. Все максимально быстро и слажено. Ребята молодцы.
08.02.2017, 15:43:42
user ava
Ната
#21565
Далеко не первый и не последний мой заказ в данной магазине. Несколько раз делала покупки в магазинах сети, но заказывать онлайн приятней и как мне кажется удобней.
В целом, мне все понравилось. Мелкие нюансы опускаем, в итоге получаем качественный товар в короткие сроки. Возврата и гарантийного обслуживания не было (не сталкивалась).
06.02.2017, 17:28:20
user ava
yarssir@gmail.com
#21526
ДобаТак как в город Николаев всеми заказами и покупками в интернет-магазине ITBOX доставкой занимается магазин BRAIN у меня самые плохие впечатления с данным магазином, мне легче заплатить чтобы посылка пришла на НОВА ПОЧТА в отличии центра-выдачи BRAIN. Что это за персонал такой, зборище гопников, мрачные лица, наглые ответы, "косые" мстительные взгляды. Вы их что, исключительно из колонии набираете? Где сервис ? Где позитив ? Да пусть даже нейтральное поведение... Я в шоке.... В онлайн-консультации никого нет, тупо запрашивает бот, а никого живого ответа на поставленный вопрос. Тфу!!! вьте свое мнение
21.01.2017, 14:38:06
user ava
Наталия
#21367
Купить то здесь можно, но когда речь заходит о гарантии начинаются проблемы.
Луцк. Срок гарантийного ремонта у них не определен (а на сайте 2 недели). И вообще ремонтируйте где хотите. Гарантия это ваша проблема. Так что думайте сильно, покупая в Брейне.
21.11.2016, 12:10:15
user ava
Наталия
#21274
Здравствуйте дорогие читатели, хочу написать отзыв предупреждение, что бы Вы не попали на такое сервисное обслуживание компании Brain в г. Черкассы по бульвару Шевченка 352. Моя история. Я отнесла в сервисный центр Brain системник от компа, он работал только, что монитор не запускался, думаю отнесу, ребята справят ничего страшного, но не тут то было, прихожу сдала в ремонт, но ремонт происходит 3 дня. Прихожу через 3 дня ,они говорят, что то ваш системник чудит разобраться не могут, прихожу на 4 день, они говорят, что материнку необходимо покупать сгорела. А мой сын говорит мам так системник работал все внутри было рабочее,толька монитор не запускался, они еще оставили тестировать спустя недели они протестировали, в итоге они мне говорят материнку покупайте, спрашиваю сколька стоит, отвечают, что у них 2340грн, у меня таких денег нет и я забрала домой системник неисправленный, у меня сын давай сам посмотреть , что там внутри случилось, и сын снимает куллер в системнике, а там оказывается не правильно установленный процессор на материнке и мне говорит мам смотри так они специально не правильно установили процессор, что бы уничтожить материнку. В итоге ножки на сокете материнской платы все погнутые. Можете представить мое состояние доказать уже не могу потому, что не посмотрела сразу на месте, но решила написать свой отзыв о Brain. Так, что ребята подумайте сразу нести в сервисный центр Brain или нет, я своих знакомых предупредила о их серевсе и как они уничтожают технику.
09.11.2016, 23:55:28
user ava
Татьяна
#19026
Магазин ужасный, сервисный еще хуж! Почти месяц морочили голову с ремонтом планшета, хамское отношение к покупателю. Как такое может быть, что бы в сервиснрв центре не было wi-fi для проверки оборудования! Никогда больше ничего там покупать не буду и другим не советую!!!
25.02.2016, 14:31:58
user ava
Юрий
#18887
Отказались от гарантии, хотя на бесперебойнике огромная наклейка "3 года гарантии". Мне объяснили что они дают гарантию на все кроме трансформатора, но ИБП это и есть трансформатор. На что тогда они дают гарантию на корпус и шурупы? Странные ребята!!! А в сервисном на Дмитриевской в Киеве, мне открыто нахамили.
13.02.2016, 21:07:23
user ava
Александр
#18447
хороший магазин вчера заказал сегодня доставили.перед этим заказывал в магазине moyo прислали не то месяц ждал возврата денег.
24.12.2015, 14:04:19
user ava
Андрей Борисов
#17936
Сдал материнку по гарантии (30.09.15). Так как уезжал на месяц не стал требовать подмену, чтобы лишний раз не напрягать. В итоге по приезду (28.10.15) ремонт не был закончен и по статусу материнки было ничего не известно. Числа 2-го наконец-то сказали, что сервис ждет запчасть на среду и в пятницу/субботу материнка приедет. Позвонил в субботу - говорят мол списали, нашли вам одну в торговой сети вышлем на вторник. Сегодня хотел забрать. Приехал, мать есть в наличии но в потасканой коробке и как оказалось не на полной гарантии, а на остатке в 2 года и 3 месяца. После упоминания регулирующих сферу торговли законов оказалось что новая материнка едет из сервиса и должна быть в пятницу.

Как я понимаю, хотели втюхать уже побывавшую на руках материнку, а новую продать.

Теперь при общении с сервисом данного магазина буду всегда требовать выполнения всех положенных по закону пунктов гарантийного обслуживания, включая выдачу подменного фонда и выплату штрафов за задержки по гарантийному обслуживанию.
10.11.2015, 20:17:56
user ava
Владимир
#16498
Сервисное обслуживание отсутствует. Предварительно перезвонив и сообщил о причине обращения в сервисный центр мне дали положительный ответ,что я могу приехать и сдать товар на обслуживание (сервисный центр в г.Киеве по ул.Дмитриевсая 56). Приехал, в так называемый "сервисный центр" был "приятно" удивлен когда мне сообщили, что они не могут взять товар, так как они не ремонтируют и по гарантии взять тоже не могут, потому что была частичная (12 мес. - на бесплатное обслуживание) гарантия. Вообщем направили в сервисный центр "Эпос" (ул. Верхний Вал 32). Приехал и снова был "приятно" удивлен, в этом сервисном центре сообщили, что данную торговую марку они уже как 7 мес. не обслуживают, мол обратитесь в официальное представительство Вам там подскажут куда обращаться. Советую руководству данной компании переименовать "сервисный центр" в "центр приемки товара". Не советую иметь дело с этой компанией.
12.06.2015, 10:33:08
user ava
Николай
#16378
Их сервисный центр - кидалы. Ждут окончания срока гарантии и выдают технику назад вообще без ремонта, а потом разводят руками мол гарантия закончилась. Не советую иметь дело с этой шарашкиной конторой.
29.05.2015, 10:31:03
user ava
Юлия
#16251
Хочу выразить глубочайшую благодарность коллективу магазина Brain на Харьковской,1.
Я год назад покупала в этом магазине ноут,недавно в нем появились неполадки и я хотела отнести его в сервис, но потеряла чек и гарантийный талон. Ребята без лишних вопросов и косых взглядов искали оригинал моего чека(покупка была сделана год назад!!!) и восстановили гарантийку, не сомтря на то, что были в магазине и покупатели, и звонки на телефон. А еще они волновались за то, что мне приходится ожидать!
Отдельно хочу поблагодарить он-лайн консультанта Кирила за то, что подсказал как нужно действовать в моей ситуации.
Буду покупать еще и советовать друзьям!
18.05.2015, 16:19:04
user ava
Вера
#15217
г. Днепропетровск. Несколько раз покупала у них разные компьютерные и телефонные мелочи прямо в магазине, возвращать ничего пока не приходилось. Нашла в инете коврик для мыши, заказала его в Mobilluck, ждала неделю, не дождалась, пришлось перезаказать в brain.com.ua /Днепропетровск/, коврик приехал на следующий же день после заказа, приехала, заплатила, забрала, все нравиться.
29.01.2015, 13:45:03
Мнения с 1 по 20 из 42 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения