Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2955
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 22606
Добавить магазин

verification code
stopshop
BRAIN

BRAIN

http://www.brain.com.ua/

Интернет-портал розничной сети BRAIN: ноутбуки, мобильные телефоны, КПК, TFT LCD телевизоры, компьютеры и комплектующие, мониторы, фотоаппараты, видеокамеры, mp3 плееры dvd, принтеры, сканнеры, программное обеспечение. Доставка по Киеву и Украине

Мнений о магазине BRAIN:
  • Преимущества магазина BRAIN

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Все чаще делаю заказы именно в этом магазине. Меня все устраивает. Хочется отметить, что ребята работают и это видно. Ассортимент товара потихоньку растет.
    22.11.2016, 13:57:09
    1
    Процесс заказа и получения товара всегда проходит без проблем. Операторы вежливые, отвечают на интересующие вопросы. Покупкой остался доволен. Рекомендую.
    25.10.2016, 14:17:23
    1
    Один из любимых интернет магазинов, где покупаю крупную бытовую технику.
    Все отлично продумано и организовано начиная от процесса заказа и заканчивая выдачей.
    09.08.2016, 14:54:11
    1
    Надежный магазин, хороший сервис, приемлимые цены и большой ассортимент. Очень советую
    23.06.2016, 23:21:38
    1
    Нормальный сервис, цены не заоблачные, товар всегда в наличии
    09.06.2016, 18:45:27
    1
    Заказываю не первый раз, минусов не заметила и это здорово. Понравилась ценовая политика магазина, цены не завышают, иногда можно попасть на очень хорошие акции и получить подарок.
    24.05.2016, 11:34:16
    1
    Добротный магазин, все ситуации мы легко решили с телефонном режиме. На счет качества товара нареканий нет.
    17.05.2016, 21:57:48
    1
    Не первый раз совершал покупку в этом магазине. Были конечно нюансы, но все решаемо - без вопросов осуществлял возврат даже!
    Советую!
    12.06.2012, 19:40:43
    5
    Отличная сеть магазинов, покупаю в них достаточно давно, как через Интернет-магазин, так и в обычном магазине.
    Всем доволен, особенно персоналом. Хотя хотелось бы более широкого выбора наушников и аккустических систем. Отдельное спасибо консультантам с магазина на Вышгородской - реально помогли выбрать наиболее подходящий мне вариант комплектухи, а не просто попытались впарить то, что подороже. Был приятно удивлен.
    20.07.2011, 16:43:04
    9
    Покупал и покупаю в сети магазинов Brain. Особенно нравится сервис на Вышгородской, маленький уютный магазин, который просто набит полезным товаром, а если что, то можно заказать. Заказы приезжают вовремя. Ни разу не подводило качество товара и обслуживание. Огромное спасибо продавцам за качественные консультации. Приятно радует цена и их дисконтная программа скидок.
    17.07.2011, 14:29:40
    8
    Хорошие консультанты, качественный товар, нормальный сервис и огромная гарантия.
    Недостатков в работе магазина не вижу
    07.04.2011, 17:37:46
    16
  • Недостатки магазина BRAIN

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Я не знаю, кто будет покупать,что-то в этих магазинах персонал, быдло и хамы включая менеджеров, которые покрывают хамство своих сотрудников.
    19.05.2014, 20:08:23
    4
    В чате никого нет.
    О выполнении заказа никак не уведомляют.
    01.03.2014, 13:09:57
    4
    Ещё зайти не успел- сразу нагрубили. Персонал на кассе и в зале как специально набирают отвратительный. Уровень сервиса и отношения к клиенту очень низкий. НЕ СОВЕТУЮ !
    28.01.2014, 11:23:54
    5
    Никакой "огромной гарантии", никакого качественного сервиса нет, есть откровенное хамство. Позвать консультанта это уже значит нарваться на недовольное "лицо" этого консультанта.
    12.12.2013, 22:39:56
    6
    Ходил в филиал Brain в Донецке что по улице Челюскинцев, на кассе сидят хамоватые работники, ппц. Спросил обычный вопрос-когда доставят заказ, в ответ полетели лишь хамские ответы.
    07.11.2013, 16:26:03
    9
    Ужасный магазин когда у них покупаешь вещь о гарантии можно забыть они с начало намекают что бы ты не обращался к ним а если ты не понял они сломают вещь и скажут что это ты и в гарантии отказано Наглые морды работают в этом магазине ни капли совести фууу ужас просто страшно что не чего не докажешь не кому обидно просто надеюсь что у них не кто не будет покупать не чего и желаю им банкротства
    08.08.2013, 16:11:24
    14
    в етом магазине работают полные дибилы я заказал технику её отдали другому человеку подождал ещо неделю его оказуетса в другой город отправили когда я забрал планшет через 3 сек отдал сказал что они дебилы и моральные уроды они начали что то говорить я сказал что если ещо что то пиздонете челюсть сломаю и они затихли и отдали деньги
    12.04.2013, 15:28:57
    12
    Обновили сайт. Все бы хорошо, но вот только есть целая куча НО:
    -сайт сырой, требует тщательной доработки, чувство такое что писали его школьники начальных классов;
    - нет сортировки, вообще нет (за исключением по производителям) в итоге с ним вообще невозможно работать;
    -разделы не на своих местах (бесперебойники в оргтехнике например);
    -некоторые товары (напр. оперативную память) вообще не добавили;
    -обзоры трудно назвать обзорами (Планшет ххх, это планшет ххх, потому что планшет ххх...).

    Выводы: магазин сам по себе хорош, но например мне без сайта с ним вообще дело иметь очень трудно (бегай уточняй цены и т.д.), пока с сайтом не всё в порядке, пользуюсь другим магазином.
    04.03.2013, 22:53:28
    15
    и сайт гавно
    16.03.2012, 14:27:55
    25
    Наличие позиции в сегодняшнем прайсе, вовсе не означает что вы можете не то что купить, а порой даже заказать данный товар. Имею в виду по указаной цене
    26.10.2011, 16:57:42
    13
    Позвонить им можно только на городской, ни МТС, ни Киевстаровского номера у них нет.
    26.10.2011, 16:56:32
    10
    Если вы вдруг захотите с ними пообщаться про електронную почту можете забыть напрочь, её в Херсонских отделениях никто не читает и никогда не ответят вам
    26.10.2011, 16:55:21
    11
    Интернет магазин - не работает как магазин в принципе ни заказать, ни оплатить. Все вопросы только телефону и имейл.
    26.10.2011, 16:54:33
    8
    Пару лет назад был классный магазин, а теперь как не кплю что-то - жалею, они продают одно старье нерабочее, НЕ ПОКУПАЙТЕ ЕСЛИ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ.Я о магазине в Житомире на театральной
    17.09.2011, 13:46:56
    11

Отзывы о магазине BRAIN

Оставить отзыв о магазине BRAIN

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 41 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Vlad
#22511
Нормальный магазин с нормальными ценами. Лучше пока не встречал, а вот хуже - да. Время от времени делаю у них покупки, уже купил планшет и телефон жене. Пока все нравится.
29.07.2017, 18:59:07
user ava
Влад
#22320
Приобрел у них товар, который потом решил вернуть, так вот каково было мое удивление когда все произошло быстро и без всяких трудностей. До этого уже имел опыт возврата товара в один из интернет гипермаркетов нашей страны, что и как делается знаю. Могу сказать что работают в Брейне только профессионалы.
25.06.2017, 23:02:06
user ava
Владимир Алексеевич
#22211
В целом меня все устроило. Брал на довольно большую сумму технику для офиса, все без проблем. Рад, что нашли с сотрудниками магазина общий язык.
30.05.2017, 22:55:31
user ava
Алиса
#22195
Компетентные сотрудники, богатый выбор, хорошие акции и подарки. Самый большой плюс конечно же цены.
28.05.2017, 00:09:46
user ava
AnnaSV
#22169
Все отлично! Спасибо огромное знающим и понимающим продавцам. Сервис один из лучших в стране.
23.05.2017, 22:26:05
user ava
Марта
#21726
Спасибо большое за то, что вы есть.
Магазин, который ценит клиента и понимает, что такое обещанные сроки доставки.
22.02.2017, 13:48:14
user ava
Александр
#21583
Доволен обслуживание и качеством товара. Все максимально быстро и слажено. Ребята молодцы.
08.02.2017, 15:43:42
user ava
Ната
#21565
Далеко не первый и не последний мой заказ в данной магазине. Несколько раз делала покупки в магазинах сети, но заказывать онлайн приятней и как мне кажется удобней.
В целом, мне все понравилось. Мелкие нюансы опускаем, в итоге получаем качественный товар в короткие сроки. Возврата и гарантийного обслуживания не было (не сталкивалась).
06.02.2017, 17:28:20
user ava
yarssir@gmail.com
#21526
ДобаТак как в город Николаев всеми заказами и покупками в интернет-магазине ITBOX доставкой занимается магазин BRAIN у меня самые плохие впечатления с данным магазином, мне легче заплатить чтобы посылка пришла на НОВА ПОЧТА в отличии центра-выдачи BRAIN. Что это за персонал такой, зборище гопников, мрачные лица, наглые ответы, "косые" мстительные взгляды. Вы их что, исключительно из колонии набираете? Где сервис ? Где позитив ? Да пусть даже нейтральное поведение... Я в шоке.... В онлайн-консультации никого нет, тупо запрашивает бот, а никого живого ответа на поставленный вопрос. Тфу!!! вьте свое мнение
21.01.2017, 14:38:06
user ava
Наталия
#21367
Купить то здесь можно, но когда речь заходит о гарантии начинаются проблемы.
Луцк. Срок гарантийного ремонта у них не определен (а на сайте 2 недели). И вообще ремонтируйте где хотите. Гарантия это ваша проблема. Так что думайте сильно, покупая в Брейне.
21.11.2016, 12:10:15
user ava
Наталия
#21274
Здравствуйте дорогие читатели, хочу написать отзыв предупреждение, что бы Вы не попали на такое сервисное обслуживание компании Brain в г. Черкассы по бульвару Шевченка 352. Моя история. Я отнесла в сервисный центр Brain системник от компа, он работал только, что монитор не запускался, думаю отнесу, ребята справят ничего страшного, но не тут то было, прихожу сдала в ремонт, но ремонт происходит 3 дня. Прихожу через 3 дня ,они говорят, что то ваш системник чудит разобраться не могут, прихожу на 4 день, они говорят, что материнку необходимо покупать сгорела. А мой сын говорит мам так системник работал все внутри было рабочее,толька монитор не запускался, они еще оставили тестировать спустя недели они протестировали, в итоге они мне говорят материнку покупайте, спрашиваю сколька стоит, отвечают, что у них 2340грн, у меня таких денег нет и я забрала домой системник неисправленный, у меня сын давай сам посмотреть , что там внутри случилось, и сын снимает куллер в системнике, а там оказывается не правильно установленный процессор на материнке и мне говорит мам смотри так они специально не правильно установили процессор, что бы уничтожить материнку. В итоге ножки на сокете материнской платы все погнутые. Можете представить мое состояние доказать уже не могу потому, что не посмотрела сразу на месте, но решила написать свой отзыв о Brain. Так, что ребята подумайте сразу нести в сервисный центр Brain или нет, я своих знакомых предупредила о их серевсе и как они уничтожают технику.
09.11.2016, 23:55:28
user ava
Татьяна
#19026
Магазин ужасный, сервисный еще хуж! Почти месяц морочили голову с ремонтом планшета, хамское отношение к покупателю. Как такое может быть, что бы в сервиснрв центре не было wi-fi для проверки оборудования! Никогда больше ничего там покупать не буду и другим не советую!!!
25.02.2016, 14:31:58
user ava
Юрий
#18887
Отказались от гарантии, хотя на бесперебойнике огромная наклейка "3 года гарантии". Мне объяснили что они дают гарантию на все кроме трансформатора, но ИБП это и есть трансформатор. На что тогда они дают гарантию на корпус и шурупы? Странные ребята!!! А в сервисном на Дмитриевской в Киеве, мне открыто нахамили.
13.02.2016, 21:07:23
user ava
Александр
#18447
хороший магазин вчера заказал сегодня доставили.перед этим заказывал в магазине moyo прислали не то месяц ждал возврата денег.
24.12.2015, 14:04:19
user ava
Андрей Борисов
#17936
Сдал материнку по гарантии (30.09.15). Так как уезжал на месяц не стал требовать подмену, чтобы лишний раз не напрягать. В итоге по приезду (28.10.15) ремонт не был закончен и по статусу материнки было ничего не известно. Числа 2-го наконец-то сказали, что сервис ждет запчасть на среду и в пятницу/субботу материнка приедет. Позвонил в субботу - говорят мол списали, нашли вам одну в торговой сети вышлем на вторник. Сегодня хотел забрать. Приехал, мать есть в наличии но в потасканой коробке и как оказалось не на полной гарантии, а на остатке в 2 года и 3 месяца. После упоминания регулирующих сферу торговли законов оказалось что новая материнка едет из сервиса и должна быть в пятницу.

Как я понимаю, хотели втюхать уже побывавшую на руках материнку, а новую продать.

Теперь при общении с сервисом данного магазина буду всегда требовать выполнения всех положенных по закону пунктов гарантийного обслуживания, включая выдачу подменного фонда и выплату штрафов за задержки по гарантийному обслуживанию.
10.11.2015, 20:17:56
user ava
Владимир
#16498
Сервисное обслуживание отсутствует. Предварительно перезвонив и сообщил о причине обращения в сервисный центр мне дали положительный ответ,что я могу приехать и сдать товар на обслуживание (сервисный центр в г.Киеве по ул.Дмитриевсая 56). Приехал, в так называемый "сервисный центр" был "приятно" удивлен когда мне сообщили, что они не могут взять товар, так как они не ремонтируют и по гарантии взять тоже не могут, потому что была частичная (12 мес. - на бесплатное обслуживание) гарантия. Вообщем направили в сервисный центр "Эпос" (ул. Верхний Вал 32). Приехал и снова был "приятно" удивлен, в этом сервисном центре сообщили, что данную торговую марку они уже как 7 мес. не обслуживают, мол обратитесь в официальное представительство Вам там подскажут куда обращаться. Советую руководству данной компании переименовать "сервисный центр" в "центр приемки товара". Не советую иметь дело с этой компанией.
12.06.2015, 10:33:08
user ava
Николай
#16378
Их сервисный центр - кидалы. Ждут окончания срока гарантии и выдают технику назад вообще без ремонта, а потом разводят руками мол гарантия закончилась. Не советую иметь дело с этой шарашкиной конторой.
29.05.2015, 10:31:03
user ava
Юлия
#16251
Хочу выразить глубочайшую благодарность коллективу магазина Brain на Харьковской,1.
Я год назад покупала в этом магазине ноут,недавно в нем появились неполадки и я хотела отнести его в сервис, но потеряла чек и гарантийный талон. Ребята без лишних вопросов и косых взглядов искали оригинал моего чека(покупка была сделана год назад!!!) и восстановили гарантийку, не сомтря на то, что были в магазине и покупатели, и звонки на телефон. А еще они волновались за то, что мне приходится ожидать!
Отдельно хочу поблагодарить он-лайн консультанта Кирила за то, что подсказал как нужно действовать в моей ситуации.
Буду покупать еще и советовать друзьям!
18.05.2015, 16:19:04
user ava
Вера
#15217
г. Днепропетровск. Несколько раз покупала у них разные компьютерные и телефонные мелочи прямо в магазине, возвращать ничего пока не приходилось. Нашла в инете коврик для мыши, заказала его в Mobilluck, ждала неделю, не дождалась, пришлось перезаказать в brain.com.ua /Днепропетровск/, коврик приехал на следующий же день после заказа, приехала, заплатила, забрала, все нравиться.
29.01.2015, 13:45:03
user ava
Алексей
#14727
сервисное обслуживание на полный ноль,магазин пытается всеми способами послать вас,пи шут в гарантийном документе всякий бред,в плоть до того что товар не ихнего магазина,ка вы докажите что он наш!А работники ПТУ шная школота которую подобрали на остановке,менеджеров вообще по объявлению набрали!!!Я ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТОВАЛ БЫ ЭТОТ МАГАЗН!!!!!
30.11.2014, 14:36:31
Мнения с 1 по 20 из 41 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения