Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2966
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23089
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

comfy

http://comfy.ua

Покупали с мужем стиральную машинку в магазине (оформили в рассрочку), консультант пытался продать по интернет цене хотя на ценнике стояла акционная цена почти на 2 тыс дешевле ( в рассрочку рассчитана была тоже цена акционная). Также консультант навязал сервисную установку стоимостью 300грн. аргументировав тем, что установят на следующий день после доставки (предварительно в день получения нужно было перезвонить и договорится о подключении). Доставку оформили на 18.02.2015, позже мне перезвонили и сказали что "по техническим причинам" переносят на 19.02, договорились о времени с 18.30 до 19.30 ПРИВЕЗЛИ в 20.10!!!. Сразу же мы перезваниваем в сервисный центр для установки, а нам отвечают в течении 2х рабочих дней с вами свяжутся и договоритесь о подключении. Вопрос зачем настойчиво утверждать что подключение на следующий день и обманывать покупателей. С таким успехом мы могли самостоятельно подключить абсолютно бесплатно согласились только ради срочности.

Мнений о магазине comfy:
  • Преимущества магазина comfy

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Покупала месяц назад телефон lenovo a536 консульнтан настоцчиво вснул настройки за 300 грн какие можно в плей маркете бесплатно скачать і когда наклеели пленкк на екран я попросила консульнтанта установить мне симки он установил первий вход не роботал он бистренько перекинул на второй и закрил кришкой вот говорит мол все роботает я пошла домой и зпхотела еще вторкю карточку поставить а там он в входе отломал усик ми пришли штоб поменять сказали техническая поломка ето я поломала ремонт мне обошолса 100грн г хмельницкий не ходите
    11.05.2015, 13:58:17
    2
  • Недостатки магазина comfy

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Не ХОТЯТ вернуть деньги за товар купленный в комфи на Лаврухина (ТЦ " РАЙОН") КУПИЛ ЖЕНЕ КОФЕВАРКУ Krups KP100B10 Nescafe Dolce Gusto Anthracite 4.03.2015. СДЕЛАЛИ КОФЕ 2-3 РАЗА, ЖЕНЕ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ. СЕГОДНЯ 21.03.2015 ПРИШЛИ ХОТЕЛИ ВЕРНУТЬ, ГОВОРЯТ "ВЫ ЕЙ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, МЫ ПОЛЬЗОВАННЫЙ ТОВАР НЕ ПРИНИМАЕМ" ПОПРОСИЛ ПОЗВАТЬ НТО ИЛИ ДИР. "СЕГОДНЯ НИКОГО НЕТ, ХОТИТЕ ПИШИТЕ ПИСЬМО ВАМ ОТВЕТЯТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ" У МЕНЯ ШОК С СЕРВИСА КОМФИ ( В КОМФИ ВОЗВРАТ ТОВАРА ПЕРВЫЙ РАЗ) НАЧАЛ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ... СРАЗУ ПОЯВИЛСЯ ТИПА УПР. МАГАЗИНА ТАКОГО НЕКОМПЕТЕНТНОГО УПР.МАГАЗИНА, Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ. НА МОЙ 5 РАЗ ПОДРЯД ЗАДАННЫЙ ОДИН И ТОТ ЖЕ ВОПРОС "ЕСЛИ, Я СДЕЛАЮ ВНЕШНИЙ ВИД МОЕЙ КОФЕВАРКИ КАК У ВАС В МАГАЗИНЕ. ДЕНЬГИ ВЕРНЕТЕ??? ВНИМАНИЕ!!! ОТВЕТ УПР. МАГАЗИНА!!! КОЖЕМЬЯКА ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ "ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ТАКОЙ ВИД" Я ГОВОРЮ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА ВАС И ВАШ МАГАЗИН. СКАЗАЛ "ПИШИТЕ, НЕ ДО СВИДАНИЕ, НЕ ИЗВИНИТЕ ЧТО НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ" МЕСТО ЕМУ НА СКЛАДЕ ГРУЗЧИКОМ РАБОТАТЬ!!!
    21.03.2015, 23:45:56
    5

Отзывы о магазине comfy

Оставить отзыв о магазине comfy

Введите код с картинки
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 21 по 39 из 39
user ava
Nika
#18579
Добавьте свое мне Пишу для тех ,кто прийдя в магазин «COMFI « г.Херсона с желанием приобрести технику. Надеясь, на радость покупки и на профессионализм персонала. Мы с мужем 19 декабря 2015 года зайдя в магазин даже не представляли какой «сюрприз» будет ждать нас на ближайшие 11 дней.
Выбрав ноутбук ASUS мы оформили кредит. На руки получили кредитный договор, накладную и чек. На этом радость от покупки закончилась…
ОБМАН №1 Консультант сообщил, что данную модель мы сможем забрать только 20 декабря. На выходе из магазина я заметила дату 23 декабря, подойдя к консультанту и уточнив дату ,он вежливо извинился и подтвердил дату 23 декабря.
Обман №2 Придя в магазин 23 декабря нас попросили прийти 26 числа,т.к. товара нет. Муж решив не ждать и забрал товар с витрины. Забрав ноутбук мы отвезли его к программисту, через полчаса получили ответ, что из двух видеокарт одна в рабочем состоянии. Везем покупку в магазин. Администратор ,осмотрев товар забрал его для тестирования их специалистами. Через три часа тестирования «местными умельцами» администратор сообщил, что мы его взломали и повредили. Стоим мы на ресепшене ,с тикающим кредитом и с неисправным ноутом. После словесной перепалки мы пишем заявление на обмен ноута. Взяв наш телефон ,администратор сказал, что утром даст ответ. Поздно вечером я зашла на сайт «COMFI « на страничку отзывы и поняла, что мы не одни в своем несчастье, таких как мы много ,которые остались с кредитом ,но без товара. Вы, хотя бы читайте отзывы покупателей!!!!!
Не дождавшись звонка, мы приехали в магазин. Нам вручают акт о том, что и тут ОБМАН № 3 данный ноутбук с заводским браком видеокарты. И этот факт выяснился за ночь, смешно. Опять подписали бумаги и нам консультант Дмитрий (дай БОГ ему здоровья) предложил выбрать новую модель. Выбор пал на АСЕР, но 600 грн. дороже и которого так же нет в наличии ,нужно ждать до 31 декабря. Сделав доплату я отказалась подписать расходую накладную, т.к. товар я не получила, на что кассир мне наглым тоном отказалась выдать чек.
ОБМАН №4 Мы подписываем документы на получение товара фактически не получая его. В итоге на 27 декабря мы с мужем были с кредитом ,с бумажками о получении товара (т.е. воздуха) и надеждой на встречу со своим товаром.
Итог, 30 декабря мы стали обладателями выстраданного ноута. Спасибо говорить нет желания.
Магазин мы конечно десятой дорогой, а для любителей адреналина и чувства, что ты человек с «большими ушами» ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ магазин «COMFI « к Вашим услугам!!!
ние
08.01.2016, 23:21:15
user ava
Аноним
#18577
Ужас!!!! Обман!!!! Ничего там не покупайте! Вас обманут! Пр. Советский 13 Иванова Н. товаровед-брехло!!! Директор Стас К. лапшу вешает за бракованный планшет 3 месяца! Будем обращаться в полицию!
08.01.2016, 19:45:15
user ava
Ярослав
#18404
Дуже поганий магазин Комфі в ТРЦ Космополіт, м.Київ. Придбав в 25.10.15 електрогріль Philips, який нажаль не відповідає характеристикам. Хотів повернути його через кілька днів в магазин. В мене прийняли Заяву від 02.11.15 і мали дати офіціну відповідь протягом 10 днів. Сьогодні вже 21.12.15 - відповіді немає. Хоча багато раз телефонував в їх Call-центр, все обіцяють, але відповіді немає. А без офіційної відповіді, я не можу свої права ніде захистити, навіть в суді. Прикро, що в Україні такі погані торгові мережі. Якщо ж Ви плануєте щось в них купувати - пам’ятайте, повернути товар ніколи не зможете! Це магазин чисте "кидалово"!!
21.12.2015, 18:58:05
user ava
Віктор
#18325
Купив смартфон Microsoft Lumia 430 DS Orange на подарунок. При перевірці включив, не перевіряючи всі функції (тільки включив і виключив).
Коли подарував, то людина,якій дарував, почала налаштування і виявила, що є мерехтіння частини екрану (при включенні не було видно на темному фоні, проблема видна тільки на яскраво-оранжевих зображеннях (фонах) або на темносірому фоні.
Звернувся в той же день у магазин. Виявилося, менеджер, який відповідає за повернення товару, вже пішов додому (його графік не співпадає із графіком магазину).
ОКей, прихожу на наступний день, вирішив повернути даний телефон(оскільки людині, якій дарував, він 1) не сподобався по характеристикам 2) побоялася дефектного товару у цього виробника, так як тільки -но куплений товар вже був із дефектом).
Менеджер Сергій та директор магазину відмовилися повернути гроші за неякісний товар і відправили у сервісний центр. Сергій сказав: Ви будете користуватися цим телефоном, відремонтованим, але саме цим.
Висновки, які зробив:
1) Відділ повернення має працювати за графіком магазину
2) Магазин бажає тільки «впарити» товар, а що далі – це проблеми клієнта
3) Треба перевіряти дуже довго, і самому. Бо, навіть якщо Ви купите додаткову перевірку, то не факт, що співробітник, який робить перевірку, про якийсь дефект Вам скаже.
4) Не треба мати справу із цим магазином (раніше багато купував у них: і побутову техніку і оргтехніку, тепер за жодних обстав не буду купувати)
5) Всіх своїх знайомих буду відмовляти мати справу із цим магазином
13.12.2015, 01:37:04
user ava
Зоя
#18043
Приобрела плншет Asus ZenPad 10 в магазине г.Запорожье, пр. Советский 13. Проработал тот аппарат ровно сутки и перестал включаться, реагировать на подключение зарядного устройства. Обратилась в магазин. Планшет принять отказались (продавец на приемке Иванова) и послали куда подальше (в сервисный центр). В сервисном центре мне сказали, что от магазина КОМФИ я уже не первая и магазин знает, что сервисный центр такие заключения не дает. Вернулась в магазин и со скандалом в котором участвовал змам-директора Дмитрий, планшет принять согласились (без извенений) и намекнули, раз я такая умная, то заключения ждать буду очень долго.
19.11.2015, 16:58:58
user ava
Богдан
#17878
Я хотел бы поделиться впечатлениями о приобретенном в данном магазине товаром. Месяцев 3 назад пришел в негодность мой старенький телевизор, друзья посоветовали приобрести LED телевизор через интернет-магазин, так как будет дешевле и правильнее. Нашел я сайт нужный по технике и наткнулся я на этот магазин.Все цены меня приятно удивили! Подобрал себе телевизор, благодаря удачным настройкам и хорошим консультантам, мой выбор пал на SONY SMART TV , , перезвонил оператору и тот проконсультировал меня как продавец, как оказалось телевизор ещё и 3D! Вот наконец то прислали мой телевизор. радости моей не было предела, это бомба!!!!!!!!! Все выходные на пролёт вся семья не отходила от телевизора, правда по началу чуток не могли разобраться с настройками, как оказалось инструкцию которую мы искали в коробке была просто напросто вшыта в программу телевизора. В итоге получил отличную вешь и удовольствие. Если запланирую следующую серьёзную покупку бытовой техники, то только здесь).
Спасибо сотрудникам магазина!
05.11.2015, 20:04:30
user ava
сергей
#17869
Доброго дня всем, хочу поделиться своими впечатлениями о приобретенном в данном магазине товаром. Месяц назад пришел в негодность мой старенький телевизор, друзья посоветовали новый приобрести его через интернет-магазин, так как будет дешевле. Поиски были долгими, но наткнулся я на этот магазин и о чудо...цены меня приятно удивили! Подобрал себе телевизор быстро, благодаря удачным настройкам, мой выбор пал на PHILIPS SMART TV PFS6409/12, заказал консультацию, перезвонил оператор и проконсультировал меня, как оказалось телевизор ещё и 3D! Вот наконец то прислали мой телевизор, радости моей и детей не было предела, это бомба!!!!!!!!! Все выходные на пролёт вся семья не отходила от телевизора, правда по началу чуток не могли разобраться с настройками, как оказалось инструкцию которую мы искали в коробке была просто напросто вшыта в программу телевизора. В итоге получил отличную вешь и удовольствие. Единственный недостаток, при входе в интернет через WIFI долго регистрируется через сервер. Если запланирую следующую серьёзную покупку бытовой техники, то только здесь).
Спасибо сотрудникам магазина, так держать!
04.11.2015, 17:14:29
user ava
Александр
#17857
Мы, например, давно пользуемся услугами Comfy. Вообще первый раз в него меня привела моя жена. Мы тогда выбирали ей стиральную машину, а мне ноутбук. Обошли множество подобных магазинов, но выбор остановили на этом и я сейчас вам расскажу почему. Во первых, мне понравился персонал данного магазина и высокий профессионализм продавцов - консультантов. И знаете, вот нет у этих продавцов корысти в глазах, все кто там работают, очень любят свою работу. Сразу видно, что компания следит за своим имиджем и кого попало, на работу не берет. Компания сама оформляет доставку приобретенной техники на дом и очень качественно. Кстати они так же настраивают технику, короче отличный сервис в этой компании. А еще в Comfy имеется отличная бонусная программа, которой я активно пользуюсь, она как раз и создана для постоянных клиентов. Вот недавно ребенку на день рождения купили там планшет. Правда цены в этом магазине немного выше, чем в других, но качество обслуживания и сервис окупают все затраты. Одним словом прекрасный магазин.
04.11.2015, 11:13:30
user ava
Анна
#17845
Честно говоря я давно пользуюсь услугами Comfy. Первое мое приобретение было 3 года назад - это был мобильный телефон Samsung. Парень мне все рассказал, показал... Предложил чехол, флешку, наушники (даная модель шла без гарнитуры), которые я кстати и взяла. И помимо этого вручил накопительную карту сети магазинов Comfy. Это единственное, что я тогда не очень поняла. Что-то вроде гарантийного обслуживания. Но если я им не воспользуюсь, то могу купить любой другой товар за вычетом этой суммы. Что нужно делать с этой картой я поняла потом, когда мы покупали ноутбук и стиральную машину. В общем магазин качественный, обслуживание отличное. Единственный недостаток цены немного дороже, чем в остальных бытовых супермаркетах. Хотя учитывая качество и гарантию, мне кажется, это сущий пустяк. Ну, переплатил ты гривен 200 с трех тысяч, зато уверен, что эта вещь тебе прослужит очень долго.
02.11.2015, 21:36:47
user ava
Вадим
#17837
Полтора месяца назад покупал кофеварку Krups KP100B10 Anthracite . Покупкой , в большей мере, доволен. Кофеварка работает в точности, как ожидалось сначала, и никаких проблем с использованием не возникает, за что отдельное «спасибо» консультанту, который грамотно объяснил все тонкости использования машины. Кофе получается очень вкусный, весь процесс варки занимает от силы минут 10, к тому же очень много разных вкусов. Правда вот сами кофейные капсулы стоят немало. Каждый день пить кофе не получиться, но три – четыре раза в неделю – вполне реально. Так же в комплекте с кофеваркой идет подарок из 6 стандартных капсул. В самом Comfy понравилось то, что никто из продавцов-консультантов не приставал назойливо с предложениями помочь и тд. На все вопросы ответили четко и внятно, так что никаких проблем с использованием товара не возникает. Также за покупку на мою бонусную карту начислили то ли 10 , то ли 20 грн, в любом случае лишним они не будут .
02.11.2015, 14:31:14
user ava
oksana3679
#17830
Несколько месяцев назад покупали родителям в подарок хлебопечку.Вцелом очень довольны. Мама печет разнообразную выпечку и замешивает тесто. К ребятам -продавцам никаких нареканий нет.Проконсультировали нас какую лучше купить( и с какой проще будет справиться пожилому человеку).
Этот магазин мне посоветовали наши кумовья. Они покупали в comfi мобильный телефон сыну и блендер.Проблем не было ни единого раза.С доставкой проблем не было тоже . Мы просто на следующий день после заказа забрали его в магазине нашего города.С ценами тоже проблем не было-как было указано, так и заплатили. Недостаток для меня только один- не могу подобрать дополнительную чашу для хлебопечки, так как та что есть в наявности, очень большая и не всегда есть смысл маме печь большой хлеб)
02.11.2015, 09:36:12
user ava
Анастасия
#17828
Обычно я покупаю технику в интернет-магазинах, но последний раз мня не устроило качество товара, поэтому решила что буду покупать в магазине, и только то, что есть в наличии. Это дает возможность внимательно ознакомиться с товаром, оценить его достоинства и недостатки, выслушать мнение консультантов и специалистов. Недавно купила веб-камеру в магазине Comfy в городе Николаеве. Заранее ознакомившись с вопросом и оценив мой ноутбук, интернет и финансовые возможности, решила приобрести камеру Logitech C920 HD PRO.
Правда, желая перестраховаться, я попросила в магазине проверить камеру непосредственно со своим ноутбуком, на что мне ответили, что такую возможность магазин предоставить не может. Однако консультан подробно расспросил меня о том, какой у меня ноутбук и для каких целей я покупаю камеру, и после моих ответов заверил, что камера к моему ноутбуку подойдет и качество изображения будет очень хорошим. Все действительно подошло, качеством вебки я довольна, как и грамотной и квалифицированной помощью консультанта магазина при покупке.
02.11.2015, 00:54:18
user ava
Елена
#17799
Сеть магазинов Comfy широко известна, поэтому я решила купить обогреватель именно здесь, через интернет.Войдя в раздел "обогреватели", я растерялась.Видов обогревателей с площадью помещения, подходящей к площади моей комнаты (17 м2), достаточно много, и я не знала, как мне правильно выбрать. Я заказала звонок.Спустя несколько минут мне перезвонили.Менеджер уточнила габариты комнаты, предложила обогреватель небольших размеров, достаточной мощности и, главное, по доступной цене ( я пенсионер).Заказ был принят, выбран способ оплаты, доставки - Новой почтой.На следующий день мне сообщили об отправке, данные об отправке и сроках доставки. Так приобрела тепловентилятор без особых хлопот.Покупкой довольна- техника работает нормально, в комнате тепло.
29.10.2015, 23:04:55
user ava
Александр
#17793
Comfy в последнее время очень радует. При заказе в интернет магазине перезванивают через считанные минуты. Цены актуальные как в интернет, так и магазинах города. Делают скидки и так на низкую стоимость. Особенно радует отношение к покупателю. Все проблемы можно решить быстро и спокойно без лишних нервов. Огромное спасибо персоналу. Подходят к клиентам с уважением и пониманием. При заказе через интернет приходит смс с номером заказа и суммой, после перезванивают, потом также приходит смс с просьбой ждать смс о приходе. По приходу опять так смс - постоянно держат в курсе. Товар пришел еще до обеда следующего дня. Как только расплатился - опять смс с благодарностью о покупке.
Недостаток только один, мало акций на настольные пк.
29.10.2015, 13:40:28
user ava
Альбина Колесник
#17786
Для нашей семьи мы купили компьютер семь лет тому назад. Использовали мы его постоянно для разных целей, как для развлечений, так и (в основном) для работы. Этим летом он стал сильно барахлить – сам собою выключаться и включаться , и даже на простых играх и программах зависал. Пришлось вызвать нам мастера. Он установил, что устарело железо, и из-за конденсата видеокарта вышла из строя. Посчитав примерную стоимость всего ремонта, мы решили, что лучше и легче купить новый системный блок.
На работе у мужа его коллеги начали советовать, что дешевле получится приобрести комп на радиорынке, но благо один друг напрочь запретил так поступать, потому что может оказаться некачественным оборудование. И получится в итоге, как он предупредил – скупой заплатит дважды. Этот друг сам совсем недавно приобрел ноутбук в магазине техники “Comfy” , и остался всем доволен. Вот почему и мы обратились в этот магазин. Зайдя на его сайт, стали внимательно изучать инфу. Множество характеристик перечитали о системных блоках разных производителей. Однако остановили свой выбор на Asus BM1AD1. Он оснащен самыми новыми процессорами Intel четвертого поколения., и очень быстро работает с обменом различной информации, потому что встроен USB 3.0 и, что самое интересное и удобное в работе, эти USB находятся на передней панели, а вот еще дополнительные USB 2.0 , располагаются на задней. В общем, их аж 10 штук. Для нашей семьи это очень важно, потому что много и часто пользуемся флэшками и модемами. Все остальные характеристики компа нас так же удовлетворили.
Самое главное в этой покупке оказалось очень легкое оформление рассрочки – прямо на сайте “Comfy”, а так же быстрое и удобное получение заказа на “Новой почте”. Подключили системный блок в день прибытия посылки, работает отменно. Вот только цвет корпуса немного отличается от того , что мы видели на сайте. Но на самом деле это не проблема. Главное, все остальное в порядке.
29.10.2015, 01:18:12
user ava
Aleksandr
#16751
12.07.2015 был приобретен товар в магазине на проспекте Героев 1

Код: 1012343
Варочная панель Domino Pyramida CFEA 321/1 (YL) , а также сервис доставки и установки . В процессе оформления товара сотрудники магазина не сколько раз уточняли и заверили, что доставка и установка будет выполнена 13.07,2015, но на следующий день позвонил менеджер и сказал что доставку они организуют а установку нет потому что так устроена система, при этом пообещав перезвонить за час до приезда сотрудников к месту доставки.

1) Звонок от менеджера так и не поступил за час до приезда

2) На следующий день должна была состояться установка, но на звонок в диспетчеру службы доставки мне сообщили, что якобы мне звонили с 09.00-11.00 но номер был не доступен , согласно условий договора в данном случае должно быть отправлено SMS уведомление чего тоже не было сделано.

3) Более того менеджер предложил очередной раз перенести установку на следующий день , а на предъявленные претензии не хотел слушать и бросил трубку , только после обращения на горячую линию перезвонил и пообещал что бригада будет в течении двух часов.

4) Поскольку сервис установки к данному товару был предложен только один , поскольку система других не подтягивала. Сервис установки "Стандарт" .

Считаю такой сервис неудовлетворительным и не отвечающим никаким стандартам В данном случае клиент имеет полное право на оплаченный сервис в оговоренные сроки.

За сервис установки будет затребован возврат денег согласно условий договора, поскольку этот сервис не был предоставлен

С уважением , теперь уже не ВАШ клиент !
14.07.2015, 14:43:51
user ava
максим
#16462
не рекомендую купил 6.06 Планшет Impression ImPad 6414 7’’ 8Gb 3G Black
при проверке в магазине дефектов не обнаружил но при более тщательном осмотре дома обнаружил нечувствительный участок на сенсоре шириной около 1см. Обратился в магазин, на что сервисный менеджер сказал чтобы обратился в сервисный центр за заключением что это заводской брак после чего они произведут обмен. Обратился в сервис – там сказали, что они заинтересованное лицо и не каких заключений никому не дают, а просто ремонтируют. Обратился опять в магазин, но там уже сказали, что они не приделах их дело продать, а дальше мои проблемы. В итоге сдал в сервис сказали, что отремонтируют в течение двух недель, а покупал на подарок, который должен был подарить 11 числа. Так что не рекомендую ни планшет, ни магазин.
08.06.2015, 13:14:29
user ava
Кузьменко
#16453
Доброе время суток. Как я покупала телефон. Раньше я думала что написанием отзывов страдают либо от нечегоделанья либо от злостности излишней, но опыт показывает что нет. Можно от оскорбленного чувства справедливости!!! 04.06.15 во второй половине дня я приехала в магазин комфи Киев ТЦ Аркадия чтоб купить в рассрочку на 5 месяцев мобильный Р 70 lenovo . В процессе оформления покупки консультант сделал грустные глаза,как котик в шреке , помните , и сообщил что аппарат остался один,на ветрине и следующий может быть завтра,послезавтра. Мне мобильный нужен был здесь и сейчас и по этой причине я согласилась и на это,причём мне даже не сделали скидку!!!! 05.06 в эксплуатации телефона я обнаружила дефект- он не видел наушники, даже когда через несколько соединений он все же через раз их обнаруживал качество звука через гарнитуру было плохим и оч тихим. Я 06.06.15 поехала разбираться в магазин с прозьбой заменить аппарат на аналогичный, на что мне заявили что они не имеют права сославшись что телефон был в употреблении и нарушенна целостность упаковки. На мою фразу, да был ,причём в употреблении сотрудниками вашего же магазина отреагировали в крайней степени саркасттчно, заявив что они не знают как я сним эти сутки обращалась может я принимала с ним вванную. На мою ссылку на закон Украины о защите прав потребителя ст 8 вообще не было реакции. Мне заявили что я не правильно его трактуют. На ст8.1 согласно кот что в случае эксплуатации покупатель обнаружиает дефект он имеет право требовать скидку реакции не последовало. Директор магазина заявила что она не компитентна решать этот вопрос. Любопытно , если директор не компитентен, то кто, учредитель? Я попросила приговорить мне это на диктофон, отказ, просила написать в письменной форме, отказ, просила подтвердить что телефон мне продали с ветрины- якобы 1с не даёт доступ к позавчерагним данным. У директора нет доступа к данным 1 С, вы издеваетесь??? Так же мне заявили что весь товар в магазине проходит строгий контроль, что исключает поломки. То есть если заводской брак можно обратиться к сервис центру но магазин брак не признаёт потому что этого не может быть!;!! Лохотрон одним словом и произвол и нарушение закона прав потребителя и это в лице руководящего персонала магазина. Такое впечатление что на арабском базаре была а не в цевелизованой сити, и то даже на базаре ьерегут свою репутацию и имя. Comfy не ценит репутацию, не ценет имя, не ценет клиентов, это даже не совок. Так что не ходите дети в Африку гулять....
06.06.2015, 20:24:25
user ava
Наташа
#15469
Относительно Comfy - отвратительное отношение к клиентам!!! Брехуны! На сайте публикуют неправдивые цены на товары! С утра заказала товар по одной цене, мне ПЕРЕЗВОНИЛИ ПОДТВЕРДИЛИ ЗАКАЗ И ДОСТАВКУ, дали гарантии, что товар будет доставлен в четверг, и я рассчитывала получить его вовремя. Только что звонят - извините, на сайте была ошибка в цене, и назвали цену В НЕСКОЛЬКО РАЗ ДОРОЖЕ! Извините, но если была техническая ошибка, то оператор, который звонил первый раз и гарантировал оформление и доставку об этом не думал? и мне теперь все бросать и срочно искать что то похожее, без гарантии, что доставят под событие вовремя...Больше в комфи ни ногой, и друзьям не советую!
03.03.2015, 15:19:08
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 21 по 39 из 39