Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3015
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25104
Добавить магазин

verification code
stopshop
Экстрем Стайл

Экстрем Стайл

http://extremstyle.ua

Интернет-магазин спортивных товаров Exrtrem Style предлагает широкий выбор спорттоваров и аксессуаров для всех видов спорта. Лыжи, сноуборды, коньки, велосипеды, палатки, рюкзаки, скейты. Интернет магазин существует в таких городах, как Киев, Харьков, Одесса, Днепропетровск, Львов

Мнений о магазине Экстрем Стайл:
  • Преимущества магазина Экстрем Стайл

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Постоянный покупатель в этом магазине. Не первый раз заказывал через ин-магазин товары, всегда все было вовремя и если что-то обещали выполняли в срок. За это огромное спасибо ребятам! Даже отдыхая в Буковеле, заказал через магазин бронь в Киеве, сноубордической куртки. После отдыха спокойно приехал и купил.
    31.01.2012, 20:40:23
    5
    Мне очень нравиться этот магазин, покупаю там постоянно и пока все было качественно! А самое главное что это наверняка единственный магазин, в котором продаются известные европейские бренди в достаточном ассортименте. Пришли один раз и выбрали все что нужно, и не идешь дальше по другим магазинам убивая кучу времени и все желание иметь эту вещичку..)
    02.08.2011, 10:41:02
    4
  • Недостатки магазина Экстрем Стайл

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Заранее оформляла заказ в интернет-магазине - мужу подарок на юбилей велик, в понедельник договорилась, что в пятницу доставят с Киева в Ирпень в вечернее время, в районе 18.00, чтоб после работы было кому его забрать. На неделе, в среду ещё заехала специально в магазин, посмотрела товар, подтвердила доставку, уточнила ещё раз необходимое время. В пятницу с утра звонит Водитель, и сообщает радостную новость- он уже едет в Ирпень! Я в недоумении, говорю, что там никого нет, и заказ принять никто не сможет, и заранее было это оговорено. Водитель с чувством юмора, предложил забрать и поехать вместе с ним. Естественно я отказалась. Но посмеялась, и подумала, что приятный такой.Волитель сказал, что вечером будет доставлять не он, а кто-то другой. Мне разницы то нет кто доставит, главное, чтоб доставили заказ, потому что на выходных надо дарить на юбилей. Вечером, после 16.00 звоню водителю, и говорю, что через полчаса уже буду на месте и смогу забрать товар. На что Водитель сообщает, что он уже был в Ирпене, и перезвонит мне позже. Я в ступоре жду звонка. Через полчаса перезванивает и сообщает «отличную» новость, что никто доставлять велик уже не будет. У меня ступор с паникой- впереди выходные, кровь из носу надо велик, мужу сюрприз на 30 лет. Пытаюсь судорожно сообразить как решить эту проблему. По знакомым стала быстро узнавать у кого есть бус, чтоб мог влезть велик. Появился вариант, перезваниваю водителю, спрашиваю, где находится, чтоб забрать товар.. и тут снова «Мега»новость - велик оставили на складе в Ворзеле. Уже 17.00 вечера, я с этими разборками не добралась в Ирпень, соображаю как быть дальше. Обзваниваю такси, в поисках Буса, чтоб уже самой съездить в Ворзель. Параллельно звоню в интернет-магазин, пытаюсь прийти с ними к какому-то решению проблемы, но единственное, что предложили, что возможно в сб откроют склад с 10.00 до обеда. Наблюдая всю ответственность и серьезность этого магазина, понимаю, что в субботу меня опять могут поставить перед фактом, что склад закрыт, и товара не видать. В итоге, на склад еле попала после 18.00, спасибо ребятам, которые таки согласились чуть подождать меня. Естественно, двойной грузовой тариф никто мне не возмещал и моральный ущерб тоже. Это же надо было заказать в понедельник, специально заранее, чтоб потом так летать с нервами. Ну а в интернет-магазине сообщили, что у них с водителями вечно нюансы возникают. Мне от этого легче совсем не стало. Ну и изюминкой в конце стал звонок, спустя 13 дней - что мне дали не тот гарантийный талон. Естественно, в тот день я уже ничего не соображала, никакие документы не изучала. В этот раз, конечно, мне сказали, что подъедет курьер и поменяем документы. В общем, вот такой опыт получился у меня в Экстрим Стайл!!! Осадок остался конкретный! И обращаться больше не хочу в этот магазин!
    30.05.2018, 14:04:24
    1
    Купил сноубордические ботинки, а там брак. В другом магазине отказались принят брак. Пришлось ехать в Киев для обмена, момент неприятный вышел. Можно было принять и сообщить о результате по телефону.
    27.02.2016, 16:59:59
    1
    Заказали лыжную курточку несколько раз переспросили она с карманом для скипасса. Говорят да. Приехала курточка, завтра выезжать, а она без кармана как обещали!
    25.01.2016, 20:20:32
    1
    Зашел почитать отзывы о магазине перед покупкой и все стало понятно. Спасибо кто оставил отзывы. Буду покупать лыжи всей семье в другом магазине. Представители магазина почему Вы не отвечаете на отзывы? Это же ваша прямая работа!!!
    04.01.2016, 13:32:22
    2
    ДобавьтеПочему такое халатное отношение к покупателям! Я оформила заказ №36665 еще 14 декабря 2015г. результата никакого и уже доверия к вашей фирме тоже.Как вы хотите чтобы о вашей фирме писали хорошие отзывы если у вас такое наплевательское отношение. Ваших менеджеров нужно посадить на процент от реализации, тогда может начнете нормально работать. Буду писать на форуме чтобы не пользовались услугами вашего магазина.!!!!!!!
    Не тратьте на них время!!!!!
    23.12.2015, 10:13:39
    2
    Это не магазин, а кошмар какой-то. Сделала заказ, сказали будет доставка в 27.11 в Пятницу, ждала всю неделю своего заказа. В Пятницу даже не перезвонили просто не сделали доставку. Звоню им, а они мол у них что-то там не приехало. Мне как-то порабанну что у вас там не приехало я сделала заказ и хочу его видеть в Пятницу! Результат я еду после работы в другой магазин и покупаю там такую же сумку и дешевле так-как у них еще и скидка! Не советую тратить время на них!
    29.11.2015, 14:57:33
    3
    Заказал The North Face M BACK-TO-BERKELE жду уже 3 недели три!!! Хочу в кроссовках, ноги мерзнут. По телефону только завтраками кормят.
    29.10.2015, 18:36:25
    2
    Являюсь постоянным клиентом интернет магазина сети Экстрем стайл. Заказываю в основном одежду и аксессуары specialized. очень люблю этот бренд, катаюсь на велосипеде от этого бренда. За последние недели 2 сервис в магазине ухудшился в несколько раз. Ранее делал заказ и если моего заказа не было в киеве его привозили из других магазинов в течении трех дней. Сейчас сделал заказ 7.11, сегодня 20.11 и заказа нет! Звоню менеджераv говорят еще едет или как они говорят перемещается. Это неуважение к постоянным клиентам. Хороший менеджер который работал со мной уже там не работает. Руководство сделайте что-то чтобы ваши клиенты могли покупать, а не уходить к других брендам и магазинам.
    20.10.2015, 21:35:37
    2
    Зашла в магазин на глубочицкой и трое продавцов стояли возле кассы, общались. На протяжении десяти минут никто не подходил ко мне и я обратилась к продавцу самостоятельно. Они видели, что зашел клиент, но продолжали общаться. Продавец не мог четко ответить на мои вопросы по обуви и материалам, был не активный.
    10.10.2015, 19:45:11
    2
    Заказал шапку. И всебы ничего, но заказ не выслали. Звоню спрашиваю когда отправите, а менеджер даже не извенился. Сначала сказал, что такого заказа не было. После долгих разберательств и когда назвал номер заказа оказалось, что они ее не отправили по ошибке. По какой такой ошибке спрашивается мне? Зачем я делал заказ на вашем сайте и ждал?
    06.10.2015, 13:59:56
    2
    Являюсь постоянным клиентом магазина. Заказывала уже более 20-ти раз в их интернет магазине, в основном одежду повседневную и для бега.Редко пишу отзывы, но возможно руководство примет меры.На протяжении года, даже двух делала заказы перезванивали быстро, приятно было общаться с вашими операторами, отсылали заказ оперативно, перерасчет заказов делали быстро, но уже как два месяца у меня негативные эмоции при обращении к вам. Путают товары - когда получаю посылку на новой почте присылают не то что заказывала, нет чека! Обмен не смогли пересчитать правильно по сумме задолженности.Все ничего бы но я ваш постоянный клиент! Подожду пока обменяют пару вещей на другие по заказу и больше делать заказы не буду. Сплошная нервотрепка. Я не знаю чем думает руководство но контроль качества обслуживания клиентов отсутствует напрочь!Качество обслуживания изменилось в худшую сторону!
    01.10.2015, 20:20:14
    2
    Блин, как так можно общаться с клиентами. Никогда не буду обращаться к ним. Хотела оптом покупать у них товар. Все мои попытки поговорить с кем то из менеджеров по тел. заканчивались ничем, они все никак не могли найти человека, который может мне рассказать про опт. Тогда я им написала 3 письма на почту, на что ответ тоже не последовал. В конечном итоге я позвонила менеджеру и попросила помочь мне, на что услышала хамство в свой адрес!!! Я возмущена и не понимаю как так можно работать.
    24.12.2013, 15:27:26
    2
    Хочу рассказать о моей первой и последней покупке в екстимстайле через интернет!Покупала лыжные ботинки,оформила заказ на сайте в пятницу,понятно попала на выходные, в итоге перезвонили мне в понедельник. Вроде все классно,получила консультацию, оказалось выбрала ботинки не той жесткости, присмотрела другой вариант, готова покупать. С наложным платежем они не работают, жду смс с р/с, для оплаты на карточку. Приходит смс с непонятной суммой заказа, да еще с самовывозом в Киеве, при том что я в Днепропетровске(консультанту 5 раз повторила отделение Новой почтой).Звоню.....вы наверно ошиблись с заказом, там сумма не та и адрес.Мы опять уточняем заказ, цвет, размер бла бла бла. Ок, высалают мне новое смс с суммой заказа +1%, вроде все верно иду платить, приходит опять смс на меньшую сумму, типа 1% уже включен в стоимости ботинок, я решила, чтоб наверняка, кину большую, а вдруг залупятся. Скидываю платежку в четверг вечером, в пятницу утром перезваниваю до обеда,спросить видят ли платеж, они подтверждают, я прошу чтобы выслали ботинки побыстрее, так как через неделю на лыжи и я хочу раскататься на выходных в новых ботинках. В итоге ботинки мне отправили в 8 часов вечера и пришли они мне аж в понедельник. я иду получать товар, счастливая.....открываю коробку....а там ботинки не того цвета:)))))) ох я и орала, я думала они тупят только в телефонном режиме!Консультант стала мне рассказывать, что моего размера этого цвета возможно нет и замена будет длится еще 5дней,пока они получат их обратно, потом вышлют мне новые и бла бла бла в том же духе! Т.к ситуация у меня критическая и сроки поджимают,буду я кататься в ботинках другого цвета :(( Так что сервис у них НИКАКОЙ!!
    28.01.2013, 18:26:15
    4
    Купили вело-перчатки, через 10 минут езды оказались очень неудобными. Приехали вернуть, а как оказалось что перчатки они не меняют, но нигде этого не было написано и продавец ничего не сказал. Вначале сказали что их промах и поменяют на другие (молчу о возврате денег). Через 10 минут при входе вывесили информацию о том что перчатки обмену не подлежат (пока мы не видели), мол смотрите внимательно. Да... еще хотели что бы мы писали бумагу о том что мы оплатим экспертизу. БРЕД...В общем администрация на встречу клиентам не идет. Устраивает скандалы, собирают весь коллектив... звонят и консультируются кому-то... . а мне то что? я просто хочу нормальные перчатки, в жизни бы не купила если бы знала что их нельзя будет вернуть!! Очень неприятное отношение к клиентам, больше наша большая семья туда ходить не будет, а были мы постоянными клиентами!!
    04.09.2012, 15:22:37
    5
    Вот и отзыв о магазине "Экстримстайл". Магазин то ничего, но вот сервис у них - отстой. Доставок нет. Привез им в субботу на ТО 2 велика. Один Спеш, купленный у них, второй сына - китаец Прайд Пилот. Так вот сервис отказался принимать второй велосипед. При этом даже не уточнили сроки, на которые нужно провести ТО. Просто отказались. Подойти вниз и взглянуть на объем работ тоже отказались. То есть я должен был поднять им два велосипеда на второй этаж - а он (мастер) подумал бы. Аргументировал большим объемом заказов и отсуствием запчастей на Прайд.
    Мне резона сдавать в разные мастерские небыло - выбрал Велоонлайн. Отличный сервис, запчасти и не понадобились.
    Вот и супер-магазин...
    19.06.2012, 20:41:57
    5
    Успешно делать покупки сдесь можно, только если чётко знаешь, что приобретать и этот товар есть на витрине/полке/вешалке. Если возникает проблема вроде: нет размера,нужной модели,надо выбрать среди аналогичных позиций и т.д. приходиться иметь дело с консультантами, которые ведут себя по отношению к клиентам равнодушно или пренебрежительно. С интернет-магазином тоже проблемы - указаный на сайте товар в реале часто отсутствует, сроки доставки не соблюдаются. Когда приехала в магазин забирать заказ (сказали, что готов и его оставят на кассе), столкнулась с откровенным хамством девахи-кассирши - дескать, она не в курсе, и разбирайтесь с инет-отделом сами. Речь шла об магазине в Киеве на ул. Глыбочицкой
    29.02.2012, 10:31:27
    4
    Отзыв будет не лаконичен и касаеться в первую очередь именоо сервиса и гарантийного обслуживания киевского магазина.
    Сам я из Винницы и хотел изначально брать вел у наших неофициальных представителей данного магазина, которые предоставляют отличный сервис накручивая при этом не более 3-7%. Консультанты же начали убеждать меня, что в моем городе нормальных мастеров быть не может и что с их гарантийным обслуживанием (экстримстайла) ничто не сравниться.
    Взял у них, сказали приехать на гарантийный осмотр через месяц - чтоб не потерять гарантию.
    В итоге я таскался с ним в Киев только ради того, что б мне подтянули тормоза. На жалобу, что у меня уже месяц скрипит передний дисковый тормоз мастер сказал, что ничего не слышит и смотреть не будет так как на улице слякоть и толку там что-то сейчас подтягивать. В итогое В Виннице мне устранили эту проблему за 3 мин естественно не бесплатно. Еще через месяц у меня появился неустраняемый люфт в каретке, что в любом случае является гарантийным случаем (хотя, как утверждал не одим мастер, причиной было скорей всего то, что ее просто не подтяли нормально при сборке). Приехав с великом к ним в третий раз (а каждая такая поездка занимала у меня целый день и не мене 150 грн) я услышал что ГАРАНТИЯ НЕ РАССПРОСТРАНЯЕТЬСЯ НА РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫЫ, КОТОРЫМИ ЯВЛЯЕТСЯ ВСЕ КРОМЕ РАМЫ))), и все, что они они сделали это сильней зажали каретку, что уже не впервый раз помогло только на час езды. Ехидно сказав, что если что - подъезжать к ним снова, те снова ее подтянут)))
    07.10.2011, 20:11:21
    5
    заказал товар, но так никто и не перезвонил. три раза звонил сам только потом приняли заявку. сервис на нуле
    22.06.2011, 17:19:54
    7

Отзывы о магазине Экстрем Стайл

Оставить отзыв о магазине Экстрем Стайл

Введите код с картинки
user ava
Рэм
#22746
Приобрел в этом магазине кроссовки известного своим качеством бренда Asics.

После непродолжительного ношения был выявлен крайне странный и неприятный дефект как для обуви специально предназначенной для бега — на задней поверхности стопы в районе ахиллесова сухожилия ноги стирались в кровавые мозоли, без шуток.

Я с таким дефектом спортивной обуви столкнулся первый раз в жизни, даже когда я приобретал дешевые модели кроссовок уровня Adidas — я не встречался с таким досадным явлением.

Задняя поверхность кроссовок в месте соприкосновения с стопой имеет мало поролона, она очень жесткая и не фиксирует нормально голеностоп. Кроме того, там находится пересечение двух швов!

Неудивительно, что такая конструкция стирает ноги в кровь.

Очень странно видеть такую недоработку в такой известной марке. Вполне вероятно, что магазин торгует подделкой известного бренда. Иначе такую вопиющую недоработку не объяснить.

Я обратился в администрацию этого магазина с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Они согласились, я им выслал обувь предварительно очистив ее от вероятного поверхностного загрязнения и протерев ее мягкой влажной тряпкой. Отнесся с пониманием и уважением.

И что вы думаете? Я получил взамен тоже самое? Как бы ни так! Мне позвонил менеждер данного интернет магазина и обличающим тоном заявил что я, оказывается ходил в этой обуви, она была грязная и я ее мыл! И никакого возврата средств!

Видимо в понимании этого магазина так выглядит клиенториентированность и уважение к своему покупателю.

Покупая что либо в этом магазине вы не вернете себе деньги в случае брака, или подделки. Магазин в этом не заинтересован, они не продают, они впаривают, а дальше им вы неинтересны. Работают по принципу большинства украинских бизнесов - впарил лоху и убежал. Стыдно за страну.

Отзывы найденные мной в интернете об этом магазине - полностью подтвердили мои мысли.

Не покупайте в этом магазине ничего!
28.08.2017, 16:00:07
user ava
Вячеслав
#20316
Ужасный сервис! Сдал на профилактику, что бы перебрали посмотрели если, что нашли устранили.Привез, сказали нужно ждать 3 дня, так как перед мной 3 велосипеда. Поинтересовался есть ли ускоренная программа за дополнительную плату, сказали нет, но сегодня 1 сделают, завтра еще 2 и после завтра можно забрать свой. Короче говоря затянули больше чем на неделю, по причине высокой загруженности!!!! Как так? я был третий и тут вдруг стал 25-тым!!!! И это еще не все!
После профилактики, переключалка стала хуже работать, один раз даже цепка слетела, в передней втулке появилось жужание, тормоза свистят. Такого не было до того как сдал!!! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЛЖИВЫМ РУКОЖОПАМ СВОИ ВЕЛОСИПЕДЫ!
Кто подскажет нормальный сервис, буду признателен!
16.07.2016, 12:36:34
user ava
Наталия К.
#17445
Являюсь постоянным клиентом магазина. Заказывала уже более 20-ти раз в их интернет магазине, в основном одежду повседневную и для бега.Редко пишу отзывы, но возможно руководство примет меры.На протяжении года, даже двух делала заказы перезванивали быстро, приятно было общаться с вашими операторами, отсылали заказ оперативно, перерасчет заказов делали быстро, но уже как два месяца у меня негативные эмоции при обращении к вам. Путают товары - когда получаю посылку на новой почте присылают не то что заказывала, нет чека! Обмен не смогли пересчитать правильно по сумме задолженности.Все ничего бы но я ваш постоянный клиент! Подожду пока обменяют пару вещей на другие по заказу и больше делать заказы не буду. Сплошная нервотрепка. Я не знаю чем думает руководство но контроль качества обслуживания клиентов отсутствует напрочь!Качество обслуживания изменилось в худшую сторону!
01.10.2015, 19:58:32
user ava
Дмитрий Петрович
#17408
Vallerro, думал я один такой. Оплатил заказ еще в прошлый вторник, а сегодня смотрю статус заказа отменен. А когда я оплатил заказ, я позвонил и сообщил менеджеру сразу же, и они мой заказ отменили!!! Наверное если бы не мой второй звонок так бы мои деньги у них и остались!
29.09.2015, 19:25:44
user ava
Vallerro
#17362
Сделал заказ. Оплатит в течении одного дня. Обещали отправить сегодня или завтра, я расслабился жду посылку жду. Прошло 5-ть дней нету, прошло 8-мь дней нету, на 10-ый не выдержал звоню менеджерам, а она мне так мол сегодня только отправим. Зачем вы меня обманывали? 10-ть дней на отправку заказа это уж слишком много, товар так и не получил.
24.09.2015, 17:06:55
user ava
zelmir
#17308
Такого нахабного консультування ще не бачив в жодному інтернет магазині. Мені виставили рахунок на оплату, який був не дійсний. Я тричі дзвонив до менеджера Сергій який сказав, що рахунок дійсний і я маю його оплати. Як результат я пів години знаходився у банку, з мене взяли комісію за кожен платіж тричі! Це щось неймовірне, навіщо ви там працюете?
18.09.2015, 22:36:22
user ava
Валентина
#17240
Подтверждаю, магазин жесть! Хотела купить лыжи мужу, так даже трубку не берут! Завтра ДР! Пришлось заказать в другом магазине, обещали доставить уже сегодня! Плюс только в том, что цена дешевле на этом сайте, но как сделать заказ? Три часа пыталась дозвониться безуспешно! Если дорого время, не советую его тратить!
12.09.2015, 12:46:40
user ava
Тина
#10832
Магазин просто жесть!!!! Самый плохой сервис! Честно, хуже я просто не встречала. Никому нет дела до клиентов. Все менеджеры хамят, проявляют откровенный пофигизм!!! Простите, дальше хочется материться
24.12.2013, 15:23:17
user ava
Елена
#6711
Покупала в ЭкстремСтайле много всего, очень ч асто пользуюсь и услугой их интернет-магазина, все четко и слажено. Об оплате сообщают или по телефону или по смс. На сайте написано что отправка заказа в течении 3-ех дней после оплаты, мне отправляли мой заказ в тот же день, хотя оплачивала я в вечером в 4 или 5 часов! Читя отзывы ниже вижу, что это или клевета или просто не довольные жизнью люди.
26.01.2013, 17:08:01
user ava
Александр Васильевич
#6273
Хочу рассказать вам, о сервисе экстремстайла, так вот сервис для постоянных покупателей у екстремстайла просто нулевой,так вот заказал у них сноубордный комплект, перезвонили только на второй день, и это только из-за того что еще раз сделал заказ. Дальше обговорили все детали, и менеджер сказал что через пару минут скинут реквизиты для оплаты. Эти "пару минут" растянулись на полтора дня, на звонки, смс не отвечают, решил написать жалобу на сайт, и наконец ответили, но как оказалось дальше не на долго, сказали что завтра с вами ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется менеджер и все обговорите. Еще один день прошел ответа нет, когда звонишь им то либо абонент разговаривает либо не берет трубку. Не пойму зачем я у них напокупал на больше 10тыс.грн., может это новый сервис для постоянных клиентов. Да и еще работают они только по 100% предоплате, однажды был случай, покупал перчатки, оплатил и ждал 2 недели пока они их отправляли.
Так что если хотите у них покупать прежде хорошенько подумайте.
29.12.2012, 01:10:13
user ava
Саша
#3073
Девятого числа товар был добавлен в корзину, причём, что важно, нужная мне защитка была только в Одесском отделении, потому как к главному офису претензий нет, но в Одессе они все спят, видимо. Десятого, после звонка менеджерам пришли реквизиты на оплату. Одиннадцатого деньги были мной переведены. И тут началось самое интересное. Да, 11го была суббота, у людей выходной, ладно... Но в понедельник никто не позвонил и деньги не получил. Во вторник (14го)я звоню им (по номеру, который указан, как номер интернет-магазина), мне дают другой номер, по которому находится человек, который должен был забрать деньги. Я звоню этому человеку и он говорит, что мне позвонят завтра. Завтра не звонят. Но деньги получают. 16го звоню им снова. Сначала в Интернет-магазин, потом "человеку, который получает деньги"... Он говорит, что мой заказ собран и будет отправлен в ближайшее время. После этого ещё пару раз пришлось звонить и (о чудо) 21го числа мне выслали заказ, но для того, чтобы узнать номер транспортной накладной, пришлось ещё раз отдельно позвонить. Доставку курьером до офиса новой почты они, конечно, не забыли, поэтому доставка товара весом в полкило обошлась мне почти в 50 грн, но это уже мелочи. Важно то, что обещалась доставка в течение 5 дней после оплаты, а на деле вышло - 11; и то, что для совершения каждого действия продавца им приходилось звонить и напоминать. + шлем пришел с царапиной и был не в оригинальной коробке (Пауэрслайд в коробке от Увекса). Хотя менеджеры из основного отделения участливые и вежливые, конечно.
27.02.2012, 12:53:15