Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2966
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23088
Добавить магазин

verification code
stopshop
Книгоград

Книгоград

http://www.knigograd.com.ua

Книжный интернет-магазин «Книгоград» - продажа книг, фильмов, игрушек,приставок, видео игр, часов

Мнений о магазине Книгоград:
  • Преимущества магазина Книгоград

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Супер магазин. Уже оформляли 5 заказов. Все всегда вовремя и сервис отличный! Весь наш офис берет теперь книги только у них! :)
    25.06.2014, 13:29:08
    2
    Заказывал книги, хороший выбор, быстрая доставка новой почтой. Всем доволен. Буду покупать еще.
    10.09.2013, 14:59:15
    5
    Заказали ребенку на день рождения плавающие тачки. Игрушки отличного качества. Поразило качество обслуживания в интернет-магазине, просто супер. От заказа и до получения - все молниеносно. Только положительные впечатления! И ребенок доволен новыми игрушками.
    06.06.2013, 01:19:57
    1
    Заказала большую детскую книгу, перезвонили через 3 часа, отправили Новой почтой на слудующий день после моей оплаты. Книга шикарного качества. Очень довольна покупкой.
    15.04.2013, 22:24:18
    1
    Заказывала на сайте и книги и игрушки с доставкой по Киеву. Всегда перезванивали, приезжали на следующий день. ОЧЕНЬ довольна.
    14.11.2011, 18:51:28
    4
    Немного дороговато тут, но я оплачивала послеоплатой на Укрпочте книги и все получила. Магазин выглядит надежной конторой, качество книг отличное.
    03.03.2011, 09:04:29
    6
  • Недостатки магазина Книгоград

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Заказ приняли, обещали доставить в нужный мне день. За день до доставки заказ по телефону подтвердили. В день доставки от них звонок, говорят "книги нет, ни на складе, ни у поставщиков". А это был подарок на день рождения! Очень сильно подвели!
    28.04.2017, 15:41:54
    1
    Продали юзаную книгу по цене новой, даже с грязной закладкой предыдущего пользователя.
    25.02.2014, 12:07:43
    3
    Отвратительная клиентская служба. Заказала книгу, прислали что КНИГА есть в наличии - можно оплачивать, оплатила - сказали БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА через 4 дня .... проходит 10 дней - книги не отправлена и НИКТО не удосужился позвонить. После моего звонка оператор тупо (без извинений и т.п.) сказал, что книги нет и небыло ... "мы вернем деньги" ... и вместо "извините" получаю "на этом всё"!!!!!! Никогда больше не буду пользователься этим магазином!!! НИКОГДА!!!
    22.01.2014, 17:14:47
    4
    Отправили не то издание, с другим ISBN.
    05.12.2013, 17:55:54
    5
    Не предупреждают клиентов об отсутствии товара на складе. Две недели ждал, пока пришлют книгу, которой у них не было! В итоге ко мне все-таки отнеслись снисходительно, и девушка-оператор спустя полмесяца удосужилась позвонить и предупредить о том, что товара нет, хотя было уже слишком поздно.
    26.11.2013, 08:27:08
    5
    Ужасные менеджеры - позвонила заказать книгу. Нагрубили, на мое замечание, чтобы нашли книгу сами (по названию. автору и цене) сказали, что у них много книг. Операторы совершенно не знакомы с товаром. Никакой информации о том, что внутри книги. Никаких фото. Потом еще оказалось, что книгу ждать неделю!! И на фоне постоянно кто-то ругался. Обслуживание просто ужас!!
    14.06.2013, 22:07:28
    8
    Татьяна, интернет-магазин не производитель книг, а всего лишь посредник и не какого отношения к качеству товара не имеет. Сравните цены у других магазинах... у них большая наценка!
    15.04.2013, 23:23:09
    9
    Больше никогда не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина, самый худший!
    02.04.2013, 17:21:04
    8
    Игрушки не понятно чего производства и нет сертификата. Взял малому через три дня возил в поликлинику (обсыпало)! Директор и работники говно!!!!!!
    01.04.2013, 21:46:28
    7
    Заказала подарок ребёнку на Новый год, каждый день три дня подряд обещали 100%-ную доставку, убеждая,что всё в наличии... В итоге курьер "обрадовал"тем, что в наличии всего лишь одна из двух игрушек. ПОДВЕЛИ УЖАСНО - ребёнок может остаться без подарка от Деда Мороза.
    27.12.2012, 12:59:01
    11
    расскажу по дням недели. Понедельник - делаю заказ на сайте. Вечером наблюдаю на е-мейле 3 письма о том, что со мной не смогли связаться (у меня на мобильном ни одного (!) пропущенного звонка). Вторник - перезваниваю. Уточняю по заказу. Да, все в порядке, заказ есть, номер телеФона правильный. Оператор сообщает, что "заказ сформирован, курьер перезвонит вам в четверг(!) или пятницу (!) и расскажет о доставке". Ок, сижу жду. Пятница благополучно подходит к концу. Курьера, понятное дело, не слышно. Итог - потеряна неделя времени.Добавьте свой аргумент, он должен быть лаконичным, и не повторять уже добавленные.Аргумент типа: «Покупал здесь, понравилось» - является комментарием, а не аргументом.
    21.12.2012, 21:23:17
    11
    Книга нужна была как подарок ко дню рождения, пообещали в этот день доставить. Прождал звонка от курьера целый день. За час до празднования с трудом дозвонился до понтового "всеукраинского" магазина. Заявили, что у них очень много заказов и доставят только на следующий день. Не связывайтесь, подведут!
    22.11.2012, 19:34:02
    10
    Служба доставки:девицы которым явно не хватает чего-то! Привезла закая и начала приставать к молодому человеку!
    19.05.2012, 20:06:12
    12
    Хотел заказать игрушку отослал смс об уведомлении о наличии игрушки нет на складе уже несколько месяцев
    15.03.2012, 16:03:25
    11
    Оплатил по интернету книгу которая на сайте была обозначена как "в наличии". В итоге на складе её не оказалось, денег назад не возвратили, переписка о возврате денег ничего не дала. Хорошо подумайте прежде чем что-то покупать у этих _воров_.
    22.12.2011, 04:25:55
    14
    заказала. подтвердила. потом планы поменялись - сообщила об отказе заказа (не более чем через 2 часа). разговор со мной закончили фразой "Больше мы с вами работать не будет". Обязательно "порекомендую" всем-всем этот магазин!
    14.09.2011, 15:05:37
    14
    Обманщики и воры! Книгу оплатил, не доставили, не перезвонили. Главный телефон на сайте все время занят! Обратиться некуда! Никогда ничего не заказывайте!
    23.08.2011, 13:12:26
    16
    Звонил чтоб отменить покупку, никто не отвечал! Писал сообщения на сайте! Когда дозвонился то сказали что уже отправили! После получения поставили перед фактом что книгопечатная продукция возврату не подлежит!
    15.02.2011, 16:32:06
    15
    Заказал книгу, оплатил, не прислали.
    09.02.2011, 13:43:49
    21

Отзывы о магазине Книгоград

Оставить отзыв о магазине Книгоград

Введите код с картинки
user ava
Galina
#17982
То ли народ у нас мазохисты, то ли так любят себе проблемы создавать из ничего...? О существовании наложенного платежа никто не слышал? Да, надо переплатить за доставку денег обратно, но неужели эти 20 с лишком грн стоят Ваших нервов, потраченных на ожидание посылки, заказанной по предоплате? Трижды делала покупки в Кинигограде, причем, в разные годы, все три - наложкой. Если товара не было на складе, он комплектовался в течение 3-4 дней, и на четвертый-пятый был у меня. Перезванивали в течение 2-х часов (последний раз - вообще дважды). Бэушных книг пока не получала)). В целом, наложка заставляет чухаться куда активнее, заказы оформляется недолго и отправляется без задержек, если все в наличии. Единственное "но" - при оформлении сумма доставки и наложка одна, а при получении подтверждения заказа на почту увеличивается на 5-10 грн. Неприятно, конечно, но не критично. Зато я знаю, что деньги за товар у меня, пока не осмотрю посыль на почте.
"Сказали оплатить - оплатила(а)". Ну, елки, а если скажут лбом об стенку побиться, тоже начнете?)))
15.11.2015, 14:34:44
user ava
Иван
#12620
Мошенники, а не магазин. Высллали вместо русифицированной игры - польскую, и второй товар использованный не раз. Не покупайте ничего у них.
23.06.2014, 14:46:21
user ava
Вера
#12262
Раз они удаляют комментарии, напишу здесь и на многих других сайтах. Заказывала 3 книги, сказали, что все в наличии, оплачивайте, я сделала предоплату и... связь с магазином пропала, дозвониться смогла только с другого телефона, сказали, что произошла ошибка и книг нет в наличии, появятся через 2 дня. На почту пришло письмо, что заказ не оплачен, поэтому буден аннулирован!! Поселилось беспокойство, позвонила, спросила что это значит, но таки не стала требовать деньги обратно. Книги предназначались, как подарок, поэтому менеджера сразу о сроках попросила не затягивать. Звоню через два дня... долго не могу связаться и грубая девушка, как будто я звоню у нее денег в долг попросить, заявляет: чего наяриваете, вам было сказано, что как только появятся книги, вам их отправят. Я офигела, решила поискать в интернете отзывы об этом магазине... Большинство отзывов негативны. Книги получила, но все сроки были провалены и осталось ужасное послевкусие сотрудничества с этим магазином.
12.05.2014, 22:59:02
user ava
Владимир
#11506
Заказал ребенку на день рождения книгу. Должны были выслать на следующий день. В конце следующего дня звоню - как там с заказом? А вы сами типа виноваты, такой книги у нас нет, а как же оператор заказ принимал? Оператор принимает заказ и уточняет наличие (на сайте было в наличии) - в наличии не оказалось. А почему мне не перезвонили за 2 дня ни разу, а мы такие же как и вы люди и простые операторы. Нечего нам претензии высказывать. Так ведь говорю, можно же до руководства проблему донести чтобы другие клиенты не сталкивались с такой проблемой - бросили трубку. Реально разговаривал вежливо - меня постоянно перекрикивая перебивали. Короче - магазин Книгоград полнейший отстой и обман покупателей, товара не держат, перепродают чужой и реальной складской программы нет. Вывод - ни в коем случае не покупать у нихДобавьте свое мнение
11.02.2014, 17:51:52
user ava
Катя
#8665
Не магазин, а жуть!
Операторы постоянно хамят и требуют уважительного общения с ними. Продукции не знают. Говорят какие-то глупости. Одну книгу "комплектируют" (ну наверное сшивают листики, или вручную набирают текст, даже не знаю) целую неделю! Потом еще доставляют незнамо сколько - 4 дня перекладывали, то менеджер забыл позвонить предупредить, что привезут книгу - чтобы деньги взять (не дешевую книгу покупала все таки). Забыли, хотя просила позвонить за день. То курьерам не удобно. В итоге сроки "подарка" закончились. Отказалась. Так на орали, будто это я виновата, что они тормозили. Сказали что "вы не порядочный человек, мы больше не будем с вами сотрудничать". Будто бы я буду с ними сотрудничать. Ужас. Не пользуйтесь этой гадостью!
14.06.2013, 22:13:30
user ava
Ирина
#6233
Самый ужасный из всех интернет-магазинов, услугами которых я пользовалась. Подвели, при чём страшно подвели... И даже не извинились.
27.12.2012, 13:05:30
user ava
Влад Валов
#2931
Ужасный магазин воров. Даже угрозы подачи заявления в милицию не дали толку. Написали заявление ждем результата пока их нагнут.
15.02.2012, 11:55:51
user ava
Андрей
#2207
предлагаю почитать переписку, без комментариев

=============================
Добрый день

есть ли какие-нибудь новости по возврату денег на карточку?

Спасибо,
Андрей П.

=============================
Hello Сергей,
Wednesday, November 2, 2011, 7:46:35 AM, you wrote:

>Здравствуйте К сож некоторые книги мы можем проверять наличие только после заказа.
понятно, возникает вопрос, есть ли склад

> У нас на сайте указано, чтобы не производили оплату до подтверждения заказ.
Эммм, я не привык тратить больше пары минут на заказ в интернете и изучать то что система и так должна запретить мне делать.
Не понимаю что вашей системе мешает проверять флажок "заказ_подтверждён" в вашем софте и не давать проплачивать пользователю.
Хотя, уже понимаю.

>У Вас есть карта Приватбанка ?
Лично у меня нет. В чём проблема просо возвратить на карточку откуда было проплачено?

Андрей П


=============================
Странная у вас система, ребята. Обычно когда товара нет на складе это отражается на сайте.
Будьте добры возвратить деньги на карточку плиз.

Андрей П


Hello Книжный,
Monday, October 31, 2011, 8:28:18 AM, you wrote:

>Уважаемый(-ая)
>К сожалению, не сможем выполнить Ваш заказ, т.к. товар отсутствует на складе. Приносим извинения.
=============================
05.11.2011, 04:00:20
Отредактировал: admin
 
user ava
Кирилл
#1733
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ! ЭТОТ МАГАЗИН - СПЛОШНОЙ РАЗВОД, ОДНО МОШЕННИЧЕСТВО!
23.08.2011, 13:09:41
user ava
Евгений
#793
Вижу что я еще счастливчик! Что хотб что-то получил! Одним словом: "ЛЮДИ ОТСЕРИГАЙТЕСЬ ЭТОГО МАГАЗИНА!
15.02.2011, 16:34:16
user ava
Богдан
#766
После того как меня обманули, поискал в интернете информацию про сайт. Узнал, что меня не одного таким образом обокрали.
09.02.2011, 13:45:07