Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2225
  • Потребителей: 201
  • Мнений: 18307
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

«Le Boutique»

http://leboutique.com.ua

Описание магазина

Мнений о магазине «Le Boutique»:
  • Преимущества магазина «Le Boutique»

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 43 | Предидущие | Первые
    Только то что возможно заказать через интернет.
    22.10.2015, 09:37:45
    4
    Купила куртку качество ужасное,вещь не новая,в пятнах,с отрезанной этикеткой.Вернуть не смогу т.к.нет этикетки. Больше ничего заказывать не буду и никому не советую.
    07.10.2015, 08:45:30
    6
    заказ прийшов швидко , яксть хороша , колір , пошиття відмінне
    22.10.2014, 16:25:07
    6
    Заказываю в этом магазине не один раз. все пишут о возврате денег... Зачем делать себе проблему, если сейчас в магазине можно заказывать через Новую Почту и наложенным платежем. Смотрите когда сразу забираете. Не подходит- не забирайте. Мне кажется, что это большой плюс этого магазина.
    19.10.2014, 08:37:04
    3
    Лучший интернет-магазин. Пользуюсь только им. Всегда довольна покупками.
    17.07.2014, 21:29:08
    11
    Если чесно, то я была в ШОКЕ когда прочла столько негативных отзывав о любимом магазине!!! Пользуюсь его услугами уже 2 года и собираюсь пользоватся и впредь. Как и большинство людей которому не чуждо чувство страха, начинала с небольших покупок,качеством которых была приятно удивлена. На сегодняшний день одеваюсь в этом магазине с ног до головы. Покупаю все, начиная от нижнего белья заканчивая верхней одеждой и конечно же обувь))) Да, есть марки которые мне не понравились за время сотрудничества, пару раз пробовала брать, зделала возвраты, больше не беру и все. Ну такой это бренд, причем магазин? Возвраты делала неоднократно- все вовремя, бывают задержки во время праздников, но это ЛОГИЧНО! В условиях указано четко, в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Возвращала дубленку, которую брала за 5000 грн., все четко. Да пару раз было, что задерживали возврат денег, позвонила, сказали уточнят,перезвонили отчитались, через пару дней получила. Девочки, мальчики- можно подумать, что вы в работе никогда прям не ошибаетесь))) Не верю, не ошибаеться тот кто вообще не работает! Ага, по поводу цен. Как писали ниже умные люди, а вы зайдите в брендовые магазины и проверьте, или на официальные их сайты. Лично я это делала, больше того скажу иногда продолжаю делать. Вижу например дорогую брендовую вещь которую хочу купить в Ле Бутик, иду в магазин, смотрю почем там, еще не разу не встречала, чтоб было дешевле. Настала зима, пошла я по магазинам в поисках сапог, интересно ж на цены глянуть вне интернета, посмотрела ниже 1600, хороших сапог просто нет. Опять-же на помощь пришел Ле Бутик, купила офигительные сапоги ( Укр.производитель) за 750грн. Так-же безумно довольна верхней одеждой, у меня уже 2 кожаных куртки и 1 кожаный плащ-ЭТО НЕЧТО потрясное ( производство Турция) Вывод: покупала, покупаю и буду покупать и себе и родным.
    23.06.2014, 17:25:57
    9
    Если чесно, то я была в ШОКЕ когда прочла столько негативных отзывав о любимом магазине!!! Пользуюсь его услугами уже 2 года и собираюсь пользоватся и впредь. Как и большинство людей которому не чуждо чувство страха, начинала с небольших покупок,качеством которых была приятно удивлена. На сегодняшний день одеваюсь в этом магазине с ног до головы. Покупаю все, начиная от нижнего белья заканчивая верхней одеждой и конечно же обувь))) Да, есть марки которые мне не понравились за время сотрудничества, пару раз пробовала брать, зделала возвраты, больше не беру и все. Ну такой это бренд, причем магазин? Возвраты делала неоднократно- все вовремя, бывают задержки во время праздников, но это ЛОГИЧНО! В условиях указано четко, в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Возвращала дубленку, которую брала за 5000 грн., все четко. Да пару раз было, что задерживали возврат денег, позвонила, сказали уточнят,перезвонили отчитались, через пару дней получила. Девочки, мальчики- можно подумать, что вы в работе никогда прям не ошибаетесь))) Не верю, не ошибаеться тот кто вообще не работает! Ага, по поводу цен. Как писали ниже умные люди, а вы зайдите в брендовые магазины и проверьте, или на официальные их сайты. Лично я это делала, больше того скажу иногда продолжаю делать. Вижу например дорогую брендовую вещь которую хочу купить в Ле Бутик, иду в магазин, смотрю почем там, еще не разу не встречала, чтоб было дешевле. Настала зима, пошла я по магазинам в поисках сапог, интересно ж на цены глянуть вне интернета, посмотрела ниже 1600, хороших сапог просто нет. Опять-же на помощь пришел Ле Бутик, купила офигительные сапоги ( Укр.производитель) за 750грн. Так-же безумно довольна верхней одеждой, у меня уже 2 кожаных куртки и 1 кожаный плащ-ЭТО НЕЧТО потрясное ( производство Турция) Вывод: покупала, покупаю и буду покупать и себе и родным.
    23.06.2014, 17:24:44
    6
    Отличный магазин, все вещи всегда соответствуют описанию, предмет покупки всегда можно рассмотреть при увеличении изображения, брендовые вещи соответствуют оригиналам. Заказывала часы, очки, одежду, купальники, посуду, картины, все всегда соответствует описанию товара и заявленному бренду.
    30.05.2014, 10:36:51
    6
    Отличный магазин. С недавнего времени стала пользоваться услугами Лебутика по совету подруги. Думала, что изначальные цены и скидки накручивают. Но пменяла свое мнение после того, как посетила магазин Крокс в караване. Даже при их скидках в 70%, цены в лебутике оказались ниже. К примеру: смотрела сапоги, в магазине они 600 грн, а в лебутике 415 грн. (скидка на акцию в лебутике была 75%!!!). Так, что я свои выводы сделала.
    25.02.2014, 10:08:14
    4
    Отличный магазин. Качественные вещи, оптимальная цена, соответствие размеров.
    Рекомендую всем.
    14.02.2014, 20:41:04
    6
    Это мой самый любимый магазин.У меня с ними никогда не было проблем.И возвраты делала неоднократно.Деньги возвращали и на личный счёт и почтовым переводом.Операторы отвечали на любой вопрос.Вещи по качеству мне подходили всегда.Один раз мне попались какие-то флисовые дешёвые штаны непонятной формы.Но я их вернула и мне вернули деньги,даже за доставку.Я перепробовала много магазинов,но от многих отказалась,а этот магазин мне подходит по всем параметрам!!!И денег у них я уже не мало оставила))Спасибо ЛеБутик!И старайтесь выполнять все капризы своих клиентов,чтоб у Вас было больше преимуществ чем недостатков.
    15.12.2013, 11:34:23
    16
    С этим магазином почти уже 2 года. Нареканий не было,а в ответ возмущённых, хотелось бы заметить:товар весь на лицо, по цене и внешнему виду понятно берёшь бренд или "бренд" . Имея адекватное представление о ценах, просто невозможно взять товар завышенной себестоимости. Сомневаясь в размере, всегда есть возможность отказаться, до момента доставки, и не заморачиваться с возвратом. Первые свои заказы начала с недорогих и интересных вещей, всё вреде и устроило. Последняя покупка был пуховик за 1000, переживала только за размер, но тоже всё отлично. Всё решаемо, только проблемные люди никуда не денутся.
    06.12.2013, 12:45:08
    12
    Заказывала 2 раза, вещи пришли очень хорошего качества.Мне понравились.
    29.10.2013, 18:06:45
    8
    проверяйте и заходите в инете в магазины тех фирм, кто продает вещи во всем мире. детские туфли увидела цена - расхождение небольшое и сделаны в 2013году в Италии.мною проверено. такие точно заказала в Лебутик. не пролетела. туфельки для доченьки-бомбезные!ждали растаможки, предупреждение на сайте было.за этот заказ спасибо!дома зажигалкой специально подпалили, не загорелись. люди, поэтому и пишу спасибо...
    05.09.2013, 21:48:00
    9
    6 раз сделан заказ.рисунок совпадает с пришедшим.за все спасибо! но кроксы пришли чуть расплавлены в одном месте и туника ребенку немного выленяла полоска .ведь вещь 2011года. а так все супер! жду кошелек...
    05.09.2013, 21:41:09
    8
    Добрый день!
    Читаю и диву даюсь. я тоже являюсь покупателем интернет-магазина "Лебутик". Товар соответствует качеству, все для клиента. Был возврат товара по причине размера и могу сказать проблем с возвратом денег не было. Спасибо за обслуживание!!!
    05.08.2013, 16:19:58
    9
    Смешно читать отзывы о несоответствии размеров и ужасном качестве товаров. Просто для определения правильного размера нужно не льстить себе, а реально оценивать свои параметры. И раз и навсегда уяснить, что куча "фирменных" бирок только на "действительно фирменных вещах" с рынков и подземных переходов.
    30.07.2013, 12:33:41
    24
    Являюсь клиентом ЛеБутик уже более года. Заказывала в основном недорогие вещи проверенных брендов (Zara, Bershka и т.д) Но вот зимой оочень понравился пуховик за 2200..очень страшно было вот так не меряя и не видя покупать..но тем не менее пуховик привезли шикарнейшего качества! Он однозначно стоит дороже чем обошелся мне. И размеры указаны правильно, сел как на меня шитый)
    Еще радует то, что есть возможность отменить заказ..мало ли что может случится за время ожидания. Вот так и у меня было, непредвиденные обстоятельства из-за которых я не могла оплатить посылку. Все без лишних вопросов решается)
    Правда о возвратах ничего не могу сказать, не было еще (тьфу-тьфу надеюсь и не будет).
    В двух словах хороший магазин :)
    12.07.2013, 19:51:27
    16
    Карина, а вот я, например, уверена в оригинальности брендов, которые получила. А вы явно не были в Италии и не видели как (и главное — почём) брендовые вещи продают на распродажах. Или вы считаете что их себестоимость выше украинских, только по причине того, что на них наклеена брендовая бирка?)
    10.07.2013, 14:51:21
    12
    Читаю негативные комментарии... Господа, я с ваш в шоке))) Вы реально думаете, что всемирно-известные бренды будут продавать за такие маленькие деньги??? Конечно, это подделки! Но вас никто не заставляет покупать. Надо головой думать перед тем, как покупать якобы бренд за 300-500 грн.
    Я полностью удовлетворена покупками на Лебутик. Хорошие вещи по доступным ценам! Надо брать украинского производителя, чтобы не разочаровываться)))
    02.07.2013, 07:21:27
    11
    
    Комментарии с 1 по 20 из 43 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина «Le Boutique»

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 144 | Предидущие | Первые
    Просто жуть,а не магазин-товар доставили в пакете-а ведь ботинки должны быть упакованы,На сайте писали -зимние,сцеплени е с любой поверхностью,а на самом деле-Не зимние,сцеплени я нет ноги даже на ленолеуме расползаются,по шел мокрый снег,так дома я выливала воду из ботинок.Позвонила оператору сказали что разберутся с ситуацией-но как выяснилось что ботинки предназначены только на сухую погоду и знак водооталкивающи е относится только к верху ботинок а за подошву они не в ответе типа ваши проблемы ходите верхом ботинок!Дала зарок что с этим магазином больше не за какие ковришки не свяжусь и Вам не советую!И этот коментарий буду вылаживать по всей соц.сети как и обещала!Поэтому люди не связывайтесь с этим магазином!
    15.01.2016, 10:19:39
    2
    Заказываю в этом магазине уже не первый год, но за последние месяцы из 4 моих заказов отменены по инициативе магазина 4 товара. Если не могут предоставить товар,то не надо его предлагать. Молча удаляют из заказа, ни извинений, ни предупреждений.
    29.12.2015, 18:11:05
    1
    Впервые заказала в этом магазине сумку (с доставкой все было прекрасно). но качество-УЖАСНОЕ.(внутри сумки вместо брендовской подкладки-обыкновенная совдеповская саржа, и змейка на внутреннем кармане даже не в то подкладки. запах от сумки как в сапожной мастеской, срезы на лицевой стороне по коже расслаиваются и даже не закрашены) Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. Получила полное разочарование к НОВОМУ ГОДУ
    26.12.2015, 10:01:31
    1
    Являюсь, вернее с сегодняшнего дня, уже являлась постоянным клиентом магазина Ле бутик.
    Сегодня забрала два заказа, которые абсолютно не соответствуют параметрам моих заказов. заказ №7285875 - были заказаны детские джинсы на рост 128, пришли на два размера больше, заказ №7308907 - ночная рубашка, вместо 46-пришел 50 размер. В моем личном кабинете магазином были изменены размеры. Т.к. раньше проверяла время и состояние доставки - все было правильно. Сегодня зашла в личный кабинет, и просто была в шоке от такой наглости. Если у вас нет в наличии товара, то нечего впаривать людям абсолютно ненужное, в надежде, что не отдадут на возврат. По сути, это киберпреступление. Конечно, подам на возврат, но и обращусь в соответствующие органы. Вы потеряли не только клиента, как человек, который работает в сфере рекламы и ПР буду прилагать максимум усилий, чтобы клиенты обходили стороной ваш магазин.
    17.11.2015, 19:26:02
    5
    За время покупок в магазине три заказа (из 12 или каждый четвертый) был выполнен не полностью или не выполнен вовсе. При этом не полные заказы отправлялись без уведомления об отсутствии всех заказанных вещей и причин их отсутствия.

    Служба поддержки также не всегда выполняет свои функции. Так обращение об уточнении размеров было проигнорировано, на мое замечание был дан ответ «не удалось». На обращение об отсутствии товара в посылке был дан ответ «товар не соответствовал требованиям качества», не смотря на это, товар продается в вашем магазине, только в другой акции. Если товар не качественный, снимите его с продажи и не вводите клиентов в заблуждение.
    04.11.2015, 19:53:59
    5
    Являюсь покупателем "Ле Бутик" уже 3 года. Практически все, сделанные мною, заказы соответствовали размеру и описанию, а те которые не подошли, по несоответствию размера, были возвращены в срок и деньги получены вовремя и в полном объеме. Претензий к качеству товара и обслуживанию у меня нет -все замечательно.Единственная претензия -НЕСООТВЕТСТВИЕ МЕТРИЧЕСКИХ СИСТЕМ С НАШЕЙ РОДНОЙ РАЗМЕРНОЙ СЕТКОЙ. Зачастую, указываюют вещи брендов, абсолютно не сверив с размерной сеткой производителя и при подсветке значка размера выходят неверные параметиры. Вот так я не раз обжигалась: при подсветке -параметры мои, а приходит оригинал....(без комментариев). На мои многочисленные просьбы перепроверить соответствие и исправить это в программе я слышу вежливое согласие но, "воз и ныне там". А ведь это деньги покупателей....Сколько людей, таким образом, "попали", отсылая потом товар за свои деньги.
    02.11.2015, 09:41:45
    3
    В конце сентября заказала в этом магазине сумку. Выбрала доставку почтомат приват банка. Пришла забирать , деньги заплатила в терминал , ячейка не открылась, связи с сервисной службой привата тоже не было. Пришла домой , связалась с лебутиком. Сказали «требуйте деньги с привата». Приват соответственно говорит что деньги ушли на счет магазина.И это продолжается уже месяц. Заказ уехал давно обратно в магазин.Зато на сайте стоит «доставлен». Магазин очень плохо относится к клиентам , они предлагают некачественную службу доставки и им все равно- получил клиент заказ или нет. Главное , что они деньги получили. Точнее украли они мои деньги. Имейте это в виду , когда будете делать у них заказы , что в случае чего вам ничего не вернут.Они самые обычные воры.
    22.10.2015, 09:38:27
    5
    Рискнула и заказала, вроде бы брендовый женский свитер(ношу размер-L), на свитере-M-L, развернула его, показался размер подозрительный, и как в воду смотрела, я его вообще не смогла через голову надеть, горловина вообще не растягивалась, я такого в одежде еще не встречала. Пришлось оформить сразу возврат, деньки сказали, будут у меня на личном счете, жду денег на личный счет уже 4-й день. Завтра буду звонить ругаться. И больше на этом сайте никаких заказов. Все наигрались!!!!!!!
    16.10.2015, 21:25:02
    6
    Купила куртку качество ужасное,вещь не новая, этикетка срезанная. Вернуть не смогу т.к этикетку работники магазина срезали перед отправкой. Больше ничего заказывать не буду и никому не советую.
    07.10.2015, 08:50:28
    5
    Прислали куртку осеннюю в описании куртки было указано зимняя , а качество ужасное совсем не esprit , просто дешёвая подделка ! А позиционируют себя , как магазин брендовой одежды , полное разочарование!
    22.09.2015, 01:49:22
    4
    Достаточно часто пользуемся услугами данного магазина,но после последнего инцидент хочется вычеркнуть его из списка поставщиков,которому можно доверять. Приобретали товар 24.06.2015, товар пришел,но не подошел по размеру.Вынуждены были отправить обратно,оформив возврат по всем правилам,после чего получили уведомление, что денежные средства отправлены на отделение Укрпочты (чем руководствовались в магазине при выборе отделения непонятно, взяли первое попавшееся и отправили.Но ни через 14 ни через полтора месяца деньги на почтовое отделение ,которое кстати находится на другом конце города от места получения посылки,не пришли. При многочисленных обращения в службу поддержки внятного ответа на вопрос о времени получения денег таки и не получили. Идут постоянные отписки по поводу того,что необходимо уточнить информацию в бухгалтерии .При неоднократных звонках в службу поддержки ситуация повторяется. Есть большое желание обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и незаконном присвоении денежных средств магазина Le Boutique с последующем обращении в судебные инстанции. Все документы,подтверждающие факт оплаты и факт отправки товара есть. Сумма не слишком большая (порядка 700,0 грн), но нет никакого желания дарить ее магазину,который позволяет наплевательски относится к своим клиентам
    18.09.2015, 12:23:48
    7
    На почту постоянно приходят письма с акцией, с супер низкими ценами. Но на сайте этого товара нет, не было и не будет по такой цене. Написал жалобу. Ответили что я просто не успел, товар распродали. За 15 минут продали и убрали с сайта. Лохотронщики и обманщики!
    16.09.2015, 10:27:50
    5
    Доставка бесплатная от 500 грн только при условии что товар только одного бренда., А иначе оплачивать отдельно каждую посылку.
    16.09.2015, 10:22:11
    4
    Заказывала сумку Alba Soboni. Пришло быстро. Но. Молния на кармане безнадежно испорчена: порвана тканевая основа вдоль металлических зубчиков. Возврат делать не стала, т.к. сама виновата - не осмотрела товар при получении. Но вывод о магазине сделала. И больше их услугами не воспользуюсь.
    14.09.2015, 11:13:24
    7
    Народ, посмотрите какие цены указаны на сайте. Это-же просто УЖАС, а качество просто ПИПЕЦ какой-то!!!!!!! Как Вы все ведетесь на это.
    19.08.2015, 15:40:32
    7
    Ruslana
    19.08.2015, 15:33:30
    4
    Мне отзазались возвращать деньги,за то что мне не подошел товар.Он был без инструкций и неправда мои ожидания. Сказали что возврату не поллежит и деньги не вернут по закону Украине))) Телевидение думаю разбираться.Если не вернут мне деньги.
    14.08.2015, 13:45:52
    5
    Буду молиться чтобы все работники сайта и их руководство когда то получили по полной. Это очень скоро произойдет.
    14.08.2015, 13:40:31
    6
    По поводу возврата. 1. Не забирали мою посылку с возвратом с "Новой Почты"(о чем пришло смс-уведомление от "НП"), пришлось писать им, подгонять. 2.Возвращали деньги более месяца, при чем я им отправила несколько писем, ответом на которые были заверения о сиюминутном переводе денег, при чем называлась даже уже дата отправки, но только через несколько дней пришло от них письмо, что деньги таки отправили. И только еще через неделю принесли почтовый перевод на получение этих денег. Фу в общем, неприятно и унизительно!
    07.08.2015, 13:35:41
    4
    Я свой возврат уже жду больше месяца, при чём товар я в срок вернула. Мне вешают лапшу, что задержка в Новой почте, которая якобы не перечислила деньги наложенным платежем. Хуже магазина нет. По итогу ни денег, ни товара
    05.08.2015, 09:52:31
    5
    
    Комментарии с 1 по 20 из 144 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине «Le Boutique»

Оставить отзыв о магазине «Le Boutique»

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 251 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
LeBoutique
#18756
Добрый день, Наталья!

Проносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
28.01.2016, 15:45:05
user ava
Наталья
#18693
Хочу оставить негативный отзыв о магазине. Дело в том что несколько раз не могла получить возврат за товар. А теперь заказала посылку детям два жилета и набор колгот. В результате из набора колгот одни вытащены. В итоге никто в магазине не виноват. Цена набора 129 грн. Мне предложили на след. покупку скидку з0 грн..Что считать не умеют или офигели совсем?
23.01.2016, 15:17:39
user ava
LeBoutique
#17895
Добрый день, Светлана!

Посылка по номеру товарно-транспортной накладной №59000139252634 получена 2 ноября. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, который Вы возвращали мы уточним информацию относительно Вашего возврата.
06.11.2015, 16:47:27
user ava
Светлана
#17846
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! МЕНЯ ЗОВУТ СВЕТЛАНА .ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЛЮ ПИСАТЬ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ. И НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ. К СОЖАЛЕНИЮ СТОЛКНУЛАСЬ С ПРОБЛЕМОЙ, КОТОРАЯ НАЧИНАЕТ МЕНЯ УГНЕТАТЬ. С НЕДАВНЕГО ВРЕМЕНИ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ. НО С БОЛЬШИМ СОЖАЛЕНИЕМ ПРИХОДИТЬСЯ ЧАСТО ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТЫ ИЗ-ЗА НЕКОРРЕКТНОЙ РАЗМЕРНОЙ СЕТКИ, УКАЗАННОЙ НА САЙТЕ. ДЕНЬГИ, ПОЛУЧИВШИЕ ЗА ВОЗВРАТ НЕ ВЫВОЖУ, А СТАРАЮСЬ ПОДОБРАТЬ СЕБЕ ЧТО-ТО ДРУГОЕ. К СОЖАЛЕНИЮ МОЙ ВОЗВРАТ, СДЕЛАННЫЙ 26,10,2015 ДО СИХ ПОР НЕ ЗАБРАЛИ ВАШИ КУРЬЕРЫ. ПОСЫЛКА 59000139252634 ПРИБЫЛА НА ОТДЕЛЕНИЕ 27 ОКТЯБРЯ. СЕГОДНЯ 02,11,2015 ИСТЕК ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ БЕСПЛАТНОГО ХРАНЕНИЯ. МНЕ ПРИХОДЯТ СМС С НОВОЙ ПОЧТЫ ЧТО ПОСЫЛКУ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАБРАЛИ. ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНОГО УКАЗАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ - НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖЕР НОВОЙ ПОЧТЫ БЫСТРО ИСПРАВИЛ ДАННЫЕ ЕЩЕ УТРОМ, В СООТВЕТСТВИИ С ТЕМИ ЧТО УКАЗАНЫ У ВАС НА САЙТЕ. ДВАЖДЫ ЗВОНИЛА НА ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ПИСАЛА В РАЗДЕЛЕ ПОМОЩЬ. НО СЕГОДНЯ ТАК И НЕ ЗАБРАЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ. СКАЖИТЕ КАК ДОЛГО МНЕ ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЕРЕЖИВАТЬ ИЗ-ЗА СВОЕГО ВОЗВРАТА, ЕСЛИ ОН ГАРАНТИРОВАН ЗАКОНОМ?
02.11.2015, 21:41:41
user ava
LeBoutique
#17745
Добрый день, Екатерина!

Благодарим за Ваш ответ.
Мы работаем по предзаказу и товаров нет в наличии на нашем складе. Товар заказывается у поставщиков индивидуально для каждого клиента. Если изделие не соответствует требованиям качества нашей компании мы запрашиваем замену данной позиции. К сожалению, когда поставщик не может предоставить нам замену товара ненадлежащего качества, мы вынуждены отменить заказ клиента, о чем высылаем уведомление.
Акции на сайте повторяются и для того, чтобы Вы не пропустили интересующий Вас бренд по лучшей цене, мы отправляем информационные письма на электронную почту.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с "LeBoutique" будет в полной мере оправдывать Ваши ожидания.
26.10.2015, 15:17:26
user ava
Екатерина
#17743
Спасибо за ответ! Напрашивается комментарий на Ваш ответ:если товар был не надлежащего качества,то почему он опять выставлен на продажу,это пуховик с кодом 1362317 SHOW BEAUTY?
26.10.2015, 12:45:46
user ava
LeBoutique
#17722
Добрый день, Екатерина!

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Мы стараемся, чтобы все покупки в ЛеБутик соответствовали Вашим ожиданиям, поэтому каждый товар проходит тщательную проверку перед отправкой заказа.
К сожалению, в данной ситуации, товар не соответствует требованиям качества нашей компании, поэтому мы были вынуждены отменить Ваш заказ. Надеемся и в будущем предоставлять хорошее обслуживание и товары только высокого качества.
23.10.2015, 16:01:49
user ava
Екатерина
#17718
Заказа пуховик,на который была чудесная цена :2229,внешний вид на фото очень понравился,ждала положенное время с 16.10.15 по 22.10.15,пришло смс на телефон:заказ отменен поставщиком,сожалеем.А почему отменен ,никаких объяснений.Осадок неприятный,первый раз решилась заказать и сразу разочаровалась.
22.10.2015, 21:07:39
user ava
LeBoutique
#17518
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв.
Все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной поставщиком. Мы работаем с официальными представителями брендов и у нас очень жесткие требования в договорах о ценах, которые всегда проверяют наши менеджеры. Сотрудники нашей компании постоянно работают над тем, чтобы предоставлять наилучшие предложения цены и качества товаров на сайте.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
09.10.2015, 11:47:24
user ava
Елена
#17489
Заметила, что положительные отзывы датированы -последний октябрём 14 года. Тогда как отрицательные весь 2015 год, вплоть до конца сентября. За себя скажу - сделала заказ на сайте впервые. Платье пришло хорошего качества, по размеру, цвет как на фото. В принципе нареканий на товар нет. Единственное что - за сомневалась в правдивости цен на сайте. Оно на те 800 гривен, что я заплатила так и стоит. Я бы не сказала , что это цена с 75% скидкой и реальная цена платья 4500 грн, как позиционировалось.
06.10.2015, 23:40:18
user ava
LeBoutique
#17306
Добрый день, Евгений!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, который Вы возвращали, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры для урегулирования данного вопроса.
18.09.2015, 17:51:39
user ava
Евгений
#17301
Достаточно часто пользуемся услугами данного магазина,но после последнего инцидент хочется вычеркнуть его из списка поставщиков,которому можно доверять. Приобретали товар 24.06.2015, товар пришел,но не подошел по размеру.Вынуждены были отправить обратно,оформив возврат по всем правилам,после чего получили уведомление, что денежные средства отправлены на отделение Укрпочты (чем руководствовались в магазине при выборе отделения непонятно, взяли первое попавшееся и отправили.Но ни через 14 ни через полтора месяца деньги на почтовое отделение ,которое кстати находится на другом конце города от места получения посылки,не пришли. При многочисленных обращения в службу поддержки внятного ответа на вопрос о времени получения денег таки и не получили. Идут постоянные отписки по поводу того,что необходимо уточнить информацию в бухгалтерии .При неоднократных звонках в службу поддержки ситуация повторяется. Есть большое желание обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и незаконном присвоении денежных средств магазина Le Boutique с последующем обращении в судебные инстанции. Все документы,подтверждающие факт оплаты и факт отправки товара есть. Сумма не слишком большая (порядка 700,0 грн), но нет никакого желания дарить ее магазину,который позволяет наплевательски относится к своим клиентам
18.09.2015, 12:22:03
user ava
LeBoutique
#17231
Добрый день, Оксана!

Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и
мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.
11.09.2015, 11:29:02
user ava
Оксана
#17208
ЧуднОй магазин LeBoutique… Или пособие, как не возвращать покупателям деньги

Суть истории:
1. Заказала платье на подарок. По размерной сетке размер ХЛ шел на грудь 96 см, что, собственно, и было нужно.
2. Заказ получила 20.08.2015 в обеденный перерыв. Хотела после работы сразу и подарить, но пакет был грязный, поэтому вскрыла и… Платье было просто огромным. Замер сантиметровой летной показал, что объем груди – 106 см (53 см по ПОГ). В том момент подумалось, хорошо, что открыла. Вот бы человек обиделся(
3. На следующий день посылка отправлена назад.
4. На сайте, в условиях, возврат денег в течение 2-х дней. 2 сентября написала запрос по поводу возврата денег. Ответ – рассматривается, ожидайте.
6. 8 сентября – повторный запрос. Сегодня - ответ:
В результате проверки сообщаем, что на изделии были обнаружены пятна от тонального средства на горловине. Мы не сможем принять возврат Вашего заказа, так как Вы выслали товар ненадлежащего качества. Если бы платье примерялось, я бы еще засомневалась, но точно зная, что этого не было, понимаю, что этот ответ написан для того, чтобы не делать возврат денег.
09.09.2015, 16:45:22
user ava
LeBoutiqueВаше имя
#17171
Добрий день!

Приносимо вибачення від імені компанії за доставлені незручності.
Повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зафіксуємо дану інформацію для запобігання подібних ситуацій надалі.
У випадку, якщо Вам доставили товар невідповідний замовленому, у Вас завжди є можливість здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки).
Для оформлення повернення, Вам необхідно заповнити накладну на повернення товару, яка вкладена в посилку із замовленням, після чого відправити нам товар належної якості разом з упаковкою і ярликами.
Протягом 2-4 робочих днів після отримання нами Вашої посилки з поверненням та підтвердження факту не відповідності, кошти будуть зараховані на Ваш "Особистий рахунок".
Дякуємо за розуміння.
05.09.2015, 18:33:17
user ava
Ірина
#17141
замовила постільну білизну Романтика.колір і малюнок суттєво відрізняється від фотографії на сайті.
01.09.2015, 21:38:03
user ava
Надежда
#16560
Добавьте свое мнение
18.06.2015, 21:43:25
user ava
LeBoutique
#16234
Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за обращение.
​Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
​Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать информацию о товаре и передать в соответствующие подразделение для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.
В данном случае Вы можете осуществить возврат в течении 14 дней (не считая дня покупки). Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на сайте в разделе "Мои заказы", после чего отправить нам товар вместе с расходной накладной, упаковкой и ярлыками. Детали о способах возврата Вы найдете, перейдя по ссылке https://leboutique.com/return.
В течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки Вам будут возмещены средства тем способом, который Вы укажете в заявлении.
16.05.2015, 18:31:22
user ava
Елена
#16207
Заказала платье размер XL, когда я его развернула выглядит максимум на М, одела - мало, хотя думала будет великовато(((. Ткань на фото была гладкая в реале фактурная, типа в клеточку. Платье в принципе симпатичное, очень его хотелось. Попробую предложить сестре, если не подойдет - возврат (хотя судя по отзывам это опасная затея).
14.05.2015, 16:16:52
user ava
LeBoutique
#15380
Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за Ваш отзыв.
Согласно условий работы нашего шопинг-клуба, при оформлении нескольких заказов из разных акций, объединение заказов в одну посылку невозможно, по той причине, что данные товары поступают к нам в разное время. При оформлении нескольких заказов из одной акции, после подтверждения они объединяются в одну посылку автоматически.
21.02.2015, 18:52:03
Мнения с 1 по 20 из 251 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения