«Le Boutique»

Товары отвратительного качества, не стоят таких денег

Совершила первую и последнюю покупку в этом магазине! Сегодня доставили блузку, да красивая, как на фото, НО, как правильно было сказано выше, швы ужасно кривые (я сама шить не умею, но, наверное, бы лучше сшила), местами грязь, как будто по ней топтались, на швах дырки, нитки торчат. Нет никаких бирок (состав ткани и пр.), обычно на фирменных вещах куча бирок, только на булавочку прикрепленная фальшивая бирочка made in italy! Такое ощущение, что взяли и неудачно скопировали фирменную вещь на скорую руку, что называется!

Получила заказ косметику lumene.В посылке не хватает сыворотки день ночь 3 упаковки.

Заказала зонтик. Сначала шло все хорошо. Пришел последний день доставки. Позвони, обещали доставить до 15.00. В итоге курьер вообще не пришел! В выходные несколько раз звонили и переспрашивали, доставили ли вам заказ. Нет, отвечаю. Так прошло еще пару дней. Я уже не хочу этот зонтик. Время ушло, я купила себе в другом магазине.

Хочу предупредить покупающих обувь. Если вы обнаружили брак или обувь разорвалась после 14 дней - денег вам не вернут. Такой у них гарантийный срок. Законов Украины у них не существует, похоже.

Сделала заказ один раз и больше не буду никогда. Все вещи приехали ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества. Пришла к выводу, что делают скорее всего их у нас или же в Китае, а потом просто лепят бирки известных производителей. На сайте выглядит более-менее прилично, а вот при ближайшем рассмотрении...нитки торчат, швы неровные и не качественные, про ткань вобще молчу...заказала льняные капри - такое Г привезли....то, что мне доставили - реально копейки стоит, судя по качеству... Не советую никому этот магазин. И с размерами кстати тоже неувязка была. на сайте не точно их указывают.

заказала несколько вещей с промежутком в несколько дней. на сайте уже написали, что товары отправлены. я их ждала. но как оказалось работники магазина отправляли заказы на неверный адресс, соответственно их работники Новой почты (курьеры) возвращали назад в интернет-магазин. но на сайте регистрации мой адресс указан верно. просто невнимательные менеджеры магазина Бутик.

Серьезные проблемы с возвратом денег!!! Жду третью неделю! Не понятно когда вернуть, буду обращаться к юристу.

очень жалею, что связалась с этим магазином. Оформила заказ на сайте, получила правда быстро, но вот только одна вещь была великовата (это моя вина, что не угадала с размером), а другая была совсем не той которую я заказывала. Я это все сложила в посылку и отправила обратно. Как полагается со всеми чеками, заполнила заявление на возврат на сайте и начала ждать возврата денежных средств. Прошло время, смотрю на сайте пишет, что посылка и деньг получены, проходит еще 10 дней с момента получения посылки магазином, как положено в этот срок продавец (Магазин) должен вернуть деньги, я звоню менеджеру, мне говорят, "деньги вернем завтра", прошло еще 2 недели денег нет. Звоню опять в магазин, мне говорят, что денег еще укрпочта им не перечислила за тот заказ который я вернула. Так как это понимать, это же обман потребителя. Один одно говорит, другой другое. Если уже взяли за привычку обманывать, так надо делать как-то складно это уже. В общем я очень недовольна этим магазином, врут, обещаниями засыпают, завтраками кормят, а результата 0. Вынуждена писать такой отзыв и буду обращаться с Службу по защите прав потребителей.

Сделала заказ. Долго ждала. Потом мне пришло письмо, что, к сожалению, у товара обнаружен дефект и мне его не вышлют. Попросили написать заявление на возврат. Обещанных денег пришлось ждать очень долго. Сначала положенные 10 дней. Потом неделю кормили завтраками. Через неделю сообщили, что куда-то пропало заявление на возврат. Пришлось отсылать новое. Потом еще через некоторое время сообщили, что вернуть на карту не могут, а только на отделение укрпочты, в связи с чем нужно было отправлять новое заявление на возврат. Не знаю сколько еще бы пришлось ждать денег, если б не написали остерегающий отзыв в интернете. После этого они начали реагировать и прислали деньги на карту. Больше с этим магазином никаких дел иметь не собираюсь.

Просто ужас........ Размеры вообще не знают как указывать..... деньги вернуться вам лет через сто........ подумываю присоединится к юристу и обращаться в службу защиты прав потребителей.... не советую. Есть нормальные интернет - магазины

Моя история покупки в ЛеБутик.
Заказал жене кроссовки Asics. Долго вымеряли размер: смотрели таблицу размеров на сайте, замеряли длину стельки на других аналогичных кроссовках Adidas, сравнивали американский размер имеющейся обуви с той, что предлагалась. Доверились таблице размеров сайта, которая уверяла, что размер 9 соответствует 39 украинскому размеру. Заказ сделал 01 марта, о чем получил подтверждение «01-03-2012Вы утвердили заказ». Заказ пришёл аж 19 марта, курер привез к подъезду, попросил выйти и иметь 559 грн для оплаты. Поднялся в квартиру, жена одела – велики на 1 – 1,5 размера. Вернуть курьеру невозможно. Стал читать условия возврата. Вернуть можно либо Укрпочтой, либо курьерской службой. Оформил возврат на странице – все быстро, легко. Это было приятная неожиданность. Но в конце сообщение: «Упакуйте и отправьте Укрпочтой на такой-то адрес». Пишу в поддержку «Как же так, у Вас же на сайте в разделе «Возврат» указан вариант возврата курьерской службой» Отвечают «Или Укрпочтой или НовойПоштой». Стоп, как же так, на странице про порядок возврата написано «курьерской службой», а не «только курьерской службой НоваПошта»? Ответа не дождался. А я ужасно не люблю НовуПошту – вечно очереди, долго, дорого. Хотел отправить «Деливери» - находятся рядом со мной, никогда нет очередей, в 2 раза дешевле.
Перечисляю претензии лаконично:
1. На сайте не верная таблица размеров.
2. На сайте висят значки VIZA, Портмоне и прочие, позволяющие оплатить карточкой (что для меня важно и удобно), а на самом деле карточки к оплате не принимают. Так уберите тогда значки!!!
3. Качество кроссовок Asics разочаровало. При такой цене я ожидал большего. Пришла такая голимая пара, что подумали «хорошо, что размер не подошел, а то вряд ли стали бы менять». Это такая дешёвка, что платить за неё 529+30 грн было верхом глупости.
4. Возврат требуют делать УкрПоштой или НовойПоштой, не смотря на то, что в Правилах возврата заанонсировано «курьерская служба», предполагается «любая курьерская служба»
5. Возврат денег мне был бы удобен на карту. Но меня заставили платить курьеру (объяснив что больше оплачивать картами нельзя). В результате сейчас предполагается, что деньги за возвращённую вещь я могу получить почтовым переводом в отделении связи. Кто бывает в отделениях связи те знают, какие там очереди. У нас вместо 2 или 3 человек работает 1 оператор, потому что зарплата 1200-1500 грн/месс. Вечно очереди из пенсионеров(за пенсией), из тех, кто хочет оплатить коммуналку (без комиссий), из тех, кто хочет получить заказные письма (как я). Меньше 30 минут никогда не бывает. Чаще 40 мин – 1 час. Оно мне нужно? В результате выпираю вариант вернуть мне деньги на мой лицевой счет в ЛеБутике. И теперь я заложник ЛеБутика, нужно что-то покупать. А вот платил бы картой, так и вернули бы на карту. Проблему создали из ничего!!!
Резюме: плохой товар, плохой (намного превышающий декларируемый) срок доставки, плохая таблица размеров, плохие условия оплаты (карты не принимают), плохой (с обманом) Порядок возвратов (не дают выбора курьерской службы), плохой вариант возврата денег, плохой он-лайн сервис. Вам мало эпитетов «плохой»? Тогда - вперёд, за покупками в ЛеБутик.

Ждал я свой несчастный заказ на неделю больше, чем было обещано. В описании товара было написано страна производитель Бельгия, привезли Китай с ужасным качеством, строчки кривые, внутри карманов торчит синтепон. На бирке указан XL а на самом деле размер L. Позвонил хотел решить вопрос «полюбовно» мне ответила девушка тоном, графа снизошедшего к разговору с челядью, что я могу приехать заполнить заявление и мне неизвестно через сколько пришлют деньги почтовым переводом. Я предупредил ее что это прекрасный повод обратиться в управление по защите прав потребителей а потом в суд, мне сказали что нет проблем. Я практикующий юрист сегодня был у нотариуса по своим делам и заверил страничку с описанием товара. Всех желающих прошу присоединяться к подаче коллективного иска юридическим сопровождением буду заниматься я, пишите frozeninside@i.ua.

Деньги за товар, который не смогли отправить возвращают уже месяц!

Заказанный мной товар был перепутан, вместо женских часов прислали мужские, хотя я перезванивала и уточняла предварительно. возврат произвела непосредственно в офисе, деньги не возвращают, аргументируют загруженностью бухгалтерии. Приходится обратиться в Отдел по защите прав потребителя.Еще не сталкивалась с такой непорядочностью и гнустным отношением к покупателю.Никому не советую иметь дело с этим жутким интернет магазином.