Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3014
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25048
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

«Le Boutique»

http://leboutique.com.ua

Описание магазина

Мнений о магазине «Le Boutique»:
  • Преимущества магазина «Le Boutique»

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 43 | Предидущие | Первые
    Только то что возможно заказать через интернет.
    22.10.2015, 09:37:45
    7
    Купила куртку качество ужасное,вещь не новая,в пятнах,с отрезанной этикеткой.Вернуть не смогу т.к.нет этикетки. Больше ничего заказывать не буду и никому не советую.
    07.10.2015, 08:45:30
    8
    заказ прийшов швидко , яксть хороша , колір , пошиття відмінне
    22.10.2014, 16:25:07
    8
    Заказываю в этом магазине не один раз. все пишут о возврате денег... Зачем делать себе проблему, если сейчас в магазине можно заказывать через Новую Почту и наложенным платежем. Смотрите когда сразу забираете. Не подходит- не забирайте. Мне кажется, что это большой плюс этого магазина.
    19.10.2014, 08:37:04
    5
    Лучший интернет-магазин. Пользуюсь только им. Всегда довольна покупками.
    17.07.2014, 21:29:08
    12
    Если чесно, то я была в ШОКЕ когда прочла столько негативных отзывав о любимом магазине!!! Пользуюсь его услугами уже 2 года и собираюсь пользоватся и впредь. Как и большинство людей которому не чуждо чувство страха, начинала с небольших покупок,качеством которых была приятно удивлена. На сегодняшний день одеваюсь в этом магазине с ног до головы. Покупаю все, начиная от нижнего белья заканчивая верхней одеждой и конечно же обувь))) Да, есть марки которые мне не понравились за время сотрудничества, пару раз пробовала брать, зделала возвраты, больше не беру и все. Ну такой это бренд, причем магазин? Возвраты делала неоднократно- все вовремя, бывают задержки во время праздников, но это ЛОГИЧНО! В условиях указано четко, в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Возвращала дубленку, которую брала за 5000 грн., все четко. Да пару раз было, что задерживали возврат денег, позвонила, сказали уточнят,перезвонили отчитались, через пару дней получила. Девочки, мальчики- можно подумать, что вы в работе никогда прям не ошибаетесь))) Не верю, не ошибаеться тот кто вообще не работает! Ага, по поводу цен. Как писали ниже умные люди, а вы зайдите в брендовые магазины и проверьте, или на официальные их сайты. Лично я это делала, больше того скажу иногда продолжаю делать. Вижу например дорогую брендовую вещь которую хочу купить в Ле Бутик, иду в магазин, смотрю почем там, еще не разу не встречала, чтоб было дешевле. Настала зима, пошла я по магазинам в поисках сапог, интересно ж на цены глянуть вне интернета, посмотрела ниже 1600, хороших сапог просто нет. Опять-же на помощь пришел Ле Бутик, купила офигительные сапоги ( Укр.производитель) за 750грн. Так-же безумно довольна верхней одеждой, у меня уже 2 кожаных куртки и 1 кожаный плащ-ЭТО НЕЧТО потрясное ( производство Турция) Вывод: покупала, покупаю и буду покупать и себе и родным.
    23.06.2014, 17:25:57
    12
    Если чесно, то я была в ШОКЕ когда прочла столько негативных отзывав о любимом магазине!!! Пользуюсь его услугами уже 2 года и собираюсь пользоватся и впредь. Как и большинство людей которому не чуждо чувство страха, начинала с небольших покупок,качеством которых была приятно удивлена. На сегодняшний день одеваюсь в этом магазине с ног до головы. Покупаю все, начиная от нижнего белья заканчивая верхней одеждой и конечно же обувь))) Да, есть марки которые мне не понравились за время сотрудничества, пару раз пробовала брать, зделала возвраты, больше не беру и все. Ну такой это бренд, причем магазин? Возвраты делала неоднократно- все вовремя, бывают задержки во время праздников, но это ЛОГИЧНО! В условиях указано четко, в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Возвращала дубленку, которую брала за 5000 грн., все четко. Да пару раз было, что задерживали возврат денег, позвонила, сказали уточнят,перезвонили отчитались, через пару дней получила. Девочки, мальчики- можно подумать, что вы в работе никогда прям не ошибаетесь))) Не верю, не ошибаеться тот кто вообще не работает! Ага, по поводу цен. Как писали ниже умные люди, а вы зайдите в брендовые магазины и проверьте, или на официальные их сайты. Лично я это делала, больше того скажу иногда продолжаю делать. Вижу например дорогую брендовую вещь которую хочу купить в Ле Бутик, иду в магазин, смотрю почем там, еще не разу не встречала, чтоб было дешевле. Настала зима, пошла я по магазинам в поисках сапог, интересно ж на цены глянуть вне интернета, посмотрела ниже 1600, хороших сапог просто нет. Опять-же на помощь пришел Ле Бутик, купила офигительные сапоги ( Укр.производитель) за 750грн. Так-же безумно довольна верхней одеждой, у меня уже 2 кожаных куртки и 1 кожаный плащ-ЭТО НЕЧТО потрясное ( производство Турция) Вывод: покупала, покупаю и буду покупать и себе и родным.
    23.06.2014, 17:24:44
    6
    Отличный магазин, все вещи всегда соответствуют описанию, предмет покупки всегда можно рассмотреть при увеличении изображения, брендовые вещи соответствуют оригиналам. Заказывала часы, очки, одежду, купальники, посуду, картины, все всегда соответствует описанию товара и заявленному бренду.
    30.05.2014, 10:36:51
    6
    Отличный магазин. С недавнего времени стала пользоваться услугами Лебутика по совету подруги. Думала, что изначальные цены и скидки накручивают. Но пменяла свое мнение после того, как посетила магазин Крокс в караване. Даже при их скидках в 70%, цены в лебутике оказались ниже. К примеру: смотрела сапоги, в магазине они 600 грн, а в лебутике 415 грн. (скидка на акцию в лебутике была 75%!!!). Так, что я свои выводы сделала.
    25.02.2014, 10:08:14
    4
    Отличный магазин. Качественные вещи, оптимальная цена, соответствие размеров.
    Рекомендую всем.
    14.02.2014, 20:41:04
    6
    Это мой самый любимый магазин.У меня с ними никогда не было проблем.И возвраты делала неоднократно.Деньги возвращали и на личный счёт и почтовым переводом.Операторы отвечали на любой вопрос.Вещи по качеству мне подходили всегда.Один раз мне попались какие-то флисовые дешёвые штаны непонятной формы.Но я их вернула и мне вернули деньги,даже за доставку.Я перепробовала много магазинов,но от многих отказалась,а этот магазин мне подходит по всем параметрам!!!И денег у них я уже не мало оставила))Спасибо ЛеБутик!И старайтесь выполнять все капризы своих клиентов,чтоб у Вас было больше преимуществ чем недостатков.
    15.12.2013, 11:34:23
    16
    С этим магазином почти уже 2 года. Нареканий не было,а в ответ возмущённых, хотелось бы заметить:товар весь на лицо, по цене и внешнему виду понятно берёшь бренд или "бренд" . Имея адекватное представление о ценах, просто невозможно взять товар завышенной себестоимости. Сомневаясь в размере, всегда есть возможность отказаться, до момента доставки, и не заморачиваться с возвратом. Первые свои заказы начала с недорогих и интересных вещей, всё вреде и устроило. Последняя покупка был пуховик за 1000, переживала только за размер, но тоже всё отлично. Всё решаемо, только проблемные люди никуда не денутся.
    06.12.2013, 12:45:08
    12
    Заказывала 2 раза, вещи пришли очень хорошего качества.Мне понравились.
    29.10.2013, 18:06:45
    8
    проверяйте и заходите в инете в магазины тех фирм, кто продает вещи во всем мире. детские туфли увидела цена - расхождение небольшое и сделаны в 2013году в Италии.мною проверено. такие точно заказала в Лебутик. не пролетела. туфельки для доченьки-бомбезные!ждали растаможки, предупреждение на сайте было.за этот заказ спасибо!дома зажигалкой специально подпалили, не загорелись. люди, поэтому и пишу спасибо...
    05.09.2013, 21:48:00
    10
    6 раз сделан заказ.рисунок совпадает с пришедшим.за все спасибо! но кроксы пришли чуть расплавлены в одном месте и туника ребенку немного выленяла полоска .ведь вещь 2011года. а так все супер! жду кошелек...
    05.09.2013, 21:41:09
    8
    Добрый день!
    Читаю и диву даюсь. я тоже являюсь покупателем интернет-магазина "Лебутик". Товар соответствует качеству, все для клиента. Был возврат товара по причине размера и могу сказать проблем с возвратом денег не было. Спасибо за обслуживание!!!
    05.08.2013, 16:19:58
    9
    Смешно читать отзывы о несоответствии размеров и ужасном качестве товаров. Просто для определения правильного размера нужно не льстить себе, а реально оценивать свои параметры. И раз и навсегда уяснить, что куча "фирменных" бирок только на "действительно фирменных вещах" с рынков и подземных переходов.
    30.07.2013, 12:33:41
    24
    Являюсь клиентом ЛеБутик уже более года. Заказывала в основном недорогие вещи проверенных брендов (Zara, Bershka и т.д) Но вот зимой оочень понравился пуховик за 2200..очень страшно было вот так не меряя и не видя покупать..но тем не менее пуховик привезли шикарнейшего качества! Он однозначно стоит дороже чем обошелся мне. И размеры указаны правильно, сел как на меня шитый)
    Еще радует то, что есть возможность отменить заказ..мало ли что может случится за время ожидания. Вот так и у меня было, непредвиденные обстоятельства из-за которых я не могла оплатить посылку. Все без лишних вопросов решается)
    Правда о возвратах ничего не могу сказать, не было еще (тьфу-тьфу надеюсь и не будет).
    В двух словах хороший магазин :)
    12.07.2013, 19:51:27
    16
    Карина, а вот я, например, уверена в оригинальности брендов, которые получила. А вы явно не были в Италии и не видели как (и главное — почём) брендовые вещи продают на распродажах. Или вы считаете что их себестоимость выше украинских, только по причине того, что на них наклеена брендовая бирка?)
    10.07.2013, 14:51:21
    12
    Читаю негативные комментарии... Господа, я с ваш в шоке))) Вы реально думаете, что всемирно-известные бренды будут продавать за такие маленькие деньги??? Конечно, это подделки! Но вас никто не заставляет покупать. Надо головой думать перед тем, как покупать якобы бренд за 300-500 грн.
    Я полностью удовлетворена покупками на Лебутик. Хорошие вещи по доступным ценам! Надо брать украинского производителя, чтобы не разочаровываться)))
    02.07.2013, 07:21:27
    12
    
    Комментарии с 1 по 20 из 43 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина «Le Boutique»

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 141 по 155 из 155
    Товары отвратительного качества, не стоят таких денег
    07.11.2012, 15:49:49
    36
    Совершила первую и последнюю покупку в этом магазине! Сегодня доставили блузку, да красивая, как на фото, НО, как правильно было сказано выше, швы ужасно кривые (я сама шить не умею, но, наверное, бы лучше сшила), местами грязь, как будто по ней топтались, на швах дырки, нитки торчат. Нет никаких бирок (состав ткани и пр.), обычно на фирменных вещах куча бирок, только на булавочку прикрепленная фальшивая бирочка made in italy! Такое ощущение, что взяли и неудачно скопировали фирменную вещь на скорую руку, что называется!
    11.10.2012, 17:53:38
    39
    Получила заказ косметику lumene.В посылке не хватает сыворотки день ночь 3 упаковки.
    29.09.2012, 19:54:43
    25
    Заказала зонтик. Сначала шло все хорошо. Пришел последний день доставки. Позвони, обещали доставить до 15.00. В итоге курьер вообще не пришел! В выходные несколько раз звонили и переспрашивали, доставили ли вам заказ. Нет, отвечаю. Так прошло еще пару дней. Я уже не хочу этот зонтик. Время ушло, я купила себе в другом магазине.
    17.09.2012, 14:35:16
    19
    Хочу предупредить покупающих обувь. Если вы обнаружили брак или обувь разорвалась после 14 дней - денег вам не вернут. Такой у них гарантийный срок. Законов Украины у них не существует, похоже.
    13.09.2012, 18:56:59
    24
    Сделала заказ один раз и больше не буду никогда. Все вещи приехали ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества. Пришла к выводу, что делают скорее всего их у нас или же в Китае, а потом просто лепят бирки известных производителей. На сайте выглядит более-менее прилично, а вот при ближайшем рассмотрении...нитки торчат, швы неровные и не качественные, про ткань вобще молчу...заказала льняные капри - такое Г привезли....то, что мне доставили - реально копейки стоит, судя по качеству... Не советую никому этот магазин. И с размерами кстати тоже неувязка была. на сайте не точно их указывают.
    10.09.2012, 11:07:55
    38
    заказала несколько вещей с промежутком в несколько дней. на сайте уже написали, что товары отправлены. я их ждала. но как оказалось работники магазина отправляли заказы на неверный адресс, соответственно их работники Новой почты (курьеры) возвращали назад в интернет-магазин. но на сайте регистрации мой адресс указан верно. просто невнимательные менеджеры магазина Бутик.
    27.08.2012, 15:08:17
    26
    Серьезные проблемы с возвратом денег!!! Жду третью неделю! Не понятно когда вернуть, буду обращаться к юристу.
    13.07.2012, 15:32:49
    36
    очень жалею, что связалась с этим магазином. Оформила заказ на сайте, получила правда быстро, но вот только одна вещь была великовата (это моя вина, что не угадала с размером), а другая была совсем не той которую я заказывала. Я это все сложила в посылку и отправила обратно. Как полагается со всеми чеками, заполнила заявление на возврат на сайте и начала ждать возврата денежных средств. Прошло время, смотрю на сайте пишет, что посылка и деньг получены, проходит еще 10 дней с момента получения посылки магазином, как положено в этот срок продавец (Магазин) должен вернуть деньги, я звоню менеджеру, мне говорят, "деньги вернем завтра", прошло еще 2 недели денег нет. Звоню опять в магазин, мне говорят, что денег еще укрпочта им не перечислила за тот заказ который я вернула. Так как это понимать, это же обман потребителя. Один одно говорит, другой другое. Если уже взяли за привычку обманывать, так надо делать как-то складно это уже. В общем я очень недовольна этим магазином, врут, обещаниями засыпают, завтраками кормят, а результата 0. Вынуждена писать такой отзыв и буду обращаться с Службу по защите прав потребителей.
    14.06.2012, 00:22:41
    56
    Сделала заказ. Долго ждала. Потом мне пришло письмо, что, к сожалению, у товара обнаружен дефект и мне его не вышлют. Попросили написать заявление на возврат. Обещанных денег пришлось ждать очень долго. Сначала положенные 10 дней. Потом неделю кормили завтраками. Через неделю сообщили, что куда-то пропало заявление на возврат. Пришлось отсылать новое. Потом еще через некоторое время сообщили, что вернуть на карту не могут, а только на отделение укрпочты, в связи с чем нужно было отправлять новое заявление на возврат. Не знаю сколько еще бы пришлось ждать денег, если б не написали остерегающий отзыв в интернете. После этого они начали реагировать и прислали деньги на карту. Больше с этим магазином никаких дел иметь не собираюсь.
    07.06.2012, 15:15:05
    34
    Просто ужас........ Размеры вообще не знают как указывать..... деньги вернуться вам лет через сто........ подумываю присоединится к юристу и обращаться в службу защиты прав потребителей.... не советую. Есть нормальные интернет - магазины
    02.06.2012, 11:48:40
    41
    Моя история покупки в ЛеБутик.
    Заказал жене кроссовки Asics. Долго вымеряли размер: смотрели таблицу размеров на сайте, замеряли длину стельки на других аналогичных кроссовках Adidas, сравнивали американский размер имеющейся обуви с той, что предлагалась. Доверились таблице размеров сайта, которая уверяла, что размер 9 соответствует 39 украинскому размеру. Заказ сделал 01 марта, о чем получил подтверждение «01-03-2012Вы утвердили заказ». Заказ пришёл аж 19 марта, курер привез к подъезду, попросил выйти и иметь 559 грн для оплаты. Поднялся в квартиру, жена одела – велики на 1 – 1,5 размера. Вернуть курьеру невозможно. Стал читать условия возврата. Вернуть можно либо Укрпочтой, либо курьерской службой. Оформил возврат на странице – все быстро, легко. Это было приятная неожиданность. Но в конце сообщение: «Упакуйте и отправьте Укрпочтой на такой-то адрес». Пишу в поддержку «Как же так, у Вас же на сайте в разделе «Возврат» указан вариант возврата курьерской службой» Отвечают «Или Укрпочтой или НовойПоштой». Стоп, как же так, на странице про порядок возврата написано «курьерской службой», а не «только курьерской службой НоваПошта»? Ответа не дождался. А я ужасно не люблю НовуПошту – вечно очереди, долго, дорого. Хотел отправить «Деливери» - находятся рядом со мной, никогда нет очередей, в 2 раза дешевле.
    Перечисляю претензии лаконично:
    1. На сайте не верная таблица размеров.
    2. На сайте висят значки VIZA, Портмоне и прочие, позволяющие оплатить карточкой (что для меня важно и удобно), а на самом деле карточки к оплате не принимают. Так уберите тогда значки!!!
    3. Качество кроссовок Asics разочаровало. При такой цене я ожидал большего. Пришла такая голимая пара, что подумали «хорошо, что размер не подошел, а то вряд ли стали бы менять». Это такая дешёвка, что платить за неё 529+30 грн было верхом глупости.
    4. Возврат требуют делать УкрПоштой или НовойПоштой, не смотря на то, что в Правилах возврата заанонсировано «курьерская служба», предполагается «любая курьерская служба»
    5. Возврат денег мне был бы удобен на карту. Но меня заставили платить курьеру (объяснив что больше оплачивать картами нельзя). В результате сейчас предполагается, что деньги за возвращённую вещь я могу получить почтовым переводом в отделении связи. Кто бывает в отделениях связи те знают, какие там очереди. У нас вместо 2 или 3 человек работает 1 оператор, потому что зарплата 1200-1500 грн/месс. Вечно очереди из пенсионеров(за пенсией), из тех, кто хочет оплатить коммуналку (без комиссий), из тех, кто хочет получить заказные письма (как я). Меньше 30 минут никогда не бывает. Чаще 40 мин – 1 час. Оно мне нужно? В результате выпираю вариант вернуть мне деньги на мой лицевой счет в ЛеБутике. И теперь я заложник ЛеБутика, нужно что-то покупать. А вот платил бы картой, так и вернули бы на карту. Проблему создали из ничего!!!
    Резюме: плохой товар, плохой (намного превышающий декларируемый) срок доставки, плохая таблица размеров, плохие условия оплаты (карты не принимают), плохой (с обманом) Порядок возвратов (не дают выбора курьерской службы), плохой вариант возврата денег, плохой он-лайн сервис. Вам мало эпитетов «плохой»? Тогда - вперёд, за покупками в ЛеБутик.
    20.03.2012, 21:57:24
    56
    Ждал я свой несчастный заказ на неделю больше, чем было обещано. В описании товара было написано страна производитель Бельгия, привезли Китай с ужасным качеством, строчки кривые, внутри карманов торчит синтепон. На бирке указан XL а на самом деле размер L. Позвонил хотел решить вопрос «полюбовно» мне ответила девушка тоном, графа снизошедшего к разговору с челядью, что я могу приехать заполнить заявление и мне неизвестно через сколько пришлют деньги почтовым переводом. Я предупредил ее что это прекрасный повод обратиться в управление по защите прав потребителей а потом в суд, мне сказали что нет проблем. Я практикующий юрист сегодня был у нотариуса по своим делам и заверил страничку с описанием товара. Всех желающих прошу присоединяться к подаче коллективного иска юридическим сопровождением буду заниматься я, пишите frozeninside@i.ua.
    16.02.2012, 15:06:26
    63
    Деньги за товар, который не смогли отправить возвращают уже месяц!
    02.02.2012, 10:31:27
    42
    Заказанный мной товар был перепутан, вместо женских часов прислали мужские, хотя я перезванивала и уточняла предварительно. возврат произвела непосредственно в офисе, деньги не возвращают, аргументируют загруженностью бухгалтерии. Приходится обратиться в Отдел по защите прав потребителя.Еще не сталкивалась с такой непорядочностью и гнустным отношением к покупателю.Никому не советую иметь дело с этим жутким интернет магазином.
    27.12.2011, 20:19:36
    46
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 141 по 155 из 155

Отзывы о магазине «Le Boutique»

Оставить отзыв о магазине «Le Boutique»

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 275 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
LeBoutique
#23172
Добрый день, Зульфия.

Вы можете осмотреть заказ на отделении "Новой почты" до момента оплаты. Примерка изделий предлагается только после полного взаиморасчета. Для наших клиентов мы сделали максимально быстрый и удобный процес возврата денежных средств в течении 5-ти рабочих дней с момента получения нами товара.
17.10.2017, 18:00:02
user ava
Зульфия
#23163
Сегодня отказалась от двух заказов, засомневалась в размерах. Дело в том, что другие магазины дают примерять прямо на почте, а здесь нет. А потом жди когда товар заберут с возврата(при возврате было что по 3-4 дня не забирали с почты в Киеве), потом жди 10 дней когда деньги упадут на личный счёт в личном кабинете, а если уж на карточку или переводом и того дольше. Думаю что со временем буду отказываться от услуг этого интернет-магазина.
17.10.2017, 14:23:49
user ava
LeBoutique
#21189
Добрый день!

Это исключительная ситуация для нас. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, и мы обязательно разберемся в данной ситуации. Будем благодарны, если вы отправите нам ссылку на другой ресурс, где данный товар можно приобрести по более выгодной цене. Мы обязательно рассмотрим свои текущие условия сотрудничества с поставщиками.
02.11.2016, 15:20:52
user ava
Ирина
#21077
Просто отвратительный магазин! Заказывала кардиган от Leo Pride по акционной цене 289 грн. в то время как товар на официальном сайте Leo Pride стоит 240 грн.!!! Как это так, это что за акция такая??? Дальше больше, товар пришел не того цвета, без ЛЕЙБЫ от производителя об информации товара. Подвальная подделка. Кругом развод и обман. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот магазин. Мне не нужны ни их скидки, ни бонусы, я просто хочу чтоб все знали, что НЕ СТОИТ покупать в данном магазине. Жаль не могу выставить фото в качестве доказательства. Возвращать уже не хотелось, почитав отзывы о проблемах возвращения денег. Впечатления только НЕГАТИВНЫЕ! Делайте выводы, господа ))))) Всем хороших покупок в других местах :)
22.10.2016, 01:12:39
user ava
LeBoutique
#20876
Добрый день, Елена!

Мы всегда возмещаем денежные средства в указанные на нашем сайте сроки. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
01.10.2016, 19:04:01
user ava
Елена
#20856
Вчера написала отзыв на другом сайте об этом магазине - сегодня удален, представляете сколько людей негативно отзываются, а их отзывы удаляются. Но о главном, заказала сапоги с доставкой 644 грн, приехал вздутый кожзам, облезлый уже местами, я такого давно уже не видела, их выбросить надо, сделала возврат, обещают вернуть деньги, но судя по отзывам других - деньги просто выброшены, возврата я не дождусь. Реквизиты поставщика есть в накладной новой почты, проверить, когда заберут, тоже можно. Фотки сапог сделала, буду обращаться в органы, если не вернут деньги. Короче, не советую. Кому нужен лах и нервотреп!!!!!!!!!!!
28.09.2016, 07:38:26
user ava
LeBoutique
#20446
Добрый день, Руслана!

Мы всегда доставляем заказы в сроки, которые указаны на сайте.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка.
28.07.2016, 18:56:48
user ava
Руслана
#20427
Разочарована, заказала 9 июня босоножки зап 1800грн, время доставки в Украину было установлено с 6-9 июля, в итоге меня не предупреждали,не звонили, я сама набирала и писала,чтобы понять где мой заказ. 9 июля мне успешно сообщили,что нужно ждать еще неделю,в общем мои босоножки приехали 18 июля,а доставку обещали еще через 2-3 дня.В общем в итоге,мне надоело ждать, и я заказала в другом магазине,еще и дешевле на 300грн, мне бесплатно их доставили за 3 дня!
27.07.2016, 12:25:07
user ava
LeBoutique
#20407
Добрый день, Ольга!

Всю информацию о товаре нам предоставляет поставщик. К сожалению, не всегда есть возможность проверить детали.
В данной ситуации, просим вас осуществить возврат простыней. Для оформления возврата вам необходимо заполнить накладную, которая вложена в посылку с заказом (укажите причину "товар не соответствует заказанному" и обязательно детализируйте несоответствие), после чего отправляйте нам товар надлежащего качества вместе с упаковкой и ярлыками в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Детали о способах возврата вы найдете по ссылке https://leboutique.com/return .
В течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара деньги будут зачислены на ваш "Личный счет", после чего вы сможете вывести их мгновенным переводом на банковскую карту в течение 5 минут или использовать для оплаты дальнейших покупок.

Ольга, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
25.07.2016, 17:35:28
user ava
olga
#20402
Заказ№9102201
Я недовольна своим последним заказом-меня обманули на вашем сайте, написав в обзоре о товаре, что простыни, которые я купила из перкаля. А ко мне пришли эти простыни с этикеткой-набивная бязь.А это совершенно другая ткань по цене и качеству. Я очень недовольна недостоверной информацией, поскольку вы приукрасили качество товара для его лучшей продажи, а мне неприятен обман
25.07.2016, 14:19:04
user ava
LeBoutique
#19831
Доброго дня, Андрію!
Правилами роботи нашої компанії, дійсно, передбачена видача посилки тільки після повної її оплати. На жаль, ми не можемо повернути вам кошти відразу, це пов'язано з тим, що ми не працюємо з готівкою і ви оплачуєте замовлення в касі банку.
Андрію, з моменту надходження вашого повернення на наш склад, ми перевіряємо його до 3-х робочих днів. Після цього, кошти автоматично будуть зараховані на ваш "Особистий рахунок" протягом 2-х робочих днів. Якщо ви бажаєте отримати кошти Укрпоштою або на банківську карту, необхідно заповнити онлайн-заяву на "Виведення коштів", яка буде доступна після надходження грошової суми на "Особистий рахунок".
Також, просимо вас уточнити номера отриманих замовлень, щоб ми змогли розібратися в ситуації, що склалася і вжити відповідних заходів.
Просимо вибачення від імені компанії за доставлені вам незручності і сподіваємося, що подальша співпраця з LeBoutique буде в повній мірі виправдовувати ваші очікування.
22.05.2016, 15:56:00
user ava
Андрій
#19800
Магазин - жесть... Все налаштовано на "кідалово"... Замовив кросівки і шорти на самовивіз. Переглянути товар можна лише після сплати. Сплатив у касу. Отримав 2 пакети: кросівки не в коробці а в пакеті - виглядають гірше від "базару", в шортах - взагалі смішно розмір на сайті встановити майже не реально..... замість 40 джинсового - 40 "европейський" (тобто 30! джинсовий/дюймовий...). Повернув фактично за пару хвилин де взяв. І тут ЦІКАВО - "деньгі можєте будут зачіслени на ваш счет вт теченіє 5 дней...". Чому не відразу??? Для того аби цей..."бутік" міг скористатися грошима? Шановні Боже вас бережи, якщо не отримаю гроші за 5 днів... Товариш адвокат - отримаєте максимум задоволення в рамках всіх можливостей чинного законодавства...
19.05.2016, 10:49:00
user ava
LeBoutique
#19539
Добрый день, Ольга!

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
19.04.2016, 14:55:54
user ava
Ольга
#19490
уже давно заказываю у Вас вещи обувь и аксессуары,всё было в порядке!Но в этот раз почему-то не забираете возврат на Новой почте с четверга рассказываете,что курьеру не выдали его,это неправда,т.к. я звонила на Новую почту и мне подтвердили,что курьер просто не забрал заказ, хотя я отправила возврат как обычно,всё верно указано!
Примите меры,пожалуйста!!!
В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для дальнейшего выяснения ситуации.
04.04.2016, 12:22:33
user ava
LeBoutique
#19322
Добрый день, Глеб!

Мы проверили информацию относительно комплектации вашего заказа. При пересмотре видео с камер наблюдения было установлено, что в посылку с заказом №8102925 вложено пять позиций. Мы можем подтвердить данную информацию, показав вам запись комплектации посылки, для этого вы можете подъехать к нам в офис по адресу: г.Киев, ул. Сковороды 1.
18.03.2016, 17:45:00
user ava
Глеб
#19259
Заказал вещей на немаленькую сумму, получил посылку наложенным платежом, дома при вскрытии посылочки оказывается что кофты за 1529 грн. просто нету. В накладной она конечно указана среди прочих вещей и деньги за нее уплачены при получении посылки. Сообщил об этой проблеме оператору, меня клятвенно заверили что разберутся и волноваться не стоит. Спустя неделю настойчивых звонков с моей стороны, мне сообщают что весь товар мне положили и чтоб я повнимательнее посмотрел в коробке может кофта там лежит. Так что моя покупка, причем не первая в этом магазине удорожала на 1529. Такой отрицательный опыт у меня впервые, покупаю много через интернет магазины, так еще не попадал.Номер заказа №8102925 от 28.02.2016
14.03.2016, 14:54:18
user ava
LeBoutique
#19241
Добрый день, Виталия!

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номера Ваших заказов, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, поскольку за все время работы нашего шоинг-клуба не было случаев, когда деньги клиенту не возвращались.
12.03.2016, 15:24:49
user ava
Виталия
#19216
Заказывала в ЛеБутик больше года - была довольна. Оформляла возвраты - все было нормально. Пришел заказ с 2 футболками мужскими - одна с дыркой, я вернула ее 25 февраля, сегодня 10 марта - денег до сих пор нет. Второй возврат - платье, оказалось тесно в груди, сначала его потеряли на складе, судя по всему, и тянут с возвратом денег. Первый раз столкнулась с таким. Заказывала и возвращала и в других магазинах. Неприятно как-то очень.
10.03.2016, 19:27:11
user ava
LeBoutique
#19013
Добрый день, Ольга!

Благодарим вас за то, что сообщили.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.
В качестве приятного бонуса, вам будет отправлен промо-код на сумму 30 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ. Для активации промо-кода, при оформлении заказа, вам необходимо ввести код в соответствующее окно, которое будет отображаться справа (под полем "стоимость товара в заказе"), после чего нажать на значок "+".
24.02.2016, 14:40:25
user ava
ольга
#19004
Добрый вечер.Сегодня получила свой заказ 7980695.Платьем довольна,НО цвет не тот,что заказывала.Будьте внимательней когда сортируете посылки.
23.02.2016, 21:22:28
Мнения с 1 по 20 из 275 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения