Warning: session_start(): open(/var/lib/php5/sess_04tdtfkv66n7t8a2lgdugt2df6, O_RDWR) failed: Read-only file system (30) in /var/www/stopshop.com.ua/manager/includes/config.inc.php on line 61
МейкАп — Отзывы о магазинах : все интернет магазины Украины. Отзывы о магазинах и товарах, все товары украинских интернет-магазинов.
Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2975
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23282
Добавить магазин

verification code
stopshop
МейкАп

МейкАп

http://makeup.com.ua

Отзывы, претензии и жалобы покупателей на магазин makeup.com.ua. Комментарии товара, обсуждение сервиса.

Мнений о магазине МейкАп:
  • Преимущества магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 21 по 40 из 219 | Предидущие | Первые
    спасибо большое make up за подарки, подобранные для каждого клиента, например , получила в подарок косметичку за год с момента первой покупки,быстрые и бесплатные доставки, больше года покупаю косметику и ни разу не возникали проблемы с качеством и сервисом
    03.07.2016, 22:08:27
    1
    Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку! Ми дуже раді, що Ви задоволені сервісом нашої компанії. Що до зауваження стосовно терміну придатності, то хочемо звернути Вашу увагу, що на більшості продукції вказується код партіі, по якому і вираховується термін придатності. Вкажіть буть-ласка Ваш номер заказу, та менеджер зателефонує до Вас та проконсольтує з питання терміну придатності Вашої позиції.
    13.06.2016, 20:26:41
    1
    На днях замовила у магазині туалетну воду Armand Basi In Red, туш Bourjois Volume Glamour (Ultra Black), та консилер Revlon Photo Ready - оперативно все отримала. Менеджер уточнила замовлення, дала консультацію. Сьогодні отримала замовлення, перед цим зателефонував курєр з яким узгодили часовий проміжок доставки. Обслуговування і якість отриманого товару - на висоті.
    Єдине зауваження - відсутня дата виготовлення на туші.
    13.06.2016, 19:38:50
    1
    Дуже подобається робота магазину,працюють оперативно та ввічливо.Асортимент товару величезний.Завдяки магазину познайомилась з різними брендами.Постійні акції та скидки теж радують.В останньому замовленні все прийшло свіжайше+подарунок!Успіхів Вам!!!
    11.06.2016, 12:34:37
    1
    Воспользавалась услугами магазина впервые: посоветовала приятельница, как один из выгодных магазинов в ценовой политике. Это правда. Цены ниже, чем в обычных магазинах. Оператор в выходной день перезвонил и уточнил все пункты в заказе. Доставка моментальная. Мои пожелания о предворительной договоренности по телефону учли и привезли товар туда, где мне было удобно забрать. Буду пользоваться услугами магазина в будущем и всем рекомендую.Спасибо MakeUp. Успеха в бизнесе!
    27.05.2016, 01:18:20
    1
    Магазин великолепный. Цены всегда приемлемые, доставка очень быстрая. Курьеру вообще отдельное спасибо (мужчина лет 40-50) всегда звонит,уточняет время и место. Качество товара так же на высоте,еще ни разу не разочаровывалась. Заказываю в мейкапе уже не один год.
    14.05.2016, 16:49:04
    1
    дружу с магазином больше шести лет. Обслуживание на высоте. Интересные акции, внимание и всегда каественный товар. Покупайте, не пожалеете.
    07.05.2016, 12:17:00
    1
    магазин хороший, есть выбор, духи намного дешевле чем в Брокарде, но всякая уходовая косметика для лица типа Урьяж, Биодерма в обычной аптеке дешевле. Не самый дешевый магазин, заказываю там много и регулярно, так как альтернативы нет.
    06.05.2016, 11:45:29
    2
    Хорошее обслуживание! заказы приходят быстро! прочитав негативные отзывы, понимаешь что пишут очень недалекие люди, которые думаю что они 1 в магазине заказывают и больше никого нет
    ))) желаю вам благодарных клиентов! Магазин рекомендую
    13.03.2016, 14:43:59
    6
    Наиболее качественное и оперативное обслуживание.
    Даже заказы оставленные ночью доставлялись на следующий день.
    Наличие товара, ассортимент и соответствие цены – очень радует)
    12.03.2016, 20:55:25
    5
    У меня нет к этому магазину никаких нареканий. Очень довольна упаковкой и оперативной доставкой, менеджеры реагируют быстро и очень корректно. Впечатления самые хорошие. Продолжу сотрудничество и в дальнейшем!!!! Молодцы!!!
    07.03.2016, 16:25:46
    7
    Уважаемые наши клиенты, благодарим Вас за отзывы. Так как в пред праздничные дни сайт действительно обслуживает очень большое количество заказов, искренне приносим извинения за временные неудобства. Для выяснения обстоятельств с каждым отдельным случаем , сообщите пожалуйста Ваш номер заказа и мы Вам перезвоним.
    07.03.2016, 10:28:14
    6
    Благодарим Вас за информацию. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа и мы свяжемся с Вами для уточнения Вашей ситуации.
    07.03.2016, 09:37:40
    5
    заказала парфюм маме на 8 марта.Заказ сделала 2 марта пришло смс с текстом что заказ выслан 2 марта и будет доставлен в течении 1-2 дней и вот сегодня уже 7 и до сих пор нету проследила по декларации возможно будет 9 марта.ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ никогда больше не буду связываться с МейкАп
    07.03.2016, 08:43:41
    6
    Чудовий магазин,продукція завжди ретельно запакована,хороші строки придатності,безкоштовна доставка,подаруночки,хороші ціни,різні акції,спецціни...Я задоволена!
    03.03.2016, 16:32:39
    5
    Очень крутой сервис, по крайней мере два заказа и на позитиве, вежливые курьеры, приятные подарки. В общем так держать ребята.
    02.03.2016, 08:38:20
    5
    Доставили очень быстро и без оплаты доставки. Связались
    Быстро, качественно, вежливо! Заказала шесть единиц косметики. Всё было аккуратно упаковано в отдельные пакеты пузыря(что было очень приятно). Спасибо за подарок к покупке.
    23.02.2016, 02:11:25
    5
    На мой отзыв отреагировали на следующий же день с самого утра. Рада, что всё таки в Мейкапе большинство - профессионалы и смогли решить мою проблему, хоть и возникшую из-за элементарного недопонимания. Спасибо.
    21.02.2016, 21:35:33
    4
    На негативные отзывы менеджеры Мейкап реагируют быстро и перезванивают, общаются корректно, не грубят.
    По поводу присланного просроченного товара, обнаруженного не вовремя - перезвонили, курьер заедет забрать просроченный товар обратно, из-за того, что не осталось этого товара на складе, компенсируют деньгами.
    20.02.2016, 17:51:59
    7
    При первом же заказе столкнулась с не очень приятной ситуацией(((( Но Мейкап молодец - всьо быстро решили не смотря ни начто!!!! Спасибо!!!!!
    20.02.2016, 08:57:56
    7
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 21 по 40 из 219 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 512 | Предидущие | Первые
    Долгое время была клиентом данного магазина,заказала тушь 710 грв,было очень важно ее раньше получить,поскольку подарок,две недели ждала,пришла,ПАЛКА без кисточки,я была в шоке,деньги не малые,имея свой интернет магазин,всегда проверяю товар перед отправкой,позвонила ,сказали,отправляйте фото,вечером они его получили,сказали,на следующий день все решится,на утро фото исчезает,тянут резину ,трубку не берут,морозятся,на електронные письма не отвечают.Все-таки,дозваниваюсь и слышу очередной бред,зомбированных операторов,у них предновогодняя нагрузка,они не справляются,деньги отправить не могут,у них начинаются выходные,им меня жаль,В итоге уже неделю обещаниями кормят,очень разочарована в данной "конторе",потому что нормальные магазины решают вопрос в течении 3 дней,здесь тянется уже вечность,минимум 15 клиентов,моих знакомых,никогда уже не зайдут в данный "магазин".Долго не хотела писать отзыв,думала,перезвонят,извинятся,отправят деньги вовремя за брак,но эти ценности им не понять.Ужасный магазин.Самый низший бал,который я могу вам поставить.
    29.12.2017, 22:29:41
    1
    Мейкап испортился,заказал две позиции (тестеры)прислали б/у (не полные и без воздушной пробки) менеджер сказала,Я сожелею...
    27.12.2017, 21:05:42
    1
    Заказала в первый раз, но как оказалось в последний. Оформила 6.12.17. написали что дата доставки 9.12., а через пару часов что доставка задержитсяна несколько часов. Совестно дождавшись 11.12 я начала закипать. Написала письмо "Где мой заказ?", только поизвинялись. 13.12 мне сказали что готовится к отправлению. 15.12 мой заказ поставили в первоочередный приоритет, но сегодня 18.12. он опять (ТАДАМ) готовится к отправлению. Итого: испорченое настроение, а т.к. заказ на подарок то он не подарен. Поражаюсь даному сайту, столько рекламы, а обслуживание ужас, с менеджерами не общение, таое ощущение что мне отвечает робот. заказывать больше не буду. есть альтернативы получше.
    18.12.2017, 17:28:37
    1
    Заказ был сделан 05.12.17. Сначала пришла смс о том что заказ принят и все в порядке. Но через 20 минут пришло сообщение о задержке на неопределенный срок. Т.к. больше никакой информации не было, то 11.12.17 я связался с менеджером для уточнения сроков заказа. Задержку мне объяснили техническим сбоем и МЕНЕДЖЕР ПРЕДЛОЖИЛ мне переоформить заказ, о чем позднее и пришла смс с датой отправки 12.12.17."ура".Но 12.12.17 в 20.24 приходит смс "о задержке на неопределенный срок":(. 13.12.17 в разговоре с менеджером сначала была попытка обвинить транспортную компанию, потом меня (в том , что я переоформил заказ 11.12.17 и т.о. сам увеличил срок доставки). Итог - заказ сделан в другом магазине.
    13.12.2017, 12:15:56
    1
    Очень разочарована интернет-магазином мейкап.Заказала парфюм Shalimar от Герлен.Без всяких сомнений в магазине торгуют поддельным товаром.Хотя сотрудники Уверяют в том,что продукция У них оригинальная-это качественные копии дорогих парфюмов.Получила я свою долгожданную посылку и расстройства моему не было предела.При извлечении флакона из коробочки,я чуть не уронила бутылочку,т.к.крышка еле держится на флакончике.Ну да ладно С крышкой-ведь главное содержимое!Но в каком я была шоке,когда от парфюма не осталось и следа через какой-то час.Это же Шалимар!Я им пользуюсь не один год!Ни о каком шлейфе не может быть и речи.Шлейф,знаменитого парфюма узнаешь из любой толпы,а здесь НИЧЕГО.Все отзывы,которые я оставляла в комментариях,почему то не печатают.Написали один мой короткий отзыв,ответом на который была стандартная фраза"У нас только оригинальная продукция,рассказывают про тип кожи и погодные условия"-те люди,которые сталкивались С подделками на мейкап,поймут о чем я.Прошёл уже месяц как я владею этим бесполезным Парфюмом,пытаясь ещё раз написать отзыв.Запах исчезает минут через 20.После последнего моего негативного отзыва(который также не опубликовали)со мной связалась менеджер С предложением попробовать заменить или вернуть флакон с болтающейся крышкой,для этого я должна снять видео С этой крышкой и отослать по указанному адресу.Адрес я так и не получила.На мои звонки не отвечают,не соединяют С оператором.Так я теперь сижу и любуюсь своим долгожданным "шалимаром".
    07.12.2017, 07:55:15
    1
    доставка сегодня +35 к заказу! Получил письмо: товар будет доставлен с 15 до 18... товара нет ...Ели дозвонился. Сказали что заказ собрали, но доставить не могут сегодня!? И это в 19.00!! Не позвонили, не предупредили. Сидишь как олень с 15 до 18 ждёшь, а они - ну мы завтра доставим. Да если бы мне товар нужен был завтра, зачем бы я платил за доставку сегодя! Деньги заплачены через приват, товара нет....МАКЕUP - магазин ГАВНО! Соответствующие отзывы появяться и на фейсбуке и т.д. Буду вас тролить! Так нельзя работать!!!
    06.12.2017, 19:26:03
    1
    Обычно недостатки доставки были терпимыми,хотя дата которая указана с фактической датой доставки не совпадала никогда,но в этот раз просто все рекорды побиты,я уже неделю жду свой заказ и до сих пор не знаю когда мне его доставят! Пользуюсь услугами магазина давно,но впервые такое!Есть и другие недостатки,сама продукция вызывает сомнения в подлинности,а откуда там столько восторженных отзывов вы не думали? Все дело в том,что негативные отзывы о своей работе и товаре они не публикуют!Когда я оставляла негативный отзыв мне перезванивали и предлагали в следюущем заказе небольшой подарок небольшой подарок,за то что мой отзыв не будет опубликован,отзывы публикуются только после прохождения модерации.Один раз мне доставили парфюмерную воду,коробка которой внутри была в разводах и по недостатку в флаконе было очевидно что она протекает,флакон не был упакован в слюду и когда заказ отправляли упаковщики не могли об этом не знать!
    02.12.2017, 16:46:59
    1
    Курьеры хамы! Клиентами не дорожат! Клиенты не должны под вас подстраиваться!
    Плохое настроение обеспечено!!!
    24.11.2017, 17:47:20
    1
    Впервые заказываю в этом магазине,заказала ботекс для волос,через 10мин перезвонил консультант принял заказ и сообщил что доставка платная и доставлять по Киеву бесплатно они не будут,ладно согласилась,девушка сообщила что доставка будет через день два максимум!!Прошло 5дней проверяю почту а там указано другая дата доставки.Зачем так нагло обманывать клиентов!!
    23.11.2017, 13:32:19
    1
    Пользуюсь услугами makeup, достаточно часто! Никогда никаких нареканий на качество обслуживания и товара не было! Все было отлично! Но вот 16.11 оформила заказ, на суму в 700 грн, платила картой привата ( платеж прошел успешно- проверяла), товар должен был быть доставлен 17.11 в пятницу! Прошла неделя, за это время никто не связался, товар не доставили, мало того, я обрываю их телефон всю неделю и написала уже 3 письма с жалобой! реакции никакой!!!! Что случилось!?????? Как получить либо свой заказ либо деньги назад!?
    23.11.2017, 11:58:24
    1
    Заказала кокосовое масло Parachute 200мл, посмотрела на срок годности на наклейке сверху бутылочки,все хорошо , когда сняла эту наклейку с бутылочки,там на английском языке написано ,что срок годности истек в феврале 2016 года,а сейчас уже на носу 2018 год. Обратите внимание,продают просроченный товар!!!
    23.11.2017, 10:14:49
    1
    В который раз подвела доставка. Я убедилась, что если что-то нужно срочно или на подарок, то здесь заказывать нельзя. Товары оказываются не в наличии после оформления заказа, в день предполагаемого получения его не доставляют, а сообщают, что он придет, когда будет товар. Я не знала, аогда получу посылку, а бежать ли в магазин за косметикой, тоже непонятно, ведь Мейкап не указывает примерные сроки получения посылки. При этом ни на одно сообщения нет ответа! Так наплевательски магазин еще не относился к клиентам, но каждый раз был диалог, а теперь не хочется с ним сотрудничать! Никому не рекомендую, это уже не тот сервис, обслуживание хуже, чем когда-либо, при чем повторяется ситуация с доставкой неоднократно.
    20.11.2017, 19:42:19
    1
    Доставка ужасная, посылка не приходит вовремя, уже жду 9й день, отправили посылку не сразу после отплаты, а спустя несколько дней после того как я позвонила им. Горячая линия не перезванивает.
    07.11.2017, 09:55:24
    1
    Сервис очень испортился, посылка не приходит в обещанный срок, при этом ни курьер, ни сам магазин не отвечают. Если Вам что-то нужно срочно или на подарок, доставка подводит, лучше заказ даже не делать. Раньше обслуживание было гораздо ответственнее. Согласна с предыдущими комментариями, что курьера ждать приходится очень долго, а в итоге - его нет, просто потраченное время.
    13.10.2017, 20:02:15
    1
    Купила сегодня оттеночный кондиционер, распаковала . Потом только заметила, что на тюбике сверху обрезана дата годности. А вместо неё наклеена просто наклейка с новой датой до 2020 года. Обращалась в поддержку, сказали смотреть надо было, зачем открыли товар? Все, возврату не подлежит. Причём что я не просила возвращать, а просила объяснить зачем они такое делают. Короче, шарашкина контора. Запекать, больше никогда тут заказывать не буду. Есть фото доказательства.
    03.10.2017, 22:50:24
    1
    Доставка очень долгая - последний заказ шел 6 дней. Пришла открытая тушь, без штрихкода и даты изготовления, а так же информации о составе. Собственно на туши не было никакой информации вообще, но сохранились следы от наклеек - значит они все таки были. Ощущение что таким образом магазин скрывал следы того, что торгуют просроченной и некачестенной продукцией. Магазин не рекоменду.
    15.09.2017, 17:03:02
    1
    Ситуация весной была такая. Заказала 4 товара. От двоих отказалась, т.к они были полностью распакованы, а крем даже использованный, т.к. он был вылезший из упаковки и размазанный, сама упаковка сильно помятая...

    Итак рискнула и опять заказала товар. Оговорили доставку (на след. день на утро), но сказали, что мне полагается подарок на 40 грн., чтобы я выбрала, его внесут в заказ. Ну окей, попросили до вечера отзвониться. Я не отзвонилась, т.к. домой приехала ближе к 12 ночи и понятно магазин уже не работал. На след. день набираю и спрашиваю отправили ли мне мой заказ, на что мне отвечают, что нет, т.к. я не отзвонилась и не сказала про подарок, мой заказ не упаковали. Тени для бровей мне были очень нужны в тот день, но я сдержалась, т.к. где-то была и моя вина из-за того, что я не отзвонилась (хотя могли и сами перенабрать и уточнить). Ладно, едем дальше. Попросила отправить без подарка, просто тени. Опять оговорили доставку на след. день с 11 до 13 (скрины с этой инфой прикрепила).

    Ближе к 13 пытаюсь набрать курьера.