Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3012
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 24865
Добавить магазин

verification code
stopshop
МейкАп

МейкАп

http://makeup.com.ua

Отзывы, претензии и жалобы покупателей на магазин makeup.com.ua. Комментарии товара, обсуждение сервиса.

Мнений о магазине МейкАп:
  • Преимущества магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 220 | Предидущие | Первые
    Спасибо огромное менеджеру Людмиле, пока она не передала дело в бухгалтерию, мы звонили раз 30. Благодаря ей денежку вернули.
    07.03.2018, 10:01:28
    1
    Пользуюсь услугами магазина 5 лет, ни разу не подводили, для меня -лучший интернет магазин по качеству обслуживания
    11.09.2017, 10:23:09
    1
    Заказ №1494919531-7400...Что-то покупаю на Мейкапе постоянно.За 2 года сотрудничества с магазином не заметила никаких недостатков. Всем довольна
    30.05.2017, 09:40:26
    1
    Прекрасный магазин,быстрое обслуживание,бесплатная доставка,товар качественный.Спасибо!
    29.05.2017, 17:02:44
    1
    baziliki70@gmail.com
    29.05.2017, 16:57:45
    1
    Хочу дать комментарий по отзыву "Взяла тестер Chanel Allure на этом сайте (До этого был куплен в дьюти фри в Швейцарии и запах знаю хорошо) Не оригинал хоть и стоит 2500. Запах дешевого дезодоранта, который быстро улетучивается. Назад вернуть нельзя. Очень разочарована. Номер заказа 1487948083-7190"
    Товар забрали и деньги вернули в полном объеме. Действительно, поставщики бываю разными, что тут поделаешь. Инцидент исчерпан. буду заказывать и дальше, так как давно пользуюсь сервисом и все было ок по качеству и доставке.Спасибо :)
    09.03.2017, 12:59:15
    1
    Для меня лично(да я смотрю, читая подавляющее большинство отзывов ниже - и не только для меня) МэйкАп - интернет магазин-мечта:) Ну вот смотрите: ассортимент - огромный, цены на большую часть товара ниже, чем в магазинах и на других сайтах, доставка бесплатна, даже если Вы закажете одну помаду всего:)))Да, конечно, это касается Киева - на сколько мне известно, покупатели из других мест вынуждены доставку оплатить...Но! Киевлянам - очень приятно не оплачивать доставку:)Еще хочу отметить очень вежливых и пунктуальных курьеров МэйкАпа! Спасибо им большое:) Дальше: сам сайт очень удобный - не смотря на большую информационную загрузку - всё "открывается" быстро; моментальная и удобная, как для меня, например, ответная реакция сайта на заказ - тут же приходит сообщение в Вайбер и на почту.Нет созвонов-разговоров с операторами - для меня это +:)Затем - обязательное предупреждение: когда и во сколько заказ будет доставлен - пожелания покупателя по времени доставки - конечно же учитываются.Что еще...А! Что мне импонирует - отзывы, которые пишу про товар, который приобрела - появляются на сайте практически моментально - через минут 4-5.На других сайтах модераторы, почему-то отзывы допускают дней через несколько - перечитывают наверно много раз внимательно:))))) А как бережно и надежно приходит упакованный товар! Я даже при курьере не проверяю содержимое коробки - знаю, что все будет ок:)
    Еще много могу написАть хорошего про МэйкАп (плохого ну честно - ничего не припомню), но буду заканчивать:) Интернетмагазин МэйкАп могу смело и с удовольствием рекомендовать, что и делаю, собственно, среди своих знакомых и подруг. И еще: хочу сказать большое спасибо коллективу МэйкАпа за профессиональную работу, вежливое, уважительное общение и пожелать только процветания и благодарных покупателей, конечно же:))
    28.10.2016, 17:44:32
    1
    Что касается трудностей с работой курьера по заказу 190079438 ситуация была улажена после звонка менеджера с данного сайта. Очень надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество.
    27.10.2016, 10:24:38
    1
    очень понравился магазин! делала заказ в интернете первый раз! и осталась очень довольна обслуживанием! обьясняют и уточняют любой нюанс!как для новичка мне было это важно! быстрая доставка! отличный товар! рада что попала именно на вас!
    25.10.2016, 20:41:45
    1
    Магазин порадовал обслуживанием.
    Был нюанс его решили. Заказывала я товар самовывозом и оплачивала картой. Забирал муж. Не хотели ему отдавать без моего паспорта. Телефонного звонка моего на выдаче сказали не достаточно. Но я позвонила менеджеру у которого заказывала и за 5 минут все решили. Осталась довольна.
    В подарок получила ночной огуречный крем. Приятно, елки-палки))
    07.10.2016, 18:21:39
    1
    менеджер связался спустя 10 минут после оформления товара онлайн. Проявленное внимание и сервис выше всяческих похвал!
    Доставка очень быстрая. Смс-оповещение о состоянии твоего заказа очень порадовало!
    Доставка бесплатная. Приятные подарочки.
    Готова заказывать еще и не один раз)))
    03.10.2016, 20:09:14
    1
    Товары качественные, дарят подарки! Курьеры очень вежливые. А еще приятно удивляет обслуживание на высшем уровне! Доставка молниеносно! Всем советую!
    28.09.2016, 16:18:51
    1
    Покупала здесь 1-й раз!Доставка пришла очень быстро.Пришло все согласно по описанию, качественный сервис, рекомендую!!!
    19.09.2016, 20:17:40
    1
    Мой самый любимый интернет магазин! Отлично работает служба поддержки, а также доставка! Лучше магазинов в Украине я не нашла!
    18.09.2016, 16:09:22
    1
    Обслуживание быстрое, хороший сервис, большой выбор товаров, цены конкурентные, бесплатная доставка, подарочки к покупкам - чего ещё желать от интернет-магазина?) Пользуюсь услугами совсем недавно, но буду продолжать и рекомендовать знакомым. Так держать!)
    14.08.2016, 15:17:48
    1
    Спасибо менеджеру Алине и магазину , оперативно решили мой вопрос по поводу парфюмированной воды Chloe,
    Заказ 1470570425-3611 , был брак, деньги вернут,ответственный продавец, буду покупать еще
    13.08.2016, 15:48:01
    1
    Хочу выразить благодарность магазину за исправленную ситуацию - заказала масло Эколюкс 'Иланг-иланг' 60 мл - пришло с запахом испорченного масла. Менеджер позвонила мне - на следущий день пришел курьер и вернул деньги. Очень вежливое обслуживание. Несколько раз до этого заказывала в магазине - все приходило свежее и хорошо упакованное. Курьеру также плюсую - всегда звонит и приходит вовремя. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Процветания Вам и хороших клиентов!!!
    11.08.2016, 14:07:29
    1
    Здесь покупать выгодно! Сравнительно низкие цены. Только оригиналы, на подделки я ни разу не нарвалась Вежливое обслуживание.Бесплатная доставка. Заказ пакуют добротно, всё приходит без повреждений, плюс приятный бонус (последний раз в виде пробника).Спасибо магазину!
    01.08.2016, 08:04:12
    1
    заказ пришел быстро..все понравилось...очень благодарен...буду заказывать еще...спасибо
    14.07.2016, 13:26:55
    1
    Вчера писала отзыв об шампуне для волос и тела - Eco Cosmetics Baby&Kids Shampoo/Shower Gel (200ml) стоимостю 288грн.ситуацыя прояснилась в течении суток.В этот раз приветливый менеджер,а не робот с забитой програмой извенилась за сложившуюся ситуацыю,оформила возрат товара.Заказывать товар в даном магазине скорее всего буду,но впреть буду очень хорошо осматривать товар,впреть до определения запаха и консистенцыи,что бы не тратить время на заморочки с возвратами.Понимаю,что даный магазин не является производителем даного продукта,а реализатором и при получении экспертизу не проведеш,но есть осадок по поводу длительных заморочек " Унас весь товар качественный и возврату не подлежит".В целом сервисом довольна,доставка быстрая,курьер в приведущих пол года очень вежлив,подъезжает в оговоренные места без отговорок.
    13.07.2016, 16:18:19
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 220 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 521 | Предидущие | Первые
    Заказала масло для волос. Фирма Сhi. Дата производства 2010 год. Срок годности 36 мес. Сейчас 2018 год. Я так разочарована в этом магазине. Трубки не берут. На вопросы не отвечают. Заплатила 300грн за просроченный товар
    02.05.2018, 21:10:07
    1
    Сделал заказ, все как обычно, пришла смс о том что сегодня с 11 до 18 доставят.
    Заказ не привезли и не перезвонили.
    Позвонил на следующий день сам, сказали сегодня в 14 точно доставят, вчера не смогли потому что машина у курьера поломалась.
    В итоге никто не привез и на следующий день.
    Не приятная ситуация, так как уровень доверия к этой компании высокий и не первый раз делаю здесь заказы.
    По этому ставлю 2 балла из 10
    За безразличное отношение к клиенту.
    21.03.2018, 21:33:51
    1
    Здравствуйте! Всегда была без ума от этого интернет-магазина, пока они из-за сбоев системы мне не вернули ни денег ни товара. Ни в одном интернет-магазине такого не было! С счета деньги снято, банк дает выписки, LIQPAY дает ID успешного платежа. А мейкап все отрицает, и отвечает только ждите! Если бы это было 8 грн., это одно но 800 на дорого не лежат! Дорогие клиенты мейкапа будьте осторожны с оплатами! Чтобы это не были махинации!
    07.03.2018, 09:34:56
    1
    Читая отзывы решила написать свой... Нет с продукцией у меня пока ляпов не было, почитав отзывы поняла что чудом(((... Но я хочу поднять вопрос курьеров - хамов...или только мне так "везет"....
    Не однократно делаю заказ и каждый раз одно и тоже...видимо так как на мой адрес доставляет один и тот же курьер..... Мало того что он доставляет только в определенный день на данный адрес....И не важно сколько дней назад был сделан заказ...Но последнее время он вкрай охамел... он присылает смс " перезвоните мне" или же сбрасывает мне вызов, и не один если я не перезваниваю а несколько, так скажем пока я не перезвоню (хотя опять же как я должна изначально понять что это он и перезвонить, по работе мне часто звонят и я не всегда перезваниваю) но когда вижу смс или вижу что именно сбрасывают раз 5 звонок...понимаю что это мой курьер....А однажды я успела взять трубку...так он мне сказал "что это он на меня деньги должен тратить и что бы я перезванивала!!!!" и бросил трубку... ЧТО?...крикнул что будет около 17:00 до 18:00... В итоге звонок в 14:00 что он уже ждет и почему я не открываю...? И правда же почему???? Когда я сказала что меня нет еще дома так как договаривались на 17:00, он сказал что я обязана ждать... и если сейчас не забираю тогда только через неделю....
    04.03.2018, 14:06:49
    1
    Магазин торгует некачественным товаром который абсолютно не соответствует заявленным характеристикам. Вернуть свои деньги невозможно. Будьте внимательны и не доверяйте этому магазину. К сожалению, делал покупки в этом магазине раньше о чем сильно сожалею.
    03.03.2018, 20:06:58
    1
    Могу только позавидовать тем, у кого все прекрасно с доставкой. Я тут посчитала - из 12 заказов у меня три было с накладками. То есть, каждый четвертый. До сих пор терпела, но вчера разозлилась окончательно. Мало того, что не доставили вовремя, так еще грубо вторглись в мою приватность, предлагали самолично топать в пункт выдачи, ездить в метро с целью забрать заказ и т.д. Видимо предполагается, что мы живем на необитаемом острове и получить косметику такое счастье, что на любые условия продавца пойдешь, лишь бы не оставил, кормилец, без покупки.
    01.03.2018, 05:51:55
    1
    Являюсь постоянным покупателем данного сайта уже 3 года. Вчера получила свой заказ №1517576157-4850. Одна из позиций не имела воздушной пробки. Во время звонка на горячую линию мне сказали, что пробка ушла во время транспортировки. Девушка была груба и не учтива. После обращения в отдел рекламации, мне перезвонила другая девушка. Она была вежлива и приятна. Мне объяснили, что аромат тестили на фабрике, чтобы проверить исправность спрея. Какой бред! Я плачу за новую продукцию, а не за тестируемую! Это уже не первый раз, когда мне попадается продукция без воздушной пробки. В предыдущий раз хоть извинились и не несли бред. Покупать что-либо здесь больше не буду, благо есть другие сайты с бесплатной доставкой.
    08.02.2018, 13:21:38
    1
    Купила тестер п/в Salvador Dali Salvador Dali. Однозначная подделка, т.к. есть с чем сравнивать - есть остаток современного выпуска. Замыливается, раскрытия нет. В принципе, по упаковке парфюма было все ясно, производитель тестер на оборачивает картоном и не скрепляет эту конструкцию резинкой. Мой отрицательный отзыв сайт не опубликовал и проигнорировал.
    04.02.2018, 10:20:07
    1
    Заказывала в магазине туалетную воду viva la juicy и пробники Killian,всё оказалось абсолютной подделкой.Магазин обманывает клиентов.
    31.01.2018, 20:59:31
    1
    Долгое время была клиентом данного магазина,заказала тушь 710 грв,было очень важно ее раньше получить,поскольку подарок,две недели ждала,пришла,ПАЛКА без кисточки,я была в шоке,деньги не малые,имея свой интернет магазин,всегда проверяю товар перед отправкой,позвонила ,сказали,отправляйте фото,вечером они его получили,сказали,на следующий день все решится,на утро фото исчезает,тянут резину ,трубку не берут,морозятся,на електронные письма не отвечают.Все-таки,дозваниваюсь и слышу очередной бред,зомбированных операторов,у них предновогодняя нагрузка,они не справляются,деньги отправить не могут,у них начинаются выходные,им меня жаль,В итоге уже неделю обещаниями кормят,очень разочарована в данной "конторе",потому что нормальные магазины решают вопрос в течении 3 дней,здесь тянется уже вечность,минимум 15 клиентов,моих знакомых,никогда уже не зайдут в данный "магазин".Долго не хотела писать отзыв,думала,перезвонят,извинятся,отправят деньги вовремя за брак,но эти ценности им не понять.Ужасный магазин.Самый низший бал,который я могу вам поставить.
    29.12.2017, 22:29:41
    1
    Мейкап испортился,заказал две позиции (тестеры)прислали б/у (не полные и без воздушной пробки) менеджер сказала,Я сожелею...
    27.12.2017, 21:05:42
    1
    Заказала в первый раз, но как оказалось в последний. Оформила 6.12.17. написали что дата доставки 9.12., а через пару часов что доставка задержитсяна несколько часов. Совестно дождавшись 11.12 я начала закипать. Написала письмо "Где мой заказ?", только поизвинялись. 13.12 мне сказали что готовится к отправлению. 15.12 мой заказ поставили в первоочередный приоритет, но сегодня 18.12. он опять (ТАДАМ) готовится к отправлению. Итого: испорченое настроение, а т.к. заказ на подарок то он не подарен. Поражаюсь даному сайту, столько рекламы, а обслуживание ужас, с менеджерами не общение, таое ощущение что мне отвечает робот. заказывать больше не буду. есть альтернативы получше.
    18.12.2017, 17:28:37
    1
    Заказ был сделан 05.12.17. Сначала пришла смс о том что заказ принят и все в порядке. Но через 20 минут пришло сообщение о задержке на неопределенный срок. Т.к. больше никакой информации не было, то 11.12.17 я связался с менеджером для уточнения сроков заказа. Задержку мне объяснили техническим сбоем и МЕНЕДЖЕР ПРЕДЛОЖИЛ мне переоформить заказ, о чем позднее и пришла смс с датой отправки 12.12.17."ура".Но 12.12.17 в 20.24 приходит смс "о задержке на неопределенный срок":(. 13.12.17 в разговоре с менеджером сначала была попытка обвинить транспортную компанию, потом меня (в том , что я переоформил заказ 11.12.17 и т.о. сам увеличил срок доставки). Итог - заказ сделан в другом магазине.
    13.12.2017, 12:15:56
    1
    Очень разочарована интернет-магазином мейкап.Заказала парфюм Shalimar от Герлен.Без всяких сомнений в магазине торгуют поддельным товаром.Хотя сотрудники Уверяют в том,что продукция У них оригинальная-это качественные копии дорогих парфюмов.Получила я свою долгожданную посылку и расстройства моему не было предела.При извлечении флакона из коробочки,я чуть не уронила бутылочку,т.к.крышка еле держится на флакончике.Ну да ладно С крышкой-ведь главное содержимое!Но в каком я была шоке,когда от парфюма не осталось и следа через какой-то час.Это же Шалимар!Я им пользуюсь не один год!Ни о каком шлейфе не может быть и речи.Шлейф,знаменитого парфюма узнаешь из любой толпы,а здесь НИЧЕГО.Все отзывы,которые я оставляла в комментариях,почему то не печатают.Написали один мой короткий отзыв,ответом на который была стандартная фраза"У нас только оригинальная продукция,рассказывают про тип кожи и погодные условия"-те люди,которые сталкивались С подделками на мейкап,поймут о чем я.Прошёл уже месяц как я владею этим бесполезным Парфюмом,пытаясь ещё раз написать отзыв.Запах исчезает минут через 20.После последнего моего негативного отзыва(который также не опубликовали)со мной связалась менеджер С предложением попробовать заменить или вернуть флакон с болтающейся крышкой,для этого я должна снять видео С этой крышкой и отослать по указанному адресу.Адрес я так и не получила.На мои звонки не отвечают,не соединяют С оператором.Так я теперь сижу и любуюсь своим долгожданным "шалимаром".
    07.12.2017, 07:55:15
    1
    доставка сегодня +35 к заказу! Получил письмо: товар будет доставлен с 15 до 18... товара нет ...Ели дозвонился. Сказали что заказ собрали, но доставить не могут сегодня!? И это в 19.00!! Не позвонили, не предупредили. Сидишь как олень с 15 до 18 ждёшь, а они - ну мы завтра доставим. Да если бы мне товар нужен был завтра, зачем бы я платил за доставку сегодя! Деньги заплачены через приват, товара нет....МАКЕUP - магазин ГАВНО! Соответствующие отзывы появяться и на фейсбуке и т.д. Буду вас тролить! Так нельзя работать!!!
    06.12.2017, 19:26:03
    1
    Обычно недостатки доставки были терпимыми,хотя дата которая указана с фактической датой доставки не совпадала никогда,но в этот раз просто все рекорды побиты,я уже неделю жду свой заказ и до сих пор не знаю когда мне его доставят! Пользуюсь услугами магазина давно,но впервые такое!Есть и другие недостатки,сама продукция вызывает сомнения в подлинности,а откуда там столько восторженных отзывов вы не думали? Все дело в том,что негативные отзывы о своей работе и товаре они не публикуют!Когда я оставляла негативный отзыв мне перезванивали и предлагали в следюущем заказе небольшой подарок небольшой подарок,за то что мой отзыв не будет опубликован,отзывы публикуются только после прохождения модерации.Один раз мне доставили парфюмерную воду,коробка которой внутри была в разводах и по недостатку в флаконе было очевидно что она протекает,флакон не был упакован в слюду и когда заказ отправляли упаковщики не могли об этом не знать!
    02.12.2017, 16:46:59
    1
    Курьеры хамы! Клиентами не дорожат! Клиенты не должны под вас подстраиваться!
    Плохое настроение обеспечено!!!
    24.11.2017, 17:47:20
    1
    Впервые заказываю в этом магазине,заказала ботекс для волос,через 10мин перезвонил консультант принял заказ и сообщил что доставка платная и доставлять по Киеву бесплатно они не будут,ладно согласилась,девушка сообщила что доставка будет через день два максимум!!Прошло 5дней проверяю почту а там указано другая дата доставки.Зачем так нагло обманывать клиентов!!
    23.11.2017, 13:32:19
    1
    Пользуюсь услугами makeup, достаточно часто! Никогда никаких нареканий на качество обслуживания и товара не было! Все было отлично! Но вот 16.11 оформила заказ, на суму в 700 грн, платила картой привата ( платеж прошел успешно- проверяла), товар должен был быть доставлен 17.11 в пятницу! Прошла неделя, за это время никто не связался, товар не доставили, мало того, я обрываю их телефон всю неделю и написала уже 3 письма с жалобой! реакции никакой!!!! Что случилось!?????? Как получить либо свой заказ либо деньги назад!?
    23.11.2017, 11:58:24
    1
    Заказала кокосовое масло Parachute 200мл, посмотрела на срок годности на наклейке сверху бутылочки,все хорошо , когда сняла эту наклейку с бутылочки,там на английском языке написано ,что срок годности истек в феврале 2016 года,а сейчас уже на носу 2018 год. Обратите внимание,продают просроченный товар!!!
    23.11.2017, 10:14:49
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 521 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине МейкАп

Оставить отзыв о магазине МейкАп

Введите код с картинки
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 401 по 407 из 407
user ava
#1253
Kate и MakeUp.
Так как вы являетесь одной и той же личностью, то дальнейшие отзывы, написанные с ваших компьютеров под другими именами будут удалены!
16.05.2011, 10:40:15
user ava
Kate
#1247
Покупаю в мейкапе более года. Посоветовала кума. Магазином очень довольна, многим своим подружкам насоветовала они тоже теперь там покупают. Оригинальность товара за не вызвала сомнений ни разу.
P.S. Ира(по поводу сыворотки), вы это серьезно?! :)))
15.05.2011, 01:51:29
user ava
Таня
#1124
Хороший магазин,радует ассортимент,буду пользоваться и дальше услугами этого магазина
22.04.2011, 08:19:00
user ava
MakeUp
#999
Nelli, не существует никакой лицензии. Есть подделки, а есть оригинал. Мы продаем только оригинальную продукцию, на которой есть все подтверждающие это признаки. Вы всегда можете обратиться к нам в офис и наш менеджеры с радостью ответят на все ваши вопросы.
01.04.2011, 23:44:00
user ava
MakeUp
#998
tur, интернет магазин MakeUp продает только оригинальную продукцию. К Польше мы не имеем никакого отношения! Возможно у вас какая-то недостоверная информация, либо вы делали покупку не в нашем магазине? Обратитесь к нам в офис и наши менеджеры с радостью ответят на все ваши вопросы. Мы любим и ценим наших покупателей!
01.04.2011, 23:40:10
user ava
Nelli
#953
Получила посылку. Всем довольна. Пробник был. Вот только терзают смутные сомнения, а не лицензия ли это, например польская или германская. Может быть очень хорошая лицензия. Смотрела в Брокарде и других магазинах города. Парфюмированная вода выглядела абсолютно также! И коробка и флакон. Если поставить две вместе можно было бы даже перепутать где чья.
Хотелось бы узнать мнение тех , кто что-нибудь покупал в дютифри.
То что не подделка, это точно!!!А вот оригинал или хорошая лицензия??? Вопрос!
18.03.2011, 16:51:48
user ava
Lили
#906
хороший магазин,вовремя доставка,приятный курьер.
07.03.2011, 20:31:43
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 401 по 407 из 407