Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3058
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 26350
Добавить магазин

verification code
stopshop
МейкАп

МейкАп

http://makeup.com.ua

Отзывы, претензии и жалобы покупателей на магазин makeup.com.ua. Комментарии товара, обсуждение сервиса.

Мнений о магазине МейкАп:
  • Преимущества магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 221 | Предидущие | Первые
    Ценовая политика,постоянные скидки!
    09.12.2018, 00:36:39
    1
    Спасибо огромное менеджеру Людмиле, пока она не передала дело в бухгалтерию, мы звонили раз 30. Благодаря ей денежку вернули.
    07.03.2018, 10:01:28
    1
    Пользуюсь услугами магазина 5 лет, ни разу не подводили, для меня -лучший интернет магазин по качеству обслуживания
    11.09.2017, 10:23:09
    1
    Заказ №1494919531-7400...Что-то покупаю на Мейкапе постоянно.За 2 года сотрудничества с магазином не заметила никаких недостатков. Всем довольна
    30.05.2017, 09:40:26
    1
    Прекрасный магазин,быстрое обслуживание,бесплатная доставка,товар качественный.Спасибо!
    29.05.2017, 17:02:44
    1
    baziliki70@gmail.com
    29.05.2017, 16:57:45
    1
    Хочу дать комментарий по отзыву "Взяла тестер Chanel Allure на этом сайте (До этого был куплен в дьюти фри в Швейцарии и запах знаю хорошо) Не оригинал хоть и стоит 2500. Запах дешевого дезодоранта, который быстро улетучивается. Назад вернуть нельзя. Очень разочарована. Номер заказа 1487948083-7190"
    Товар забрали и деньги вернули в полном объеме. Действительно, поставщики бываю разными, что тут поделаешь. Инцидент исчерпан. буду заказывать и дальше, так как давно пользуюсь сервисом и все было ок по качеству и доставке.Спасибо :)
    09.03.2017, 12:59:15
    1
    Для меня лично(да я смотрю, читая подавляющее большинство отзывов ниже - и не только для меня) МэйкАп - интернет магазин-мечта:) Ну вот смотрите: ассортимент - огромный, цены на большую часть товара ниже, чем в магазинах и на других сайтах, доставка бесплатна, даже если Вы закажете одну помаду всего:)))Да, конечно, это касается Киева - на сколько мне известно, покупатели из других мест вынуждены доставку оплатить...Но! Киевлянам - очень приятно не оплачивать доставку:)Еще хочу отметить очень вежливых и пунктуальных курьеров МэйкАпа! Спасибо им большое:) Дальше: сам сайт очень удобный - не смотря на большую информационную загрузку - всё "открывается" быстро; моментальная и удобная, как для меня, например, ответная реакция сайта на заказ - тут же приходит сообщение в Вайбер и на почту.Нет созвонов-разговоров с операторами - для меня это +:)Затем - обязательное предупреждение: когда и во сколько заказ будет доставлен - пожелания покупателя по времени доставки - конечно же учитываются.Что еще...А! Что мне импонирует - отзывы, которые пишу про товар, который приобрела - появляются на сайте практически моментально - через минут 4-5.На других сайтах модераторы, почему-то отзывы допускают дней через несколько - перечитывают наверно много раз внимательно:))))) А как бережно и надежно приходит упакованный товар! Я даже при курьере не проверяю содержимое коробки - знаю, что все будет ок:)
    Еще много могу написАть хорошего про МэйкАп (плохого ну честно - ничего не припомню), но буду заканчивать:) Интернетмагазин МэйкАп могу смело и с удовольствием рекомендовать, что и делаю, собственно, среди своих знакомых и подруг. И еще: хочу сказать большое спасибо коллективу МэйкАпа за профессиональную работу, вежливое, уважительное общение и пожелать только процветания и благодарных покупателей, конечно же:))
    28.10.2016, 17:44:32
    1
    Что касается трудностей с работой курьера по заказу 190079438 ситуация была улажена после звонка менеджера с данного сайта. Очень надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество.
    27.10.2016, 10:24:38
    1
    очень понравился магазин! делала заказ в интернете первый раз! и осталась очень довольна обслуживанием! обьясняют и уточняют любой нюанс!как для новичка мне было это важно! быстрая доставка! отличный товар! рада что попала именно на вас!
    25.10.2016, 20:41:45
    1
    Магазин порадовал обслуживанием.
    Был нюанс его решили. Заказывала я товар самовывозом и оплачивала картой. Забирал муж. Не хотели ему отдавать без моего паспорта. Телефонного звонка моего на выдаче сказали не достаточно. Но я позвонила менеджеру у которого заказывала и за 5 минут все решили. Осталась довольна.
    В подарок получила ночной огуречный крем. Приятно, елки-палки))
    07.10.2016, 18:21:39
    1
    менеджер связался спустя 10 минут после оформления товара онлайн. Проявленное внимание и сервис выше всяческих похвал!
    Доставка очень быстрая. Смс-оповещение о состоянии твоего заказа очень порадовало!
    Доставка бесплатная. Приятные подарочки.
    Готова заказывать еще и не один раз)))
    03.10.2016, 20:09:14
    1
    Товары качественные, дарят подарки! Курьеры очень вежливые. А еще приятно удивляет обслуживание на высшем уровне! Доставка молниеносно! Всем советую!
    28.09.2016, 16:18:51
    1
    Покупала здесь 1-й раз!Доставка пришла очень быстро.Пришло все согласно по описанию, качественный сервис, рекомендую!!!
    19.09.2016, 20:17:40
    1
    Мой самый любимый интернет магазин! Отлично работает служба поддержки, а также доставка! Лучше магазинов в Украине я не нашла!
    18.09.2016, 16:09:22
    1
    Обслуживание быстрое, хороший сервис, большой выбор товаров, цены конкурентные, бесплатная доставка, подарочки к покупкам - чего ещё желать от интернет-магазина?) Пользуюсь услугами совсем недавно, но буду продолжать и рекомендовать знакомым. Так держать!)
    14.08.2016, 15:17:48
    1
    Спасибо менеджеру Алине и магазину , оперативно решили мой вопрос по поводу парфюмированной воды Chloe,
    Заказ 1470570425-3611 , был брак, деньги вернут,ответственный продавец, буду покупать еще
    13.08.2016, 15:48:01
    1
    Хочу выразить благодарность магазину за исправленную ситуацию - заказала масло Эколюкс 'Иланг-иланг' 60 мл - пришло с запахом испорченного масла. Менеджер позвонила мне - на следущий день пришел курьер и вернул деньги. Очень вежливое обслуживание. Несколько раз до этого заказывала в магазине - все приходило свежее и хорошо упакованное. Курьеру также плюсую - всегда звонит и приходит вовремя. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Процветания Вам и хороших клиентов!!!
    11.08.2016, 14:07:29
    1
    Здесь покупать выгодно! Сравнительно низкие цены. Только оригиналы, на подделки я ни разу не нарвалась Вежливое обслуживание.Бесплатная доставка. Заказ пакуют добротно, всё приходит без повреждений, плюс приятный бонус (последний раз в виде пробника).Спасибо магазину!
    01.08.2016, 08:04:12
    1
    заказ пришел быстро..все понравилось...очень благодарен...буду заказывать еще...спасибо
    14.07.2016, 13:26:55
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 221 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 534 | Предидущие | Первые
    В магазине постоянные перепады цен, абсолютно от балды, кормят сказками про "изменение цен поставщика". Ага, в два раза поменялись за неделю. Цены на определенную косметику тоже завышены в несколько раз, пудра за 8 долларов у них запросто может стоить 700 гривен. Если возникли проблемы с товаром после его вскрытия, если он испорчен или не соответствует описанию на сайте - это ваши проблемы, никто вам ничего не компенсирует и не вернет. Клиентов держат за дураков, менеджеры никогда не извиняются, даже если ошибка произошла по вине Мейкапа, втирают про "человеческий фактор" и что, мол, у них там в правилах это прописано. Их заявление про "100% оригиналы" - тоже полнейшая туфта, они точно такие же перекупщики, как и все остальные.
    12.03.2019, 19:29:49
    1
    Начали обманывать с ценами! Ценыв меняются произвольно каждый день! То что вы заказали вчера за 100 грн сегодня может стоить 60 грн
    07.02.2019, 12:04:37
    1
    Мною был преобретен 02/01/2019 г. Paco Rabanne Pour Homme в этом интернет магазине, который не соответствует стране производителя , которая заявлена на сайте Майкапа как Франция (по факту написано Испания). После нанесения аромата он продержался от силы 15 мин., и не следа от него, явно не шлейфовый аромат. Это подделка, так как этим ароматом много лет пользуется отец и есть с чем сравнивать. Не верьте этому интернет-магазину. Здесь торгуют подделками!!!
    03.01.2019, 12:27:46
    1
    Магазин работает отвратительно. Парфюмерия не оригинальная. Не на все товары есть сертификат поставщика или МОЗ.
    На сайте заказала «Масло конопляное» от «Naturalissimo», которое в итоге, после долгих выяснений с представителем фирмы, оказалось несертифицированным. Пришёл флакон с содержимым, состав которого не соответствовал заявленному на флаконе и сайте MakeUp, что меня и смутило, т.к. я знаю, как должно выглядеть и пахнуть нерафинированное конопляное масло холодного отжима (так заявлял сайт). Примечательно, что когда я изначально спросила у представителя фирмы состав, мне сказали: «100 % конопляное масло». Также на флаконе не было штрих-кода производителя, лишь внутренний штрих-код MakeUp. У этой фирмы даже нет сертификата на часть их продукции: ни от поставщика, ни от МОЗ, в т.ч. и на данный продукт.
    Далее, заказала я масло из ЕС в объёме 50г, мне прислали масло в объёме 100 мл, которого даже нет в ассортименте сайта, состав которого отличался от указанного на сайте. Причём, сначала на почту пришла накладная с маслом, которое есть на сайте, через несколько дней пришла 2-я с маслом, которого нет на сайте.
    Более того, на сайте указано, что доставка составляет 3-5 рабочих дней, мне же его доставили через 10 дней.
    И, как всегда, никаких внятных объяснений, «делание» идиотов из клиентов в духе: «Мы проверили товар - он идентичен полученному Вами» (несмотря на разные составы).
    Но негативные отзывы сайт не публикует, несмотря на соблюдение правил публикации отзывов на сайте.
    24.12.2018, 15:44:33
    1
    Заказ сделал 12.12 (Ср) и выбрал доставку на Субботу. По заказу тишина, ни смс, ни звонка. Пишу в Сб уточню, будет ли заказ, говорят всё нормально, всё по плану - сегодня доставим. Ждите звонка курьера (Харьков). Прождал до 17.00. Пишу уже за час не успеет курьер набрать, отвечают типа часть заказов не доехало, поэтому будет только в Пн (это при том, что оформлен он был в Ср и не могли об этом в начале дня сообщить, чтобы не ждать целый день). Говорю с Пн по Пт смогу забрать только с 9 до 10. Записали. В итоге в Пн звонит курьер и в утвердительном тоне говорит привезу к 11 не раньше, мы начинаем развозить с 11. Ребята, так зачем на сайте писать что доставка с 9? Созвонились, договорились переадресовать на Новую Почту. Внимание, товар уже в Харькове, но он должен уехать к ним обратно, а потом они смогут снова отправить в Киеве. Ну хорошо. Снова ждём. Увидев что 20.12 ничего ещё не отправляли снова пишу. На что ответ - один из товаров поврежден. И что, б..., вы ждали пока он восстановится, поэтому не отправляли посылку. Нельзя было как то сообщить об этом. Отказался от позиции. Ждём продолжение, надеюсь заказ сделанный 12.12 хотя бы до Нового Года в неполном составе доедет.
    Ребята - не хотите быть дном, смените службу доставки. Создается ощущение, что ваши курьеры сами диктуют условия что и когда доставлять. И научитесь пользоваться телефоном
    21.12.2018, 21:53:35
    1
    Служба поддержки - никакая, сидят и просто толкают неликвид, доставка на уровне - сам дурак, что заказал доставку. Осадок остался, больше брать не буду!
    15.12.2018, 06:53:18
    1
    Хамское отношение курьеров!
    09.12.2018, 00:34:50
    1
    Я являюсь постоянным клиентом с уже 5 лет.Были разные ситуации(то-есть плохие)Но мейк-ап всегда исправлял свои ошибки.Заказала маску и шампунь колистар.Вечером обнаружила,что тюбик хоть и матовый,но имеет тенденцию к просвечиванию.Поднесла к лампе и увидела,что пол тюбика нет.Если б я знала,что он просвечивается,то проверила б на почте.Наглое воровство.
    17.11.2018, 22:28:20
    1
    За товар ничего плохого сказать не могу, несколько раз заказывала здесь разное,последний раз получила полоски для депиляции распечатанными !!!!!!! .в количестве 6 штук, остальные испарились. Когда спросила менеджера,ответили, что будут смотреть видео на складе, но у них один ответ- все нормально упаковано,только почему они вскрыты!!!! ???,и всего 6 штук.? Перед этим не досчиталась в посылке 2-х единиц, "ушло" больше 100 гривен и ничего...,они смотрят видео. Совести нет и уважения к клиенту.Очень расстроена таким отношением. Запомните- бумеранг возвращается и не понятно какой стороной ударит и где.
    19.09.2018, 20:59:23
    1
    Сервис и саппорт полная лажа. Столкнувшись с нетривиальной проблемой, вам никто не сможет помочь. Нету верификации мобильного номера, если где-то ошибка, то ваш заказ может уйти не понятно куда. И ваша личная информация так же может узнать кто-то левый.
    05.09.2018, 13:11:06
    1
    При выдаче заказа перестали давать пакет(((Зачем мне ваша коробка ...Во всех магазинах дают пакеты,по просьбе или по умолчанию.И пора бы улучшить точки выдачи ,а то печально всё там..
    30.08.2018, 14:35:13
    1
    заказали молекулу 02 -прислали подделку -на притензию ответ -отцепитесь -так должно быть.Не советуюю в этом магазине покупать - 1650 гривен в мусор и испорченное настроение
    28.07.2018, 23:42:10
    1
    уЖАСНАЯ ДОСТАВКА-ВОТ ГЛАВНЫЙ МИНУС,КОТОРЫЙ ПЕРЕЧЕРКНУЛ ВСЕ МОЕ ХОРОШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ МАГАЗИНА,ЗАКАЗ 6 ДЕНЬ ПОДРЯД НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ и ЭТО В ГОРОДЕ ХАРЬКОВ,КУРЬЕР СВЯЗАЛСЯ СО МНОЮ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ,НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДОСТАВКУ С 9 ДО 18 ,ОНИ ДОСТАВЯТ ТОЛЬКО В ТО ВРЕМЯ,КОГДА УДОБНО ИМ,ЧТОБЫ НЕ ПОТРАТИТЬ ЛИШНИЙ ЛИТР БЕНЗИНА.сУПЕР ЭКОНОМНЫЙ ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ.рЕБЯТА,ПЕРЕХОДИТЕ НА ЭЛЕКТРОМОБИЛИ-ЭТО ДЕШЕВЛЕ!!
    19.07.2018, 13:12:49
    1
    Заказала масло для волос. Фирма Сhi. Дата производства 2010 год. Срок годности 36 мес. Сейчас 2018 год. Я так разочарована в этом магазине. Трубки не берут. На вопросы не отвечают. Заплатила 300грн за просроченный товар
    02.05.2018, 21:10:07
    1
    Сделал заказ, все как обычно, пришла смс о том что сегодня с 11 до 18 доставят.
    Заказ не привезли и не перезвонили.
    Позвонил на следующий день сам, сказали сегодня в 14 точно доставят, вчера не смогли потому что машина у курьера поломалась.
    В итоге никто не привез и на следующий день.
    Не приятная ситуация, так как уровень доверия к этой компании высокий и не первый раз делаю здесь заказы.
    По этому ставлю 2 балла из 10
    За безразличное отношение к клиенту.
    21.03.2018, 21:33:51
    1
    Здравствуйте! Всегда была без ума от этого интернет-магазина, пока они из-за сбоев системы мне не вернули ни денег ни товара. Ни в одном интернет-магазине такого не было! С счета деньги снято, банк дает выписки, LIQPAY дает ID успешного платежа. А мейкап все отрицает, и отвечает только ждите! Если бы это было 8 грн., это одно но 800 на дорого не лежат! Дорогие клиенты мейкапа будьте осторожны с оплатами! Чтобы это не были махинации!
    07.03.2018, 09:34:56
    1
    Читая отзывы решила написать свой... Нет с продукцией у меня пока ляпов не было, почитав отзывы поняла что чудом(((... Но я хочу поднять вопрос курьеров - хамов...или только мне так "везет"....
    Не однократно делаю заказ и каждый раз одно и тоже...видимо так как на мой адрес доставляет один и тот же курьер..... Мало того что он доставляет только в определенный день на данный адрес....И не важно сколько дней назад был сделан заказ...Но последнее время он вкрай охамел... он присылает смс " перезвоните мне" или же сбрасывает мне вызов, и не один если я не перезваниваю а несколько, так скажем пока я не перезвоню (хотя опять же как я должна изначально понять что это он и перезвонить, по работе мне часто звонят и я не всегда перезваниваю) но когда вижу смс или вижу что именно сбрасывают раз 5 звонок...понимаю что это мой курьер....А однажды я успела взять трубку...так он мне сказал "что это он на меня деньги должен тратить и что бы я перезванивала!!!!" и бросил трубку... ЧТО?...крикнул что будет около 17:00 до 18:00... В итоге звонок в 14:00 что он уже ждет и почему я не открываю...? И правда же почему???? Когда я сказала что меня нет еще дома так как договаривались на 17:00, он сказал что я обязана ждать... и если сейчас не забираю тогда только через неделю....
    04.03.2018, 14:06:49
    1
    Магазин торгует некачественным товаром который абсолютно не соответствует заявленным характеристикам. Вернуть свои деньги невозможно. Будьте внимательны и не доверяйте этому магазину. К сожалению, делал покупки в этом магазине раньше о чем сильно сожалею.
    03.03.2018, 20:06:58
    1
    Могу только позавидовать тем, у кого все прекрасно с доставкой. Я тут посчитала - из 12 заказов у меня три было с накладками. То есть, каждый четвертый. До сих пор терпела, но вчера разозлилась окончательно. Мало того, что не доставили вовремя, так еще грубо вторглись в мою приватность, предлагали самолично топать в пункт выдачи, ездить в метро с целью забрать заказ и т.д. Видимо предполагается, что мы живем на необитаемом острове и получить косметику такое счастье, что на любые условия продавца пойдешь, лишь бы не оставил, кормилец, без покупки.
    01.03.2018, 05:51:55
    1
    Являюсь постоянным покупателем данного сайта уже 3 года. Вчера получила свой заказ №1517576157-4850. Одна из позиций не имела воздушной пробки. Во время звонка на горячую линию мне сказали, что пробка ушла во время транспортировки. Девушка была груба и не учтива. После обращения в отдел рекламации, мне перезвонила другая девушка. Она была вежлива и приятна. Мне объяснили, что аромат тестили на фабрике, чтобы проверить исправность спрея. Какой бред! Я плачу за новую продукцию, а не за тестируемую! Это уже не первый раз, когда мне попадается продукция без воздушной пробки. В предыдущий раз хоть извинились и не несли бред. Покупать что-либо здесь больше не буду, благо есть другие сайты с бесплатной доставкой.
    08.02.2018, 13:21:38
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 534 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине МейкАп

Оставить отзыв о магазине МейкАп

Введите код с картинки
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 41 по 60 из 415 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Катерина
#21178
Обслуживание конечно быстрое,и подарки ложат.Но продают дешовые подделки и совсем не дешево.Столкнулась с этим недавно.Заказала мужу туалетную воду,пришло даже не осень очень отдаленно напоминающее,еще и менежер по ушам ездила,что аромат не раскрылся.Позор!
01.11.2016, 17:57:28
user ava
Наталия
#21141
Для меня лично(да я смотрю, читая подавляющее большинство отзывов ниже - и не только для меня) МэйкАп - интернет магазин-мечта:) Ну вот смотрите: ассортимент - огромный, цены на большую часть товара ниже, чем в магазинах и на других сайтах, доставка бесплатна, даже если Вы закажете одну помаду всего:)))Да, конечно, это касается Киева - на сколько мне известно, покупатели из других мест вынуждены доставку оплатить...Но! Киевлянам - очень приятно не оплачивать доставку:)Еще хочу отметить очень вежливых и пунктуальных курьеров МэйкАпа! Спасибо им большое:) Дальше: сам сайт очень удобный - не смотря на большую информационную загрузку - всё "открывается" быстро; моментальная и удобная, как для меня, например, ответная реакция сайта на заказ - тут же приходит сообщение в Вайбер и на почту.Нет созвонов-разговоров с операторами - для меня это +:)Затем - обязательное предупреждение: когда и во сколько заказ будет доставлен - пожелания покупателя по времени доставки - конечно же учитываются.Что еще...А! Что мне импонирует - отзывы, которые пишу про товар, который приобрела - появляются на сайте практически моментально - через минут 4-5.На других сайтах модераторы, почему-то отзывы допускают дней через несколько - перечитывают наверно много раз внимательно:))))) А как бережно и надежно приходит упакованный товар! Я даже при курьере не проверяю содержимое коробки - знаю, что все будет ок:)
Еще много могу написАть хорошего про МэйкАп (плохого ну честно - ничего не припомню), но буду заканчивать:) Интернетмагазин МэйкАп могу смело и с удовольствием рекомендовать, что и делаю, собственно, среди своих знакомых и подруг. И еще: хочу сказать большое спасибо коллективу МэйкАпа за профессиональную работу, вежливое, уважительное общение и пожелать только процветания и благодарных покупателей, конечно же:))
28.10.2016, 17:36:27
user ava
MakeUp
#21081
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего отзыва, сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли устранить и исправить инцидент с доставкой Вашего заказа.
22.10.2016, 16:46:05
user ava
Мария
#21080
Предыдущий мой отзыв был гневным, а не одобряющим. Жду от Мейкапа хотя бы извинений и воспитательной беседы с курьером!!
22.10.2016, 15:13:18
user ava
Мария
#21079
Сразу скажу, что заказываю в этом магазине уже год. Но такого наплевательского отношения еще не было. Заказала доставку на дом в дневное время. Перезвонил курьер и даже не извиняясь, просто поставил в известность, что днем он не приедет, а только после пяти. Мол, мой дом не по пути, а в ту сторону он планирует ехать вечером. Я сказала, что вечером меня не будет дома, а он предложил перенести заказ на завтра. Я ответила, что меня нет вечером каждый день, поэтому и сделала доставку на день. В итоге, пришлось упрашивать его встретиться по дороге возле метро, перехватить заказ, а потом самой тащить его домой! Что за люди у вас там работают?? Ладно бы, извинился, попросил перенести. А то нет - у меня не получается, и ехать в условленное время я к вам не собираюсь!! Вот такое наплевательское отношение к клиенту в Мейкапе. Я уже молчу о том, что вы не можете наладить связь между офисом и складами. Заказывала сначала с доставкой на склад, но в течение двух дней не смогла забрать. Связалась с офисом предупредить, что все равно заберу. А мне говорят - ваш заказ расформирован и нужно заказывать заново. Ну ладно, думаю, сама виновата. Заказала заново, жду заказ уже курьером, и тут мне звонят со склада и спрашивают, а вы когда планируете забирать косметику. Я пересказываю то, что мне сказали в офисе. А оказалось, что мой заказ до сих пор лежит на складе, и все, что сказали в офисе, неверная информация. Мол, они там вообще ниче не знают, нужно звонить прямо на склад. Короче, если раньше обслуживание в Мейкапе было супер, то сейчас просто ужаснее не бывает. Такое наплевательское отношение к клиенту и нескоординированность отделений еще нужно поискать! Вы там либо совсем расслабились, либо ваш отдел кадров очень плохо работает, набирая кого попало. В следующий раз я еще очень хорошо подумаю, а стоит ли мне у вас заказывать и связываться с кучей проблем. Тем более, уже много негативных отзывов по поводу вашей продукции.
22.10.2016, 15:11:29
user ava
MakeUp
#21022
Екатерина, спасибо Вам за информацию. Нам неизменно важно, чтоб клиент был доволен услугами, которые предоставляет наш интернет-магазин. В качестве компенсации, действительно, была предложена скидка в размере 3% и подарок в следующий Ваш заказ. Приносим свои извинения за сложившееся недоразумение, по поводу детализации обсуждения и предоставления информации в недостаточно полном объеме, относительно выполнения условий компенсации. Обещание актуально и закреплено за Вашим номером телефона, Вы сможете воспользоваться данным обещанием при следующем заказе. Надеемся на Ваше понимание и ожидаем от Вас новых заказов.
18.10.2016, 11:26:30
user ava
Екатерина
#21016
Речь о заказе # 1475929257-9666
17.10.2016, 20:21:22
user ava
Екатерина
#21015
Жду свой заказ с прошлого понедельника, в пятницу позвонила менеджер Марианна и пообещала скидку на мой заказ, 3% скидки на следующий заказ и подарок. Доставка, которая должна была быть сегодня до 18:00 на ту сумму, которая была изначально и "уже" в пути.
Итог, я потратила время, отпросилась с работы чтобы получить заказ до 18:00 и упустила шанс купить один из товаров в других магазинах но со скидкой 20%.
Хорошо что после разговора с менеджером, не успела написать одобряющий комментарий, т.к. все что было сказано - полная ложь.
17.10.2016, 20:18:42
user ava
MakeUp
#21013
Катерина, нам очень приятно знать, что Вы получили ответ на свои вопросы по срокам годности и качеству товара. Мы всегда контролируем сроки годности и качество товара при поступлении. Нам также приятно Ваше сотрудничество с нами в разрешении Вашего вопроса. Желаем Вам приятных покупок.
17.10.2016, 18:03:21
user ava
Катя
#21012
Спасибо за разъяснение ситуации и правильные сроки годности! На сайте с расшифровками батч кодов была застарелая информация(
17.10.2016, 17:41:00
user ava
Катя
#21010
Я в шоке! Получила сегодня фиолетовый бальзам tigi, проверила по батч коду- просрочен на 3 года, проверила шампунь, которым уже несколтко раз вымыла голову- выпущен в 2010 (!!!) году! А ща эти 2 позиции я заплатила почти 1000 грн. Заоню на горячую линию -трубку не берут и не перезванивают. Отзыв о просроченной продукции тоже не публикуют
17.10.2016, 16:59:24
user ava
MakeUp
#20998
Екатерина, благодарим Вас за сотрудничество в разрешении Вашей ситуации. С нашей стороны будут приняты все необходимые меры, чтобы подобные ситуации с доставкой, были налажены и никогда больше не огорчали Вас.
15.10.2016, 10:14:36
user ava
Екатерина
#20995
Заказ № 1475929257-9666 от 08.10.2016 15:20
14.10.2016, 17:46:10
user ava
MakeUp
#20994
Екатерина, благодарим Вас за сообщение. Для нас очень важно разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли уточнить и исправить этот неприятный инцидент.
14.10.2016, 16:40:04
user ava
Екатерина
#20993
Ужас!
Первый раз заказала через мейкап косметику (доставка - мистэкспресс), ждала пять дней, на пятый сообщили что дату перенесли. До этого общалась с оператораМИ: то дату неверную поставили, то адрес не тот указали. В итоге поставили 14.10 (пришло уведомление), ждала до трех дня, после того что увидела проезжающую машину мист экспресс, а моей доставки всё еще нет - решила по накладной проверить, а они ДАТУ ПЕРЕНЕСЛИ! Все что смог мне ответить представитель мейк ап "Извините, но это ведь не мы, а мист экспресс".
Вы им за это деньги платите, так как и я вам, будьте требовательнее.
14.10.2016, 16:03:33
user ava
MakeUp
#20979
Ольга, звертаємо Вашу увагу, що вся спиртовмісна продукція має термін придатності не менше 5 років з моменту виготовлення. На деяких косметичних сайтах, для визначення терміну придатності косметичної продукції, автоматично вказується термін придатності 36 місяців, оскільки дані інтернет-ресурси розраховані на декоративну косметику. На цих сайтах також вказана інформація, що значення терміну придатності вказано для косметичних засобів та зазначається примітка, що такі товари як: парфуми, туалетна і парфумована вода можуть мати інший термін зберігання.
12.10.2016, 19:32:13
user ava
Ольга
#20978
Для того, щоб покупці розуміли. На сайті було сказано, що термін придатності - 36 міс. Мої були виготовлені 28 січня 2013 року. Тобто термін "вийшов". По телефонній розмові мене переконували, що невідкрита банка може служити і 5 років, тому все гаразд. Висновки робіть самі.
12.10.2016, 18:32:31
user ava
MakeUp
#20976
Ольга, дякуємо Вам за звернення. Наш інтернет-магазин пропонує тільки оригінальні та якісні товари, ретельно слідкуючи за термінами придатності продукції та умовами зберігання. Ми вдячні Вам за надання можливості телефонної розмови з нашим менеджером та спільного з'ясування дійсного терміну придатності, купленого у нас товару. Надіємось, що представлена Вам інформація в телефонній розмові буде для Вас корисною, і подібні ситуації більше не будуть виникати. Приємних Вам покупок.
12.10.2016, 12:43:57
user ava
Ольга
#20968
Доброго дня. Купила у вас парфуми, вдома розпечатала.. Хотіла перевірити чи оригінальні парфуми на спеціальному для цього сайті. Що ж , оригінальні, проте ПРОСТРОЧЕНІ майже на рік. Перевірила пробник (подаруночок, який за традицією вкладають до замовлення) - також прострочений! Ось мій номер замовлення № 340076353 . Мені дуже прикро! Я розумію, ціни у вас дешевші, але ж це просто викинені гроші на вітер!
11.10.2016, 22:27:21
user ava
Елена
#20919
Несколько раз пользовалась услугами магазина. Обслуживание отличное, товар приходит очень быстро,особенно понравилось качество упаковки посылки. Продукция также очень порадовала.
06.10.2016, 13:10:37
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 41 по 60 из 415 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения