Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3032
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25463
Добавить магазин

verification code
stopshop
Мамазин

Мамазин

http://mamazin.com.ua

Интернет-магазин детских товаров и игрушек MAMAZIN. В ассортименте: железные дороги Игровые наборы Конструкторы Машинки Мягкие игрушки Роботы интерактивные Детские музыкальные инструменты Наборы для творчества Для лепки Для рисования Ходунки

Мнений о магазине Мамазин:
  • Преимущества магазина Мамазин

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    товар соответствует заказанному, пришел на следующий день, как и обещалось, по просьбе дополнительно на email выслали документы. Все быстро и качественно. Спасибо!
    27.02.2018, 11:33:01
    1
    Заказывала в магазине первый раз. Так как заказ сделала поздно вечером со мной связались на следующий день. Кстати замечу, что цена товара здесь была намного ниже, чем в других магазинах. Товар получила очень быстро, за что огромное спасибо. Никаких заминок, ньюансов и других проблем не возникло. Советую!
    25.08.2016, 21:09:37
    1
    Заказывала куклу Монстер Хай Неферу, код товара 2076. Заказ подтвердили, деньги на карточку я перечислила. Потом мне перезвонили и сказали, что на складе такой куклы нет, есть другая и тут же прислали фото. Мне кукла не подошла. В этот же день мне вернули деньги на карточку.
    Кстати, заказываю в Мамазине не в первый раз, никогда никаких проблем не было. Да, я сначала оплачиваю, а уже потом мне звонят и говорят, есть товар или нет. Если нет, то деньги всегда возвращают, поэтому заранее оплачиваю без каких-либо опасений. Не вижу в этом никаких проблем, многие магазины в интернете делают именно так, но не все потом деньги возвращают. А с Мамазином у меня никогда проблем не было. Спасибо Вам за работу!
    И еще мне очень нравится сайт магазина, очень удобно искать товары.
    14.07.2016, 14:09:18
    1
    Добрый день! Хочу сказать СПАСИБО вашему магазину! Была небольшая проблема с комплектацией игрового набора уже после получения, но вы пошли на встречу и помогли разобраться. Недостающие детали были отправлены и получены. Ребёнок счастлив)))) Спасибо за оперативность и объективность! Следующие заказы только в вашем интернет-магазине!
    07.07.2016, 09:04:46
    1
    Быстрая реакция магазина на заказ, приятные менеджеры, отличный магазин. Доставка очень оперативная. Спасибо, мои рекомендации.
    01.07.2016, 13:16:36
    1
    Все отлично. Все нюансы были обговорены заранее до оплаты заказа. Быстро связались. На все вопросы оч быстро отвечали. Оплату попросили только после проверки на наличие. Спасибо!
    26.05.2016, 13:08:23
    1
    Заказывала подарки для деток в сад на выпускной. Попросила оператора помочь в подборе цвета часов для мальчиков и девочек. Результатом осталась очень довольна. Ничего не перепутали, очень оперативно отправили, качество часов за недорогую цену просто замечательное. Всем рекомендую.
    25.05.2016, 10:33:42
    1
    Быстрый ответ и решение возникших проблем.
    15.04.2016, 16:14:17
    4
    Отправила заказ, ответили сразу, посылку получила в оговоренный срок. Все пришло в соответствии с заказом, товар упакован очень качественно. Буду заказывать еще, и советовать знакомым. Спасибо!
    14.04.2016, 13:07:06
    5
    Я живу в Польше. Выбирали для племянников подарки на праздник. Решили сделать заказ в Мамазине и не ошиблись. Хотя связь была только по почте, сделка отлично прошла и очень оперативно. Оплату магазину производил посредник с Украины. Подарки были доставлены адресно - всем довольны.
    14.04.2016, 08:50:12
    9
    Делала заказ 3 раза-все время сервис устраивал отправили товар на следующий день. Товары соответствуют фотографиям.Качество игрушок очень хорошее соответствует своей цене. Сделка прошла успешно! Рекомендую!
    30.03.2016, 11:26:13
    10
    Хороший сервис "Следить за ценой". Планировали купить в течении пары недель Большой набор свечей 9 в 1 - было приятно что магазин отправил письмо когда товар подешевел - покупка получилась выгодной.
    28.03.2016, 15:06:37
    10
    Заказывали товар на благотворительные нужды. Все документы были предоставлены, все пожелания по оформлению учтены. Официальное оформление покупки. Видно что магазин имеет опыт работы с такими клиентами. Спасибо за быструю лаконичную работу.
    27.03.2016, 16:10:42
    9
    Мамазин предоставляет 20% скидку на услуги перевозки Новая Почта. Всегда много акционных предложений. Очень оперативные сроки выполнения заказов. Огромный просто выбор игрушек. Все что показывает сайт все есть в наличии.
    25.03.2016, 13:13:53
    13
    Заказала в Мамазине детский компьютер. Всем довольна! Все оперативно и без каким либо проблем. Создала заказ перезвонили в течении часа, оплатила вечером, на следующий день уже выслали. Товар полностью соответствует картинке и описанию! Теперь за детскими игрушками только сюда! Спасибо Вам!
    28.02.2014, 11:09:49
    15
    Огромное спасибо!!! Очень понравилось обслуживание. Успехов Вам!
    21.01.2014, 14:55:49
    16
    Спасибо Вам большое за замечательное обслуживание! В посылке не хватило одной позиции, позвонила, мне доходчиво все объяснили, сказали отправят мне недостающий товар за свой счет, извинились. Честно, ребята, очень приятно с вами работать, всем бы вашу вежливость и умение общаться и обслуживать клиентов. Всего Вам самого замечательного, теперь я Ваш постоянный клиент, всем знакомым Ваш сайт буду советовать! СПАСИБО!!!!
    27.12.2013, 13:09:09
    15
    Спасибо за проделанную работу! Товар получила быстро, игрушками довольна. Спасибо за то что предложили альтернативу одной отсутствующей игрушке. Доверилась вашему совету и не пожалела. То что вы предложили оказалось еще лучше чем то что выбрала я.
    15.12.2013, 15:18:17
    14
    Дозвониться,конечно,трудно.Зато все ответы получила по почте.Товаром осталась очень довольна.
    Спасибо!
    06.12.2013, 20:33:27
    14
  • Недостатки магазина Мамазин

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Заказала племяшке подарок . Созвонилась , сказали все есть в наличии. Перевела деньги на карту-И тишина.Перезвонила через несколько дней - вначале заказ не нашли.Потом сказали позиции нет в наличии. Странные они. Потрепали нервы только .Ну их лесом с таким "сервисом". Непрофессиональные , несерьезные люди.
    07.10.2016, 17:01:43
    1
    Заказываю, тк можно наложкой оплатить. Нет карты и времени бегать по терминалам. Но в последнее время много нюансов: то габариты заказа, то еще что то и немного отбивает желание заказывать.
    15.04.2016, 16:24:01
    1
    Заказываю, тк можно наложкой оплатить. Нет карты и времени бегать по терминалам. Но в последнее время много нюансов: то габариты заказа, то еще что то и немного отбивает желание заказывать.
    15.04.2016, 16:16:43
    1
    Заказала игрушки,на следующий день позвонили,подтвердили,что игрушки есть на складе,выслали № счета и Фамилию продавца. На следующий день заплатила.И тут начинается самое интересное.Мне говорят-,ах,извините,что-то я перепутала,или что-забыла,или не туда посмотрела. Вобщем,игрушек вы своих не получите.Сдается мне,что это новый вид кидалова.Люди! Будьте бдительны!Надеюсь мой отзыв будет полезен другим.
    29.02.2016, 11:28:41
    1
    Навязывают услуги определённых перевозчиков, у которых качество и цена перевозки далеко не самые лучшие. Например, услуги Новой Почты. Стоимость перевозки игрушки длиной 19см с наложенным платежем составляет 60грн. Другим перевозчиком можно получить за 25-30грн. Разница немалая. Думаю, что в столь трудное время, администрация интернет-магазина могла бы пойти навстречу покупателю, как это делается во всех нормальных развитых цивилизованных странах. По факту наблюдаю нежелание работать под клиента. Буду стараться обходить магазин стороной если это будет возможно. Всех благ и удачи.
    14.01.2016, 11:33:07
    2
    Фото игрушек не соответствует реальности. Сделала заказ, менеджеры не перезвонили, отправили на электронную почту реквизиты для оплаты. Только после того, как я оплатила, позвонила менеджер и сообщила, что комплектация набора игрушек не соответствует фото (на сайте заявлено 6 игрушек, в действительности - 3). Разочарована, больше заказывать в этом магазине не буду.
    10.09.2015, 16:52:32
    4
    Заказ в магазине был 30.07, оплочен 31.07, после 3 -х дневных звонков в Мамазин, отправлен -05.08!!!! При чем извинений не последовало. Крайне не приятно, т.к. заказывали подарок ребенку. Больше пользоваться услугами данного магазина не будем. Надеюсь товар не сильно испугает!
    05.08.2015, 17:26:39
    4
    ПЛОХО! ОЧЕНЬ ПЛОХО!
    Из восьми заказанных игрушек ЧЕТЫРЕ (!!!) пришло в других цветовых и материальных исполнениях. Если с двумя из этих несоответствий еще можно мириться, то две другие игрушки (набор машинок вместо металла пластик и вместо оранжевого самосвала (один из трех любимых цветов сынули вместе с красным и желтым) прислали зеленый!..
    На мои замечания менеджер-телефонист по имени Алена сказала, что "там цвет в ассортименте, скорее всего" и что перезвонит завтра. Почему завтра - я понял только назавтра, увы...
    Сразу же после моего звонка - а это было в 16-19 (рабочее время магазина до 17-00) я посмотрел эту же машину на сайте магазина: нигде ни слова не было написано об "ассортименте цветов". Что интересно, бегло просмотрев другие аналогичные позиции, где действительно есть "цвет в ассортименте", я убедился, что все это пишется сразу и подтверждается соответствующими фото. В моем варианте тогда не было ни соответствующей подписи, ни фото других цветов, (фото, кстати, нет и сейчас!) Да и к подбору игрушек я подхожу внимательно: знаю, какие цвета у нас любимые и знаю, ЧТО ИМЕННО ВЫБИРАЮ. ЗЕЛЕНЫЙ САМОСВАЛ(!!!) Представьте себе в реальности такой!))) Вся "живая" стройтехника выполняется исключительно в ярких - НАШИХ ЛЮБИМЫХ - желтых, красных и оранжевых цветах. Кстати, эту машину, как и все остальные в заказе (кроме набора) выбрал исключительно из-за цвета: все желтое, красное, оранжевое или в комбинации этих цветов. В общем, на следующий день мне перезвонили и сказали, что за пластиковый набор машинок мне вернут деньги, а за машину нет! Так, как в описании написано "цвет в ассортименте". Оказывается, эти слова действительно дописали, но уже потом. Поэтому девушка "не могла" сразу решить проблему. Я очень пожалел, что не сделал prt sc - print screen (не сохранил картинку с сайта). Не думал, что люди пойдут так делеко. Пусть это останется на совести сотрудников данного магазина. Но будет мне наука! Мой совет: НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. В НЕМ РАБОТАЮТ БЕСЧЕСТНЫЕ И БЕССОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ!
    29.07.2015, 22:03:10
    4
    Недовольна тем , что так и не получила игрушки заказанные сыну в этом магазине самовывозом в Днепропетровске , т.к после того как мне позвонили и сказали что заказ готов, забирайте девушка-менеджер или кто она у них не нашла ни моего заказа ни собранных игрушек ни заказа на сайте Оо. И вместо того чтоб предложить как-то разрешить проблему,начала хамить, кричать и бросать трубку телефона.Хотя в почте у меня сохранилась вся переписка с магазином с момента создания заказа.Короче, ну их,неадекватов этих.Такое хамство со стороны оператора ,тем более я более чем уверена,что никуда мой заказ и не девался,просто в этом магазине работают некомпетентные люди,которые не умеют обращаться ни с клиентами ни с компьютерами.После этой ситуации мне никто не перезванивал и не предлагал решит вопрос , хотя бок был с их стороны.Вообщем,удачи им в бизнесе.
    14.03.2014, 17:43:04
    5
    Меня в основном не устроило качество товара!Фото на сайте не соответствует реальности. Все игрушки, которые мы получили оказались такими дешевыми, что страшно ребенку дать!!!
    31.01.2014, 22:30:36
    7
    К сожалению, остался очень недоволен этим магазином «МАМАЗИНА». Дозвониться трудно и отчасти нереально! Товар вовремя не привозят, все время врут и перекладывают вину на других. Девушка просто ХАМКА, общаться не умеет. Остался один НЕГАТИВ. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ВАЗЕЛИНОМ- мамазином. ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ НАДО ЛИ ВАМ ЭТО.
    10.01.2014, 21:57:10
    6
    К сожалению осталась очень недовольна покупкой этого магазина МАМАЗИНА.Товар оплатила в понедельник, выслали мне его в четверг, хотя звонила оператору и она меня уверяла, что твоар отправлен на следующий день, т.е. во вторник. Это надо же было его держать на складе 3 дня, и еще врать.Оператор -девушка просто ХАМКА, общаться не умееет, перебивает, трубку бросает.Короче говоря один НЕГАТИВ.ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАМАЗИНОМ.ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ-НАДО ЛИ ВАМ ЭТО!!!!!!!
    13.12.2013, 17:19:02
    10
    К сожалению, остался неприятный осадок после общения с операторами. При достаточно большом выборе товаров на сайте (+), очень низкий уровень обслуживания! Мой заказ переформировывали 3 раза!!! То чего-то нет на складе (хотя на сайте товар значится в наличии), то не могу забрать заказ из-за одной бракованной позиции( В итоге: основной подарок дочке так и не забрала со склада - явно витринный экземпляр с множеством царапин и мятой коробкой и по этому поводу еще получила ХАМСТВО оператора! Никому не рекомендую связываться пока не изменят отношние к клиентам!!!!!
    17.07.2013, 20:47:20
    7

Отзывы о магазине Мамазин

Оставить отзыв о магазине Мамазин

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 53 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Татьяна Д
#24387
Неделю нет подтверждения что заказ отправили,звоню лапшу вешают что сегодня сообщят номер чека,никто ничего не сообщает,никому не советую,данную шарашкину контору,это не магазин,у них нет сервиса,одну лапшу умеют вешать,думайте,стоит такой сервис,ваших денег!
20.03.2018, 23:33:47
user ava
Богдана
#23052
Очень хороший магазин с хорошими ценами! Три раза делала покупки и последняя покупка очень большая, всё пришло вовремя и правильно! Спасибо рябятам за хорошую работу!
05.10.2017, 16:22:19
user ava
Екатерина
#21904
Хороший магазин и вежливые менеджеры.Заказ делаю второй раз и довольна. Товар соответствует описанию.Товар оплатила,товар отправили на следкющий день.Все как написано на сайте. Посылку получсила и довольна.Спасибо администрации и работникам магазина за хорошую работу! Хороший магазин рекомендую! Скидка на Новую почту работает,отдельное спасибо скидку!!! Поздравляю весь коллектив магазина с наступающими праздниками Светлой Пасхи! Всех Благ!
07.04.2017, 14:11:35
user ava
Павел
#21514
Остался неприятный осадок после покупки в данном магазин!!!!! Врут
Спросил размер игрушки, мне ответили примерно 20см, в итоге пришла игрушка в размере 13,5 см
Полное незнание своего товара!!!!!

Лучше бы купил в другом магазине у них та же самая игрушка и дешевле!!
19.01.2017, 19:14:25
user ava
Ольга
#21294
Заказывала игрушки и канцелярию, по одной единице большой ассортимент. Позвонили в течении часа, согласовали условия отправки, после оплаты сообщили дату отправки. Обещали во вторник отправить Укрпочтой в Мариуполь и сообщить номер декларации,но в среду уже посылка была у меня. Переживала, что чего-то не окажеться или что-то заменят, но все оказалось, как в аптеке. Спасибо магазину за четкость и скорость, я Ваш клиент. Кстати цены на игрушки, что я покупала действительно ниже, а я искала для детского сада, так что цены были почти определяющим фактором. Магазину процветания и новых клиентов.
11.11.2016, 21:17:58
user ava
Екатерина
#21138
Немного задержали,не могли найти оплату!Через пару дней получили посылку,все отлично!Спасибо!
28.10.2016, 14:00:27
user ava
Екатерина
#21137
Добавьте свое мнение
28.10.2016, 13:57:14
user ava
Юлия
#20821
На предварительный вопрос по товарам на е-мейл не ответили, ладно, решила все же сделать заказ. На заказ никак не откликнулись. Через ТРИ! дня пришло сообщение: "К сожалению Вам отказано в обслуживании."
С какой стати?! Заказ делала в магазине первый раз, хоть бы причину объяснили. Неадекватные люди там работают.
22.09.2016, 17:44:40
user ava
Валентина
#20759
заказываю не первый раз очень довольна этим магазином.большой выбор игрушек и все в одном месте это большой плюс.товар всегда приходил очень хорошего, даже отличного, качества. На все вопросы ответили. Рекомендую магазин и продавца, удачных вам продаж.
15.09.2016, 01:53:56
user ava
Максимчук Ирина
#20288
Заказывала куклу Монстер Хай Неферу, код товара 2076. Заказ подтвердили, деньги на карточку я перечислила. Потом мне перезвонили и сказали, что на складе такой куклы нет, есть другая и тут же прислали фото. Мне кукла не подошла. В этот же день мне вернули деньги на карточку.
Кстати, заказываю в Мамазине не в первый раз, никогда никаких проблем не было. Да, я сначала оплачиваю, а уже потом мне звонят и говорят, есть товар или нет. Если нет, то деньги всегда возвращают, поэтому заранее оплачиваю без каких-либо опасений. Не вижу в этом никаких проблем, многие магазины в интернете делают именно так, но не все потом деньги возвращают. А с Мамазином у меня никогда проблем не было. Спасибо Вам за работу!
И еще мне очень нравится сайт магазина, очень удобно искать товары.
14.07.2016, 14:07:44
user ava
Валентина
#20283
Сколько раз зарекалась не иметь не каких дел с Днепропетровском! Хочется верить людям, но нельзя! Ребята Вы позорите не только себя, Вы позорите весь Днепр! Зачем торговать таким некачественным товаром. Разве плохо сделать хорошую себе репутацию и гордиться этим, а не хвалить самого себя и присылать такое, извините, га@мно! Заказывала в попыхах не почитала отзывы, сожалею. Они оставляют желать лучшего! Заказала шахматы-шашки-нарды, ребенку на Д. Р. Позвонила, ребята фото красивое, а как в жизни? Ой что вы отличные!!! Такого кошмара еще в жизни не было, подерто, помято,а качество!!!! УЖАС
Сказала бы, цена-качество, так они не стоят даже выединого яйца. Больше с Днепропетровском не каких делов! Аминь!
14.07.2016, 11:45:40
user ava
Валентина
#20282
Добавьте свое мнение
14.07.2016, 11:29:03
user ava
olesya
#19884
Все отлично. Очень качественный сервис. Все детали обговорили, уточнили наличие товара и все нюансы и только после этого прислали реквизиты для оплаты. Связь быстрая. Все супер. Спасибо
26.05.2016, 13:12:21
user ava
Дмитрий
#19857
Заказывал детский набор инструментов , нашел то что искал . Заказ выполнили на следующий день, живу в Харькове. Качество отличное , очень порадовал магазин ,хороший ассортимент ,быстрая доставка ,доброжелательный и вежливый персонал. Главное очень порадовали моего ребенка!!! Спасибо!!! С удовольствием буду Вашим клиентом.
24.05.2016, 12:37:12
user ava
Ирина
#19514
Заказываю не первый раз. Как и в каждом инет магазине есть свои нюансы, учитываю большой выбор не всегда можно уследить наличие. Я считаю вопрос цены-качества соответствует. И многие вещи, например в тех же магазинах Киева, стоят намного дороже. Все неучеты и нюансы всегда я решала по телефону или в режиме почты. Если мне что-то понадобится, буду и дальше заказывать в мамазине. Спасибо. К стати, в данный момент ожидаю очередную посылку)))
15.04.2016, 16:12:12
user ava
Инна
#19510
Магазин с уверенностью можно рекомендовать. Я сервисом осталась довольна! Первое, что порадовало, это цена - на фоне конкурентов более чем выигрышная. Товар соответствуем своим характеристикам, своевременная доставка
14.04.2016, 13:15:43
user ava
Ваше имя Юлия
#19034
Спасибо большое,заказала каталку-толкалку,перечислила деньги на следущий день сразу отправили товар.Ко всему прочему на следущий день цены на сайте немного поменялись и мне прислали с машинкой сдачу.Это было настолько приятно,очень редко сейчас можно дождаться такого сервиса.Побольше бы таких магазинов!!!Процветания вам и успехов,побольше хороших клиентов.
26.02.2016, 09:18:44
user ava
Максимчук Ирина
#18870
Заказала набор кукол Монстер Хай и еще одну куклу в интернет-магазине Мамазин в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ. Дозвониться могла всегда. По наличию товара сказали, что скажут на следующий день, когда номер заказа придет на склад и там посмотрят, есть товар или нет. Но сначала нужно оплатить. Я сразу оплатила через Приват24. На следующий день мне перезвонили и сказали, что набор есть, а куклы второй нет. Я согласилась, чтобы отправляли что есть. В этот же день отправили (я захотела Укрпочтой, дешевле всего). Через неделю получила заказ - куклы очень классные!, ребенок счастлив. Впечатление от работы магазина осталось позитивное! Огромное спасибо МАМАЗИНУ!
P.S. Заказала еще две куклы, третьей не оказалось в наличии, деньги за третью вернули.
12.02.2016, 13:37:54
user ava
Елена
#18720
Сделала заказ на 2000 грн. Отзвонились - заказ собран. Предложение оплатить заказ наличными при его получении на их складе из рук в руки отклонили отказом,аргументируя политикой магазина: покупки свыше 800 грн по предоплате. Оплатите быстрее, и можете забирать товар на складе, а то у нас в 12-00 переучет. Уже чувствую подвох. Режу заказ до 800 грн., а в ответ пазлы у нас тоже по предоплате. Аннулировала заказ. Судя по отзывам правильно сделала. Сложилось впечатление, что в нашей стране чтобы что-то купить надо ещё и упрашивать продавца о продаже. Магазин-полный развод.
26.01.2016, 12:20:08
user ava
Екатерина
#18672
Почитав отзывы, вижу мне повезло ято нет карты и не могу перечислять деньги заранее... Магазин явно не фонтан((( И думала это только я такая придирчивая к тону консультанта, оказалось, действительно ХАМКА!
21.01.2016, 21:16:47
Мнения с 1 по 20 из 53 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения