Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3037
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25645
Добавить магазин

verification code
stopshop
Мебли КО

Мебли КО

http://www.mebliko.kiev.ua

привезли не все части мебели, после недели звонков и их обещаний - теперь уже бросают трубку или не берут уже во все

Мнений о магазине Мебли КО:
  • Преимущества магазина Мебли КО

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Интернет-магазин хороший, мебель хорошего качества. Привлекательные цены)) Заказывала кухню Мода, заказ выполнен и доставлен всрок, даже ранее оговоренного срока. Все в полном комплекте. Но это уже скорее заслуга фабрики)) Но все же очень благодарна Николаю за консультации, за понимание и человеческий подход. Не знаю кому как, но мне всегда отвечали на звонки или перезванивали. Насчёт сборки... Рекомендую Виктора - мастер относится к работе ответственно и делает качественно. Хотя для особо придирчивых покупателей лучше и быстрее будет пригласить своего сборщика. Не стоит обращать внимания на негативные отзывы - как правило, их пишут те, у кого возникли сложности или неприятные ситуации в сотрудничестве с данной компанией. Но их ведь единицы. Почему-то остальные удовлетворенные покупатели забывают поблагодарить и поделиться приятным впечатлением от полученного результата. Желаю успехов и процветания Вам, Николай! И чтобы на Ваше хорошее отношение к покупателям в ответ Вы получали искреннюю благодарность!
    27.12.2014, 02:50:42
    1
    пишем положительные отзывы себе сами :)
    11.08.2014, 18:55:47
    1
    Здравствуйте!
    Смотрите пожалуйста мой комментарий в "обсуждении" (ниже, на этой же странице).
    Всем хорошего настроения и удачи!
    15.03.2012, 19:52:40
    15
  • Недостатки магазина Мебли КО

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Покупала кухню Флоренция в феврале 2014. Не было в комплекте ручки, пообещали привезти, даже сделали дырки, но несмотря на неоднократные напоминания менеджеру Николаю ручку так и не доставили, звучали какие-то нелепые отмазки, должно быть стыдно портить свою репутацию копеечной стоимостью. Теперь эти дырки мозолят глаз и портят настроение
    14.06.2014, 11:07:53
    4
    1) Качество обслуживания, мягко говоря, не на высоте. Менеджера не очень вежливы. Сроки доставки выше средних по городу. Не перезванивают и не уточняют, удобно лы выбранное время доставки. Одновременно заказывала кухню у них и холодильник в другом магазине. Разница колоссальная.
    2) Неуважительно относятся к клиентам. Запросто могут нахамить.
    3) Сборка не очень качественная. Портят как саму мебель, так и стены, пол и т.д.
    4) Совершенно не желают исправлятся. Свои ляпы либо исправляют с демонстративным недовольством, либо заявляют, что они не виноваты и переделывать не будут.
    30.06.2013, 02:11:59
    10
    Всем кто случайно зашел на сайт магазина мой вам совет пройдите мимо его. Кому интересно могу выслать фото двухъярусной кровати Юлия какая она должна быть и какую они нам продали , ящики выкинули сразу помимо того что заплатили за кровать , мы скупились минимум на 500 гривен ,чтоб собрать её в кучу и ,чтоб она имела нормальный вид . Желаю начальству фирмы малых лет процветания и многих лет учения, а мастерам которые делают эту мебель поменьше пить , чтоб руки не тряслись при работе .
    27.02.2012, 23:10:34
    9
    Письмо которое было им отправлено ............"На облицовке второго этажа на детали дерева продавленная цифра 17(с лицевой стороны)...если мастера так отмечают детали (то за такое надо руки им по обрывать).Выдвижные ящики вообще не предназначенные для постельного белья, я случайно зацепила простынь о ящики когда они сбоку стояли (на постельном белье образовалась дырка) Эти ящики все в изъянах краска неоттереться я когда провожу рукой всё остается на руке они сами по себе шершавые ...мы их использовать небудем доски которые прибиваются к ним тоже бракованные (фото есть).Подставка под ламели изначально была треснутая , кровать в некоторых местах тоже треснутая ... В интернете мы нашли такую кровать бу я вам скину фото, сравните их и нашу кровать. Мы так поняли что производитель у них неодин что огорчает.Фото кровати в полный вид это фото из интернета люди её продают всего за 4000 тыс. в идеальном состоянии цвет ящики лестница если б нашли раньше то купили б её. Нас интересует вопрос почему когда нам доставили кровать небыло выписано документа о оплате и гарантии? Нам сказали что их загрузили без документов.Для кровати которую мы получили цена 5 тыс. очень высокая ..Мы надеемся на вашу добропорядочность в рассмотрении этого вопроса и определения суммы возврата. Решите вопрос с "мастерами"которые делали эту кровать так-как за такую работу оплата им неположенна ." Ответ......... Сволочи они вот и всё, слов нет.
    27.02.2012, 22:59:12
    10
    Данная конторка ужасно общается со своими клиентами. и это главный и самый весомый аргумент против покупки в их интернет магазине. Хамство и наглость - это главные достоинства, которыми козыряет сборщик мебели Александр. И конечно продав бракованную мебель и не заказав у них услугу сборки - вам не то что бы не вернут деньги за брак, а еще нагрубят по полной программе. При бракованном товаре основным доводом почему не заменяют товар - да как вы могли отказаться от услуги сборки у нас!!!Полагаю, что их прикроет организация по защите прав потребителей.
    21.02.2012, 13:59:03
    10
    Надеюсь хоть мне привезут!!!! Везут уже вторую неделю!!! Три главных доски сломаны были!!!!!! Ужасс!!!!
    18.02.2012, 12:43:28
    12
    Больше года жду полку нужного размера в шкафчик и заднюю стенку в него же....(((( обещали через два дня...
    12.10.2011, 18:07:03
    13
    Лаконичный аргумент?Мне ручку от прихожей уже 4месяца "везут"!!!!!!!!!!!!!!!!!! И какие отмазки только не придумывали.А шкаф стоит с дырками в двери вместо долгожданной ручки!!!
    13.04.2011, 15:01:00
    11
    Очень давно не заходил сюда и очень удивился, прочитав такую ложь. Первое - никто не разу не позвонил, и не кто ни разу не приехал, звонил только я, но трубку не берут; Второе - я как и все работаю до 18:00, и уже в 19:00 дома, о каких 21:00 - идет речь??? Третье - что именно не ваша вина, то что Вы продаете бракованный товар??? И последнее - скорее всего это ответ самого менеджера, который и не берет трубку с монета номера......удачи ему и крепкого здоровья.
    14.01.2011, 21:17:22
    12

Отзывы о магазине Мебли КО

Оставить отзыв о магазине Мебли КО

Введите код с картинки
user ava
Киев.2018
#25851
Никому рекомендовать не стану. Молчу о безобразном сервисе интернет-магазина в Киеве. Описывать непрофессионализм это есть тратить и тут на них нервы. Гораздо хуже то, что некачественные изделия втюхивают людям. Прикрывают при этом неродивого производителя, координаты и телефоны завода произаодителч не разглашают. Фасады мебели бракованы на 55 процентов. Руки поотбивпть надо про заодителям. Жаль времени, денег, разрушенных надежд. Николай, руководитель в тупик идёт, раз он раз в месяц машину гоняет в Белую. Мало заказов, будет ещё меньше. Нельзя так людей обманывать.
21.08.2018, 21:12:53
user ava
666
#23146
БРИХУНИ!!!
14.10.2017, 10:26:28
user ava
Гриша
#11502
Первоначальное отношение доброжелательное, доставка вовремя.

НО, сборка некачественная - аналогично с одним из отзывов выше, попорчен пол, стена, сама мебель.
11.02.2014, 15:45:03
user ava
Ирина
#8790
Расскажу и свою историю общения с этим магазином. К сожалению, не сообразила посмотреть отзывы о нем перед заказом. А надо было.
1. Прием заказа. Сразу не понравилось, что менеджер не представляется, когода отвечает на звонки. Этим часто грешат разные мелкие конторки. Первая мысль, может, я ошиблась номером. Заказала кухню, обещал перезвонить и сообщить более точно когда доставят, в пятницу или субботу. В пятницу вечером, так и не дождавшись звонка, перезвонила сама. Удивленным тоном мне ответили, что мой заказ привезут завтра в такое-то время. Я должна была об этом сама догадаться, наверное. Но это мелочи на самом деле. Доставили, и ладно.
2. Сборка. Сборщик - это просто чудо какое-то. Мы с ни обсуждали разные моменты, а он в это время медленно расстегивал штаны. Неудобно как-то. Мог бы пару минут подождать. Постоянно делал выражение лица "Ну что за идиоты" (Когда узнал, что мы еще не купили вытяжку, хотя какая разница, ее можно и потом повесить. Когда узнал, что не купили плинтус. Когда я не согласилась с его порядком расстановки тумбочек, а настояла на своем, хотя это уже совсем не его дело. И т.д.). Установил кухню, я из-за своей невнимательности и плохого зрения особых косяков не нашла, заплатила ему и отпустила. Уже вечером, когда муж пришел с работы, мы все хорошенько рассмотрели. Он перепутал местами навесные шкафчики. Насверлил лишних отверстий в стене и в самой кухне. Сломал одну доску (не знаю, как правильно объяснить) и чем-то замазал, чтобы не было видно. Шкафчик для мойки подрезал не достаточно, и он стоит не вплотную к стене. Одна дверца при открывании цепляется за корпус. Ну и еще по-мелочам: где-то поцарапал, где-то испачкал стену и т.д. На следующий день звонила им опять. Попросила все исправить. Пообещали прислать другого сборщика. Договорились на 10:00. В 9:30 звонит мне, что он пришел. А я в той квартире не живу еще, как раз была в дороге. Нахамил мне по этому поводу, хотя сам виноват. Когда я прибежала, не поздоровался и вообще разговаривал "сквозь зубы". Прогнал меня из моей же кухни, якобы я ему мешаю работать. Перевесил шкафчики, аккуратнее замазал сломанное (хотя по-хорошему следовало бы заменить эту доску), дырки заклеил. По поводу подрезки мойки заявил, что у него нет инструмента.
В результате, после визита двух "мастеров" имеем более или менее удовлетворительно собранную кухню, испорченное настроение и полное нежелание связываться с этим магазином в будущем.
30.06.2013, 01:50:45
user ava
Ваше имя
#6485
Верю только покупателям !
11.01.2013, 22:49:45
user ava
Сергей
#3207
Здравствуйте всем!
Меня зовут Сергей,я являюсь старшим менеджером по продажам в и.-м. Mebliko.kiev.ua
Я приношу свои искренние извинения нашим клиентам за возникшие накладки в нашей с Вами работе и прошу Вас перезвонить на любой из указанных номеров тел.на сайте либо отправить письмо в электронном виде с описанием возникшей проблемы.Я Вам обещаю,что мы в кратчайшие сроки(до 2-х недель)их решим.
А теперь позвольте прокомментировать некоторые из Ваших гневных отзывов.
Итак:
1.По поводу 2-х последних отзывов: уважаемые Ли и Ната, если Вы внимательно посмотрите на ассортимент нашего магазина, то Вы будете удивлены тем,что по состоянию на 27.02.2012г. у нас в продаже нет и не было 2-хярусных кроватей, а также нет кроватей с названием "Юлия".На данный момент продаже имеется только один вид кроватей с выдвижными ящиками - "Комфорт",но она далеко не 2-хярусная и ее стоимость(в зависимости от размера) от 797,0грн до 1328,0гр.
У меня к Вам просьба: удалите пожалуйста Ваш отзыв,Вы не являетесь нашим клиентом,соответственно мы физически не могли продать Вам описанную Вами кровать.
2.Уважаемая Инна (Вы подписались как И.),вы пишите,что мы продали Вам бракованный товар,но ведь это не правда.При доставке Вашей кухни на адрес Ваш представитель проверил целостность и комплектность всех ящиков,фасадов и столешниц.Вопросов и претензий никаких не было.По поводу хамства нашего бригадира сборщиков:Александр выезжал к Вам на замеры 2 раза(до и после ремонта),за замер и эскизы он с вас 100,0грн не брал(у нас эта услуга платная при условии,если Вы не заказываете у нас сборку),т.к. Вы сказали,что сборку будут делать наши сборщики.Соответственно он потратил свое личное время(мы не платим нашим замерщикам за выезд на дом к клиенту).
Вашу кухню собирали нанятые Вами,Ваши не профессиональные сборщики(по словам Александра(после того,как он приехал к Вам в третий раз,после того как кухню собрали Ваши сборщики- более ужасной и не качественной сборки он не встречал).Я в курсе Ваших претензий:поймите Инна,столешница не может лопнуть (толщина 28мм) при правильной установке,а также врезке мойки).По поводу возможного хамства Александра - я приношу Вам свои искренние извинения...
Но Вы также должны понимать:он приехал к Вам ознакомиться с Вашей претензией по поводу столешницы(Вы нам позвонили через 3 недели после доставки мебели,отказавшись от сборки)и ему пришлось выслушивать Ваши претензии,которые были абсолютно не обоснованы.
3.Уважаемый Михаил,я уже в курсе,что Ваша проблема решена.Я еще раз извиняюсь за задержку с ее решением,но Вы же сами видели,что это не наша вина,а вина производителя(мы не можем на складе проверять целостность и наличие всех элементов в упаковках,их иногда бывает более 100шт).Мы вынуждены доверять производителям, проверяются лишь целостность стекол и зеркал,т.к. проверка всех упаковок перед загрузкой машины занимает от 3-х до 6-ти часов(ведь Вы,уважаемые клиенты получаете мебель напрямую со склада производителя по минимальной наценке). В таком случае мы сможем осуществлять доставку с 19.00 до 3.00 ночи,но в это время Вы,уважаемые клиенты собираетесь или уже отдыхаете.
4.Уважаемая Елена,мы приносим Вам свои искренние извинения!Позвоните пожалуйста по одному из указанных на нашем сайте тел.,либо напишите нам на электронную почту с описанием полки и задней стенки.Я Вас заверяю,что с момента Вашего звонка(письма)мы в течении 2-х недель решим эту неувязку.
5.Уважаемая Ирина,мы приносим Вам свои искренние извинения!Свяжитесь пожалуйста в нами - я лично привезу Вам недостающую ручку к прихожей.
08.03.2012, 09:45:05
user ava
ирина
#2440
Под Новый год хочу этой фирмульке пожелать,чтоб их все-таки прикрыла
какая-нибудь организация.
Какие они наглые!НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ОТМАЗКАМ!Если что-то не так ,добивайтесь ,вплоть дообращения в Службу защиты потребителей.Уж поверьте горькому опыту.А ручку от прихожей я так и не дождалась!!!!!!!!!!!!!!!Пусть подавятся
20.12.2011, 10:09:18
user ava
Николай
#813
Спасибо огромное за пожелание крепкого здоровья нашему менеджеру (от пользователя Кирила?)!!! Он очень Вам благодарен за Ваш позитивный посыл и шлет огромный привет из больницы(у него надрыв ахилового сухожилия).Уважаемые дамы и господа,даже если кто-то,чем-то не доволен,не нужно нести такой негатив на людей за какие-то мелочи,давайте искать более позитивные точки соприкосновения(посмотрите,что с нами делает наше правительство и ему Ваш негатив по боку),некоторые люди к этому очень восприимчивы.Ведь есть понятие бумеранга...Никто не идеален...И на по следок,будем считать,что все люди на земле(кроме нашего менеджера он до 100% не дотягивает несколько процентов)делают свою работу на 100% идеально!Чего и Вам желаем!А также успехов,здоровья и удачи в 2011 году!
19.02.2011, 02:39:47
user ava
Nikolay
#592
По поводу негативного комментария: У Вас, уважаемый клиент магазина Меблико было 3 возможности получить недостающую фанерку к задней стенке (наш водитель 2 раза приезжал на Ваш адрес,но у Вас не было времени в рабочее время,только после 21.00,а мы не можем специально гнать машину в Ваш район в удобное для Вас время и работать в минус).Это не наша вина,а завода-изготовителя,но мы до конца стараемся выполнять свои обязательства перед клиентами.С уважением,
менеджер,
который не берет трубку.
23.12.2010, 16:59:54
Отредактировал: K-Kirill
 
user ava
Сергей
#343
Заказал тумбу для обуви, без сборки, привезли на второй день но при сборке обнаружил, что там не все части. Начал звонить менеджеру - он первый день взял трубку обещал привезти вечером, на второй день не брал трубку я набрал с другого номера - он взял трубку и опять пообещал привезти. На третий день и все остальные дни - трубку уже не берет. Вот номер этого менеджера - 80979536559.
18.09.2010, 19:48:43
Отредактировал: K-Kirill