Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3032
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25455
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

mobilluck

http://www.mobilluck.com.ua/

Ужасный магазин ! Не рекомендую ! Если Вам дороги ваши время и нервы! особенно кредит и безанличный расчет!Ужасная доставка! безалаберное отношение к клиенту!!

Мнений о магазине mobilluck:
  • Преимущества магазина mobilluck

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 69 | Предидущие | Первые
    хороший магазин, есть все необходимое для деток. Купили кроватку и коляску, соверешенно недорого
    13.08.2016, 14:42:29
    1
    После моего негативного отзыва в сети, касательно фонарика в подарок, со мной связались и устранили волнующую меня проблему. Спасибо!
    25.05.2016, 15:16:26
    1
    В Мобиллаке преобрел смартфон, флешку и через время материнскую плату. Всегда доволен работой магазина. В этот раз заказывал утюг:помогли в выборе, доставили вовремя
    18.03.2016, 16:34:05
    1
    Мобиллак больше всего нравиться ценами. в этом магазине можно купить все и цены иногда на порядок ниже, чем в других магазинах. Так я купил себе холодильник и смартфон жене. Советую Мобиллак, не пожалеете!
    24.02.2016, 14:07:37
    1
    Пишу здесь,чтобы порекомендовать мобиллак,как отличный интернет-магазин с доступными ценами,что не мало важно!Заказываю здесь очень часто и различные товары,и никогда не попадала в казусные ситуации.Единственный минус-это небольшая задержка в доставке крупных товаров.Но не настолько ,чтобы отказаться от этого магазина.Поэтому убедившись на своем опыте,я рекомендую МОБИЛЛАК!!!
    25.12.2015, 09:46:17
    4
    Хороший магазин с огромным выбором товаров по доступным ценам.Часто заказываю различные рыбацкие принадлежности и всегда остаюсь доволен.Я советую мобиллак.
    21.12.2015, 09:50:14
    4
    Заказывала ребенку коляску,привезли на 4 день.Все в отличном состоянии.Катаемся))После этого заказывала еще много товаром по мелочи.В целом мобиллаком довольна.Я советую мобиллак.
    14.12.2015, 09:51:11
    5
    Заказывал себе смартфон Леново,доставили на 3 день.Я товаром доволен,без повреждений и по отличной цене(по сравнению с магазинами).Советую мобиллак.
    07.12.2015, 09:56:12
    7
    Мобиллак всегда привлекал широким ассортиментом и нормальными ценами. Если что-то и решаюсь заказать - то только в Мобиллаке.
    03.12.2015, 09:03:51
    5
    Хороший магазин с огромным выбором товаров по хорошей цене.Последний раз покупал жене микроволновку.Доставили через 4дня.Качество отличное.Я советую мобиллак.
    30.11.2015, 09:32:19
    5
    Заказ делала через корзину.Оперативно перезвонили для подтверждения и выполнили в обещанные сроки. Все быстро и удобно. Рекомендую Мобиллак!
    25.11.2015, 11:51:00
    6
    Часто заказываю в этом магазине,начиная с игрушек для ребенка и заканчивая быттехникой.Мы с мужем очень довольны ценами и качеством товаров.Классный магазин!Заказывала и буду заказывать дальше!
    23.11.2015, 10:07:08
    6
    Часто пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала все, начиная от техники и заканчивая бытовой химией.Всегда радовал ассортимент+ очень удобно забирать с представительства
    20.11.2015, 09:08:55
    7
    Купил камеры видеонаблюдения,все в исправном состоянии и по хорошей цене.Огромный выбор товаров и по приемливым ценам.Советую Мобиллак.
    18.11.2015, 11:11:13
    7
    Мобиллак посоветовала подруга.Решила сделать заказ постельного белья и осталась довольна. Полученный комплект соответствовал картинке и что приятно описанию(важно было получть именно хлопок).Буду заказывать еще!
    17.11.2015, 11:53:38
    5
    Купил недавно удочку.Товаром доволен,описанию соответствует.Доставили довольно быстро - 3 дня.
    22.09.2015, 09:34:02
    7
    Хороший магазин,как и везде есть свои недочеты,в частности,сроки доставки затянуты,но магазину можно доверять,а это самое важное!Мой вопрос с возвратом пылесоса решился достаточно быстро!
    16.09.2015, 17:22:40
    5
    Сотрудничаю с Мобиллаком практически с момента их открытия,мною было совершено очень много покупок,все не перечислишь,особых нареканий нет.Бывает,затягиваются сроки доставки,бывает,товар после заказа становится не доступен.Ничего смертельного,в принципе.Все живые люди и все понимают.Радуйте новыми акциями и процветания вам!
    02.09.2015, 15:07:23
    8
    Магазин достоин доверия,так как столкнулась с возвратом,и мне своевременно вернули деньги за возвращенный утюг.Единственное,тяжело дозвоиться в сервис,но ничего,меня все же радует положительный результат.
    27.08.2015, 13:45:40
    6
    Купляла досить багато в Мобыллаці,останнє замовлення - морозильна камера,замовила її,оплатила на сайті,при підтвердженні повідомила менеджеру,що замовлення термінове у зв'язку із спекотною погодою.Доставили в Богодухівза 4 дні.Дякую за оперативність,товаром користуюся і задоволена.
    26.08.2015, 11:07:23
    5
    
    Комментарии с 1 по 20 из 69 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина mobilluck

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 21 по 40 из 148 | Предидущие | Первые
    Купил больше двух недель назад комплек тревожной сигнализации GSN r114, проверил, а там не работает функция удержания! принес назад в магазин- забрали ознакомились и выслушали! написали причину и сказали 3 дня на проверку сервис центром! прошло 2 недели!!!!! звоню в сервис центр оставляю заявку чтоб перезвонили и без результатов!!!!!! повторял процедуру несколько раз!!! ни ответа ни звонка! город Киев.
    сейчас просто хочу забрать деньги и больше не связываться с этим магазином!!!
    28.04.2016, 14:47:51
    1
    Не поставили в известность о увеличении срока доставки. Заказ № 2680915 Сделал заказ на сайте , обещали доставку в течении 3-4 дней. В итоге через неделю (после моего звонка на горячую линию) сообщили, что завтра отгрузят и еще через 2 дня (выпадает на выходные, соответственно еще + 1-2 дня ) будет у меня. За это время получил товар с других сайтов, заказы сделаны позже чем у М....К Отказался.
    27.04.2016, 17:24:23
    1
    Ужасный магазин.Дважды присылали не тот товар,просто издевались.Всю суть долго описывать.Благо что сумма маленькая.Возврат денег проблематичный.
    25.04.2016, 13:19:51
    1
    Купила в Мобиллаке ноутбук , который поломался в гарантийный срок . Отнесла его в СЦ в моём городе , оттуда его отправили в Киев , ремонт оказался невозможен . Мне прислали акт о невозможности ремонта . Отправила его в Харьков , сказали , что в течении 2-х недель рассмотрят акт . Прошло уже больше 2-х недель . На звонки на автоответчик в СЦ не перезванивают , по телефонам магазина обещают уточнить информацию , тоже не перезванивают , в чате пишут , что решение не принято , на вопрос , когда будет принято-тишина . 12 тыс.грн . дарить им никто не собирается . Буду обращаться в ОЗПП и в суд . Так мне рекомендовали в СЦ производителя .
    25.04.2016, 09:23:55
    1
    Итак сделал заказ через сайт ночью, утром перезвонили попросили подтвердить заказ. Подтвердили что за обратную доставку денег я платить не буду. Через пару часов перезвонили сказали что заказ едет с удаленного склада и стоимость доставки изменится, на какую сумму неизвестно. Когда приехал товар віяснилось что я дополнительно должен оплатить обратную доставку денег 21грн. !!! Я тут же перезвонил менеджеру и мне сказали что "сумма доставки неизвестна", но какое это имеет отношение к возврату денег ?! Попросил разобраться до сих пор перезванивают. Я сам перезвонил через пару дней и еще раз рассказал в чем причина так же уточнив что не было накладной и что доставка больше похожа на покупку "с рук" а не с магазина. Пообещали отправить документы. До сих пор отправляют.

    Я крайне не совую покупать в этом магазине, я был вынужден сделать это так как больше нигде такого товара нет. Больше у них ничего не куплю.
    24.03.2016, 20:13:35
    2
    Заказывал сварочный аппарат ssva 180 р т позвонил менеджер уточнили заказ. Через несколько дней пришел и SMS ваш заказ скоро будет выполнен. Номер заказа 2624 705. В итоге концу рабочей недели перезваниваю самостоятельно и оказывается что товара нет в наличии как такое может быть я написал письмо руководству. Перезвонили извинились. Я считаю что нормальный магазин со своими клиентами выполнил заказ хоть и с опозданием Тем более что сварочные аппараты производят в Харькове. Никому не рекомендую этот магазин так как связаться с ним вы потратите время и нервы.
    20.03.2016, 17:50:29
    1
    регулярно шлют спам по почте и смс, если хоть раз с ними связались.
    процедура отписки сложная, интерфейс на сайте не работает, со временем они возвращают вашу почту в список, и надо снова им звонить. Буду судиться.
    16.03.2016, 10:41:48
    2
    Здравствуйте, больше чем две недели назад вернул товар Электродрель, так как она не работала. До сих пор никакой информации нет!!
    По хамски общаются и бросают трубку.
    Если есть у кого информация о том куда можно пожаловаться на данный магазин, так как по сути они у меня приняли деньги и не выдали товар, сообщите пожалуйста!
    11.03.2016, 09:45:56
    1
    Прислали не рабочий товар (мотор работает а морозилка не морозит). Отправили через пару дней возврат, обещали в течении 14 дней дать ответ. Прошло уже 23 дня, звоню в магазин говорят у нас информации нет, ждите. Сколько ждать и чего неизвестно. Чек не приложили и сервисную книжку не заполнили. Звонили с сервисного центра (как я понял это вообще разные структуры и друг другу они ничего не говорят) спрашивали паспортные данные чтобы сдать на ремонт производителю, я им говорю что нам не нужен ремонт, т.к. заказывал новый товар, верните деньги или такой же товар, в ответ получил если что-то не нравится обращайтесь к юристам.
    03.03.2016, 14:43:24
    1
    пострадал от этого магазина не рекомендуюMara239
    13.02.2016, 21:51:47
    2
    Номер заказа: 2584218
    Отвратительно работает магазин. Сделала заказ утром 10 февраля (в примечании указала, дни и время, когда я могу дождаться курьера и уехала, забыв телефон). Вернулась через пару часов, увидела пропущенные звонки и СМС. Перезвонила, подтвердила заказ, устно еще раз повторила, что для меня критично получить до пятницы 12 февраля. В пятницу перезвонила, чтобы уточнить статус моего заказа, и тут началось((
    Первый звонок на горячку: мне сказали, что доставку сделают только в субботу, а может в понедельник. В субботу я по другому адресу нахожусь, а не по тому, который указан, а в понедельник для меня уже этот набор неактуален, о чем я и уведомила. Делать нечего, сообщила адрес на субботу, на том и расстались.
    Втоорой звонок (через пару минут после первого): Я, чтобы ускорить процесс, решила попробовать забрать сама на Костантиновской. И тут мне уже другая барышня сообщает, что такого товара нет на складе!!! За две минуты такая разница в информации!!! Я очень разозлилась((( Меня 3 дня водили за нос!!! А если бы я не перезвонила самостоятельно??
    Самое интересное в конце: в течении мин 20 после последнего звонка мне приходит СМС, что я виновата в том, что не подтвердила заказ и мой заказ снят!!!
    Вот такой сервис для лохов, а они в итоге белые и пушистые.
    Честно сказать, такой магазин я встречаю первый раз за свою жизнь.
    Я категорически не рекомендую Мобиллак тем, для кого важно личное время, надежность сделки и качество обслуживания.
    12.02.2016, 15:01:57
    3
    Купил микроволновку, прислали с повреждением, менять на новую отказываются, "шарашкина контора". Ничего не покупайте у данного продавца!!!!
    10.02.2016, 13:29:59
    1
    Привезли деффектный товар, забрали. Обмена нет. Денег назад нет. Товар назад за счет клиента. "Рога и копыта".
    09.02.2016, 17:06:31
    2
    Купил в этом магазине видео-регистратор прислали бывший в употреблении и не испрвный,возврат сказали только через сервисный центр который крнстатировал факт эксплуатации и денег вернуть они по этой причине не возвращают сами прислали б/у и делай теперь что хочеш вот видео https://youtu.be/HQecE1SrveA
    буду обращаться в суд хотя чесно надежды мало
    Уважаемые пользователи сети интернет данный магазин лотарея с небольшим процентом выиграша читайте отзывы негатива в три раза больше не советую испытывать судьбу!
    08.02.2016, 17:48:48
    1
    Никогда больше не обращусь в данный магазин! Заказывала пару-тройку раз и теперь окончательно решила, что буду рыть весь интернет и искать другие сайты, но на Мобилак ни ногой!!!Написано ,,Быстрая доставка"....Заказала дождевик доя коляски и соски на бутылочки.Сказали, что отправка будет через пару дней Ок! Жду!!! На момент написания комментария ,прошло 8 дней!!! И это быстрая доставка???Пообщалась с оператором вчера.Говорит:"ваш заказ уже сегодня отгружают. Ждите смс с номером накладной."("Вчера" закончилось да и "сегодня" уже тоже) Оплатила товар банковскрй катой, чтоб не морочить голову себе, а получилось наоборот! Пожалуйста, Люди, не сотрудничайте с Мобилак!!! Лучше переплатить немного, но все же получить товар и сервис при этом, чем не получить ни того, ни другого!!!При звонке записывается разговор, не прнятно для какого хрена, простите!? Хотите сервис? Нет его в Мобилаке и не предвидится!!!
    28.01.2016, 16:26:22
    3
    Не рекомендую обращаться в данный магазин. Прислали бракованный товар и вот я уже больше месяца не могу получить обратно уплаченные за него деньги потому, что сервисный центр не вынес по нему решение, которое они обязаны были огласить в течение 14 дней. Обман на каждом шагу! Собираюсь обращаться в общество прав потребителя. Нарушают закон и дурят людей, обещая разобраться и при этом ничего не делая.
    12.01.2016, 11:52:11
    2
    30.12.2015 сделал заказ на держатель бит S&R - решил сделать себе подарок на Новый Год. Сказали по телефону что отправят 4-5 января!? На других сайтах та же история, поэтому решил заказывать. Прислали смс с номером заказа 2538015. 5 января я, не дождавшись вестей, решил позвонить. По телефону сказали что отправят завтра. Какое же бл.. было мое удивление, когда мне перезвонили 08.01.2016 года с мобиллака и сообщили прекраснейшую новость - ВАШЕГО НАБОРА БИТ С ДЕРЖАТЕЛЕМ НЕТ И НЕ БУДЕТ! Вот такой новогодний подарок от мобиллака...
    08.01.2016, 15:55:29
    4
    Номер заказа: 2534610
    Не рекомендую обращаться в данный магазин. Сервиса просто нет. Ощущение, что мне дарят товар, а не я за него плача.
    Заказал товар 28.12.2015 числа. Меня не предупредили, что у них нет службы доставки, а они работают через Новую Почту (хотя я уточнял). Доставка должна была быть осуществлена 30.12.2015, за день до доставки со мной связались и сказали что курьер наберет меня в 10-00, никто не звонил. В 13-00 я попытался узнать, какова судьба моего товара и менеджер меня отфутболила к Новой Почте, мол мы не при чем и помочь Вам не можем. Что за бред?! Если Вы работаете с этой компанией, у Вас должны быть наложены связи. Меня уверяли, что мой товар приедет в срок (до 18-00). В 17-30 меня уверяли, что курьер уже едет ко мне. А в 18-30 сказали, что доставка будет не раньше 21-00. Проблема в том, что заказ сделан в офис, который в 18-00 закрывается, а переадресацию сделать можно только через несколько дней.31-12. офис тоже закрыть.
    31-12. я позвонил с конструктивными предложениями как-то решить проблему, а менеджера магазина просто бросали трубку.
    Такой магазин просто не должен существовать, это паразитирование! Если Вам дороги нервы, время и деньги, заказывайте в других магазинах.
    31.12.2015, 13:30:37
    3
    Интернет-магазин «Mобиллак» - самый отвратительный из всех тех, с кем пришлось сотрудничать.
    Заказал картридер Goodram USB microSD (USDRSGRBL10) за 44 грн. – оказался неисправным. В течении 14 дней, как обещали, не поменяли. В сервисный центр дозвониться невозможно…
    27 ноября отправил на обмен.
    17 декабря 2015г. пришла SMS –
    «Диагностика Вашего сервисного товара завершена в СЦ Мобиллак. Решение по тел.0443230613».
    т. е. не «Mобиллак» мне должен позвонить, а я САМ должен дозваниваться!!! Очень своеобразный подход к проблемам клиентов – хамский!!!
    Дозвонился с пятого раза в СЦ Мобиллак – девушка ответила, что мой товар признан нерабочим, что я могу забрать деньги или сделать повторный заказ на этот товар, объяснив при заказе менеджеру то, что это возврат и за него не надо платить, так же, как и за доставку.
    Сделал так, как мне было сказано, (при том что этот картридер стал стоить уже 67 грн.) пообещали через 3-4 дня вернуть мой картридер. Прошло 5 дней – товара нет… Звоню – выяснилось, что отправили не в тот город!!! Опять пообещали через 3-4 дня вернуть мой картридер.
    Каждый раз при беседах с «отзывчивыми» менеджерами я указывал на то, что это возврат и за него не надо платить, так же, как и за доставку. И мне каждый раз подтверждали это.
    И вот – долгожданный финал моей предновогодней истории!!! В отделении «Новой почты», куда прибыл мой картридер, мне объявили, что я ДОЛЖЕН доплатить 23 грн., я отказался и товар не получил!!!
    При очередном телефонном разговоре с «отзывчивыми» менеджерами мне объяснили, что я ДОЛЖЕН доплатить эти 23 грн. в связи с тем, что товар подорожал!!!
    При всём этом я не описал те моменты, когда некоторые менеджеры, не выслушав мои доводы при беседе бросали трубку… ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ отношение к клиентам, телефоны руководства добиться невозможно!
    Видимо у интернет-магазина «Mобиллак» в наше кризисное время все очень хорошо с прибылью, учтённой и не учтённой, раз позволяют себе такое пренебрежительное отношение к людям!!!
    P.S. Повезло лишь в том, что товар по стоимости не «тысячный».
    28.12.2015, 22:17:50
    4
    Твари верните мои бабки Обращение #2340! Мошенники и воры!
    21.12.2015, 21:03:57
    4
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 21 по 40 из 148 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине mobilluck

Оставить отзыв о магазине mobilluck

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 348 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Сергей
#25444
Читаю хвалебные отзывы и думаю кто на самом деле их пишет не сотрудники магазина?
Заказал две видеокамеры № накладной 802354747 одна пришла не рабочая потертая даже скотч не вытерт как будто на свалки нашли и прислали плюс был заказ и на уничтожитель комаров который не отправляли после звонка в магазин не докажите куда смотрели вы подписали но как проверить рабочая камера на нов.почте какой то бред а не интернет магазин. Одним словом не заказывайте, ни кому не рекомендую полный развод с ценами, качеством товара, отношением, и в общем дермо а не магазин.
26.06.2018, 01:12:28
user ava
Vv
#24998
Наверное худший магазин с которым приходилось работать. Если думаете делать покупку - прошу прочитать обзор целиком.
Решил заказать себе чехол-клавиатуру для планшета, долго искал подходящую для себя модель и наконец-то нашел. Решился сделать заказ, товар приехал ко мне через два дня, осмотрев товар я не заметил на нём никаких дефектов и забрал домой. Приехав домой я попробовал подсоединить клавиатуру к планшету через bluetooth, клавиатура не подавала никаких признаков жизни, подумал: может она разрядилась? Подключив девайс к розетке я решил подождать. Спустя 5 часов - клавиатура вернулась в своё прежнее состояние, после чего я решил обратиться в магазин по поводу возврата товара. Спустя несколько часов после оставленной мною заявки - мне позвонили с магазина, описав им ситуацию они предложили мне: выслать товар обратно (с моей оплатой доставки), после чего я смогу вернуть деньги либо получить замену, плюс мне обещали что будут держать меня в курсе. Оплатив доставку я отправил товар обратно.
Спустя две недели я уже совсем забыл о своём товаре, сообщений не приходило, звонков не поступало, я решил оставить заявку на обратный звонок, но звонка так и не было, пришла только смс из сервисного центра, с номером моего товара. Спустя месяц я оставлял еще несколько заявок и наконец-то мне позвонили, мужской голос сказал что мой товар все ещё находиться в сервисном центре и решения по моему вопросу - нет.
Заказ был сделан в феврале, на момент написания этого обзора уже середина мая и я сомневаюсь что деньги или товар будут возвращены, а единственное что у меня осталось - это чеки. Единственное что меня радует, это то, что я не сделал заказ на большую сумму (раньше я думал заказать себе смартфон в этом магазине). Я являюсь опытным покупателем и делал заказы в множестве магазинов в разных странах мира, но Mobilluсk - худший магазин с которым мне приходилось работать. Не советую покупать там ничего, если конечно у вас нет лишних денег.
Этот обзор будет опубликован на нескольких сайтах, чтобы предупредить как можно больше потенциальных покупателей.
15.05.2018, 15:30:59
user ava
Виталий
#24491
3.01.2018 по жуткой глупости заказал в этом магазине видеокарту Asus PCI-Ex Radeon RX470 ROG Strix 4GB GDDR5 . Доставка ожидалась через 3 недели. Дальше пошли постоянные переносы доставки товара. В итоге сказали, что карт нет, отменил заказ, теперь месяц не могут вернуть деньги, постоянно переносят дату. Никогда не покупайте тут ничего. Обманут. Издевательство какое-то.
28.03.2018, 21:55:29
user ava
Алексей
#24023
Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню"
Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку"
Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ??????
После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу.
Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве?
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ "ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!!
Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.
12.02.2018, 15:35:33
user ava
Анна
#23717
Замовлення 174160024 оформила 02.12.17р.,оплатила 04.12.17р. вислати мали 25.12.17р.але не вислали і не збирались.сказали щоб вибрала іншу модель плити але звичайно по такій ціні альтернативи не було і я відмовилась.прислали заявку на повернення коштів 26.12.я написала і відіслала.в особистому кабінеті вказано чекаємо заяву і дата повернення коштів невизначена.вчора дзвонила багато разів до менеджерів,з 10-го разу мені відповіла Катерина,на питання чи отримали мою заявку вона відповідає що не знає бо цим займаються бухгалтери а бухгалтерія на обіді...вечором відписали очікуйте,технічні проблеми постараються усунути 28.12.тобто сьогодні але нічого не міняється і ніхто не телефонує.розумію,що чекати грошей можна довго і судячи з відгуків навряд чи повернуть якщо не звертатись в прокуратуру і поліцію.якщо вони не будуть реагувати 3 січня піду точно в прокуратуру і в поліцію.
28.12.2017, 20:54:54
user ava
Олег
#23631
Продолжении истории доставки, длиной уже в 21 дней, отзыв по которым был ниже.

Мне на другом ресурсе дал ответ представитель МобЛа:
Уважаемый клиент! На стороне магазина произошла небольшая задержка в поставке товара, приносим извинения за это. Далее мы отправили заказ и задержка уже на стороне перевозчика. Мы не можем нести ответственность за качество работы перевозчиков. Иногда у них происходят внутренние сбои.

В кабинете данные не обновлялись, потому что нужно было нажать кнопку "Обновление" в разделе "Мои заказы". Мы доработали и теперь данные будут обновляться 1 раз в час автоматически.

По ответу МобЛа к моему отзыву:
«В кабинете данные не обновлялись, потому что нужно было нажать кнопку "Обновление" в разделе "Мои заказы".» - ОБНОВИЛ, ВОТ СКРИНШОТ ИЗМЕНЕНИЙ http://pastenow.ru/c0cecbdc6cc56275f6882f877643967b ЧТО ОСТАЛОСЬ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ: ещё всё так же не прошла оплата, заказ выдан (кому-то), служба доставки всё так же МобЛа
«Далее мы отправили заказ и задержка уже на стороне перевозчика. Мы не можем нести ответственность за качество работы перевозчиков.» - При оформлении заказа на Вашем сайте Вы не говорите клиенту, что "Мы пообещаем Вам доставку в таких-то числах, но так как это будет Вам доставлять перевозчик, а не мы, то, если задержка - мы не отмечаем (ЧТО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАПИСИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ТАК КАК ТАМ УКАЗАНА ДОСТАВКА МобЛа)". ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА СЕБЕ В ПАРТНЁРЫ – ЧТО ЗНАЧИТ, ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ?

Ка обстоят дела сегодня:
15.12.17. Звонок от МистЭкс в 10:23 "Сегодня до 18:00 будет доставка, ждёте?" => Ждём => Звонок от МоБла в 10:37 "Сегодня вам позвонит курьер от МистЭкс… Как уже позвонил? Сегодня доставят? Я уточню, и перенаберу Вас. (МобЛа УДИВИЛСЯ,ЧТО МНЕ УЖЕ ПОЗВОНИЛ ПО ДОСТАВКЕ МистЭкс И, КАК И МобЛа, ПООБЕЩАЛ СЕГОДНЯ ДОСТАВИТЬ?? Братан, это фиаско) => Звонок от МоБла в 10:57 «Да, доставка от МистЭкс будет сегодня. ПЛИЗ, ДЕЛЬНИ СВОЙ ОТЗЫВ НА ХОТЛАЙНЕ, МЫ ЖЕ НЕ В ОТВЕТЕ ЗА МИСТЭКС, А ИМ МЫ ТОВАР ПЕРЕДАЛИ ЕЩЁ 8 ДЕКАБРЯ (не 8-го декабря Вы передали, а только 9-го, хотя обещали 5-го)» => Слегка в шоке от такой просьбы, теперь у меня есть желание этот отзыв в ТОП поднимать => Звоню в МистЭкс в 15:53 «Да, Ваш товар на складе в Киеве, но его ещё не забрали на доставку. Не могу обещать, что сегодня доставят, так как сейчас уже 16 часов» => Уже 16 декабря 00:05, так и не получил я заказ
16.12.2017, 00:17:04
user ava
Олег
#23616
Читаешь это отзыв ещё до покупки? Вовремя. Подумай, стоит ли у них заказывать. Уже купил, но начинаешь понемногу жалеть? Добро пожаловать в наш клуб негативных отзывов и попыток с 5-го раза дозвониться в МобЛа (дозвониться к ним всё же получается). Моя история доставки, которая длится уже 20-ый день:
26.11.17 Делаю заказ, выбираю оплату банковским переводом и адресную доставку
27.11.17 Звонок от МобЛа «Вы создали заказ, всё круто, ждём оплату, доставка на 01.12 ориентировочно» => Оплачиваю (это я погорячился, оплатить заранее)
28.11.17 Пришло СМС с подтверждением оплаты
29.11.17 (не помню точно дату, но пару дней спустя после оплаты) Звонок от МобЛа «Увы, по данному товару будет поставка только 5 декабря. Плюс потом 1-2 дня - и товар у Вас. Норм?» => Ну, ок. Не критично.
07.12.17 Пришло СМС «Заказ в процессе отправки, ожидайте накладную»
08.12.17 Пришло СМС «Заказ отправлен, вот номер накладной Мист-Экспресс» => :На сайте МистЭксп вечером по декларации ничего не находит, пишу им в чат «Декларация к нам поступила, но товар нам МобЛа ещё не доставил, ожидаем»
09.12.17 МистЭксп уже находит накладную, доставка ориентировочно на 11 декабря
13.12.17 В МистЭксп всё так же ориентировочная дата доставки 11 декабря => Пишу жалобу в МобЛа => Звонок от МобЛа в 18:12 «Да, почему-то не доставили, хотя мы им ЕЩЁ 8 ДЕКАБРЯ товар передали (хотя обещали к этому моменту уже мне доставить, а не передать кому-то). Я передал вопрос МистЭксп, завтра Вас наберу по результату» => Звоню МистЭксп «Да, не доставили - технические сложности. Но товар в Киеве на складе, доставим завтра. Завтра примите?» => Да, будем завтра ждать.
14.12.17 Звонок от МобЛа в 11:05 «Тебе сегодня будет доставка» - Говорю «Круто, но не могу разговаривать, наберите меня через два часа» => МобЛа так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ => Звоню в 15:30 в МистЭксп «Да, стоит комментарий обязательно сегодня доставить, но почему-то товар ещё на нашем складе в Киеве, и его не забрали на доставку. Я передам на склад, чтобы сегодня доставили» => Звоню в 19:00 в МобЛа «Да, сегодня должна быть доставка, ждите. А вчера Вам не доставили, потому что ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ - ВЫ НЕ МОГЛИ ПРИНЯТЬ ТОВАР (я в шоке, когда я отказался?)» => Звоню в МистЭксп «Там напутал оператор, Вы не отказывались. Доставка должна быть сегодня, но скорее всего, уже завтра, ведь уже вечер. Я передам на склад, чтобы завтра доставили. Вчера не доставили – технические сложности» => В МистЭксп всё так же ориентировочная дата доставки 11 декабря...
15.12.17. Сегодня 20-ый день доставки по Украине. Мне АлиЭкспресс быстрее доставляет из Китая.

Хорошо, даже если это МистЭксп долго так доставляет – зачем МобЛа с ними работает и не поменяет службу доставки?
Кабинет МобЛа - вообще живёт своей жизнью: судя по нему, оплата ещё не поступила, доставкой службой МобЛа проходит, а не МистЭксп, и кому-то даже уже 8 декабря доставили.
15.12.2017, 05:57:15
user ava
Евгений
#21603
Если вы хотите потратить 4(и более) недели своей жизни в пустую; испортить себе нервы(и в коей степени другим); потерять потенциальные доходы, а так же сорвать все намеченные планы и при этом получать хамское отношение операторов call-центра( и то, если они изволят не игнорировать вас) то можете смело пользоваться услугами данных дилетантов(и в некой мере - шарлатанов). Ваш товар по-ремонтной гарантии любезно пhолежит(вернее сказать: пособирает пыль) у них на складе в течении месяца, после чего вам приветливо скажут, что дефектов не обнаружено и радостно отошлют его обратно, увиливая от 8 статьи закона прав потребителей(про сроки ремонта)...
Но если же Вы себя любите и уважаете, настоятельно рекомендую обращаться в квалифицированные интернет-магазины.
10.02.2017, 16:44:01
user ava
Оксана
#21438
Делала покупку в данном магазине и осталась полностью удовлетворена разнообразием товаров и доступными ценами, которые предлагает магазин. Выделю оперативность менеджера который мгновенно связался со мной чтобы обсудить все нюансы сделки. Магазину от меня рекомендация.
01.12.2016, 09:40:28
user ava
Николай
#21425
Перезвонили сразу, проконсультировали по интересующим вопросам. Товар пришел через 3 дня (упакован "намертво" - еле распаковали =).
Отличный магазин, рекомендую.
28.11.2016, 15:03:09
user ava
Стас
#21410
Все пройшло чудово, ціна найнижка, покупка пройшла без проблем. Рекомендую
25.11.2016, 09:27:35
user ava
Борис
#21375
Все товары пришли быстро, хорошего качества и отлично запакованные.
21.11.2016, 17:49:41
user ava
Serg
#21328
Проблеми з гарантійним ремонтом в Мобіллак.

Купив в Mobilluck мотокосу Тайга БГ-1800 (4-х тактна). Прислали без 40-зубчатого ножа з побідитом, таке враження, що її самі збирали в гаражі. Гарантійний талон ФОП Риндін О.В., товарний чек №801829666 від 16.10.2015р. Поїхали в село, сподівалися двір викосити, але ... прекрасно завелася, пів години пропрацювала на холостих, тихенько працювала, ... та аж 20 хвилин косила, почало вибивати масло, потім напевно з'їло кулачковий шків, що нажимає клапана, - заглохла навічно. Він в 4-х тактних косах пластиковий (Honda, Sadko, Hausgarten ВС-140). Від 13.09.2016р. в сервісному ремонті. Номер ремонтної квитанції: 79533. Дзвонили з «сервісу» Mobilluck , що там десь щось типу я зломав і чи я згідний на платний ремонт. Ремонтувати не хочуть, заявили, що ремонт негарантійний - платний. Додзвонитись неможливо, на повідомлення не реагують. Отож, не звязуйтесь з Mobilluck ... - нарветесь на хамство.
15.11.2016, 15:07:59
user ava
Виталий
#21317
Отличнейший сервис от начала до финиша. Можно быстро заказать, доставка оперативная, весь процесс от начала до конца занял всего 5 дней. Обо всех состояниях заказа приходили СМСки и письма на почту.
Я теперь буду пользоваться только этим сайтом!!!
14.11.2016, 17:21:53
user ava
Пётр Николаевич
#21295
Магазин-дерьмо. Месяц назад заказывал метеостанцию в подарок. Три раза переносили отправку. В итоге -подарок вдогонку ко дню рождения.Две недели назад заказал электроточило(привлекла цена). Все тоже-каждые два дня перенос срока отправки. За четвертым разом-анулировал заказ. Больше никакихпокупок здесь.
11.11.2016, 22:55:21
user ava
Николай
#21291
Очень нуждался в одном товаре, но не был уверен насчет его характеристик и т.д.. на сайте мобиллака всё понятно и доходчиво расписано, смог выбрать то что мне нужно. Товар пришел вовремя и в отличном состоянии.
11.11.2016, 17:57:59
user ava
Артем
#21252
Заказ в два клика, перезвонили сразу, приехал забрал)
Просто и удобно, Спасибо)
09.11.2016, 09:29:46
user ava
Поля
#21248
Никаких недостатков не обнаружила. Как и везде: сделала заказ, подтвердила, получила.
08.11.2016, 17:11:52
user ava
Вячеслав
#21218
Отличный интернет магазин, сайт очень понятный со множеством подсказок что как делать. Доставка осуществляется за 2-3 дня, что для меня вполне приемлемо. рекомендую.
04.11.2016, 17:30:57
user ava
Толян
#21202
С моим заказом проблем не было. Я как покупатель остался доволен и буду заказывать еще.
03.11.2016, 17:11:06
Мнения с 1 по 20 из 348 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения