Warning: session_start(): open(/var/lib/php5/sess_hh38ptaplpvfv7725inbi32fp3, O_RDWR) failed: Read-only file system (30) in /var/www/stopshop.com.ua/manager/includes/config.inc.php on line 61
НОВАЯ ПОЧТА — Отзывы о магазинах : все интернет магазины Украины. Отзывы о магазинах и товарах, все товары украинских интернет-магазинов.
Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2975
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23282
Добавить магазин

verification code
stopshop
НОВАЯ ПОЧТА

НОВАЯ ПОЧТА

http://novaposhta.ua/

Курьерская служба доставки

Мнений о магазине НОВАЯ ПОЧТА:
  • Преимущества магазина НОВАЯ ПОЧТА

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 61 по 70 из 70
    Гибкая система ценообразования. Также радует наличие программы лояльности.
    14.06.2012, 14:55:43
    16
    Просто НЕВЕРОЯТНОЕ КОЛИЧЕСТВО СКЛАДОВ. есть склады даже в самых маленьких селах. Также можно рассчитать стоимость на сайте и посмотреть где находиться посылка. в общем ВСЕ ВЭРИ ГУД!!!
    13.06.2012, 16:05:20
    19
    Сервис и отношение к клиенту на высоте.
    11.06.2012, 17:08:06
    18
    девочки с николаева по улице єлетронная -очень приветливы и мне помогли
    09.06.2012, 07:34:15
    17
    для тех кто не знает или кто просто ленив, Вы всегда можете осмотреть товар перед тем как его оплатить, просто попросите бланк осмотра у оператора. Насчет горячей линии.........лучше все таки зайти в отделение где отправляли или получали свой груз и решить вопрос о компенсации с нач.отделения или его замом. И еще народ когда вы отправляете груз стоимостью в 10000 и заявляете его цену 400 вы не только экономите, но и в случае утере или повреждения груза получите все таки 400, а не реальную стоимость груза.
    26.05.2012, 20:36:59
    18
    Отправляла вещи на севастополь и когда сумка пришла было все перерыто и половины вещей в ней не было!!!! сегодня буду писать заявление в милицию пусть разбираються что это за лохотрон!!!
    27.04.2012, 07:31:36
    20
    Николаев, склад №2 на Мореходной - никаких проблем не было. вежливый персонал и все без сучка)) один раз была ситуация: получили посылку наложным платежом. по приезду домой обнаружилось что в посылке херня - через два часа попытались вернуть посылку новой почте, мол отправьте обратно и верните деньги. Отказали )
    21.02.2012, 17:37:29
    21
    Вопрос мой заключается вот в чем... Мне на складе выдали карту (правда бумажную) но все же .. сказали если буду пользоваться будет скидка, может кто то слышал, что это за карта и что с ней делать, общую инфу я нашла на сайте, но хотелось бы в деле спросить , что да как.... может кто то пользуется буду очень благодарна.
    18.01.2012, 14:53:39
    24
    Новая почта дала мне работа и она для меня ценна, потому что трое деток. А что касается воровства или утери, оценивайте груз по полной стоимости и все вернут! Сам сведетель таких моментов. Руководство компании с СБ очень внимательно относятся к каждой проблеме, выявив виновных, наказывают или увольняют.
    24.12.2011, 00:26:00
    28
    В Новой почте у меня украли из посылки дорогие фирменные кроссовки
    15.11.2011, 16:34:55
    39
    
    Последние | Следующие | Комментарии с 61 по 70 из 70
  • Недостатки магазина НОВАЯ ПОЧТА

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 106 | Предидущие | Первые
    Пришел на Новую почту за переводом 350 гривен.При оформлении перевода произошел сбой программы.Теперь деньги не отдают уже две недели,ссылаясь на то что они разбираются,и скоро разбирутся.Так сколько можно еще ждать месяц-год пять,и когда этот бардак закончится?
    29.09.2017, 17:21:13
    1
    Пришла в отделение Новой Почты за посылкой(простынка и подушечка для младенца) нанакладной указан вес 0.500 грамм , доставка 28 гривен. Сверху на упаковке ( упаковка отправителя) написано 2 кг 340 грамм. Огласил стоимость 43 гривны. Я офигела. Спросила почему в накладной другая стоимость и что за буковки и циферки маркером нарисованы на упаковке, на что мне ответили, что на том отделении, что отправляли не правильно взвесили. Короче так заговорили меня, что оплатил я вышла. Доходя домой я пришла в себя и поняла как круто меня развели, профессионально. С весом в грамм развели на килограммы. Очень гадкое ощущение.
    06.06.2017, 23:09:00
    1
    Отправил я как то одну посылку наложенным платежом. Пользовался такими услугами давно, но был положительный опыт, но не в этот раз.
    В общем получил человек посылку, отправил деньги в ответ как и полагается. Дальше получил смс, и пошел их забирать, но не тут то было... Так как наложенный теперь не в виде посылки, а в виде перевода денег (так как зажравшееся руководство решило сделать свою шарагу и назвать ее Форпост), то при выдаче денег, меня попросили подписать, что я не против обработки данных, которые прописаны в Положении об обработке данных. Задав вопрос директору отделения что это такое, и где их почитать увидел полную некомпетентность: он начал истерично звонить по всем телефонам своим начальникам, и по выражению лица было понятно, что его там мягко говоря посылали, так как сами не имели представления о чем речь! Сам директор тоже первый раз слышал о таком "доп соглашении" и тыкал мне на уголок пользователя, где висят лицензии...фейспалм
    Деньги в итоге так и не выдали, сказали что и не выдадут. Сначала они 3 месяца будут в отделении, а потом....а потом куда то денутся, не уточнив куда :) Спустя 30-40 минут звонков от все таки по чьей то подсказке где то в недрах компьютера нарыл это соглашение на (ВНИМАНИЕ) 25 страниц, распечатал и выдал мне! Уйдя из отделения, я спокойно изучил его - что сказать, согласно этому документу, я должен быть не против, если мои данные (это на минуточку не только номер телефона, а и данные паспорта) могут быть переданы любому, кому <span class="ajaxSearch_highlight ajaxSearch_highlight1"><span class="ajaxSearch_highlight ajaxSearch_highlight1">новая</span></span> <span class="ajaxSearch_highlight ajaxSearch_highlight2"><span class="ajaxSearch_highlight ajaxSearch_highlight2">почта</span></span> (а точнее сраный Форпост) посчитает нужным.
    Позвонил сразу же на горячую линию с возмущением, и обьяснив ситуацию, спросил что делать. Оператор заверила, что составила заявку, и всячески просила - перезвоните завтра. При этом постоянно повторяла - это все Форпост, мы не при чем, разбирайтесь с ними. Понимаете всю соль? Идешь на новую почту, отправляешь посылку, дальше финансовые вопросы они передают на второе юр. лицо и вуаля - Я не я, и хата не моя!!!
    Звоню "завтра", новый оператор говорит, что никакой заявки нет и естественно прошу составить, а заодно "передать спасибо" предыдущему оператору. При этом по номеру декларации узнает, что ДЕНЬГИ Я ПОЛУЧИЛ!!! О_О, ШТА????
    Она "составляет заявку", и озвучивает, что в течении двух рабочих дней со мной свяжутся. Ну ок, спасибо, буду ждать. проходит день, звонит Старший менеджер (начальник операторов) и уточняет ситуацию, мол будет первого оператора ругать, но проблему вашу буду решать не я, ожидайте. Ок, жду. Проходит еще два дня, звоню снова, уточняю что там, и, внимание!!!!! - от вас не было заявок! Давайте составим? ))))))))))))))))))))))
    Это нечто, это "финансовая" организация, которой себя считает Форпост, который занимается переводом, во главе с НП.
    НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ! ЛУЧШЕ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С ПОЛУЧАТЕЛЕМ О ЧЕМ УГОДНО, НО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФОРПОСТОМ!!!

    Итог такой, что деньги не отдают, ссылаясь на то, что ты не согласен с обработкой данных (о которых тебя не предупреждают при обычной отправке посылок), ставят статус выдано, и оставляют в кассе! При обращении в поддержку предупреждают, что пишут разговоры, но потом не могут их поднять, и по факту ты не звонил, никаких проблем не озвучивал!!! Тянут время, чтобы ты задолбался и отстал!
    Вуаля - обычный украинский бизнес из 90-х, но правда с опозданием на 25-30 лет
    05.08.2016, 14:26:27
    1
    Здравствуйте! Ситуация произошла 11/06/2016 cуббота. Жалоба на оператора Бодяк Анастасию ( работает в г. Южный ,Одесская обл. отд.№1) Пришли с мужем забирать посылку с обувью. Договорились с магазином предварительно, что если не подойдет размер, то отправим назад.Девушка деньги перевела не дождавшись 15 минут, хотя видела, что мы примеряли обувь при ней. Тем самым она доставила нам массу лишних хлопот, вместо того чтобы мы забрали свои деньги назад, теперь должны отправлять укрпочтой обувь назад и ждать денег несколько дней, когда они нам нужны были на данный момент. Очень халатное отношение. Я являюсь клиентом давно, но подумываю сменить компанию. Девушка не извенилась, а более того начала выдумывать нелепые отговорки. Куда смотрит руководство? Хотела отправить жалобу на оф.сайте , но там вечно какой-то сбой.
    14.06.2016, 22:05:40
    1
    29.01.2016 получал почтовое отправление в отделении №1 Новой почты в г Часов Яр ул, О. Кошевого 42. Произвёл оплату наложенным платежом. Никаких документов, подтверждающих факт оплаты услуги денежного перевода и размера оплаты за данную услугу я не получил. Об этом сообщил электронной почтой в отдел претензий новой почты. Прошло более двух месяцев, но ответа не получил, хотя ответить должны были в течение двух недель. В отделении отсутствуют прейскурант услуг, адреса и телефоны вышестоящих организаций и организаций, защищающих права потребителей. Нет книги жалоб. Плату за услуги взимают, как заблагорассудится, обсчитывают и при этом ещё и хамят. При неполучении ответа и в этот раз пошлю жалобу в Министерство связи.
    14.04.2016, 14:59:59
    1
    Полная безответственность
    Отдали дорогостоящий груз (40 000 грн.) без оплаты наложенного платежа. Через две недели после оформления двух!!! претензий, сообщили что в претензии мне отказано, так как кто-то зашел к ним на какое-то от деление и от моего имени отменил наложенный платеж.
    Что делать, буду привлекать полицию, адвокатов, обидно.
    07.03.2016, 00:21:38
    1
    Украли кабель и зарядное.
    Отправлял покупателю наложенным платежом планшет с зарядным и кабелем. Отдал работникам почты для упаковки в фирменную коробку. При мне не упаковывали, ушли в подсобку. В итоге до покупателя доехал только планшет. Естественно от посылки покупатель отказался. Такие вот крохоборы в отделении №8 на ул.Тираспольской в Одессе.
    18.12.2015, 22:24:47
    2
    украли наложенный платёж по декларации 59000143591612 в отделении 142 Новой Почты в городе Киеве. Карл, на минуточку - в городе Киеве!!! это же что у них по регионам творится! Украли и пропали- не звонят, и денег не отдают. напишу наверное заявление в полицию, хотя понимаю, что никого не накажут. а ведь это наверняка сотрудники Новой Почты сделали.
    19.11.2015, 20:33:23
    2
    Часто пользуюсь услугами Новой почты, ранее был доволен услугами этой компании. На прошлой неделе отправил посылку с прописанной важностью и срочностью доставки. Сотрудник новой почты заверил, что груз будет доставлен в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже больше недели, а груз до сих пор не доставили. При обращении в харьковский филиал новой почты, менеджер не может внятно объяснить причину задержки груза. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые, больше нет желания пользоваться услугами данной компании.
    29.10.2015, 15:07:35
    2
    22 октября 2015 посылка ТТН 59000137849429 прибыла в отделение г. Волноваха Донецкой области. Но 21 октября 2015 года мной через горячую линию «Новая почта» была сделана переадресация на адресную доставку. Оператор предупредил, что переадресация будет оформляться в течении 2-х рабочих дней. Я допускаю, то, что посылка была привезена во второй половине дня 22 октября 2015 г. и соответственно не 24/10, а 26/10 (так как 25/10 выходной – воскресенье) мне должны привезти посылку, что и было подтверждено оператором.
    26/10 в 8,30 мне прислали смс о том, что я должна получить посылку или 28/10 ее вернут отправителю
    26/10 примерно 9.10 я позвонила на горячую линию, где оператор дал ответ «ожидайте сегодня до 18.00 посылку Вы получите».
    Затем в 12,40 26/10 мне позвонили с Новой почты. Оператора интересовало знаю ли я что у меня лежит посылка. Я ответила что знаю, «но ведь у меня адресная доставка» дальше последовала пауза доооолгая. На все мои вопросы оператор отвечал с интонацией удивления. Насколько я поняла об адресной доставке там никто ничего не знал. НО! Мне сказали, что посылка будет доставлена, чтоб я не волновалась и назад ее никто не вернет и т.п.
    В 15.10 26/10 я позвонила на горячую линию с вопросом почему мне до сих пор не привезли посылку? Почему водитель до сих пор не позвонил? (У меня раньше были адресные доставки и водитель всегда звонит заранее). Девушка (жаль я не запомнила ее имени, потому что не думала, что оно мне понадобиться) ответила «Адресная доставка производиться до 18.00 ждите» и т.д. На мое слабое возражение «водитель не звонил» был дан ответ «Адресная доставка производиться до 18.00 ждите».
    В 17.30 26/10 я позвонила на горячую линию с тем же вопросом. Был дан ответ «А посылка находиться в отделении и Вам ее по каким-то мне не понятным причинам никто не возил».
    Вы не считаете, что это хамство. Я целый день просидела дома никуда не выходила.
    Зарегистрировали мою жалобу № 101-39777939 26/10 в 17.45
    27/10 в 9,10 примерно 9.10 я позвонила на горячую линию, где оператор Павел дал ответ «ожидайте, сегодня посылку Вы получите». На мои возражения по поводу того, что это же самое мне говорили вчера и мне надо уехать и меня после 14.00 не будет. Он ответил, что все проверит и мне перезвонит. Он перезвонил и сказал «Вашу посылку погрузили в 9 часов в машину и до 14.00 Вы ее получите. Ожидайте»
    27/10 в 14.30 я позвонила на горячую линию, где оператор (не запомнила имя) дала ответ «ожидайте, Вашу посылку только в 14 часов погрузили в машину, сегодня посылку Вы получите». На мои возражения по поводу того, что это же самое мне говорил утром Павел, но время о погрузки было 9 часов утра. Она ответила, что ничего не знает видит только, что посылку погрузили в 14 часов. Я попросила оператора, чтобы она позвонила в отделение и узнала будет ли сегодня посылка. Девушка ответила, что у нее нет возможности это сделать «Ожидайте».
    27/10 около 17 часов я поехала на «Новую почту» склад № 1 г. Волноваха. Оператор мне ответил, что мою посылку только привезли и она еще на складе. «Беседа» с оператором была не долгой, но было понятно, что она не очень компетентна в данном вопросе. Но на ней зацикливаться не буду. Девушка пригласила парня (должность не спросила).Парень был вежлив, но дать вразумительный ответ почему я до сих пор не получила посылку он не смог. Я хотела ее получить в отделении. Мне сказали, что в отделении ее я получить не могу, так как она числиться на складе (толи переносном толи еще каком-то). Итог разговора такой – объяснить, почему мне до сих пор не привезли посылку, они не могут и выдать ее они не могут. НО!!! Завтра 28/10 мне ее привезут в первой половине дня. Прошло еще несколько минут нашей беседы, я собралась уходить и решила уточнить «Завтра мне ее привезут в первой половине дня». На что мне был дан УЖЕ ответ: «Завтра, ожидайте, привезут в течении дня.» И чтобы Вы были спокойными давайте обменяемся №№ телефонов в 8.00 мне позвоните, а то вдруг что…. «Что вдруг? Не привезут». «Нет привезут» и т.п.
    Итог 27 октября посылку не получила, дома просидела весь день и не смогла уехать в 14.00 по личным делам.
    28/10 в 8.00 я 2 раза звонила Ярославу, но он трубочку так и не поднял. Я отослала смс. Ответа не было.
    28/10 в 9.10 я позвонила на «горячую линию» Трубочку подняла Наталья. «Почему Вам до сих пор не доставили посылку? Я ответить не могу. Могу только сказать, что вчера 27/10 она прибыла в г. Волноваха с г. Мариуполь посылка находиться в отделении. Ожидайте сегодня получите» А потом добавила «Но 100% гарантию я Вам не даю» в разговоре эту фразу она повторила несколько раз. Кстати за все время общения с операторами «горячей линии» оператор Наталья самая компетентная.
    28/10 в 16.30 я позвонила на горячую линию. Оператор Мария сказала, что моим вопросом занимаются.
    Сейчас 16.50 28 октября 2015 года я до сих пор не получила посылку. На мою жалобу (которую зарегистрировали) ответа нет. Наталья сказала срок обработки жалобы 4 рабочих дня. Ждать до пятницы или уже до понедельника?
    28.10.2015, 16:54:27
    1
    Должен высказать свое мнение о Новой Почте!На прошлой неделе воспользовался услугами Новой почты, отправлял посылку с товаром. Меня сказали что посылка будет доставлена в сроки, и вот уже более недели я не могу её получить , В отделение говорят что она в пути и не могут отследить её. В декларации доставки было написано ведь там указана была важность посылки. Посоветуйте, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Как мне поступить или в какую службу обратиться за помощью?
    Отзыв был полезен? Да
    28.10.2015, 09:11:21
    2
    14.09.15 мне пришёл груз в отделение ТОО "Новая почта"№1 ул. Чкалова,93 г. Геническа по накладной № 59000131989765, на вашем сайте было указано, что этот груз будет храниться 5 дней бесплатно, а потом платно. Сегодня, 19.09.15. я хотел забрать свой груз, однако он был без моего ведома отправлен обратно с указанием причины " отказ в получении". Теперь мне нужно просить отправителя выслать этот груз повторно, что влечёт прямые и косвенные материальные убытки, а также моральный ущерб. При обращении в службу поддержки "Новой почты" мне было разъяснено, что груз из интернет-магазинов автоматически отправляется обратно через 5 дней, но при прибытии груза в отделение была дана совершенно иная информация, указанная выше. Считаю, что размещением заведомо недостоверной информации ТОО "Новая почта" нарушает положения ЗУ " О защите прав потребителей" в части непредоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора
    20.09.2015, 13:42:10
    5
    14.09.15 мне пришёл груз в отделение ТОО "Новая почта"№1 ул. Чкалова,93 г. Геническа по накладной № 59000131989765, на вашем сайте было указано, что этот груз будет храниться 5 дней бесплатно, а потом платно. Сегодня, 19.09.15. я хотел забрать свой груз, однако он был без моего ведома отправлен обратно с указанием причины " отказ в получении". Теперь мне нужно просить отправителя выслать этот груз повторно, что влечёт прямые и косвенные материальные убытки, а также моральный ущерб. При обращении в службу поддержки "Новой почты" мне было разъяснено, что груз из интернет-магазинов автоматически отправляется обратно через 5 дней, но при прибытии груза в отделение была дана совершенно иная информация, указанная выше. Считаю, что размещением заведомо недостоверной информации ТОО "Новая почта" нарушает положения ЗУ " О защите прав потребителей" в части непредоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора
    20.09.2015, 13:40:01
    2
    Привет всем. Заказал через интернет себе часы, а вышло на подарок. "Новая почта" не виновна в том, что меня не удовлетворило качество часов, оно абсолютно не соответствует ни описанию, ни ролику с картинками. НО, есть нечто, что абсолютно не сопоставимо с законностью предоставления услуг- НЕ ВЫДАЕТСЯ ДОКУМЕНТ(чек или накладная соответствующего образца)говорящие о факте покупки товара. На мой законный вопрос о выдаче мне какого-то документа, подтверждающего мои затраты за товар и доставку его-прозвучала фраза, что таких не выдают. А закон говорит обратное-что невыдача документа подтверждающего факт приобретения товара и\или услуги-является грубым нарушением..! Плюс к тому несоответствие заявленных сумм за доставку, тому, что оплачивается по факту получения посылки,,, сумма всегда в 1.5 раза больше. Подводим черту: !) Без товарного чека или накладной, по закону произвести возврат товара невозможно!!! А отправление товара обратно -обрекает клиента "Новой почты" на следующие нервотрепку и денежные затраты! а) неизвестно вернут ли продавцы деньги за товар, или вы останетесь без товара и без денег!! б) Но,заплатив за доставку при получении товара- вы, возвращая товар, оплачиваете его доставку продавцу,,, оставаясь без денег и уже без товара, но с надеждой на добросовестность продавца. в) Если продавец каким-то чудом окажется добропорядочным гражданином и произведет возврат денег, то по выходу вырисовывается следующая картина-Неизвестно когда вы получите потраченные деньги. г) Вам снова придется оплачивать доставку, в данном случае денежных средств...Потраченное время, растрепанные нервы, испорченное настроение, горький осадок и нежелание попадаться снова- вот итог всего. Земляки-всем нам известно, что пока не потрогаешь товар- невозможно принять адекватное решение, чем, к сожалению и пользуются интернет продавцы привлекая нас ценами ниже тех, которые предлагают нам магазины вокруг. ПОМНИТЕ-безнаказанность порождает беспредел !!! С Богом!
    15.09.2015, 20:20:38
    3
    На отделении №1 в г.Винница работает бывший сотрудник нашей компании, который был пойман на воровстве (денег из кассы) и уволен. Это Боцюра Марта Владимировна.
    Так что можете не удивляться обслуживанию операторов на отделениях новой почты если они берут на работу таких сотрудников.
    Руководству компании пытались рассказать о "возможностях" данного работника и оградить клиентов от подобных случаев, но им на это наплевать. Это будут уже проблемы клиентов и вам нужно будете доказывать, что вы правы.
    Сотрудник в свою очередь сочинил невероятную историю, что бы оправдаться и ему поверили. После ее рассказа ко мне даже приставили охранника, когда я входил на отделении. Прям как в колонии. А чему удивляться: все в одном стиле - вор и строгий конвой.
    Одним словом какая компания такие и сотрудники.
    Будьте внимательны при отправке посылок у данного перевозчика. Пересчитывайте деньги не отходя от кассы.
    20.08.2015, 17:22:14
    3
    Отправил 5 вещей за 2 недели и 2 вещи повредили и никакой компенсации. Скажу коротко и откровенно: "Новая почта" ФОП Порывай В. П. ты - пидарас законченый. Спасибо за потеряных 5200 за каждый товар сука.
    18.08.2015, 22:12:18
    6
    Курьерскую службу "Новая почта" никому не рекомендую. У нее теперь замашки как у печально известного Привата. Мало того, что самые высокие расценки, теперь еще и наложенный платеж приходится ждать два дня. заказчик получил товар в субботу, рассчитался за него, в понедельник я пришел на новую почту и мне заявили, что деньги будут завтра. это вы что их на конях возите? Новая почта - лидер экспресс доставки - это теперь шутка такая?
    18.05.2015, 11:07:02
    14
    Уважаемые менеджеры руководящего звена Новой почты. Очень всегда ранее были довольны услугами вашей компании...-однако:в последнее время стало не реально адекватно отправлять посылки через Новую почту! ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА: КАК МОЖНО коляску -трость (доставка с Харькова в Киев) было опреде