Обманули? накажи!
  • Магазинов: 1987
  • Потребителей: 198
  • Мнений: 14382
Добавить магазин

verification code
stopshop
Розетка

Розетка

http://rozetka.ua

Доставка по всей Украине без предоплаты! Бесплатная доставка по Киеву!

Мнений о магазине Розетка:
  • Преимущества магазина Розетка

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 33 | Предидущие | Первые
    Покупал много вещей принтер Epson L210 за год отпечатал 25 000 страниц нареканий нету, расходники куплял в розетке только оригинальние так как в нашем городе их не продают а только дешовие заменитили, жалко ими било убивать.
    Куплял ещо наушники Sven CD-870 свой ресурс отработали по полной учитивая што за 2 года практически всьо время на мне и прошли от Львова до донецка пока не оторвался провод до левого наушника.
    Линза для фотоапарата Canon EF-S 55-250mm f/4-5.6 IS II полностью себя оправдала и никаких замечаний.
    Колонки работают отлично уже год Genius SW-G2.1 1200 при том што их брат периодически пинает.

    Мясорубка DEX DMG 155 Q брал на подарок тоже норм
    Ещо бил мобильний
    LG Optimus L7 P713 White притензий нету
    ТОвар правда забирал всьо время з Новой почти претензий некогда нетило

    Счас заказал холодильник посмотрим как будет
    16.06.2014, 21:01:40
    4
    Через розетку очень много чего заказывала-вовремя, и привозили именно то , что нужно без царапин и т.д.
    21.05.2014, 16:10:36
    7
    Покупал в Розетке уже два раза,всё работает,откликаются после заказа сразу.Доставка довольно быстро,оплата после проверки. Нормальный магазин.
    04.12.2013, 07:48:42
    6
    беру в розетке давно.Комп,электроную книгу,ноут,мышку,телефон,видеокарту.Все работает,без проблем.
    25.11.2013, 14:37:25
    6
    Живу в Ялте.Цены в магазинах космические.Нашла альтернативу-Розетка.Благодарю за оперативность.В пятницу заказала-в понедельник получила.Доставка к двери Мист Экспресс.Все четко,быстро.и по лояльным ценам.
    11.04.2013, 15:00:19
    16
    Впечатление от магазина "Розетка" хорошее. Покупала там: ноутбук (года 2 тому), мобильный, фотик, флешки, вай-фай, роутер,МФУ, электорнную книгу. Все работает. Пользовалась доставкой, только когда она была бесплатной (по сумме заказа) - все привозили своевременно (даже в пределах указанного МНОЙ желательного времени). Единственнй нюанс: надо спускаться и забирать товар в машине (т.о. проверить его как следует не всегда возможно), посему последнее время забирала со склада на Ярославской - очень быстро и без приключений. Да, сразу после офрмления по инету заказа мне отзванивались с магазина буквально в течение часа, один раз даже спустя пару минут :) Оперативно. Цены на некоторые товары могли бы быть и дешевле, но надежность прельщает больше.
    16.02.2013, 01:55:30
    27
    Покупал как крупную, так и мелкую технику, нареканий не вызвало. Стиральная машинка работает уже несколько лет. Также за это время покупал там холодильник, телефон, ноутбук, вытяжку кухонную, буквально пару дней назад вебку акционную. Все отлично, перезванивали сразу, либо на след. день. Причем, достаточно компетентные люди - звонил по обратной связи уточнить данные о вытяжке, есть ли там обратный клапан. Поднявший трубку парень быстро узнал, подробно все рассказал. А на этот вопрос мне так и не смогла ответить консультантка в реальном магазине бош, между прочим)) Честно, очень удивлен таким количеством негативных отзывов. Либо есть рисованные, либо я катастрофический везунчик, что тоже не плохо)))
    12.01.2013, 19:40:28
    17
    Брал беру и буду брать все товары и технику.
    Быстрая доставка,лучший асортимент,никакого брака в товарах.
    21.11.2012, 19:34:04
    24
    Не гоните беса, нормальный магазин. Сам брал подставку под ноут, подставка рабочая, но в ноуте корпус из пластмасы, короче плохо холодит, хотел вернуть, не отказались принять, но уже в процессе возврата передумал отдавать из расчёта на будущиё ноут с металлическим корпусом.
    09.11.2012, 21:24:33
    25
    Удивлена количеством негативных отзывов. Много раз покупала в Розетке, вся техника отлично работает; дешевле, чем в обычных магазинах; быстро обрабатывают заказ (в 3 ночи оформила заказ, в 9 уже позвонили), менеджеры всегда приятные (без гонора, все уточнят и объяснят если есть вопросы); хорошо, что появилась доставка "на дом", для меня это очень удобно и по деньгам приемлемо (многие тут в комментариях жалуются именно на доставку, но вообще то доставку осуществляет не розетка, а курьерская служба в Вашем городе и все замечания к ней. У нас в городе (Запорожье), на складе хамло работает, а вот курьер - отличный парень (просто всегда один и тот же приезжает), технику всегда можно распаковать, проверить работоспособность и комплектацию)
    03.11.2012, 04:02:42
    23
    Смотрю много негативных отзывов, не пойму почему. Но наверное они имеют смысл, пусть и не все (конкуренты не дремлят) но тем не менее. Напишу о своем впечатлении о розетке.
    Купил флешку, это было первое что я купил на розетке, получил, всё ок. Через год флешка сгорела (Кингстон производитель на 8 гб). Гарантийку про*рал, поэтому забил. Потом купил ноут, и не один. Всё чётко, проверил при получении, всё ок. До сих пор работают все 3 ноута которые покупал. Понравилось, что есть возможность рассрочки, решил попробовать, заказал. Жду ответа. Но если заявка "подается на рассмотрение" то скорей всего, банки в деле (хотя о них там ни слова). Я официально не работаю, думаю откажут. Но если нет, то выражу просто глубочайший респект розетке. Менеджеры вежливые. Также был случай, подруга взяла себе ноут, и поскольку она девушка (ну вы понимаете, не шарит) то не обратила внимания что дисплей в нем мерцает. а это не есть хорошо. Я заметил, когда винду ставил, и сказал надо вернуть или поменять. КОроче понесли в сервисный, не очень нас там быстро обслужили, но ноут забрали и выдали новый, предварительно убедившись что 100% мерцает. В целом всё ок.
    30.06.2012, 19:56:52
    30
    Не раз покупал. Всё отлично. Текст справа - бред.
    21.06.2012, 12:18:15
    38
    Взял кредит в розетке.Курьер зашёл в дом,проверил документы, подписали договор.Я рассчитался за первый месяц.
    Человек который доставлял товар, пожелал хорошего рабочего дня так как привёз его в 10 часов утра.
    28.02.2012, 00:31:27
    30
    Купую всю техніку тільки в розетці і ні разу було проблем! Менеджери толкові та ввічливі! Сервіс на висоті! Товар якісний ! Доставка завжди вчасно!
    18.01.2012, 22:25:39
    42
    Неоднократно совершал покупки в этом магазине (включая комплексные заказы), и всегда сервис обслуживания был на высоте.Доставка осуществлялась всегда вовремя, в оговоренное время. Были случаи гарантийного обслуживания, -так же никаких замечаний нет. Все сделано,-даже раньше оговоренных 28 дней. Так что работой магазина доволен и надеюсь не разочаруюсь. Так держать!
    23.12.2011, 20:29:23
    33
    Покупал у них 1. Nikon D90 body 2 года назад все работает хорошо
    2. Тамрон 17-50 2.8 все работает
    3. Роутер Циско. работает (сначала взял ТП_линк не хватало мощности поменяли без проблем сдал немного доплатил и все гуд !)
    4. Видиокарту Ati 6670
    Все работает отлично и по сей день !
    Менеджеры работают хорошо ! Погрешностей нет ! Не все идеально но претензий нет !
    07.09.2011, 14:06:51
    37
    г.Кривой Рог. Заказывал комп. технику много раз, все приходило в указанные сроки, без проблем как качества товара так и его доставки.
    01.09.2011, 19:28:19
    42
    Не рискуй кошельком, не покупай в Розете! Ето я к тому что они тратят кучу денег на рекламу и почти 0 сервис, и маэмо то шо маэмо...
    20.07.2011, 18:44:28
    54
    гарний интернет магазин ціни в нормальному інтервалі навіть часто бувають дешевше ніж в деяких магазинах, обслуговування клієнтів дуже приємне(цінують клієнта), тобто дуже приємно здійснювати покупки в розетці, товар офіційний, новий якісний. раджу всім купувати в розетці
    06.07.2011, 21:10:57
    45
    Впервые взяли товар в розетке полтора года назад. Всего было куплено: оч. дорогой фотоаппарат (зеркалка,очень волновались, т.к. тонкая техника), компьютерные колонки среднего уровня и стиральную машину. Всегда быстро перезванивали, доставляли вовремя и благополучно. Вскрыть посылку и все тщательно осмотреть можно при получении, и только потом оплатить.
    У меня впечатление, что большинство отрицательных отзывов здесь написаны на заказ, т.к. нет фактов, а только общие фразы. Думайте сами.
    03.06.2011, 01:29:06
    39
    
    Комментарии с 1 по 20 из 33 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина Розетка

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 131 | Предидущие | Первые
    Сделал заказ на телевизор 2 раза, на телефоне раздался дважды звонок по 2 сек. только достал из кармана телефон как сразу звонок завершен
    зашел третий раз на сайт розетки опять заказать, а там цена уже на 500 грн. дороже
    18.12.2014, 14:35:06
    1
    Категорически не рекомендую обращаться и покупать в данном магазине!
    Хотел приобрести ноутбук, дозвонится к оператору не смог на протяжении нескольких часов, поэтому чтоб зафиксировать заявку я сделал это через корзину. После этого мне пришла смс и данный товар был в наличии и лишь спустя часа 4 товар на сайте поменял цену на 3 тыс. грн и статус- нет в наличии.
    Соответственно сегодня сотрудник позвонил и сказал , что товара уже нету и ваш заказ аннулирован! ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ????
    Мол заявка была обработана в автоматическом режиме. Но обработалась то она успешно, при наличии товара!
    Просто розетка не уважает своих клиентов и им проще поставить статус ,что товара нету,чем продать по старому , зафиксированному курсу.
    Я надеюсь мой отзыв послужит для многих решающей причиной- почему стоит ОТКАЗАТЬСЯ от услуг розетки. Друзья, если вы читаете этот отзыв- не покупайте НИЧЕГО в розетке. Во первых - намучаетесь с гарантией в случае чего (товарищи буду искать массу причин,чтоб вам отказать) А во вторых: глобально- низкое качество сервиса, неуважительное отношение к клиентам. Постараюсь распространить свой отзыв везде, где только возможно. Я впервые пишу такие отзывы, но вы тупо достали! Ибо это не впервые и случается с моими друзьями, коллегами, знакомыми.
    17.12.2014, 21:52:57
    2
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с «rozetka.com.ua», особенно при покупке акционных моделей и всего, что продается по т.н. «АКЦИЯ!».
    Присылают заведомо непроверенные модели, недоукомплектованные (или разукомплектованные), также после ремонта.
    Не верил отзывам других потребителей, но на своей «шкуре» проверил. Далее начались «качели» с «Новой почтой», которая то ли в связке, то ли имеет свою выгоду в начислении пени за хранение товара, то ли они оба отбивают потери по бесплатным пересылкам, заодно оба зарабатывают на этом.
    Что-либо приобретать в этом Интернет – портале (не магазине, потому что законы по защите прав потребителей у них не действуют) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте трижды, прежде чем что-нибудь здесь приобретать!
    Суть в следующем: приобрел по акции Автомобильный инвертор Astra 150W (KV-150) http://rozetka.com.ua/42463/p42463/?utm_source=dm&utm_medium=email&utm_campaign=payorder&utm_content=title
    т.к. нужен был срочно в длительную поездку для подзарядки смартфонов, планшета, ноутбука, DVD, потому что брать по-отдельности ЗУ на эти гаджеты значительно дороже и громоздко. Пришел инвертор пыльный и без предохранителя. Думаю, сам куплю (некогда уже было отправлять назад), но позвонил оператору и предупредил на всякий случай. Поехал по автомагазинам и авторынкам, но подобрать предохранитель не смог. Запечатал и отправил обратно, сообщил оператору № ТТН 59000078514302 и попросил обмен.
    Через месяц !!! звонок с Новой почты, и мне сообщают, что Ваше отправление не забрано и должен 100 с лишним гривен, я чуть не охренел! Я платить второй раз не собираюсь, товар где-то в Киеве на складах Новой Почты! Я не обеднею, но такого отношения нет ни в одном мне известном интернет-магазине!
    До сих пор ничего не решено по моему вопросу, свое мнение по магазину высказал вначале....
    09.12.2014, 22:19:05
    6
    Заказ №21788132 оплатил 3.12.14 и на этом все. Ни заказа, ни денег. Дозвониться не реально.
    09.12.2014, 09:41:09
    6
    Брал стиральную машинку MIRTA,(первый раз заказывал на этом сайте),машинка при первой стирке начала бежать снизу,при детальном обзоре оказался лопнувший шланг внутри машинки,(заводской брак),при звонке к менеджерам обещали перезвонить в этот же день, на самом деле не перезвонил и через два дня по истечении двух дней тишины я перезвонил сам , после опять некоторого ожидания перезвонил оператор и сказал что нужно отправить на почту фото поломки машинки,отправил,и обратно тишина два дня,пока сам не перезвонил, сказали машинку можно отправить назад,только вот забыли уточнить у кого то там, про порошок если засыпали в машинку (а мы сыпали его естественно кто же стирает без порошка )) то все резко усложняется и ухудшается почему то, в общем после 10 звонков в розетку у меня ее согласились забрать в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ,хотя закон о защите прав потребителя никто не отменял и в течении 15 дней должны были либо обменять машинку либо возвратить деньги.Думаю это история должна была завершится еще не скоро,мне дешевле было починить ее самому благо брак не очень значителен.
    PS:Машинку я починил сам но осадок от этого магазина остался надолго,в общем категорически не советую этот магазин,и сделаю рекламу соответствующие этому магазину всем друзьям и знакомым, кстати отзывы на розетке модернизируются админами если они негативные или не нравятся им,поэтому я бы теперь не стал брать товар на розетке только по одним отзывам.
    01.12.2014, 18:08:52
    7
    4 Ноября 2014 года приобрёл флешку Kingston DataTraveler I G4 128GB (DTIG4/128GB).Заказ номер 20153972.

    6 Ноября 2014 года забрал её из пункта выдачи "Точка", при попытке копирования на неё файлов выяснилось что флешка с браком (сильно греется и сама отключается).
    7 Ноября 2014 года (на следующий день после получения товара) отослал через тот же пункт "Точка" товар обратно в "Розетку" для обмена или возврата денег.
    И всё.
    Сегодня 29 Ноября 2014 года. Нет ни товара ни денег!

    "Розетка" при возврате товара доставляемого через "Точку" (как мне разъяснили в самой "Точке")
    при случае возврата средств их не возвращает. "Розетка" присылает указание этому пункту выдачи "Точка"
    выдать положенную сумму Клиенту из тех средств в н и м а н и е :

    которые оплатит другой Клиент, купивший что-то в "Розетке"и заказавший доставку наложенным платежом на именно
    этот пункт выдачи "Точки" при условии что такой суммы будет достаточно для выплаты ожидающему клиенту.Если нет
    - то жди следующего, так как никто не будет собирать мелкие суммы - вы получите (возможно) только если единоразовый платёж покроет вашу сумму.
    Я уже не говорю о том, что скорее всего оплату доставки бракованного товара вам никто не возвратит!

    Видимость "заботы" о Клиенте и "соблюдение Прав Потребителя" - фактически лишь ширма за которой всё то же
    наплевательское отношение к Клиентам и всё то же "давай деньги и отвали". Оплатил - и ты больше никому не нужен,
    ты заноза, раздражитель, ненужное нечто.

    Таким образом - сами решайте как строить свои отношения с таким продавцом который начхать хотел на своего покупателя.

    P.S. Для тех кто может столкнуться с браком товара, поставляемого в упаковке "блистер" у работников сервисного центра
    "Розетка" уже заранее заготовлена фраза (товар был возвращён со вскрытой упаковкой!!!)
    Если что - вы уже виноваты заранее, как только заказали такой товар, стоит вам его только вскрыть!
    Все прекрасно понимают, что не вскрыв упаковку - товар не проверишь....но ....вы ж упаковку повредили!!!!!Так что вы уже виноваты!

    Удачных все покупок НО НЕ В "РОЗЕТКЕ"!

    С Уважением
    Алексей
    0668715881
    29.11.2014, 05:14:07
    7
    Отвратительный магазин! Купили ноутбук, при прийме курьер спешил, не дал даже осмотреть. Открыли, начали устанавливать лицензионный Виндос, оказалось WiFi не работает. Кроме всего прочего дископриемник не плотно закрывается, правая клавиша мышкера западает, винт на задней панели отсутствует. Вернули на следующий день. На Точке его осмотрели – ни царапин ни сколов не обнаружили, естественно. Возвращают они 7 дней!!!! Звоню на Розетку. Сначала заявляли, что мы поломали сами WiFi , т.к. ставили нелицинзионный Виндос!!! Потом видно вспомнили, что лицензию одновременно с ноутом покупали, сказали выясняем... Спустя 3 недели и порядка 10 звонков, они заявляют, что при осмотре, оказывается обнаружили, что он поцарапан!! И потому менять, а тем более возвращать деньги они не будут!
    18.11.2014, 12:32:17
    8
    В этом магазине есть товар, который в 2 раза дороже чем я купил в торговом центре.
    Написал у них отзыв о завышенной цене, но модераторы его не пропускают.
    Мотоцикл "Spiderman" в Ашане 150 грн. в розетке 376 грн.
    13.11.2014, 20:32:09
    11
    купил веб камеру оказалась нерабочая отослал назад две недели не слуху не духу.
    07.11.2014, 23:07:50
    9
    Заказывал 09.10.2014 видеорегистратор Q-Star RS7 Eagle 32 ГБ
    Заказ по безналу. Оплатил 10.10. Товар пришел 16.10.
    Дома во время ознакомления с фукционалом перестала работать кнопка меню и кнопка воспроизведение/запись (размещены на одной качельке).
    17.10 сдал в сервисный центр Розетки. Обещали решить вопрос в течении 2 недель.
    27.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар к ним пришел 22.10 и 2 недели от этого времени они установят причину.
    04.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар они отправили на сервис 28.10 и 2 недели от этого времени они вияснят гарантийность этого случая.
    Итог на 04.10: товаром воспользоватся не могу, товар не отремонтирован, денеги не вернули.
    04.11.2014, 12:27:21
    9
    дополню про Defender ExtraLife 4000 Гарантийный талон без печатей не оформлен обычный лист. И мой коментарий не написали и это по отзывам знакомых не первый раз пишут положительные коментарии и иногда для разбавления чтобы притерно читать небыло легенькие отрицательные .До этого проблем с розеткой небыло но с клиентами они не церемонятся если наступает гарантийный случай дорогие вещи покупать несоветую. РОЗЕТКА это кот в мешке.
    15.10.2014, 21:16:54
    7
    Несколько дней назад пришел заказ. Дополнительный аккумулятор Defender ExtraLife 4000 полностью поцарапана передняя панель как будто им уже не один месяц пользовались. Один светодиодный индикатор не работает. Зарядил телефон батарея 2530 милиампер один раз без проблем и все тоесть не 4000 а примерно 2500
    15.10.2014, 21:10:30
    8
    Вчера, 30.09.2014 года я оплатил банковской картой товар и доставку товара с номером заказа 18728522. На мою электронную почту пришла пародия на электронный чек, без указания условий доставки товара, условий приема-передачи товара, времени доставки, времени связи с менеджерами Розетки и все такое.
    Понимая, что меня вводят в заблуждение, я тут же перезвонил по телефонным номерам Розетки и попросил проконсультировать по вышеописанным недостаткам информации в чеке на оплаченный товар. По телефоне мне ответил менеджер, что ждите в ближайший час звонка менеджера, при этом попросив у меня целую кучу мобильных и стационарных телефонов для связи. Прошло 16 часов с того момента, а мне никто так и не позвонил. Тогда я позвонил еще два раза, и ответ был таким же самим: "Ждите звонка, мы же вас консультировать не будем". В конце-концов менеджеры мне сказали, что такой покупки и номера покупки вообще у них не значится в базе данных о покупках!? Я, конечно им сказал, что у меня есть их чек и скриншет покупки, а также личный менеджер банка, который подтвердит списание с моей банковской карты денег, на что он не сказал и слова!? Тогда я предупредил нерадивых менеджеров, что их действия и действия Розетки вцелом попадают под уголовно наказуцемые деяния, в части сознательного введения покупателя в заблуждения, мошенничества, нарушения прав потребителя, нарушения регламента Фискальной службы в части правильности формирования и предоставления чека о приобретении товара. При этом я потребовал связи (телефонов, адреса) с непосредственным их руководством, согласно Закона Украины" Об обращениях граждан". И что вы думаете, эти менеджеры-нехлюи мне отказали в моем законном праве на обращение: меня не то что не связали с начальством, но и не дали контактных телефонов и адреса нахождения. При этом замечу, что на сайте этого добра тоже не оказалось, что является также очередным нарушением инструкций - Фискальной и налоговой службы, Закона Украины "О защите прав потребителей"!
    Прошу всех, кого также обидели эти мошенники, писать мне сюда igor_brodskiy@mail.ua. Я передам от имени коллектива обиженных данные о нарушениях Розеткой ГПК, ККУ, Закона "Об защите прав потребителей", Закона Украины "Об обращениях граждан", а также инструкций Фискальной службы и Конституции Украины в прокуратуру г.Киева. Не зря этих мошенников в Соломенском районе г.Киева налоговая служба пыталась прижать, но они подкупили активистов Майдана и спрыгнули от криминальной ответственности за свои преступления! Я уже молчу об их рассылках на всю страну о "...клопах с налоговой службы, которые пытаются..." их таких "хорошеньких" привлечь к ответственности за злосные нарушения законности, а также массовых угрозах сжечь данную налоговую службу! Мошенники с Розетки должны сидеть в тюрьме, а не прятаться за спинами уже распущенного Майдана!
    01.10.2014, 11:45:57
    11
    Заказал телевизор UE-40F7000. Вечером забрал из пункта выдачи. Дома включил, попробовал. Не понравился. (Поскольку имеется дома Samsung UE-40F7000, ранее куплен в Розетке, после него этот телевизор неудобен, да и спутниковый тюнер отсутствует). Упаковал всё обратно и на следующее утро всё комплектом привез с СЦ "Точка", чтобы заменить на модель UE-32H6410. Там распаковали, осмотрели, сделали опись, фотографии, приняли заявление, сказали - отправим в Киев, там еще раз осмотрят и поменяют без проблем. Почти 2 недели небыло ответа, затем, уже только после моего звонка, перезванивают - мы не можем поменять, поскольку на корпусе сбоку и на пульте есть микроцарапина (интересно, что это? Царапина - понимаю, микроцарапина?). Телевизор пробыл у меня 1 ночь, из этого времени - 1 час вне коробки, когда я его тестировал. Сказали, что при возврате телевизор был неправильно упакован. Так его упаковали при мне в Сервисном центре для отправки сами работники "Розетки", поскольку им нужно было осмотреть телевизор, при этом всё фотографировали со всех сторон. Царапин там быть не могло. В общем, много покупок я делал в Розетке, еще больше планировал сделать в близжайшем месяце, уже даже в корзину добавил, но после такого обмана - я сюда больше ни ногой. Не ожидал, честное слово. Почитав комментарии, вижу, что я такой не один. Пока не дошло дело до возврата (даже не возврата, а замены! с моей доплатой), Розеткой был доволен на все 100%!, теперь же буду предупреждать всех, кого смогу о подобном поведении "уважаемого" интернет-магазина.
    26.09.2014, 14:30:35
    13
    Звязався з цим магазином .... Купую давно в розетцітому коли постало питання про здійснення давньої мрії про топовій комп'ютерто питання магазину не стояло вибрав конфігурацію та замов мені так і не подзвонили через 2 дні після моїх скарг та постів в групі вконтакті мені таки передзвонив менеджер та сказав що замовлення було відправлено в день мого ж таки замовлення БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ зі мною і внести якісь корективи я вже не можу... ну думаю нехай буває адже у всіх бувають якісь косяки , далі краще на новій пошті забрав замовлення відкрив коробку з материнською платоюбо на ній пломб не має, подивився зовні пошкоджень не має але вже в дома при збірці машини помити що один з якими кріпится радіатор системи охолодження системи фаз живлення материнської плпти просто звисає тобто не закручений!!! думаю ясно знову розетка не кондицію в обіг пускає але йти скаржетись не став так як спочатку довго чикав дзвінків потім доставкиа компютер потрібин ВЖЕ для роботи ... зібравши компютер зробив тестовий запуск все працює нормально прийшов час ставити відеокарту дістав з картонної коробкине діставаючи з антистатичного пакету приміряв до корпусу та зрозумів що вона не помистися і дуже здивувався як так адже вона входить в корпуси максимальна довжина в яких допустима 295 мм але погуглив сайт виробникая побачив напис 290 мм на відміну від 295 заявлених в характеристикахна сайти розетка.... відправивз точки видачі "точка" 9 числа10 відправили в Київ( передзвонили з точки ) зате досих пір не отримали в киеві лол та посилки з Китаю скоріше йдуть... тепер прочитавши коментарі з подібними випадками я розумію що ніхто мені нічого не поміняє та не поверне кошти і те що я не діставав відеокарту з пакету не ставив в комп'ютер на закручував кріплення і те що на точці після детальної інспекції написали що стан ідеальнийнікого цікавитине НЕ буде бо сц знайде подряпину під мікроскопом ... (добре що хоч фотографії картивисокої якості зробив ) Короткий підсумок : відправляють товар без узгодження через тене зміг змінити систему охолодженняна більш потужну !
    не відповідність опису товару на сайті з реальними характеристикамитовару
    присилають материнскі плати з закрипленими на півтора болта радіаторами тоб-то брак. Як наслідок стоїть робота бо я працюю вдома зіпсоване свято так як комп'ютер я купував собі на подарунок та 95 процентний шанс залишитись з топовою відеокартую на руках яку не можливо продати. Ви Ще хочетекупувати у РОЗЕТЦІ?... а долар все росте дзвінків з сц не має , грошей теж відеокарти теж на запити не відповідають!!
    15.09.2014, 15:57:00
    11
    История случая в интернет-супермаркете ROZETKA.UA, или как меня хотят обмануть
    ROZETKA.UA разбили дисплей планшета полностью и требуют 450грн. за ремонт

    Все началось с того, что я сдал планшет Modecom FreeTAB 1002 в сервисный отдел rozetka.ua
    28 июля 2014, № акта принятия РОЗ4061923 на гарантийный ремонт по причине того, что он держит заряд аккумулятора всего 20-30 мин. И при зарядке бьет током по телу. В планшете на тот момент была небольшая трещина, 3 см, в левом верхнем углу.

    Примерно 23-25 августа я звонил и интересовался состоянием моего устройства, на что мне отвечали, еще не прошло 28 дней и никакой информации о устройстве не было 25-26 августа. На мои телефонные звонки сообщалось, что запрос отправлен и перезвонят в течение дня. Тем не менее в течение дня никакой информации не поступило.

    27 августа. Никакой информации также не поступало, поэтому приехав в сервисный центр я написал заявление с просьбой вернуть деньги (расторгнуть договор купли-продажи) в связи с тем, что товар находится на сервисном ремонте более 28 дней и его повреждения являются значительными и гарантийными, поскольку экспертиза должна была состояться за 14 дней. (Номер очереди 270)

    После того как я вышел из магазина я понял, что копии этого заявления у меня нет, я вернулся и еще раз обратился к представителю .. Тогда мне было сообщено что этот (мой) случай является не гарантийным только после того как почти довели меня до нервного срыва своей неответственность и равнодушием. Мне предложили платный ремонт от которого я конечно отказался. Я написал еще одно заявление с указанием сроков пребывания на ремонте с просьбой вернуть средства и уже взял ее копию. (Номер очереди 303)
    Началось ожидание моего товара с постоянными звонками с моей стороны ... так сервисный центр, как мне сказали, находится в Виннице ...

    3 сентября. Позвонив снова я выяснил, что товар уже приехал и его можно забрать. Я пришел в магазин (сервисного отдела) зная уже на память номер акта приемки товара)) Письменное ответ на мое заявление мне не дали, сказали что она будет в пятницу. Принесли мой планшет прикрыт инструкцией и гарантией, показали заключение сервисного центра о НЕ гарантийнисть в связи с повреждением экрана. Я уже был настолько усталый что был бы рад забрать мой устройство, и когда я уже почти написал о том, что принял товар появилось такое желание посмотреть на него ...
    Подняв бумажки я увидел полностью разбитое стекло (полностью), я даже попросил менеджера вытащить его и показать мне, было страшно что он развалится у меня в руках .. однако уголок с моей трещиной остался целым. Уставший этим я написал об отказе забрать товар в связи с появлением новых (значительных) сколов и трещин. Мне сказали что все будет выяснено в пятницу, и я оставил магазин и ушел.

    Пятница 5 сентября. Пришел в сервисный отдела и когда я получал корешок на очередь девушка не хотела его мне давать когда я сказал что хочу еще раз посмотреть на мой товар и выяснить некоторые вопросы, дала трубку для того чтобы я выяснил все вопросы по телефону, там мне сказали, что если вы уже здесь то берите корешок и обращайтесь, девушка все же дала мне этот корешок в очередь. Мои удивление, я попал в старшего менеджера, как выяснилось потом, который оказался адекватным человеком. Мне было сообщено о том, что мой планшет отправлен в сервисный цент вновь (хотя согласие я на это не давал) и результат его обследования будет примерно в Чт. (11.09.2014). Этот менеджер выполнил все что нужно и сказал, что его или спишут или будут ремонтировать.

    Среда, 10 сентября. Опять звоню примерно в 12-00 на что мне отвечают, что менеджер не смог со мной связаться по указанному телефону так как он не работает, хотя с него я звонил, выяснив вопросы телефон все же работает в течение еще двух моих звонков в погоне за информацией узнал, что мне все же перезвонят позже. В 19-38 мне позвонил менеджер и сказал что здесь такая ситуация и учитывая все это магазин готов заплатить 50% ремонта, а именно 450грн, стекла. То есть, я сдавал планшет по причине, что батарея держит всего 20 минут, но я мог с ним работать от сети, трещина в 3 см не мешала изображению. Мне разбили вдребезги экран предлагают починить за свой счет, за 450 грн я получу новое стекло. То есть за то что они разбили стекло в ремонте когда его разбирали (это мне также сообщили) я должен еще заплатить свои деньги. Никаких других предложений выдвинуто не было. И когда стало это известно, момент круге я его получал (3 сентября), это означает что они хотели всунуть мне аппарат с разбитым стеклом специально (обмануть). Также о том, будет ли отремонтирована батарея и он будет снова работать, ни слова не было.
    Не знаю чем все это закончится, однако сервисный отдел (а возможно и не только) rozetka.ua относится к клиентам так, что противно.

    Идёт второй месяц войны с сервисным центром...
    11.09.2014, 15:45:31
    10
    Купил фрезер, в комплектации были фрезы но мне почему то прислали без. После звонка в их сервис, передо мной извинились и обещали доукомплектовать сей товар. На протяжении 4-5 дней никто со мной не связался и я решил сам узнать в чём проблема. Выяснилось что никто ничего доукомплектовать и не думает а то что мне сказали при первом звонке - так это я сам выдумал. И что ещё самое печальное - это то что работники этого магазина сделали с меня дурака, тем что, как будто бы я сам придумал что мне обещали о доукомплектации.
    06.09.2014, 12:52:26
    9
    УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
    Добрый день. Решил написать отзыв, так как на сайте самой Розетки мой комментарий не пропустили и удалили.

    Покупал в Розетке не первый раз.
    В этот раз покупал дорогую кофемолку. Сама кофемолка меня не устроила, по ряду причин, но тут отзыв о магазине поэтому не об этом.
    Расскажу про порядку:
    - описание товара на сайте ужасное, нет ни обзоров, ни точных характеристик, ни описание комплектации.
    - хотел белую, за пару часов до получения позвонили и сказали, что есть только черная. Пришлось брать.
    - получение товара в магазине длилось 1 час, тупо стоял в очереди.
    - после прогонки одной порции кофе, понял, что товар мне не подходит, решил вернуть. После 4 прозвоненных номеров и 4 консультантов, дозвонился в отдел возврата бытовой техники, где на мое предложение ОБМЕНЯТЬ товар на другую кофемолку, даже без возврата денег, мне сказали - "ну вы же ей пользовались, запах кофе остался"...поэтому ничем не можем помочь.
    Вопрос - как проверить работоспособность и подходит кофемолка или нет, если хоть раз не прогнать в ней кофе?
    В итоге: Не об обмене, не о возврате никто не хотел слышать, а мой комментарий на сайте Розетки даже не пропустили.

    Вывод: Очень плохой магазин, цены баснословно завышены, иногда выше чем у официального диллера, сервис - 0! И поэтому - никогда ничего там не покупайте, мой совет. Для меня эта ситуация стала последней каплей.
    03.09.2014, 12:57:37
    10
    Заказали на День рождения мультиварку ,через месяц эксплуотации она поломалась...сервисный центр не смог отремонтировать и по акту сказали отправить назад в розетку ...и тут началось..прежде чем принять на почте розетка потребовала - отсканировать целый список документов . сфотографировать мультиварку ...и все это отправить определенному "Васе" на почту .после чего ждать подтверждения возврата...при этом задавалась купа глупых вопросов и не одного слова извинения за предоставляемые неудобства , вообще всю работу сотрудники розетки вели с большим одолжением к клиенту ...
    03.09.2014, 11:02:34
    10
    Заказывал на Розетке ноутбук, Заказ №16891382 от 17 августа 2014, Пришел забирать, попросил, чтоб включили проверить работу ноута, на что ответили, что дальше БИОСа загружать систему нельзя, не положено. От товара отказался, нарушают изначально права покупателя, судя по отзывам возвращать еще сложнее. Если не дают возможности проверить, советую, не брать, сэкономите время и нервы и, возможно и с товаром не все в порядке.
    22.08.2014, 21:36:35
    11
    
    Комментарии с 1 по 20 из 131 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине Розетка

Оставить отзыв о магазине Розетка

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 179 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Alex
#14800
Не советую ни кому этот магазин!!!!!Комментарии блокируются модератором любые!Связи со службой поддержки ноль!Ни кто тебя не знает и знать не хочет!Написал обращение в службу поддержки-полное игнорирование!!!
10.12.2014, 17:20:36
user ava
Николай
#14795
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с «rozetka.com.ua», особенно при покупке акционных моделей и всего, что продается по т.н. «АКЦИЯ!».
Присылают заведомо непроверенные модели, недоукомплектованные (или разукомплектованные), также после ремонта.
Не верил отзывам других потребителей, но на своей «шкуре» проверил. Далее начались «качели» с «Новой почтой», которая то ли в связке, то ли имеет свою выгоду в начислении пени за хранение товара, то ли они оба отбивают потери по бесплатным пересылкам, заодно оба зарабатывают на этом.
Что-либо приобретать в этом Интернет – портале (не магазине, потому что законы по защите прав потребителей у них не действуют) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте трижды, прежде чем что-нибудь здесь приобретать!
Суть в следующем: приобрел по акции Автомобильный инвертор Astra 150W (KV-150) http://rozetka.com.ua/42463/p42463/?utm_source=dm&utm_medium=email&utm_campaign=payorder&utm_content=title
т.к. нужен был срочно в длительную поездку для подзарядки смартфонов, планшета, ноутбука, DVD, потому что брать по-отдельности ЗУ на эти гаджеты значительно дороже и громоздко. Пришел инвертор пыльный и без предохранителя. Думаю, сам куплю (некогда уже было отправлять назад), но позвонил оператору и предупредил на всякий случай. Поехал по автомагазинам и авторынкам, но подобрать предохранитель не смог. Запечатал и отправил обратно, сообщил оператору № ТТН 59000078514302 и попросил обмен.
Через месяц !!! звонок с Новой почты, и мне сообщают, что Ваше отправление не забрано и должен 100 с лишним гривен, я чуть не охренел! Я платить второй раз не собираюсь, товар где-то в Киеве на складах Новой Почты! Я не обеднею, но такого отношения нет ни в одном мне известном интернет-магазине!
До сих пор ничего не решено по моему вопросу, свое мнение по магазину высказал вначале....
09.12.2014, 22:16:58
user ava
tina
#14784
Магазин просто ужасный. С возвратом товара постоянно кучу проблем. Раньше заказывали только у них, и домой и в офис. Теперь всем советуем в этом ИМ не покупать ничего. Покупали дорогую мышку, сейчас она около 1000грн стоит, так уже 2а раза ремонтировали, постоянные задержи, за отправку/доставку плотишь, мышку менять отказываются. Т.е. если завтра она обратно перестанет работать то нам снова платить. Недовольны ужасно.
08.12.2014, 14:54:52
user ava
Владимир Олегович
#14776
Заказ задержан по состоянию на 04,12,2014 - 42 дня с момента написания заявления и отправки заказа обратно. согласно закона Украины если мое заявление и решение его занимает более 30 дней со мной должен связаться начальник отдела и установить срок но не более 45 дней - этого никто не сделал просто проигнорировали . Попытки выяснить юридический адрес для написания жалобы не увенчались успехом. Любая попытка узнать адрес или телефон директора или руководства наталкивалась на ответ менеджера сервиса что такую информацию они могут не давать и давать не хотят. сначала заявили о 28 днях устранения брака а уже на 42 день заявили о 60 днях. Лучше переплатить в обычном магазине чем покупать у них.
Согласно пункту 9 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей", за каждый день просрочки ремонта вам должны выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости товара ГДЕ МОЯ НЕУСТОЙКА УВАЖАЕМЫЕ менеджеры
по закону, товар должны ремонтировать в течение 14 дней, и только если вы согласны на иной, более длительный срок и подписали соответствующий документ, тогда такой срок допускается. В противном случае, опять-таки, сервис должен выплачивать вам неустойку

ГДЕ НЕУСТОЙКА!!!!
06.12.2014, 15:38:14
user ava
Ирина
#14592
#‎rozetkaua‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬ ‪#‎мошенничество‬ ‪#‎курьер‬ ‪#‎АА8731ОС‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар к вам домой. жаловаться некуда - операторы на розетке посылают вас к правилам оставки, где сказано, что курьер доставляет покупку только к подъезду, но отдает товар и забирает деньги в машине. курьерская служба "из соображений безопасности" покупателя в машину не пускает. короче, если делаете покупку в этом магазине и не дай бог с доставкой домой, будьте готовы, что "товарно-денежны обмен" будет происходит при всем честном народе и что та товар вам при этом подсунут - неизвестно. ниже - номер машины "курьера". свидетели "продажи" у меня есть.
10.11.2014, 19:29:57
user ava
Александр
#14537
Заказывал 09.10.2014 видеорегистратор Q-Star RS7 Eagle 32 ГБ
Заказ по безналу. Оплатил 10.10. Товар пришел 16.10.
Дома во время ознакомления с фукционалом перестала работать кнопка меню и кнопка воспроизведение/запись (размещены на одной качельке).
17.10 сдал в сервисный центр Розетки. Обещали решить вопрос в течении 2 недель.
27.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар к ним пришел 22.10 и 2 недели от этого времени они установят причину.
04.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар они отправили на сервис 28.10 и 2 недели от этого времени они вияснят гарантийность этого случая.
Итог на 04.10: товаром воспользоватся не могу, товар не отремонтирован, денеги не вернули.
04.11.2014, 12:17:59
user ava
саша
#13989
купил кондиционер.лоханулся не посмотрел наличие аксесуаров.привез домой .а он разграблен.
06.09.2014, 09:53:51
user ava
Жорик
#13627
Розетка - отличный инетернет-магазин. Покупаю товары там и доволен. Единственный минус - 35 грн доставка даже мелких вещей. Поэтому я нашел способ сделать заказ с бесплатной доставкой товара. Как именно смотрите на видео http://tinyurl.com/o58sm9a
19.08.2014, 22:37:44
user ava
Александр
#12820
Не один раз от знакомых слышал неудовлетворительные отзывы об интернет-магазине "Розетка". Но как-то значение этому не придавал, так как не один раз делал покупки в разных интернет-магазинах (кроме Розетки) и всё благополучно проходило.
Недавно приобрёл маме в подарок электрический триммер(для информации: заказывал в субботу 12.07.2014 в 16.00 в другом магазине, не в розетке, а получил на руки уже 15.07.2014), так же в интернет-магазине, и одновременно стал искать к нему корд. Наткнулся на хороший выбор и с приемлемой ценой на интернет-магазин "Розетка". Перед тем как делать заказ почитал отзывы о данном магазине на разных сайтах. Честно говоря меня отзывы насторожили. Но всё же я решил проверить (хохол не поверит, пока не проверит) и 13.07.2014 на сайте магазина сделал заказ. В виду того, что 13 июля - это воскресенье, стал ждать звонка менеджера в понедельник 14.07.2014.
В понедельник примерно в 10.30 мне на мобильный телефон позвонил представитель интернет-магазина "Розетка" и уточнил заказ. Также уточнил форму оплаты (я выбрал безналичный расчёт) и продиктовал мне мой эл. адрес. Я всё подтвердил. После представитель сказал, что сейчас вышлет мне на эл. почту банковские реквизиты магазина, что бы я смог оплатить свой заказ. Я сразу стал в голове развеивать весь негатив, который я начитался в отзывах о данном магазине, мол наговаривают конкуренты, но не тут то было. Спустя сутки, через каждые 30 минут проверяя свою почту, я так и не дождался никакого письма с банковскими реквизитами магазина, я решил написать (оставить сообщение на странице магазина) и напомнить о себе. После чего прошли ещё сутки и я опять напомнил о себе, но всё так же безрезультатно.
Сегодня уже 16.07.2014 и никакой реакции от магазина. Теперь я уже осознаю, что укомплектовать свой подарок ко Дню рождения мамы я не успею.
Делая вывод из всего вышеизложенного, даже если я дождусь банковских реквизитов магазина, уже страшно перечислять деньги на счёт магазина. Если у представителей Розетки такое отношение к покупателям ещё до того как переведены деньги на их счёт, то можно представить, что будет после перевода денег. Надо будет выпрашивать у них свой, уже купленный товар.
Теперь я понимаю почему все мои знакомые так отзываются о интернет-магазине "Розетка", и почему такие отзывы о магазине в интернете.
Никому не советую связываться с данным магазином - это потерянное время, разочарование и куча нервов.
16.07.2014, 14:11:26
user ava
vlad17fak8
#12782
у магазина отличная доставка и обслуги!!при покупке не нужно ждать долго своей доставки!цены прилычные!
11.07.2014, 09:25:04
user ava
Антон
#12657
Номер заказа: 401899074
Читая отзывы смотрю у всех она проблема с возвратом товара,эта беда и пришла ко мне!
Уважаемая Розетка научите разговаривать своих менеджеров с сервисного отдела ,а особенно Дмитрия который кричал на меня и бросал трубку,не умеет человек слушать зачем его держать на такой работе? Вы же знаете что с таким обращением ничего хорошего не выйдет!
Теперь к делу !Приобрёл карту мса 750 ти ссд накопитель плекстор и блок питания ,весь товар был с дефектом и решил я его вернуть.
Ссд накопитель издавал звуки при обращении к нему,я его аккуратно положил в упаковку и относ на пункт выдачи ,объяснил проблему составили акт ,его сфотографировали и написали информацию о внешнем виде:внешних повреждений не обнаружено ,звонят мне с розетки мы не можем вернуть вам товар такак есть царапины ,я объяснял что я не отвечаю за товар когда я его уже передал курьеру ,подобный вопрос тоже задавал а не поставили её сама курьерская служба или сервисный центр на что мне ответили,"мы таким не занимаемся" ,но судя с отзывов я понял что занимаются!Но потом как то мне они пошли на встречу и решили уценить товар я отправил его обратно и уже Дмитрий сказал что денег не получите а если не заберёте на утилизацию !!!!Та же история с видеокартой,придумывают каждый раз новую историю ,есть следы использования вы по шарпали коробу и забрали себе промо код на игру самолёты !!Я очень возмущён такими заявлениями,они возвращают мне карту и я от неё отказываюсь так как на текстолите пятна какие то появились погнута система охлаждения и на коробке наклеен лист формата А4 с сервисного центра и обмотана скотчем,чтоб вскрыть коробку курьер отдёр скотч увидев эти не достаток я не забрал карту,потом звонят коробка подратая. Смотрите что они делают специально чтоб всё было против покупателя,мол сам виноват и сам всё испортил,но Вы ошибаетесь я все фотографии забрал с пункта выдачи и у меня есть мои фотографии до отправки товара ,так что правда за мной и я требую полного возврата денег,а за то что он повредился у вас доплачивайте со своего кармана а не с моего!!!!Не советую этот магазин ,очень ужасное обращение и об этом уже все говорят даже на пункте выдачи не скажу кто это сказал но мне сообщили что сервисный центр настроен всегда против покупателя и будет придумывать новую историю чтоб не вернуть Вам деньги!!!так что думайте где и как покупать !я думаю вам информация была полезна ,берегите сови деньги и здоровье с нервами ,есть много других магазинов где покупателя очень ценят если по комплектующим компьютера.За розетку забуду и удалю навсегда её ссылку !!Ув. розетка для связи со мной оставлю контактный номер 0680087417 ,я шёл Вам на встречу не повышал тона как делают другие ,нормально адекватно разговаривал ну Вы перешли грань .
Ещё добавлю по поводу Монитора Асер верните лучше деньги и за него и на этом наше с Вами сотрудничество заканчиваться и за 2 позиции товаров ссд и видеокарты тоже верните деньги в полном обьёме!Если Вы этого не выполните буду вынужден обратиться в суд,а доказательств у меня хватает!Удачного Вам дня и настроения!!!
26.06.2014, 10:54:51
user ava
Татьяна
#12538
Заказывала электронную книгу. Отправляли в Запорожье больше недели. Товар через 1,5 суток после получения отправился в сервис. Из Запорожья в Киев товар шел 6 суток ( быстрее пешком отнести). Из магазина при этом ни ответа, ни привета. У них договоренность с сервисным центром который специально приписывает портаки чтобы не возвращать деньги. При этом тянут как можно больше времени, чтобы выйти за пределы 14 дней. Негативные отзывы про товар удаляют.
13.06.2014, 00:53:58
user ava
Наталия
#12522
Покупала часы Pebble Smart.
К самим часам претензий не имею, но с магазином связываться не советую!
1. Не указали в характеристике часов, что нет русского интерфейса
2. Сам товар не имеет никакой инструкции
3. Часы должны быть совместимы с любым андроидом, но я пробовала 4 модели андроида - ничего не получилось и перепрошить их в домашних условиях невозможно!
4.На часы не устанавливается программа с официального сайта
5. Я вернула часы обратно, объяснив причину возврата (часы побыли у меня ровно 1 сутки). 2 недели их проверяли, потом возвратили с претензией запыленности и поцарапанности!
Прежде, чем что-то покупать в РОЗЕТКЕ, - очень советую подумать!
Оставить отзыв на официальном сайте РОЗЕТКИ невозможно, как-будто изначально запрограммирован отсеивать отрицательные отзывы.
11.06.2014, 12:27:38
user ava
Станислав
#12478
Всем добрый день! Слышал не мало негативных отзывов про розетку, но все таки на риск пошел( Заказал у них телефон, кстати скажу так – да у них цены дешевле, НО когда вы оплатите доставку и посчитаете сколько получилось, то понимаете что от магазинной цены, в Вашем городе, разницы практически нет( В общем принес курьер телефон, меня в это время не оказалось дома, я считаю перед тем как везти товар клиенту, нужно хотя бы по телефону предупредить, но ладно, телефон получила Мама, соответственно она не в курсе была что перед тем как заплатить, нужно было тщательно все проверить( Прихожу домой, открываю коробку, достаю телефон, включаю, и тут понеслось – появляется заставка и все телефон тухнет, ставлю на зарядку, зарядка яко бы идет, но телефон все равно не включается!!! Звоню на розетку (пишу дословно что мне говорили), мне говорят что нужно сделать ХОЛОДНЫЙ СТАРТ, поставить телефон на зарядку на 8 часов и все будет Ок) Поставил я телефон на зарядку, прошло 8 часов (даже немного больше) включаю, и снова не включается! Звоню опять, мне говорят – там на батарее есть контрольная пленка, нужно ее убрать и все заработает! Я проработал 5 лет в магазинах по типа Фокстрот, СитиКом, Эльдорадо, про контрольные пленки слышу впервые) Не нашел я ни каких пленок, после чего мне сказали высылайте назад мы вернем вам деньги! Выслал я им телефон, после чего мне сообщили что якобы нашли на нем царапины))) и деньги мы вам не вернем, а телефон отправляем по гарантии в сервис, вот скажите как с таким отношением к клиентам у них можно что то покупать! Теперь жду что же будет дальше) Еще хочу обратится в центр по защите прав потребителя, кстати скажу всем, ненужно на все это закрывать глаза, обращайтесь куда только можно, хоть это может и не дать результатов, но все равно нужно хоть как то реагировать, потому что мы тратим свои деньги, время, нервы и получаем, в моем случае нерабочий телефон!!!
08.06.2014, 09:51:15
user ava
Фёдор
#12426
купил регистратор у них. пришел не полным комплектом. без лепучки. лепучку отдельно купить нельзя. они не несут ответственности за комплект. уточняли месяц у производителя.признали вину и сослались на производителя. с Вами свяжуться , но так никто и не связался.регистратор лежит без надобности(((
31.05.2014, 21:01:53
user ava
Владислав
#11947
19,02,2014 купил ноутбук HP 255G1. Принес домой, вызвал мастера по установке ПО, при установке ПО обнаружили что жесткий диск поврежден, ноутбук упаковали обратно и на следующий день 20,02,2014 отправили обратно в Киев. Сказали получат перезвонят, но так никто и не звонил, звонил сам. Получили они его 24,02,2014, описали как новый и 27,02,2014 отправили на экспертизу в сервисный центр HP. Диагностику проводили очень долго, я не однократно звонил, повторяли одно и тоже, "Ваш ноутбук на диагностике, будет у нас мы перезвоним, сервисный центр имеет 14 дней на диагностику" Прошло 14 дней, ответа нет. Прошло 19 дней, позвонил им обратно 18,03,2014 закатал скандал, сказал буду писать жалобу в центр защиты прав потребителей, в ответ "Мы сейчас сделаем запрос в сервисный центр и вам перезвоним". Прошел один час, говорят "Мы можем вернуть деньги или отправить новый ноутбук" Выбрал второй вариант, оформили доставку, сказали будет в поем городе (Черкассы) 21,03,2014. На следующий день позвонили обратно и сказали, что ноутбук мной вскрывался, были повреждены пломбы и в гарантии отказано, сказали что высылаю ноутбук обратно, ремонтируйте за свои деньги. 21,03,2014 позвонили обратно, дали номер сервисного центра в котором проводилась диагностика, я дозвонился, дали трубку мастеру который смотрел мой ноутбук, и здесь самое интересное, мастер говорит что этот ноутбук пришел с просьбой его не ремонтировать а написать акт что он вскрывался, но если бы Розетка попросила его починить и указала что поломан жесткий диск он бы беспроблем заменил бы его так как ноут на гарантии. Категорически не рекомендую вам этот магазин. А на розетку готовлю жалобу, подаю иск в суд.
22.03.2014, 14:36:50
user ava
Александр
#11770
Купил в розетке видеорегистратор pago m2.Судя по комментариям, у 90% тех кто купил его проблемы с ним!Такого бренда вообще не существует!Где розетка его берет-УЖАСНАЯ ТАЙНА!!!!!На обращение к представителям розетки,по поводу прошивки данного регистратора-полный игнор!!!!Комментарии о том,что данный регистратор люди не советуют покупать,сразу удаляются модератором!!!Не советую пользоваться этим магазином ни кому,так-как отношение к покупателю отвратительное!Добавьте свое мнение
05.03.2014, 15:43:07
user ava
Роман
#11714
Заказал два инструментальных ящика, ящики пришли в грязном пакете, через который что-либо разглядеть было сложно. В получении расписался, дома распаковал, оба ящика разбиты, на одном крышка, на другом крышка и замок. Выслал фотографии - неделю морозились, перезвонил, уточнил когда решат вопрос - сказали "скоро", на следующий день перезвонили и сказали что менять не будут. Предложили 30грн компенсации за ящики на суммарную стоимость в 621грн.
28.02.2014, 12:36:08
user ava
Анна
#11383
Очень часто работала с данным магазином, заказы делала и через интернет и приезжала сама, все было не плохо. Но в этот раз это нечто, заказала чехол для планшета, уточнила подойдет ли к моей модели, дважды уточнила, так как был написан отзыв что он не подходит для нужной мне модели, на что мне ответили что подойдет и у человека написавшего отзыв модель наверное не та была, Вообщем заказала за 35грн. доставку, прикатили мне сие чудо, он совершенно не подходит, все вырезы совершенно в других местах, а половины вообще нет,сам планшет для данного чехла несколько мелковат, перекатывается с места на место,позвонила в розетку, на что мне ответили что я могу привезти чехол и вернуть, за доставку мне никто естественно деньги не вернет, трать свое время, деньги на дорогу,чтоб приехать и вернуть то что любезный консультант мне неправильно насоветовал.А если нет возможности приехать?? опять тратить на доставку?новый оператор обещал разобраться в том что меня не правильно осведомили по поводу покупки, но никто не перезвонил.Вообщем сказать что разочарована в магазине. это ничего не сказать, выбросила деньги на ветер. будем искать альтернативный магазин!
04.02.2014, 14:23:26
user ava
Сергей
#11199
Номер заказа: 9246894
Купил у них телефон и карту памяти. При проверке телефона, попросил продавца на выдаче за одно и вставить карту памяти, купленную только что у них же. Что он и сделал.
Дома начал разбираться с телефоном и обнаружил, что он не видит карту. Достал карту - и увидел, что она сломанная пополам. Толи такой и была в начале, то ли сломал продавец на выдаче.

Сегодня сервис отказал в обмене и возврате. Сломанная карта памяти - Ваша проблема, говорят.

Не советую покупать что либо в этом магазине.
20.01.2014, 11:02:18
Мнения с 1 по 20 из 179 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения