Обманули? накажи!
  • Магазинов: 1970
  • Потребителей: 199
  • Мнений: 15390
Добавить магазин

verification code
stopshop
Розетка

Розетка

http://rozetka.ua

Доставка по всей Украине без предоплаты! Бесплатная доставка по Киеву!

Мнений о магазине Розетка:
  • Преимущества магазина Розетка

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 34 | Предидущие | Первые
    Месяц назад купили планшет(19.02.2015) в котором оказался дефект - не стабильно работает Wi-Fi. Мы сразу отправили обратно. Специалисты на точке выдачи согласились с этим дефектом. Через время пришел планшет обратно БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ!!!, но его даже никто не смотрел. Очевидный дефект остался с чем согласились три специалиста в точке выдачи. Отправили планшет повторно и вот уже месяц нет ответа.
    Просили на Розетке поменять планшет на новый, нам сказали ждать ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Вопрос, зачем нам устройство которое было в ремонте по цене нового? Почему, заплатив деньги МЕСЯЦ назад мы ни дня не пользовались устройством?

    И главный вопрос, какой смысл переплачивать Розетке за якобы сервис, которого нет?? Розетка - не дешевый магазин. Хотелось бы получить сервис на уровне их цен.


    П.С. Номер заказа РО3500583147

    П.П.С. Менеджеры, которые отказываются помогать, решить вопрос, содействовать: Ярослав, Наталья и другие.
    23.03.2015, 14:42:36
    1
    Покупал много вещей принтер Epson L210 за год отпечатал 25 000 страниц нареканий нету, расходники куплял в розетке только оригинальние так как в нашем городе их не продают а только дешовие заменитили, жалко ими било убивать.
    Куплял ещо наушники Sven CD-870 свой ресурс отработали по полной учитивая што за 2 года практически всьо время на мне и прошли от Львова до донецка пока не оторвался провод до левого наушника.
    Линза для фотоапарата Canon EF-S 55-250mm f/4-5.6 IS II полностью себя оправдала и никаких замечаний.
    Колонки работают отлично уже год Genius SW-G2.1 1200 при том што их брат периодически пинает.

    Мясорубка DEX DMG 155 Q брал на подарок тоже норм
    Ещо бил мобильний
    LG Optimus L7 P713 White притензий нету
    ТОвар правда забирал всьо время з Новой почти претензий некогда нетило

    Счас заказал холодильник посмотрим как будет
    16.06.2014, 21:01:40
    5
    Через розетку очень много чего заказывала-вовремя, и привозили именно то , что нужно без царапин и т.д.
    21.05.2014, 16:10:36
    8
    Покупал в Розетке уже два раза,всё работает,откликаются после заказа сразу.Доставка довольно быстро,оплата после проверки. Нормальный магазин.
    04.12.2013, 07:48:42
    8
    беру в розетке давно.Комп,электроную книгу,ноут,мышку,телефон,видеокарту.Все работает,без проблем.
    25.11.2013, 14:37:25
    8
    Живу в Ялте.Цены в магазинах космические.Нашла альтернативу-Розетка.Благодарю за оперативность.В пятницу заказала-в понедельник получила.Доставка к двери Мист Экспресс.Все четко,быстро.и по лояльным ценам.
    11.04.2013, 15:00:19
    17
    Впечатление от магазина "Розетка" хорошее. Покупала там: ноутбук (года 2 тому), мобильный, фотик, флешки, вай-фай, роутер,МФУ, электорнную книгу. Все работает. Пользовалась доставкой, только когда она была бесплатной (по сумме заказа) - все привозили своевременно (даже в пределах указанного МНОЙ желательного времени). Единственнй нюанс: надо спускаться и забирать товар в машине (т.о. проверить его как следует не всегда возможно), посему последнее время забирала со склада на Ярославской - очень быстро и без приключений. Да, сразу после офрмления по инету заказа мне отзванивались с магазина буквально в течение часа, один раз даже спустя пару минут :) Оперативно. Цены на некоторые товары могли бы быть и дешевле, но надежность прельщает больше.
    16.02.2013, 01:55:30
    30
    Покупал как крупную, так и мелкую технику, нареканий не вызвало. Стиральная машинка работает уже несколько лет. Также за это время покупал там холодильник, телефон, ноутбук, вытяжку кухонную, буквально пару дней назад вебку акционную. Все отлично, перезванивали сразу, либо на след. день. Причем, достаточно компетентные люди - звонил по обратной связи уточнить данные о вытяжке, есть ли там обратный клапан. Поднявший трубку парень быстро узнал, подробно все рассказал. А на этот вопрос мне так и не смогла ответить консультантка в реальном магазине бош, между прочим)) Честно, очень удивлен таким количеством негативных отзывов. Либо есть рисованные, либо я катастрофический везунчик, что тоже не плохо)))
    12.01.2013, 19:40:28
    18
    Брал беру и буду брать все товары и технику.
    Быстрая доставка,лучший асортимент,никакого брака в товарах.
    21.11.2012, 19:34:04
    25
    Не гоните беса, нормальный магазин. Сам брал подставку под ноут, подставка рабочая, но в ноуте корпус из пластмасы, короче плохо холодит, хотел вернуть, не отказались принять, но уже в процессе возврата передумал отдавать из расчёта на будущиё ноут с металлическим корпусом.
    09.11.2012, 21:24:33
    26
    Удивлена количеством негативных отзывов. Много раз покупала в Розетке, вся техника отлично работает; дешевле, чем в обычных магазинах; быстро обрабатывают заказ (в 3 ночи оформила заказ, в 9 уже позвонили), менеджеры всегда приятные (без гонора, все уточнят и объяснят если есть вопросы); хорошо, что появилась доставка "на дом", для меня это очень удобно и по деньгам приемлемо (многие тут в комментариях жалуются именно на доставку, но вообще то доставку осуществляет не розетка, а курьерская служба в Вашем городе и все замечания к ней. У нас в городе (Запорожье), на складе хамло работает, а вот курьер - отличный парень (просто всегда один и тот же приезжает), технику всегда можно распаковать, проверить работоспособность и комплектацию)
    03.11.2012, 04:02:42
    25
    Смотрю много негативных отзывов, не пойму почему. Но наверное они имеют смысл, пусть и не все (конкуренты не дремлят) но тем не менее. Напишу о своем впечатлении о розетке.
    Купил флешку, это было первое что я купил на розетке, получил, всё ок. Через год флешка сгорела (Кингстон производитель на 8 гб). Гарантийку про*рал, поэтому забил. Потом купил ноут, и не один. Всё чётко, проверил при получении, всё ок. До сих пор работают все 3 ноута которые покупал. Понравилось, что есть возможность рассрочки, решил попробовать, заказал. Жду ответа. Но если заявка "подается на рассмотрение" то скорей всего, банки в деле (хотя о них там ни слова). Я официально не работаю, думаю откажут. Но если нет, то выражу просто глубочайший респект розетке. Менеджеры вежливые. Также был случай, подруга взяла себе ноут, и поскольку она девушка (ну вы понимаете, не шарит) то не обратила внимания что дисплей в нем мерцает. а это не есть хорошо. Я заметил, когда винду ставил, и сказал надо вернуть или поменять. КОроче понесли в сервисный, не очень нас там быстро обслужили, но ноут забрали и выдали новый, предварительно убедившись что 100% мерцает. В целом всё ок.
    30.06.2012, 19:56:52
    31
    Не раз покупал. Всё отлично. Текст справа - бред.
    21.06.2012, 12:18:15
    39
    Взял кредит в розетке.Курьер зашёл в дом,проверил документы, подписали договор.Я рассчитался за первый месяц.
    Человек который доставлял товар, пожелал хорошего рабочего дня так как привёз его в 10 часов утра.
    28.02.2012, 00:31:27
    31
    Купую всю техніку тільки в розетці і ні разу було проблем! Менеджери толкові та ввічливі! Сервіс на висоті! Товар якісний ! Доставка завжди вчасно!
    18.01.2012, 22:25:39
    43
    Неоднократно совершал покупки в этом магазине (включая комплексные заказы), и всегда сервис обслуживания был на высоте.Доставка осуществлялась всегда вовремя, в оговоренное время. Были случаи гарантийного обслуживания, -так же никаких замечаний нет. Все сделано,-даже раньше оговоренных 28 дней. Так что работой магазина доволен и надеюсь не разочаруюсь. Так держать!
    23.12.2011, 20:29:23
    34
    Покупал у них 1. Nikon D90 body 2 года назад все работает хорошо
    2. Тамрон 17-50 2.8 все работает
    3. Роутер Циско. работает (сначала взял ТП_линк не хватало мощности поменяли без проблем сдал немного доплатил и все гуд !)
    4. Видиокарту Ati 6670
    Все работает отлично и по сей день !
    Менеджеры работают хорошо ! Погрешностей нет ! Не все идеально но претензий нет !
    07.09.2011, 14:06:51
    38
    г.Кривой Рог. Заказывал комп. технику много раз, все приходило в указанные сроки, без проблем как качества товара так и его доставки.
    01.09.2011, 19:28:19
    43
    Не рискуй кошельком, не покупай в Розете! Ето я к тому что они тратят кучу денег на рекламу и почти 0 сервис, и маэмо то шо маэмо...
    20.07.2011, 18:44:28
    55
    гарний интернет магазин ціни в нормальному інтервалі навіть часто бувають дешевше ніж в деяких магазинах, обслуговування клієнтів дуже приємне(цінують клієнта), тобто дуже приємно здійснювати покупки в розетці, товар офіційний, новий якісний. раджу всім купувати в розетці
    06.07.2011, 21:10:57
    46
    
    Комментарии с 1 по 20 из 34 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина Розетка

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 149 | Предидущие | Первые
    Сделал заказ №24803767 от 21 января 2015

    Tenex DVR-680 FHD 1 шт. - 1 399 грн.
    Доставка: Самовывоз из Новой Почты.
    Товар получил 22.01.15 , при получении включил - работает.
    На следующий день при установке в автомобиль оказалось есть брак, карта памяти в разъеме не фиксируется, как результат видеосьемка не работает.
    24.01.15 сдал его назад. Через месяц пришел с актом експертизы, что рабочий. Я его включаю на "Точке" , а он вообще не рабочий. Отправляю назад.
    Сегодня 17.04.15 товара нет. Мой совет. На "Розетке" брать нельзя. Развод
    17.04.2015, 10:33:00
    1
    не раджу зв"язуватись з інтернет магазином Розетка! Отримала браковану пральну машину, відмовляються замінювати її і радять викликати майстра з сервісного центру самотужки, зсилаючись на те, що в машині вже був пральний порошок, тобто вона експлуатувалась! "Гарна" аргументація для того щоб не замінювати товар або не повертати гроші, тобто не нести ніякої відповідальності за свій товар.Додам, що гарантійний талон вони мені не виписали бо продавали не мені. а Новій пошті!!!! абсурд! Це ж інтернет магазин!
    26.03.2015, 11:17:20
    1
    Месяц назад купили планшет(19.02.2015) в котором оказался дефект - не стабильно работает Wi-Fi. Мы сразу отправили обратно. Специалисты на точке выдачи согласились с этим дефектом. Через время пришел планшет обратно БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ!!!, но его даже никто не смотрел. Очевидный дефект остался с чем согласились три специалиста в точке выдачи. Отправили планшет повторно и вот уже месяц нет ответа.
    Просили на Розетке поменять планшет на новый, нам сказали ждать ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Вопрос, зачем нам устройство которое было в ремонте по цене нового? Почему, заплатив деньги МЕСЯЦ назад мы ни дня не пользовались устройством?

    И главный вопрос, какой смысл переплачивать Розетке за якобы сервис, которого нет?? Розетка - не дешевый магазин. Хотелось бы получить сервис на уровне их цен.


    П.С. Номер заказа РО3500583147

    П.П.С. Менеджеры, которые отказываются помогать, решить вопрос, содействовать: Ярослав, Наталья и другие.
    23.03.2015, 14:41:51
    1
    Недавно приобрел Домофон COMMAX CDV-35A в магазине Розетка. Когда его привезли, то сказали что проверять сразу нельзя т.к. должно пройти полчаса для адаптации к комнатной температуре,...ждать мол мы не можем, проверите потом сами.... при установке выявился дефект экрана, мерцающие вертикальные полосы, при обращении в Розетку было отказано в замене, а отправлено на диагностику и ремонт. После трех недельного ожидания товар выдали, без объяснения поломки и проверки на работоспособность. Менеджер сначала не выдал гарантийный талон...сделал вид что забыл, потом отказывался делать отметку в нем о ремонте. При подключении дома выявилось что полос нет, но изображение размытое, не четкое, присутствует мерцание экрана....различные регулировки яркости, контрастности и цветности к улучшению картинки не привели. Подключил точно такой соседский, совсем другое дело, картинка четкая. Вот вам и ремонт, буду обращаться в соответствующие инстанции и в суд...ЗАДОЛБАЛО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! За свои деньги я должен испытывать еще весь этот бред и не профессионализм...ездить в эти ремонты, тратить свое время, бензин, деньги...и в итоге остаться с бракованным продуктом P.S. Домофон COMMAX CDV-35A, серийный номер $AD920596
    19.03.2015, 11:38:11
    1
    Заказали кондиционер LG S 24 SWC на сайте rozetka.com.ua за 12964грн. Код товара 015-720549. Дополнительно удостоверились по тел у менеджера, что товар есть в наличии по данной цене. Кондиционер заказывали в Днепропетровск. Менеджер подтвердил, что товар будет отправлен 16.03.2015 и его можно будет получить 18.03.2015. Однако, товар выслан не был с объяснениями, что он подорожал и было предложено приобретение этого же товара за 18000 грн. Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству, т к покупателей обманывают и тянут время!
    18.03.2015, 18:41:14
    1
    Заказали кондиционер LG S 24 SWC на сайте rozetka.com.ua за 12964грн. Код товара 015-720549. Дополнительно удостоверились по тел у менеджера, что товар есть в наличии по данной цене. Кондиционер заказывали в Днепропетровск. Менеджер подтвердил, что товар будет отправлен 16.03.2015 и его можно будет получить 18.03.2015. Однако, товар выслан не был с объяснениями, что он подорожал и было предложено приобретение этого же товара за 18000 грн. Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству, т к покупателей обманывают и тянут время!
    18.03.2015, 18:40:36
    1
    Добрый день, крайне не советую связываться с этим Интернет-Магазином!
    Купили ребенку на подарок ноутбук 29 Ноября 2014 г., HP 255 G3 (J4R77EA) по цене 5 796,03 грн. 11 Декабря 2014 г. были вынуждены обратиться в сервисный центр, по причине неисправности гаджета (ноутбук не включался). В результате проверки, был выявлен заводской дефект и "Розетка" произвела замену лэптопа на другой, аналогичной модели.
    Спустя время, такая же неисправность постигла и второе устройство, 16 Января 2015 г. я здала ноутбук на диагностику, на время диагностики, а это три недели, СЦ не удосужился выдать мне из обменного фонда (согласно ЗУ "О Защите Прав Потребителей", п. 9 ст. 8) гаджет, пока мой находился на ремонте и на мое письменное требование никак не отреагировал.
    В связи с тем, что и первый и второй ноутбуки постигала одна и та же неисправность, я все же решила вернуть деньги и изложила свое требование письменно, и что самое интеренсное требование не удовлетворили, а пришла писулька от магазина о том, что ваш ноут исправен, приходите и забирайте. После получения письма, естественно поехала за своим товаром, а его уважаемая "Розетка" уценила и продала без моего ведома. И теперь, я без денег и без ноута. Сегодня 18 Марта и со мной так и не спешат разрешить вопрос ни коем образом.
    Со своей стороны, подала жалобу в Общество по Защите Прав Потребителей, написала заявление в Милицию о краже, с просьбой возбудить уголовное дело, следующим будет Прокуратура и Суд. Намерена добиться своей правоты и получить деньги обратно за уплаченый товар, которого у меня нет.

    Обходите этот магазин стороной.
    18.03.2015, 13:08:06
    2
    1. 30 січня в мене поламалась мишка (на момент купівлі ціна за неї була 550+ грн);
    2. Того ж дня я відправив її в СЦ "Розетки";
    3. Мені перетелефонували більше ніж через два тижні і повідомили, що мишка списана (тобто, не підлягає ремонту), та запропонували повернути гроші в сумі 550+ грн. (ціна мишки на момент придбання);
    4. Згідно частини 3 п.7 ст. ст. 8 закону України «Про захист прав споживачів», при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Ціна мишки на момент подання заяви 1599 грн;
    5. Через декілька днів мені телефонують і кажуть, що на складі появилась мишка, але іншого кольору, я погоджуюсь на такий обмін;
    6. Сьомого березня (майже півтора місяця після відсилання мишки) я отримую відповідну техніку, але не нову (було зазначено, що вона буде чорного кольору), а свою стару, просто в робочому стані;
    7. Десятого березня мені дзвонять і кажуть, що мишку потрібно ще раз відправити і мені відішлють ту, яку пообіцяли (повністю нову, чорного кольору), на що я відмовляюсь, оскільки чекати знову півтора місяця бажання немає.
    В сумі: нікому не рекомендую цей магазин, продати товар вони швидко можуть, а в випадку чого, якщо вам прийдеться його повертати, геморою буде дуже багато.
    10.03.2015, 14:27:57
    1
    20.02.2015 заказал бойлер сказали в понедельник отправим (спросил железно,да отправим 100%) думаю подожду. Сегодня 23.02.2015 звоню днём говорят отправка в 18;00 ,через час звонок ,извините бойлер поломан больше НЕТ,может какой другой? Я потерял 3 дня,доллар выыырас ,Короче получается кинули гривен на 600. Никому в жизни не посоветую этот сайт, балаболы!!!
    23.02.2015, 18:09:13
    1
    Прислали несправний планшет!
    Сервіс від Розетки нижче плінтуса! Дуже довго і назустріч покупцю ніхто не збирався йти. Поміняти на індетичний справний зразок відмовилися, мотивуючи "мікропотертостями" на металевому корпусі!!!
    Мій негативний відгук по планшету на своєму сайті не опублікували, хоч і вибачилися листом...
    12.02.2015, 19:17:39
    3
    Так сказать мысли вслух:

    "Здравствуйте!

    8.01.2015 купил в Вашем интернет магазине планшет Pixus Touch 10.1 3G и обложку к нему. Планшет весьма хороший для своей цены. Понравилась его работа и как держит батарея, пользовался 2 вечера пока она села. Как и было написано в инструкции заряжал его около 11 часов. После первой зарядки у него появилась проблема с периодической и довольно частой перезагрузкой. По совету работника Вашего СЦ отправил планшет на сервис в Киев 12.01.2015. По прошествии двух недель так и не дождавшись ответа, начал звонить сам. Мне рассказывали что планшет еще в сервисе и ответ пока не готов, что бы перезвонил позже. 04.02.2015 заключение по планшету все же было сделано, о чем я узнал в очередной раз набрав Ваш СЦ. Мне рассказали что товар был отремонтирован и его могут выслать мне обратно. Я в свою очередь объяснил, что меня не устраивает то, что планшет, которым пользовался несколько дней уже ремонтировался и попросил поменять его на новый, той же модели. Мне сказали что в течении часа меня по этому вопросу наберут. В итоге, никаких звонков так и не было. Я каждый день: утром, днем и вечером, звонил в Ваш СЦ, и все повторялось по новому. Спустя несколько дней таких перезвонов вечером 06.02.2015 я узнаю что я оказывается отказался получать планшет, а при его осмотре были обнаружены следы вскрытия и сколы. А на мой вопрос о том что у меня есть акт передачи планшета в Вашей точке выдачи на сервис, в котором указано о целостности товара, мне ответили что это всего лишь предварительный осмотр.

    Я очень недоволен таким вот отношением и абсолютно оскорбительном заявлении будто бы я вскрывал товар. (Вот только зачем мне это было делать если ему всего несколько дней с момента покупки.)"
    06.02.2015, 20:33:22
    4
    В середине декабря 2015 года мной был заказан плеер Alfacore Smart TV Round через Интернет-магазин «Розетка». Заказ был доставлен более-менее во время. При первоначальном осмотре на «Новой Почте» содержимого коробки, смутила упаковка данного плеера, потому что он был накрыт обычным куском плёнки, в отличие от бывшего до этого IconBIT Movie 3D IPTV, который был упакован в плёнку под вакуумом и стоил гораздо дешевле. Ну да ладно, прийдя домой, подключил его к старому телевизору через тюльпаны (AV), предварительно переведя ТВ в режим «видео». Результата ноль: экран белый, отображение работы данного плеера на телевизоре отсутствует, при том, что сам плеер включается только вручную, пульт не работает (поменял три пары батареек). Поиск по каналам не дал никаких результатов, это на тот случай, чтобы проверить и данную ситуацию. Тюльпаны были подключены правильно, т.к. до этого был другой плеер и всё показывало. Проверка на другом телевизоре через AV, результат тот же, что и в первом случае. На третьем телевизоре при подключении через АШДмай – результат тот же. Все эти процедуры заняли не более получаса. Решил вернуть данный плеер в «Розетку» в том же самом состоянии, в котором он пришёл. Они его получили через «Новую Почту» 26 декабря 2014 года. На мой звонок в «Розетку» с просьбой вернуть деньги за данный товар, было отказано по заключению Сервисного Центра, что товар был в использовании. Чем это мотивировано, не понятно, так как упаковка товара мной изначально описана. Отношение к дорогим вещам, даже при проверке, у меня бережное. На что я предложил отремонтировать данный плеер. Мне было разъяснено представителем «Розетки», что данные работы будут закончены в двадцатых числах января 2015 года. После моего звонка в конце января 2015 года в СЦ «Розетки», мне было сказано представителем СЦ, что товар находится на списании и только после этого будет решён вопрос по возврату денег или замене товара, и что мне перезвонят позже. 28 января 2015 года мне поступил звонок из «Розетки» с предложением или возврат денег или обмен товара на новый. Я согласился на возврат денег. Мне сказали, что деньги я могу получить только в областном центре в представительстве «Розетки», так как «Новая почта» не принимает денежные переводы. После этого я согласился на обмен товара, так как я живу вдалеке от областного центра и поездка туда и обратно займет и время и деньги. Представителя СЦ сказал, что этот вопрос будет решен после списания данного товара 02.02.2015 г. и мне перезвонят. В назначенный день мне не позвонили и я позвонил сам в СЦ с вопросом о решении данной проблемы. Мне сказали, что списания нет. На мой вопрос: «Сколько нужно ждать списания (месяц, год и дт.)», мне ответили что 3 февраля вопрос решится. 03.02.2015 г. – результат тот же. 04.02.2015 г. – результат тот же. 05.02.2015 г. в СЦ происходит мистика: представитель говорит, что по заключению СЦ данный плеер находится в рабочем состоянии и посоветовали его проверять со своим телевизором при получении на «Новой Почте». Какай ГРАМОТНЫЙ представитель СЦ «Розетки». На мой вопрос, куда исчезли предыдущие представители СЦ, которые рассказывали, что данный товар подлежит либо обмену, либо возврату денежных средств, мне ответили, что они уволены. «Розетка» просто тупо кидает своих покупателей на деньги, так как три телевизора не могут не работать, а в СЦ больше месяца его проверяли и не могли разобраться: рабочий он, или нет. Считаю, что товар данной фирмы – это просто «гаражный» вариант. СЦ Интернет -магазина «Розетка» не компетентный в вопросах по ремонту и обслуживанию техники и поэтому будьте внимательны при выборе Интернет -магазина. Вам решать.
    05.02.2015, 22:48:40
    2
    Покупали электронную книгу за 1800 гривен. Были полосы на экране. Вернули в Розетку на протяжении 10-12 дней. В акте приема написали, что механических повреждений нет. Ждали мы 3 недели, начали звонить. Сказали, что эксперт написал, что механические повреждения (то есть, сели на книгу, били ее _ ничего этого не было). Теперь говорят, что книга гарантийному ремонту не подлежит, мол забирайте ее бракованную и ремонтируйте за свои деньги (если все нормально, то это около 500 гривен ). Получается торгуют заранее бракованным товаром. Обогащаются за счет по нас. Это уже крик души!
    29.01.2015, 18:06:05
    4
    ROZETKA ОТСТОЙ И ГАЛИМЫЙ РАЗВОД !!!!!!!!!!!!!¡Купил объектив canon 18-135 на подарок жене, когда подорил жена растроилас - щелкает фокусировка. На 10ый день привёз, два месяца мне вешали лапшу науши и так ничего не поминяли. Не покупайте в розетке технику, прийдет с дефектами и менять вам не захотят, скажут что ваш товар был в изпользовании. И общество прав потребителя вам не поможет.
    23.01.2015, 22:30:33
    3
    Розетка спасибо за испорченные праздники!!!!!Заказывал заранее. Покупал ребенку на Новый Год. При приемке на НП - все ОК. При доставании из под елочки и включении - проблемы. И тут - самое главное. При покупке одним из основных плюсов было наличие сервисного центра в нашем городе (Днепропетровск). Это указано и на сайте и ПОДТВЕРЖДЕНО МЕНЕДЖЕРОМ РОЗЕТКИ ПРИ ЗАКАЗЕ. Однако, не тут то было. Якобы \"сервисный центр\" на самом деле посылает всех далеко. Они таковым не являются, при чем уже давно. При попытке разъяснить ситуацию с сервисом и операторами Розетки натыкались на отфутболивание. Хотя Закон о защите прав потребителей не поощряет \"сокрытие или предоставление недостоверной информации о товаре\". Розетка предложила отправлять в их сервис в Киев. При чем на просьбы соединить с кем либо, уполномоченным принимать решения в данных ситуациях, - отказ. Учитывая отношение к покупателям после покупки - связываться не стал. Судебным путем - тоже не пошел. Отремонтировал за деньги в мастерской. Раньше покупал и себе и друзьям советовал товары в Розетке. Теперь: \"Розетка - давай до свидания!\" . Научитесь ценить не только тех, кто готовиться отдать вам свои деньги, но и тех, кто уже совершил покупки.
    19.01.2015, 10:14:42
    2
    Делал заказ ребёнку на подарок,портативная акустика,оказалась не рабочая,на след. день отправил назад,прошёл почти месяц и тишина...Звоню сам-кормят завтраками,а тут последнюю неделю оказывается обнаружились сколы и царапины на абсолютно новой вещи(о чём есть соответствующий документ)В итоге-ребёнок остался без подарка,денег не возвращают и колонку менять не хотят,аещё и требуют оплатить 50 гривен за ремонт вещи,которой даже не пользовались.Это была не первая моя покупка в этом магазине,всегда был доволен,теперь только шок и разочарование,НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!Обман и полное игнорирование законов и прав потребителя,буду обращаться в комитет по защите прав потребителя и требовать возврата денег
    13.01.2015, 18:39:18
    2
    Замовила планшет на Розетці 19,12,2014, вже 26,12,2014 відправила в сервісний центр(за свої гроші - Новою поштою) несправний пройом на сім картку. В сервісному центрі сказали, до 14 днів, враховуючи свята плавно перейде в місяць. А для чого було купляти планшет, щоб зразу віддати в сервісний центр???Я не хочу нового планшета після сервісного центру, бо він тоді вже не новий... РОБІТЬ ВИСНОВКИ, Я ВЖЕ ЗРОБИЛА!!!
    26.12.2014, 15:34:07
    7
    РОЗЕТКА РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ И ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ!!!
    Купила я в Розетке планшет, он мне не понравился, и я решила вернуть его обратно. Понимая, что товар хрупкий и дорогой, я созвонилась с менеджером и настаивала, чтобы сделать возврат товара через их точку в моем городе, чтобы товар был осмотрен на предмет царапин, сколов и всевозможных повреждений, во избежание в дальнейшем неприятностей. Мне категорически было отказано в этом и сказали делать отправку только Новой почтой. Я несколько раз еще созванивалась потом с менеджером, уточняла как лучше упаковать товар, какие требование, может все-таки давайте через вашу точку отправлю…вообщем очень переживала и старалась делать все как лучше. В итоге отправила я планшет Новой почтой. После получения товара сотрудниками Розетки мне несколько дней не давали ответа, мол товар еще не осмотрен, а потом сообщили, что не могут вернуть мне деньги в полном объеме т.к. планшет имеет сколы и царапины и с меня будет удержано 10% от стоимости товара, т.е. 400 грн!!! Получается менеджер при получении товара с новой почты, товар не осматривал, непонятно где и на каком этапе образовались эти царапины, а может и вовсе менеджеры таким образом обманным путем зарабатывают деньги на клиентах. И каково было мое удивление, когда я приехала за деньгами (за неполной суммой) и задала вопрос, могла ли я сделать возврат через эту точку в своем городе, мне ответили конечно ДА, и если этот возврат в течении 14 дней, то он делается бесплатно. Так что ж это плучается, мне намерно было отказано в отправке через их точку? Лишили меня возможности бесплатной отправки при возврате в течении 14 дней, а самое главное не дали возможость передать товар в целостности и сохранности, исключив проблемы со сколами и царапинами. И почему с меня должны удерживать 400 грн, если менеджер попросту не проверил товар при получении на новой почте?! Удерживайте эти деньги со своих сотрудников, которые не по правилам принимают товар у транспортной компании. Безсовестные!!! Обслуживание хуже некуда! На лекарства себе зарабатываете что ли? Или думаете вам эти деньги во благо пойдут??? Обратная связь не работает, сколько ни пишешь, ответов ни одного. Ни один сотрудник не знает ФИО директора либо контакты высшего руководства для решения проблем. Отвечают, пишите на интернет магазин «Розетка», а кому, чего непонятно, ни одного ответственного человека нет. Остается только суд!
    24.12.2014, 22:20:38
    6
    Сделал заказ на телевизор 2 раза, на телефоне раздался дважды звонок по 2 сек. только достал из кармана телефон как сразу звонок завершен
    зашел третий раз на сайт розетки опять заказать, а там цена уже на 500 грн. дороже
    18.12.2014, 14:35:06
    2
    Категорически не рекомендую обращаться и покупать в данном магазине!
    Хотел приобрести ноутбук, дозвонится к оператору не смог на протяжении нескольких часов, поэтому чтоб зафиксировать заявку я сделал это через корзину. После этого мне пришла смс и данный товар был в наличии и лишь спустя часа 4 товар на сайте поменял цену на 3 тыс. грн и статус- нет в наличии.
    Соответственно сегодня сотрудник позвонил и сказал , что товара уже нету и ваш заказ аннулирован! ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ????
    Мол заявка была обработана в автоматическом режиме. Но обработалась то она успешно, при наличии товара!
    Просто розетка не уважает своих клиентов и им проще поставить статус ,что товара нету,чем продать по старому , зафиксированному курсу.
    Я надеюсь мой отзыв послужит для многих решающей причиной- почему стоит ОТКАЗАТЬСЯ от услуг розетки. Друзья, если вы читаете этот отзыв- не покупайте НИЧЕГО в розетке. Во первых - намучаетесь с гарантией в случае чего (товарищи буду искать массу причин,чтоб вам отказать) А во вторых: глобально- низкое качество сервиса, неуважительное отношение к клиентам. Постараюсь распространить свой отзыв везде, где только возможно. Я впервые пишу такие отзывы, но вы тупо достали! Ибо это не впервые и случается с моими друзьями, коллегами, знакомыми.
    17.12.2014, 21:52:57
    5
    
    Комментарии с 1 по 20 из 149 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине Розетка

Оставить отзыв о магазине Розетка

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 182 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Анастасия
#15645
Заказали кондиционер LG S 24 SWC на сайте rozetka.com.ua за 12964грн. Код товара 015-720549. Дополнительно удостоверились по тел у менеджера, что товар есть в наличии по данной цене. Кондиционер заказывали в Днепропетровск. Менеджер подтвердил, что товар будет отправлен 16.03.2015 и его можно будет получить 18.03.2015. Однако, товар выслан не был с объяснениями, что он подорожал и было предложено приобретение этого же товара за 18000 грн. Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству, т к покупателей обманывают и тянут время!
18.03.2015, 18:38:38
user ava
alex
#15637
Модераторы видать куплены производителями.Таких надо гнать в шею! Пропускают только положительные отзывы о товаре,негативные отзывы блокируют.Наверное для того,что-бы покупали ихний конченый товар!!!! Особенно конченые видеорегистраторы PAGO! Ни кому не советую их покупать!
18.03.2015, 11:59:19
user ava
Сергей
#15263
В середине декабря 2015 года мной был заказан плеер Alfacore Smart TV Round через Интернет-магазин «Розетка». Заказ был доставлен более-менее во время. При первоначальном осмотре на «Новой Почте» содержимого коробки, смутила упаковка данного плеера, потому что он был накрыт обычным куском плёнки, в отличие от бывшего до этого IconBIT Movie 3D IPTV, который был упакован в плёнку под вакуумом и стоил гораздо дешевле. Ну да ладно, прийдя домой, подключил его к старому телевизору через тюльпаны (AV), предварительно переведя ТВ в режим «видео». Результата ноль: экран белый, отображение работы данного плеера на телевизоре отсутствует, при том, что сам плеер включается только вручную, пульт не работает (поменял три пары батареек). Поиск по каналам не дал никаких результатов, это на тот случай, чтобы проверить и данную ситуацию. Тюльпаны были подключены правильно, т.к. до этого был другой плеер и всё показывало. Проверка на другом телевизоре через AV, результат тот же, что и в первом случае. На третьем телевизоре при подключении через АШДмай – результат тот же. Все эти процедуры заняли не более получаса. Решил вернуть данный плеер в «Розетку» в том же самом состоянии, в котором он пришёл. Они его получили через «Новую Почту» 26 декабря 2014 года. На мой звонок в «Розетку» с просьбой вернуть деньги за данный товар, было отказано по заключению Сервисного Центра, что товар был в использовании. Чем это мотивировано, не понятно, так как упаковка товара мной изначально описана. Отношение к дорогим вещам, даже при проверке, у меня бережное. На что я предложил отремонтировать данный плеер. Мне было разъяснено представителем «Розетки», что данные работы будут закончены в двадцатых числах января 2015 года. После моего звонка в конце января 2015 года в СЦ «Розетки», мне было сказано представителем СЦ, что товар находится на списании и только после этого будет решён вопрос по возврату денег или замене товара, и что мне перезвонят позже. 28 января 2015 года мне поступил звонок из «Розетки» с предложением или возврат денег или обмен товара на новый. Я согласился на возврат денег. Мне сказали, что деньги я могу получить только в областном центре в представительстве «Розетки», так как «Новая почта» не принимает денежные переводы. После этого я согласился на обмен товара, так как я живу вдалеке от областного центра и поездка туда и обратно займет и время и деньги. Представителя СЦ сказал, что этот вопрос будет решен после списания данного товара 02.02.2015 г. и мне перезвонят. В назначенный день мне не позвонили и я позвонил сам в СЦ с вопросом о решении данной проблемы. Мне сказали, что списания нет. На мой вопрос: «Сколько нужно ждать списания (месяц, год и дт.)», мне ответили что 3 февраля вопрос решится. 03.02.2015 г. – результат тот же. 04.02.2015 г. – результат тот же. 05.02.2015 г. в СЦ происходит мистика: представитель говорит, что по заключению СЦ данный плеер находится в рабочем состоянии и посоветовали его проверять со своим телевизором при получении на «Новой Почте». Какай ГРАМОТНЫЙ представитель СЦ «Розетки». На мой вопрос, куда исчезли предыдущие представители СЦ, которые рассказывали, что данный товар подлежит либо обмену, либо возврату денежных средств, мне ответили, что они уволены. «Розетка» просто тупо кидает своих покупателей на деньги, так как три телевизора не могут не работать, а в СЦ больше месяца его проверяли и не могли разобраться: рабочий он, или нет. Считаю, что товар данной фирмы – это просто «гаражный» вариант. СЦ Интернет -магазина «Розетка» не компетентный в вопросах по ремонту и обслуживанию техники и поэтому будьте внимательны при выборе Интернет -магазина. Вам решать.
05.02.2015, 22:45:53
user ava
Alex
#14800
Не советую ни кому этот магазин!!!!!Комментарии блокируются модератором любые!Связи со службой поддержки ноль!Ни кто тебя не знает и знать не хочет!Написал обращение в службу поддержки-полное игнорирование!!!
10.12.2014, 17:20:36
user ava
Николай
#14795
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с «rozetka.com.ua», особенно при покупке акционных моделей и всего, что продается по т.н. «АКЦИЯ!».
Присылают заведомо непроверенные модели, недоукомплектованные (или разукомплектованные), также после ремонта.
Не верил отзывам других потребителей, но на своей «шкуре» проверил. Далее начались «качели» с «Новой почтой», которая то ли в связке, то ли имеет свою выгоду в начислении пени за хранение товара, то ли они оба отбивают потери по бесплатным пересылкам, заодно оба зарабатывают на этом.
Что-либо приобретать в этом Интернет – портале (не магазине, потому что законы по защите прав потребителей у них не действуют) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте трижды, прежде чем что-нибудь здесь приобретать!
Суть в следующем: приобрел по акции Автомобильный инвертор Astra 150W (KV-150) http://rozetka.com.ua/42463/p42463/?utm_source=dm&utm_medium=email&utm_campaign=payorder&utm_content=title
т.к. нужен был срочно в длительную поездку для подзарядки смартфонов, планшета, ноутбука, DVD, потому что брать по-отдельности ЗУ на эти гаджеты значительно дороже и громоздко. Пришел инвертор пыльный и без предохранителя. Думаю, сам куплю (некогда уже было отправлять назад), но позвонил оператору и предупредил на всякий случай. Поехал по автомагазинам и авторынкам, но подобрать предохранитель не смог. Запечатал и отправил обратно, сообщил оператору № ТТН 59000078514302 и попросил обмен.
Через месяц !!! звонок с Новой почты, и мне сообщают, что Ваше отправление не забрано и должен 100 с лишним гривен, я чуть не охренел! Я платить второй раз не собираюсь, товар где-то в Киеве на складах Новой Почты! Я не обеднею, но такого отношения нет ни в одном мне известном интернет-магазине!
До сих пор ничего не решено по моему вопросу, свое мнение по магазину высказал вначале....
09.12.2014, 22:16:58
user ava
tina
#14784
Магазин просто ужасный. С возвратом товара постоянно кучу проблем. Раньше заказывали только у них, и домой и в офис. Теперь всем советуем в этом ИМ не покупать ничего. Покупали дорогую мышку, сейчас она около 1000грн стоит, так уже 2а раза ремонтировали, постоянные задержи, за отправку/доставку плотишь, мышку менять отказываются. Т.е. если завтра она обратно перестанет работать то нам снова платить. Недовольны ужасно.
08.12.2014, 14:54:52
user ava
Владимир Олегович
#14776
Заказ задержан по состоянию на 04,12,2014 - 42 дня с момента написания заявления и отправки заказа обратно. согласно закона Украины если мое заявление и решение его занимает более 30 дней со мной должен связаться начальник отдела и установить срок но не более 45 дней - этого никто не сделал просто проигнорировали . Попытки выяснить юридический адрес для написания жалобы не увенчались успехом. Любая попытка узнать адрес или телефон директора или руководства наталкивалась на ответ менеджера сервиса что такую информацию они могут не давать и давать не хотят. сначала заявили о 28 днях устранения брака а уже на 42 день заявили о 60 днях. Лучше переплатить в обычном магазине чем покупать у них.
Согласно пункту 9 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей", за каждый день просрочки ремонта вам должны выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости товара ГДЕ МОЯ НЕУСТОЙКА УВАЖАЕМЫЕ менеджеры
по закону, товар должны ремонтировать в течение 14 дней, и только если вы согласны на иной, более длительный срок и подписали соответствующий документ, тогда такой срок допускается. В противном случае, опять-таки, сервис должен выплачивать вам неустойку

ГДЕ НЕУСТОЙКА!!!!
06.12.2014, 15:38:14
user ava
Ирина
#14592
#‎rozetkaua‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬ ‪#‎мошенничество‬ ‪#‎курьер‬ ‪#‎АА8731ОС‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар к вам домой. жаловаться некуда - операторы на розетке посылают вас к правилам оставки, где сказано, что курьер доставляет покупку только к подъезду, но отдает товар и забирает деньги в машине. курьерская служба "из соображений безопасности" покупателя в машину не пускает. короче, если делаете покупку в этом магазине и не дай бог с доставкой домой, будьте готовы, что "товарно-денежны обмен" будет происходит при всем честном народе и что та товар вам при этом подсунут - неизвестно. ниже - номер машины "курьера". свидетели "продажи" у меня есть.
10.11.2014, 19:29:57
user ava
Александр
#14537
Заказывал 09.10.2014 видеорегистратор Q-Star RS7 Eagle 32 ГБ
Заказ по безналу. Оплатил 10.10. Товар пришел 16.10.
Дома во время ознакомления с фукционалом перестала работать кнопка меню и кнопка воспроизведение/запись (размещены на одной качельке).
17.10 сдал в сервисный центр Розетки. Обещали решить вопрос в течении 2 недель.
27.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар к ним пришел 22.10 и 2 недели от этого времени они установят причину.
04.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар они отправили на сервис 28.10 и 2 недели от этого времени они вияснят гарантийность этого случая.
Итог на 04.10: товаром воспользоватся не могу, товар не отремонтирован, денеги не вернули.
04.11.2014, 12:17:59
user ava
саша
#13989
купил кондиционер.лоханулся не посмотрел наличие аксесуаров.привез домой .а он разграблен.
06.09.2014, 09:53:51
user ava
Жорик
#13627
Розетка - отличный инетернет-магазин. Покупаю товары там и доволен. Единственный минус - 35 грн доставка даже мелких вещей. Поэтому я нашел способ сделать заказ с бесплатной доставкой товара. Как именно смотрите на видео http://tinyurl.com/o58sm9a
19.08.2014, 22:37:44
user ava
Александр
#12820
Не один раз от знакомых слышал неудовлетворительные отзывы об интернет-магазине "Розетка". Но как-то значение этому не придавал, так как не один раз делал покупки в разных интернет-магазинах (кроме Розетки) и всё благополучно проходило.
Недавно приобрёл маме в подарок электрический триммер(для информации: заказывал в субботу 12.07.2014 в 16.00 в другом магазине, не в розетке, а получил на руки уже 15.07.2014), так же в интернет-магазине, и одновременно стал искать к нему корд. Наткнулся на хороший выбор и с приемлемой ценой на интернет-магазин "Розетка". Перед тем как делать заказ почитал отзывы о данном магазине на разных сайтах. Честно говоря меня отзывы насторожили. Но всё же я решил проверить (хохол не поверит, пока не проверит) и 13.07.2014 на сайте магазина сделал заказ. В виду того, что 13 июля - это воскресенье, стал ждать звонка менеджера в понедельник 14.07.2014.
В понедельник примерно в 10.30 мне на мобильный телефон позвонил представитель интернет-магазина "Розетка" и уточнил заказ. Также уточнил форму оплаты (я выбрал безналичный расчёт) и продиктовал мне мой эл. адрес. Я всё подтвердил. После представитель сказал, что сейчас вышлет мне на эл. почту банковские реквизиты магазина, что бы я смог оплатить свой заказ. Я сразу стал в голове развеивать весь негатив, который я начитался в отзывах о данном магазине, мол наговаривают конкуренты, но не тут то было. Спустя сутки, через каждые 30 минут проверяя свою почту, я так и не дождался никакого письма с банковскими реквизитами магазина, я решил написать (оставить сообщение на странице магазина) и напомнить о себе. После чего прошли ещё сутки и я опять напомнил о себе, но всё так же безрезультатно.
Сегодня уже 16.07.2014 и никакой реакции от магазина. Теперь я уже осознаю, что укомплектовать свой подарок ко Дню рождения мамы я не успею.
Делая вывод из всего вышеизложенного, даже если я дождусь банковских реквизитов магазина, уже страшно перечислять деньги на счёт магазина. Если у представителей Розетки такое отношение к покупателям ещё до того как переведены деньги на их счёт, то можно представить, что будет после перевода денег. Надо будет выпрашивать у них свой, уже купленный товар.
Теперь я понимаю почему все мои знакомые так отзываются о интернет-магазине "Розетка", и почему такие отзывы о магазине в интернете.
Никому не советую связываться с данным магазином - это потерянное время, разочарование и куча нервов.
16.07.2014, 14:11:26
user ava
vlad17fak8
#12782
у магазина отличная доставка и обслуги!!при покупке не нужно ждать долго своей доставки!цены прилычные!
11.07.2014, 09:25:04
user ava
Антон
#12657
Номер заказа: 401899074
Читая отзывы смотрю у всех она проблема с возвратом товара,эта беда и пришла ко мне!
Уважаемая Розетка научите разговаривать своих менеджеров с сервисного отдела ,а особенно Дмитрия который кричал на меня и бросал трубку,не умеет человек слушать зачем его держать на такой работе? Вы же знаете что с таким обращением ничего хорошего не выйдет!
Теперь к делу !Приобрёл карту мса 750 ти ссд накопитель плекстор и блок питания ,весь товар был с дефектом и решил я его вернуть.
Ссд накопитель издавал звуки при обращении к нему,я его аккуратно положил в упаковку и относ на пункт выдачи ,объяснил проблему составили акт ,его сфотографировали и написали информацию о внешнем виде:внешних повреждений не обнаружено ,звонят мне с розетки мы не можем вернуть вам товар такак есть царапины ,я объяснял что я не отвечаю за товар когда я его уже передал курьеру ,подобный вопрос тоже задавал а не поставили её сама курьерская служба или сервисный центр на что мне ответили,"мы таким не занимаемся" ,но судя с отзывов я понял что занимаются!Но потом как то мне они пошли на встречу и решили уценить товар я отправил его обратно и уже Дмитрий сказал что денег не получите а если не заберёте на утилизацию !!!!Та же история с видеокартой,придумывают каждый раз новую историю ,есть следы использования вы по шарпали коробу и забрали себе промо код на игру самолёты !!Я очень возмущён такими заявлениями,они возвращают мне карту и я от неё отказываюсь так как на текстолите пятна какие то появились погнута система охлаждения и на коробке наклеен лист формата А4 с сервисного центра и обмотана скотчем,чтоб вскрыть коробку курьер отдёр скотч увидев эти не достаток я не забрал карту,потом звонят коробка подратая. Смотрите что они делают специально чтоб всё было против покупателя,мол сам виноват и сам всё испортил,но Вы ошибаетесь я все фотографии забрал с пункта выдачи и у меня есть мои фотографии до отправки товара ,так что правда за мной и я требую полного возврата денег,а за то что он повредился у вас доплачивайте со своего кармана а не с моего!!!!Не советую этот магазин ,очень ужасное обращение и об этом уже все говорят даже на пункте выдачи не скажу кто это сказал но мне сообщили что сервисный центр настроен всегда против покупателя и будет придумывать новую историю чтоб не вернуть Вам деньги!!!так что думайте где и как покупать !я думаю вам информация была полезна ,берегите сови деньги и здоровье с нервами ,есть много других магазинов где покупателя очень ценят если по комплектующим компьютера.За розетку забуду и удалю навсегда её ссылку !!Ув. розетка для связи со мной оставлю контактный номер 0680087417 ,я шёл Вам на встречу не повышал тона как делают другие ,нормально адекватно разговаривал ну Вы перешли грань .
Ещё добавлю по поводу Монитора Асер верните лучше деньги и за него и на этом наше с Вами сотрудничество заканчиваться и за 2 позиции товаров ссд и видеокарты тоже верните деньги в полном обьёме!Если Вы этого не выполните буду вынужден обратиться в суд,а доказательств у меня хватает!Удачного Вам дня и настроения!!!
26.06.2014, 10:54:51
user ava
Татьяна
#12538
Заказывала электронную книгу. Отправляли в Запорожье больше недели. Товар через 1,5 суток после получения отправился в сервис. Из Запорожья в Киев товар шел 6 суток ( быстрее пешком отнести). Из магазина при этом ни ответа, ни привета. У них договоренность с сервисным центром который специально приписывает портаки чтобы не возвращать деньги. При этом тянут как можно больше времени, чтобы выйти за пределы 14 дней. Негативные отзывы про товар удаляют.
13.06.2014, 00:53:58
user ava
Наталия
#12522
Покупала часы Pebble Smart.
К самим часам претензий не имею, но с магазином связываться не советую!
1. Не указали в характеристике часов, что нет русского интерфейса
2. Сам товар не имеет никакой инструкции
3. Часы должны быть совместимы с любым андроидом, но я пробовала 4 модели андроида - ничего не получилось и перепрошить их в домашних условиях невозможно!
4.На часы не устанавливается программа с официального сайта
5. Я вернула часы обратно, объяснив причину возврата (часы побыли у меня ровно 1 сутки). 2 недели их проверяли, потом возвратили с претензией запыленности и поцарапанности!
Прежде, чем что-то покупать в РОЗЕТКЕ, - очень советую подумать!
Оставить отзыв на официальном сайте РОЗЕТКИ невозможно, как-будто изначально запрограммирован отсеивать отрицательные отзывы.
11.06.2014, 12:27:38
user ava
Станислав
#12478
Всем добрый день! Слышал не мало негативных отзывов про розетку, но все таки на риск пошел( Заказал у них телефон, кстати скажу так – да у них цены дешевле, НО когда вы оплатите доставку и посчитаете сколько получилось, то понимаете что от магазинной цены, в Вашем городе, разницы практически нет( В общем принес курьер телефон, меня в это время не оказалось дома, я считаю перед тем как везти товар клиенту, нужно хотя бы по телефону предупредить, но ладно, телефон получила Мама, соответственно она не в курсе была что перед тем как заплатить, нужно было тщательно все проверить( Прихожу домой, открываю коробку, достаю телефон, включаю, и тут понеслось – появляется заставка и все телефон тухнет, ставлю на зарядку, зарядка яко бы идет, но телефон все равно не включается!!! Звоню на розетку (пишу дословно что мне говорили), мне говорят что нужно сделать ХОЛОДНЫЙ СТАРТ, поставить телефон на зарядку на 8 часов и все будет Ок) Поставил я телефон на зарядку, прошло 8 часов (даже немного больше) включаю, и снова не включается! Звоню опять, мне говорят – там на батарее есть контрольная пленка, нужно ее убрать и все заработает! Я проработал 5 лет в магазинах по типа Фокстрот, СитиКом, Эльдорадо, про контрольные пленки слышу впервые) Не нашел я ни каких пленок, после чего мне сказали высылайте назад мы вернем вам деньги! Выслал я им телефон, после чего мне сообщили что якобы нашли на нем царапины))) и деньги мы вам не вернем, а телефон отправляем по гарантии в сервис, вот скажите как с таким отношением к клиентам у них можно что то покупать! Теперь жду что же будет дальше) Еще хочу обратится в центр по защите прав потребителя, кстати скажу всем, ненужно на все это закрывать глаза, обращайтесь куда только можно, хоть это может и не дать результатов, но все равно нужно хоть как то реагировать, потому что мы тратим свои деньги, время, нервы и получаем, в моем случае нерабочий телефон!!!
08.06.2014, 09:51:15
user ava
Фёдор
#12426
купил регистратор у них. пришел не полным комплектом. без лепучки. лепучку отдельно купить нельзя. они не несут ответственности за комплект. уточняли месяц у производителя.признали вину и сослались на производителя. с Вами свяжуться , но так никто и не связался.регистратор лежит без надобности(((
31.05.2014, 21:01:53
user ava
Владислав
#11947
19,02,2014 купил ноутбук HP 255G1. Принес домой, вызвал мастера по установке ПО, при установке ПО обнаружили что жесткий диск поврежден, ноутбук упаковали обратно и на следующий день 20,02,2014 отправили обратно в Киев. Сказали получат перезвонят, но так никто и не звонил, звонил сам. Получили они его 24,02,2014, описали как новый и 27,02,2014 отправили на экспертизу в сервисный центр HP. Диагностику проводили очень долго, я не однократно звонил, повторяли одно и тоже, "Ваш ноутбук на диагностике, будет у нас мы перезвоним, сервисный центр имеет 14 дней на диагностику" Прошло 14 дней, ответа нет. Прошло 19 дней, позвонил им обратно 18,03,2014 закатал скандал, сказал буду писать жалобу в центр защиты прав потребителей, в ответ "Мы сейчас сделаем запрос в сервисный центр и вам перезвоним". Прошел один час, говорят "Мы можем вернуть деньги или отправить новый ноутбук" Выбрал второй вариант, оформили доставку, сказали будет в поем городе (Черкассы) 21,03,2014. На следующий день позвонили обратно и сказали, что ноутбук мной вскрывался, были повреждены пломбы и в гарантии отказано, сказали что высылаю ноутбук обратно, ремонтируйте за свои деньги. 21,03,2014 позвонили обратно, дали номер сервисного центра в котором проводилась диагностика, я дозвонился, дали трубку мастеру который смотрел мой ноутбук, и здесь самое интересное, мастер говорит что этот ноутбук пришел с просьбой его не ремонтировать а написать акт что он вскрывался, но если бы Розетка попросила его починить и указала что поломан жесткий диск он бы беспроблем заменил бы его так как ноут на гарантии. Категорически не рекомендую вам этот магазин. А на розетку готовлю жалобу, подаю иск в суд.
22.03.2014, 14:36:50
user ava
Александр
#11770
Купил в розетке видеорегистратор pago m2.Судя по комментариям, у 90% тех кто купил его проблемы с ним!Такого бренда вообще не существует!Где розетка его берет-УЖАСНАЯ ТАЙНА!!!!!На обращение к представителям розетки,по поводу прошивки данного регистратора-полный игнор!!!!Комментарии о том,что данный регистратор люди не советуют покупать,сразу удаляются модератором!!!Не советую пользоваться этим магазином ни кому,так-как отношение к покупателю отвратительное!Добавьте свое мнение
05.03.2014, 15:43:07
Мнения с 1 по 20 из 182 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения