Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3000
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 24209
Добавить магазин

verification code
stopshop
Скиф-сервис

Скиф-сервис

http://shop.skif-s.kiev.ua

С нами приятно покупать

Мнений о магазине Скиф-сервис:
  • Преимущества магазина Скиф-сервис

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Монитор с битым пикселем вернул без проблем. Взял у них другой, очень доволен.
    20.10.2012, 14:57:14
    4
  • Недостатки магазина Скиф-сервис

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Не советую приобретать что-либо в данном интернет-магазине.
    Мной в феврале этого года был приобретен жесткий диск. Меньше чем через месяц он вышел из строя (что уже говорит "серости" продаваемого там товара). Обратилась в магазин, дабы произвести замену. Диалога, как такового, не было изначально. Вначале долго не забирали товар со склада НП, потом больше, чем через 2 недели сказали, что имеет место заводской брак. Менять жесткий диск отказывались, мотивируя тем, что его нет в наличии (на самом деле он подорожал). Обратилась в Инспекцию по защите прав потребителей. Снова связались со мной, опять утверждая, что этих дисков нет уже в Украине. Буквально за 15 минут нашла их в наличии в двух интернет-магазинах, правда, их стоимость возросла более чем на 600 грн. В итоге, не смотря на, многочисленные просьбы выслать мне новый диск, выслали его стоимость, спустя 2.5 месяца. Сейчас на эти деньги можно приобрести лишь половину этого диска.
    Да и то вернули деньги только после обращения в Инспекцию. Подумайте,нужно ли вам тратить свое время и деньги, приобретая что-либо в данном интернет-магазине.
    01.05.2014, 03:31:50
    1

Отзывы о магазине Скиф-сервис

Оставить отзыв о магазине Скиф-сервис

Введите код с картинки
user ava
Галина
#12192
Не советую приобретать что-либо в данном интернет-магазине.
Мной в феврале этого года был приобретен жесткий диск. Меньше чем через месяц он вышел из строя (что уже говорит "серости" продаваемого там товара). Обратилась в магазин, дабы произвести замену. Диалога, как такового, не было изначально. Вначале долго не забирали товар со склада НП, потом больше, чем через 2 недели сказали, что имеет место заводской брак. Менять жесткий диск отказывались, мотивируя тем, что его нет в наличии (на самом деле он подорожал). Обратилась в Инспекцию по защите прав потребителей. Снова связались со мной, опять утверждая, что этих дисков нет уже в Украине. Буквально за 15 минут нашла их в наличии в двух интернет-магазинах, правда, их стоимость возросла более чем на 600 грн. В итоге, не смотря на, многочисленные просьбы выслать мне новый диск, выслали его стоимость, спустя 2.5 месяца. Сейчас на эти деньги можно приобрести лишь половину этого диска.
Да и то вернули деньги только после обращения в Инспекцию. Подумайте,нужно ли вам тратить свое время и деньги, приобретая что-либо в данном интернет-магазине.
01.05.2014, 03:32:34
user ava
Олег
#11841
Купил в этом магазине контроллер LSI MegaRAID 9240-4i. На странице товара стоит фото контроллера с кабелем, который довольно не дешёвый, стоимостью более 200 грн.
По этой причине выбрал именно Скиф. Присланный контроллер оказался без кабеля. Позвонил в магазин и попросил решить это недоразумение. На что мне сказали, что если хотите кабель, то можете его купить отдельно! Получается в этом магазине фото товара не соответствует действительности. Будьте бдительны, друзья! Прислать вам могут всё что угодно!
В тех поддержке мне сказали, что оказывается я должен смотреть артикул товара, связываться с производителем товара LSI, узнавать по артикулу, что входит в комплектацию товара и требовать только то, что в спецификации производителя по этому артикулу!!! А моя просьба прислать мне то, что заявлено на фото товара на их сайте это вымогательство!!!
Т.е. на лицо обман покупателя. Заявлено на сайте фото товара с ценой, покупатель оплачивает, а присылают товар, который не полной комплектации и стоит дешевле минимум на 200 грн!
Жалею, что попался на развод этого магазина.
Никому не рекомендую!
13.03.2014, 02:35:46
user ava
Юрий
#5178
У меня сейчас похожая ситуация, только с монитором. Когда подключил обнаружил заводской брак(битый пиксель). Позвонил им на следующий день и рассказал о своей проблеме их сотруднику, попросил обменять товар, на что мне сказали "вы его привозите, а там посмотрим"(с намеком может примем а может нет), а так же добавили, что не смогут заменить на такой же, так как они берут товар под реализацию. Поеду завтра к ним, посмотрим что мне расскажут.
19.10.2012, 20:13:50
user ava
Роман
#1539
Мною, М. Романом, 11 липня 2011 року було придбано НОУТБУК HP PAVILION DV7-4100er (XD869EA) (серійний номер CNF049DG9F) у ПП Александрійський В.К. (ІПН 2846314932), за адресою: вул. Березняківська 4-А, м. Київ, 02152, що підтверджується копією чека. Гарантія 12 місяців, до 11 липня 2012 року. Загальна вартість придбання складає 6`555,0 гривень.


=== СУТЬ ПРОБЛЕМИ: ===

В той самий день, коли я розпакував ТОВАР та збирався поставити інсталяційний диск (знаходився у комплекті з ТОВАРОМ), я виявив, що DVD-привід не працює, не відкривається (ТОВАР має брак), тобто ТОВАР – НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ.
Одразу ж після виявлення даного недоліку я звернувся до магазину з проханням про заміну ТОВАРУ на такий самий ТОВАР належної якості.
О 16:40 я отримав свій ТОВАР, а вже близько 17:00 я в телефонному режимі повідомив працівника магазину Олексія про наявний дефект!!! Прошу прийняти до уваги той факт, що звернення до магазину з повідомленням про БРАКОВАНИЙ ТОВАР (ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ) відбулось протягом 20 хвилин після отримання мною ТОВАРУ.
Даний дефект (брак) було виявлено в присутності двох моїх колег по роботі, заяви зі свідченнями яких долучено до претензії.


=== ВІДМОВА ПРОДАВЦЯ В ПОВЕРНЕННІ ГРОШОВИХ КОШТІВ №1 ===

Того ж дня, 11 липня 2011 року о 18:30 год. мною особисто ТОВАР було доставлено до Вашого офісу за адресою: м. Київ, вул. Березняківська 4-А. Працівником ТОВ «Скіф-сервіс» (ІК 32129059) Пасов Андрієм було проведено огляд ТОВАРУ, в результаті чого він сказав, що:
1) продавець не може замінити ТОВАР на товар належної якості або повернути повну вартість ТОВАРУ, оскільки це призведе до проблем ПП Александрійський (ІПН 2846314932) та ТОВ «Скіф-сервіс» (ІК 32129059) у відносинах з постачальниками;
2) продавець не може одразу ж повернути гроші за ТОВАР оскільки для цього йому необхідне експертне заключення офіційного сервісного центру (який зазначено в гарантійному талоні).

Днем пізніше, 12 липня 2011р. близько 21:00 год. було виявлено, що у НОУТБУК HP PAVILION DV7-4100er (XD869EA) (серійний номер CNF049DG9F):
– НЕ ПРАЦЮЄ КАРТРИДЕР!!
– НИЖНЯ ЧАСТИНА КОРПУСА МАЄ ЗНАЧНІ ДЕФЕКТИ!!


=== МОЯ СПРОБА ВИРІШИТИ ДАНУ ПРОБЛЕМУ НА УМОВАХ ПРОДАВЦЯ ===

Враховуючи відсутність з моєї сторони будь-яких причин відмовитись від запропонованого шляху вирішення проблеми а також враховуючи вимогу представника продавця, мною було ініційовано (із додатковою не планованою затратою власних коштів!) проведення експертного огляду товару офіційним сервісним центром «ОРСИ».
Додатково (за безпідставною вимогою працівників продавця), мною було ініційовано експертизу ТОВАРУ НОУТБУК HP PAVILION DV7-4100er (XD869EA) (серійний номер CNF049DG9F) в офіційному Сервісному Центрі «ОРСИ» (ERC), що є офіційним представником по гарантійному обслуговуванню товарів бренду HP в Україні. В запиті на експертизу я вказав всі вищезгадані дефекти!!
Згідно наданого експертного висновку Сервісному Центрі «ОРСИ», було виявлено дефект нижньої частини корпуса ТОВАРУ та надано заключення про відсутність будь-якої вини користувача.

!! ЗАПИТ НА ЕКСПЕРТИЗУ та ЗАКЛЮЧЕННЯ СЦ «ОРСИ» - В ДОДАТКАХ !!


=== ВІДМОВА ПРОДАВЦЯ В ПОВЕРНЕННІ ГРОШОВИХ КОШТІВ №2 ===

13 липня 2011р. мною було надіслано претензію продавцю, до якої додано експертне заключення офіційного сервісного центру (яке і вимагав Пасов Андрій).
У результаті я отримав наступну відповідь з абсолютно безпідставною та необґрунтованою вимогою про необхідність додаткового підтвердження вже наданого офіційного висновку:
«Наш представитель в четверг (13/07/2011), для удовлетворения наших прав на проведение экспертизы с нашей стороны и подтверждения выданного СЦ "ОРСИ" заключения, может подъехать к Вам в течении дня по указанному Вами адресу (Красноармейская 39) и забрать указанный в претензии ноутбук - под расписку.»
Цитата з листа Андрія Пасова (копія додається)
[andy@skif-s.kiev.ua] від 13.07.2011р. 17:59 год.

14.07.2011р. я отримав офіційну ВІДМОВУ у задоволенні мого клопотання (лист додається).
Причиною для відмови ПП Александрійський В.К. (ІПН 2846314932) вважає відсутність підстав для повернення коштів за проданий ним товар неналежної якості, мотивуючи це наступним:
– (пункт 3 листа-відповіді) мені було запропоновано звертатися до авторизованих сервісних центрів виробника та/або до СЦ ТОВ «Скіф-сервіс»;
– (пункт 4 листа-відповіді) я відмовився від попередньої діагностики в СЦ ТОВ «Скіф-сервіс»;
– (пункт 4 листа-відповіді) я проводив незалежну експертизу за власним бажанням та за власний рахунок;
– (пункт 5 листа-відповіді) я відмовився від запропонованого «безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк».

У відповідь на даного листа варто зазначити, що:
– (пункт 3 листа-відповіді) я звернувся саме до авторизованого сервісного центру а також отримав експертне заключення стосовно дефекту товару!
СЦ «ОРСИ» є офіційним авторизованим сервісним центром! та зазначений у гарантійному талоні на мій товар!;
– (пункт 4 листа-відповіді) стосовно попередньої діагностики в СЦ ТОВ «Скіф-сервіс» - вважаю, що СЦ ТОВ «Скіф-сервіс» НЕМАЄ ЖОДНОГО ВІДНОШЕННЯ ДО ПРИДБАНОГО МНОЮ У ПП Александрійський В.К. (ІПН 2846314932) ТОВАРУ а також НЕ ЗАЗНАЧЕНИЙ У ГАРАНТІЙНОМУ ТАЛОНІ ЯК АВТОРИЗОВАНИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР!!!
Також викликає суттєву підозру той факт, що в чеку вказані реквізити ПП Александрійський В.К. (ІПН 2846314932) а гарантійний талон – з печаткою СЦ ТОВ «Скіф-сервіс»!
Вважаю, що це ще одне ПОРУШЕННЯ моїх прав в рамках пункту 3 ст. 21 Закону «Про захист прав споживачів», яким ПП Александрійський В.К. (ІПН 2846314932) обмежує мої права у виборі будь-якого із зазначених у гарантійному талоні офіційних сервісних центрів!!!
– (пункт 4 листа-відповіді) стосовно проведення незалежної експертизи за власним бажанням та за власний рахунок – ПОВТОРНО звертаю Вашу увагу на те, що я звернувся саме до авторизованого сервісного центру СЦ «ОРСИ» а також отримав експертне заключення стосовно дефекту товару!!!
– (пункт 5 листа-відповіді) стосовно відмови від запропонованого «безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк». Згідно абзацу 2 пункту 1 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів», у разі «У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), підтверджених за необхідності висновком експертизи», я маю повне право вимагати наступне:
– розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми,
– заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар !!


ТОБТО, ПРОДАВЕЦЬ КАТЕГОРИЧНО, БЕЗ ВАГОМИХ НА ТЕ ЗАКОННИХ ПІДСТАВ, ВІДМОВИВСЯ ПОВЕРНУТИ КОШТИ, ХОЧА ВСІ ВИМОГИ З МОЄЇ СТОРОНИ ДОТРИМАНО!!

ПРОДАВЕЦЬ НАМАГАЄТЬСЯ ОПРОТЕСТУВАТИ ЕКСПЕРТНЕ ЗАКЛЮЧЕННЯ ОФІЦІЙНОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ «ОРСИ» (ERC), ЯКИЙ Є ОФІЦІЙНИМ ПРЕДСТАВНИКОМ ПО ГАРАНТІЙНОМУ ОБСЛУГОВУВАННЮ ТОВАРІВ БРЕНДУ «HP» В УКРАЇНІ, ХОЧА В ДЕНЬ ПРИДБАННЯ ТА ВИЯВЛЕННЯ БРАКУ ВИМАГАВ ВІД МЕНЕ ЗАКЛЮЧЕННЯ САМЕ ЦЬОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ «ОРСИ» (ERC).

ПРОДАВЕЦЬ ВСІЛЯКИМИ СПОСОБАМИ НАМАГАЄТЬСЯ НЕДОСТОВІРНО ТЛУМАЧИТИ ВИМОГИ ЗАКОНУ УКРАЇНИ «ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ» НА СВОЮ КОРИСТЬ, ЩО Є НЕПРАВОМІРНИМ ТА НЕЗАКОННИМ ПРИ РОЗГЛЯДІ ДАНОГО ПИТАННЯ У ВІДНОШЕННІ МОЇХ ПРАВ.

ПРОШУ ЗВЕРНУТИ ОСОБЛИВУ УВАГУ НА ТЕ, ЩО ПРОДАВЕЦЬ НАМАГАЄТЬСЯ У БУДЬ-ЯКИЙ СПОСІБ НЕ ПОВЕРНУТИ МОЇ КОШТИ ЗА ПРОДАНИЙ МЕНІ ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ !!


На даний час справу надіслано на розгляд до Управління у справах захисту прав споживачів а також готуються документи для подання позовної заяви до суду.



Прохання всіх, у кого виникла подібна проблема з ТОВ "Скіф-Сервіс" зв'язатися зі мною 063-799-0732!
18.07.2011, 11:00:02
Отредактировал: admin