Терраспорт

Расстроил меня этот интернет магазин. Заказывала термобелье. Указала размер, модель и расцветку. НО!!! термобелье пришло не ЧЁРНОГО цвета как я заказывала, а БЕЛОГО! Конечно это не большая беда, но белый цвет то маркий!!! В общем, теперь придется либо аккуратно его носить либо начинать волокиту с заменой одежды. Одним словом, разочарована.

Не совсем остался довольным, что обратился в этот магазин, особенно сервисом. Видимо у менеджера был плохой день, либо она всегда такая, отвечала сухо, нехотя (вроде это я ей должен) сообщала информацию о заказе. Товар конечно пришел, деньги не пропали, но остался неприятный осадок именно от манеры общения.

Вот и у меня с этим магазином вышел не приятный случай. На сайте одна цена, после заказа –другая!!!сделал заказ, а цена ощутимо выросла, я рассчитывал на ту, которая была на сайте неделю назад. Менеджер сказала, что из-за не устойчивости курса, цены меняются чуть ли не каждый день. Неделю назад цена на мой товар была на 235 грн дешевле. Я все понимаю, но цены нужно держать, хоть как-то!!! Это без предел!!!!

Заказ сделал 29.12.14, обещали, что получу свой инструмент к Новому году. А получилось, что не к Новому году, а к РОЖДЕСТВУ!!!!Погода видете ли помешала, а зачем обещать??? что прогноз погоды не смотрели???Зима на улице, снег может пойти в любой момент, на это нужно рассчитывать...В общем цена, качество нормальные, а вот сервис подкачал(((

Редкие сволочи. Середа и компания так и не выросли из сельских гопников. Я был их поставщиком. Кинули на 15000 грн. Позже напишу фамилии и имена учредителей и "приближенных" сотрудников.
Покупатели и поставщики будьте внимательны! возможно они вылезут в других проектах.

Шахраї! Не вірте жлдним акціям, все брехня! Спортивний мат, який мав бути в подарунок пропонують купити за 300грн.
Товар приходить не в повній комплектації!

Заказывал роликовые коньки по телефону, обещали что в ближайшее время перезвонит менеджер и уточнит детали. Через 2 дня я перезвонил сам - ответа по моему заказу мне не дали, но обещали что мне сейчас перезвонят. На следующий день я снова перезвонил (на минуточку, это на 4-й день после моего первого звонка) - мне опять пообещали что вот прям сейчас со мной свяжется менеджер, но никто не перезвонил. ИТОГ: со мной связались на 6-й (!!!) день, т.е. прошла почти неделя и сообщили что все это время не могли до меня дозвониться и что у меня не работал телефон. Я даже не захотел слушать все этот бред и положит трубку.

Я являюсь бывшим сотрудником этого магазина, и знаю его изнутри. Люди не тратьте деньги зря, руководители плевать на вас хотели, так же как и на своих подчиненных, им лишь бы впарить вам товар, а какого оно качества или соответствует ли оно описанию, им на это все равно. НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТЫ, как вас попросит менеджер, это их работа, и поверьте, они не горят желанием вам врать, но после того как вы ее сделаете, деньги в руках, можно не спешить, а возвращать так тем более!!! Она сначала пойдет на минимальное погашение задолженности поставщикам, кредитов, и только потом они перекупят вам товар!

4-го числа замовив 2 бейсбольні біти, передзвонили 5-го, сказали, що товар є на складі і 8-10 можна буде забрати на Новій пошті(замовляв в Хмельницький) і коли товар прийде вони відправлять номер декларації, ну ок. я чекав, товар прийшов аж 13-го числа, приходжу на пошту забирати, розплатився, порозписувався, тут мені приносять ОДНУ бітку, але там накладна, що їх дві, тобто вони вибили накладну на дві, а для відправлення дали тільки одну, то я написав відмову на Новій пошті, забрав гроші і пішов без біт

Заказал детские санки, оплатил предоплатой через Приват24. Заказ выслали на 4-й день, после ежедневных звонков, ну то ладно. Увидев сумму доставки 157 грн (при цене товара 225), очень удивился и стал выяснять, что за фигня???? Оказалось, что эти придурки указали вес груза 45(!!!!!)кг. Только подумайте, какие могут быть санки, чтоб весить 45 кг??? Плюс ко всему, перепутали склад доставки. Естественно отказался, да ну нах, потратить почти 400 грн на вещь, которая в магазе 280 стоит. Так эти мрази не возвращают теперь деньги! Постоянно баянят, обещая завтра-послезавтра, в конце недели-в начале. А вчера вообще менеджер сказала, что возврат денег производится в течении 5 дней, после возврата товара на их склад, но этот товар уже 10 дней лежит на складе транспортной компании и они до сих пор его не забрали! Не связывайтесь с этими дебилами или не работайте по предоплате и внимательно смотрите все документы.

Купил сумку Nike Team Training в terrasport и ОООЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ.
Заказ сделал 20го ноября 2013 с доставкой по Киеву. Перезвонили в тот же день (оказалось, что из заявленных 4 цветов присутствуют только 2, а остальные два - даже непонятно, как выглядят. Таких просто нет).
Связь с кол центром почти всегда плохая.
Доставку предложили на четверг 21 (время попросил с 11 до 18). В четверг никакой доставки не было и никто не перезвонил.
В пятницу перезвонил сам в кол центр, где мне сказали, что доставку можно оформить на понедельник. Ок.
В понедельник в 17:00 звонок от доставки с вопросом, во сколько я буду дома. С недоумением объяснил, что это работа и доставка должна быть до 18.
Курьер успел. Однако, как оказалось позже, сумка была без ручки на плечо.
И тут началось самое интересное. Я совершил звонков 15 в течении 2 недель, в результате почти каждого мне КЛЯЛИСЬ, что доставят ручку "завтра".
А когда такого не обещали, то обещали, что перезвонят чуть позже... перезвонили аж один раз...
Потом обещали обменять сумку, а потом вообще стали сбрасывать или не отвечать в кол центре.
Жалобы "директору" через форму на сайте ничего не дали.

НИКОГДА больше не куплю ничего в этом магазине.

Ужасный и Безответственный магазин с трепливыми и тупыми продавцами. Заказал во вторник 2 напопника и 2 надувных подголовника. Простой заказ? Попросил доставить до субботы, т.к. улетаю в воскресенье. Сказали, что привезут в четверг. Не привезли. Сам перезвонил - сказали, что привезут в пятницу. Не привезли и не перезвонили. Сам перезвонил. Сказали, что привезут с утра в субботу. Ни звонка, ни доставки. Поехал сам на Подол. На приеме сидят 2 "ботаника" - о моем заказе, ни слуху, ни духу. Давайте мой заказ - иначе устрою погром. Быстро все нашли, но и тут не всё! 75+ 75 = 200!!!!! - я говорю - Вы ошиблись, должно быть 150 - Они мне - нет компьютер говорит 200. Я их чуть не убил. Дал 150 и ушел. Никогда не связывайтесь с этим отстойным магазином.

Заказал на подарок бейсбольную биту за 205 грн. http://terrasport.ua/goods_bita_alum_70.htm?MS_MSS=np9c25c7qkb86t63ov21pne34obkclm0. Благо что заказал за больший срок, т.к. заказ был 6 ноября, оператор девушка сказала что товар есть на складе и будет оставлен, да и на самом сайте товар значился в наличии.
Сказали что будет отправлено на следующий день, и заказ придет 11 числа, да и зная новую почту, там доставка всегда радовала.
В итоге, ни ответа ни привета!
Звоню я им, говорят товара нет в наличии но завтра появится и будет отправлен. В этот же день приходит код доставки на телефон. Сегодня 14 числа забрал биту, которая оказалась не той, которую я заказывал, а дешевле на 60 грн. http://terrasport.ua/goods_bita_beysbolnaya_alyuminievaya__81_sm__76130.htm
а заплатить пришлось как за заказанную...
Времени назад отправлять не осталось совсем, т.к. заказывал на подарок!

они кидают людей! читаю отзывы, и офигеваю. чего я раньше их не читал. Тоже заказал товар. сказали что есть. а когда оплатил сказали что нету. и деньги не вернули.

Огромнейшие долги у данного магазина перед поставщиками. Не делайте предоплату !!!! И обязательно проверяйте товар на Новой Почте !!!!

Очень жалею, что раньше не прочитала отзывов об этом магазине, никогда бы не связалась с ними((((
Моя история судя по всему не уникальна 22 июня сделала заказ на сайте terrasport, в понедельник 24.06 мне перезвонил менеджер, сказал что, заказанные мною утяжелители в наличии можно оплачивать, договорились об оплате на карту, номер которой обещали выслать в смс, а отправка должна быть в среду. Не дождавшись сообщения с номером карты, во вторникоплатила с помощь кнопки на сайте, перезвонила сообщила об оплате, меня в очередной раз заверили, что все в наличии и готово к отправке. В среду должна была быть отправка, но мне позвонил менеджер и сказал, что заказанных мной утяжелителей на складе нет!, а поставка ожидается в июле и нужно подождать. На мой резонный вопрос почему же ранее наличие подтвердили когда оплату просили ничего внятного ответить не смогла. Ждать я не захотела, сказала что бы деньги возвращали, менеджер заверила что вернут в течение 5 рабочих дней, т.е. в след. среду! Пришла среда денег нет!!! Звоню менеджер обещает выяснить в бухгалтерии и перезвонить, естественно никто не перезвонил, в четверг звоню опять - заверяют, что в пятницу до 17-00 деньги будут у меня на карте и естественно никаких денег я не дождалась!!! Опять звоню, опять обещают завтра, в крайнем случае в понедельник и т.д. и т.п. Пришлось пригрозить милицией и о чудо, через 30 мин. деньги пришли на карту, правда не вся сумма, как оказалось их грамотные бухгалтера не умеют деньги перечислять с учетом комиссии! Я в шоке, сколько делаю покупки через инет первый раз с таким столкнулась:((( Очень жаль потраченных денег и нервов! Ни кому не советую!

Заказала гантели 2шт по 1кг за 149грн, перезвонил менеджер - уточнила, есть в наличии... После того как перечислила деньги оказалось, что на складе их нету, но были другие дешевле. Денежную разницу (70 грн) обещались вернуть на счет мобильного телефона. Денег я так и не дождалась, одни обещания. Будьте разумнее, не покупайте ничего в этом магазине!!!!

Здравствуйте!Меня зовут Екатерина .9 .04 .13 сделала заказ(трайк -самокат ,защиту и шлем),на следующий день оплатила,очень просила,чтобы пришла посылка до 18 ,так как это был подарок на день рождения ребенка,естественно никто не обратил на это внимание и товар отправили только 16 апреля ( через 6 дней после оплаты!!!)....получила я только 18 вечером....но получила не то ,что заказывала,мне прислали не тот шлем,который я заказывала(я раз 20 повторила какой именно нужен,но мои слова пропустили мимо ушей).Во-первых тот что прислали взрослый,мужской и дешевле того,что я оплачивала,я его сразу же отправила назад,девушка Наталья обещала без проблем обменять ,но увы ....Наталья эта не перезванивала,на звонки не отвечала.... И вот только после того ,как я написала письмо в службу поддержки шлем отправили....Получила я его только 30 апреля,но получила опять не тот ....У меня слов не было ,когда я открыла посылку ,позвонила,сказали ,что они не знают ,что мне ответить.....Но это еще не все,мне еще пришлось заплатить за пересылку....Кто мне объяснит почему я должна оплачивать чью- то халатность ? Мне ,конечно,обещали переслать эту сумму на телефонный счет,но ,как можно уже догадаться никто этого не сделал.... Отправлять назад и этот шлем я не стала,потому что просто устала от такого свинства и поняла,что мне все равно никто деньги назад не вернет .... Мало того,что испортили ребенку день рождения,еще и на деньги кинули....Никогда больше не обращусь в ваш магазин и по возможности всем знакомым тоже расскажу,чтоб не выкидывали в никуда деньги,хотя многие спрашивают,где покупали такой классный самокат.....Никому не рекомендую обращаться сюда,жалею,что не почитала отзывы прежде,чем сделать заказ....думаю такое количество " положительных" отзывов не дали бы мне совершить ошибку

Работа магазина строится на основном принципе его "творца" - обмануть и украсть. Всех поставщиков кинул на деньги Середа, а еще "звонит"- какой он из села умный. Недоучка! При этом страдают и штат и покупатели. Сплошное вранье. Вранье во всем! Гнать таких с рынка! Это не бизнесмен, а быдломен

Получил гантели 2 шт. по 15 кг. с доставкой. На секундочку за 1000 грн. Вроде немалая цена за куски чугуна. Плюс ещё доставка за мой счёт. А теперь внимание!!!!
- доставили товар в грязи (следовательно проверить его целостность сразу не удалось);
- блины и рукоять битые (с видимыми механическими деформациями);
- на одной из закруток ржавчина (1 см. х 1 см.). Да и сами блины покрыты местами коррозией (небольшие но неприятные точки, которых не должно быть на новом товаре).

Заказал и получил гантели 2 шт. по 15 кг. с доставкой. Стоимость товара около 1000 грн. Вроде немалая цена за куски чугуна. Плюс ещё доставка за мой счёт. А теперь внимание!!!! - доставили товар в грязи (следовательно проверить его целостность сразу не удалось); - блины и рукоять битые (с видимыми механическими деформациями); - на одной из закруток ржавчина (1 см. х 1 см.). Да и сами блины покрыты местами коррозией (небольшие но неприятные точки, которых не должно быть на новом товаре); - через 2 недели "серебрянка" с гантелей начала потихоньку облущиваться; - на мои попытки оставить отзыв об этом товаре на официальном сайте компания отвечает затиранием основной значащей информации и оставляет безобидные "механические повреждения". В общем, создаётся впечатление, что компания ищет дурака на свой отвратительного качества "товар". Не знаю как на счёт всего остального - покупал у них только гантели (это было первое и последнее что у них приобрёл), но рвение с которым они пытаются взаимодействовать с клиентом - говорит о многом. Будьте бдительны - не позволяйте себя дурачить.