Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2983
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23547
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

Vanilla

http://www.vanilla.kiev.ua

Выдают подделку за оригинал.

Мнений о магазине Vanilla:
  • Преимущества магазина Vanilla

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Покупала крем и миниатюры духов. Все прислали достаточно быстро (в понедельник заказала, в среду получила на почте). Доставка мне вышла бесплатно и еще положили пробник шампуня в подарок.
    11.02.2018, 22:34:08
    1
    Купила на осень Lalique Amethyst, если честно, то при выборе аромата опиралась исключительно на отзывы и рекомендации, поскольку ездит в магазины его тестировать у меня сейчас времени нет. Очень его ждала с замиранием сердца, вот вчера получила - мне очень-очень понравился! Вкуснющий сладенький аромат. На осень как раз то, что нужно". Одежда все еще пахнет) Уже думаю над следующей покупкой. Хотя жаль, что в подарок пробников уже давно нет... когда-то были, и было очень удобно и хорошо, попробовать новый запах.
    21.09.2016, 12:59:42
    1
    Купил голубые Версаче, запах очень стойкий и приятный. Думаю, что оригинал.
    25.05.2016, 14:03:08
    1
    Спасибо, к новому году благодаря вам подарки родным готовы! И себе любимой тоже решила приобрести мой любимый много лет аромат Ланвин Жанна, пользуюсь и прекрасно себя с ним чувствую в такую неприятную погодку.
    18.12.2015, 13:47:26
    1
    Поясню для некоторых "не в теме". 1. Обязательную сертификацию парфюмерии отменили в 2010 году.
    2. Человек не может чувствовать "свой запах" весь день. Если парфюм на 100% ваш, он будет раздражать рецепторы только пока они не привыкнут, какое-то время. Далее на себе свой аромат вы не чувствуете. Если же вы целый день ощущаете а себе парфюм - это скорее всего просто не ваш парфюм, раз ваши рецепторы не могут привыкнуть. Потому говорить о стойкости объективно сложно, не проверив на десяти разных людях...
    21.11.2015, 15:21:33
    2
    Покупала здесь два года назад Dior. Три разных парфюма этого бренда. К товару претензий не было. Ни один сомнений не вызвал. Упаковка неплохая, отправляют через день. Есть наложенный платеж.
    Спустя два года искала себе Montale. Нашла на сайте этого магазина по ну очень выгодной цене. Решила заказать. Звонок консультанта завставил переживать - мне сказали что может быть вырезан штрих-код и т.д. Ожидала фейк, потому была готова сразу возвращать. Но был очень приятный сюрприз, потому что пришли действительно те самые Montale, которые и должны быть в оригинале по действительно приятной цене. Ничего не вырезано, всё соответствует.
    Теперь жду второй заказ, за который попросили внести предоплату, несмотря на наложку, так как он на порядок дороже предыдущего. К слову, стоит как и в других именитых сетях. Посмотрим.
    21.11.2015, 15:14:13
    2
    Вчера получила очередной заказ и хочу поблагодарить этот магазин за всегда отличную упаковку парфюмов, я знаю что могу не волноваться за внешний вид если беру на подарок, за оперативность и оригинальную продукцию! Цены очень хорошие, намного ниже чем в бутиках в моем городе.
    23.06.2015, 11:00:46
    1
    могу сказать так - всегда оригинальная продукция + оперативная доставка + достойное обслуживание
    14.04.2015, 18:34:08
    1
    Уважаемый клиент! Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации, почему Вы недовольны нашим магазином, а также узнать, о каких именно отзывах на нашем сайте идет речь, так как мы ни один отзыв не оставляем без внимания. Что касается отзывов о нашем интернет-магазине конкретно на этом сайте Stopshop - здесь было много положительных комментариев и достаточно негативных, но почти все негативные были оставлены одной клиенткой, с которой у нас действительно были некоторые недоразумения по поводу пробника стоимостью 20 грн, который исчез при отправке Новой Почтой. К сожалению, администрация этого сайта удалила абсолютно все отзывы по неизвестным нам причинам. Что же касается отношения к клиенту - если у Вас есть нарекания, мы с удовольствием их выслушаем и примем меры - также Вы можете написать нам на почту vanilla.ua@ukr.net. Заранее большое спасибо!
    16.01.2015, 14:42:55
    1
    По поводу отзыва о духах Gucci, который был оставлен клиенткой Татьяной на этой странице справа 01.07.2014, 20:04:16: спустя 5 месяцев Татьяна написала у нас на сайте, что ароматом все-таки довольна. http://www.vanilla.kiev.ua/otzivi отзыв от 08 декабря 2014 г. в 15:41 "Заказывала Gucci Guilty, сначала не разобралась написала плохой отзыв, но аромат действительно не плох и держится не плохо, прошу прощение за плохой отзыв, планирую в дальнейшем заказывать на данном сайте".
    24.12.2014, 11:51:54
    2
    Здравствуйте! Отвечаем на комментарий слева от 22.11.2014, 22:16:36. Talia, по поводу отношения менеджеров - мы с уважением относимся к клиентам и об отвратительном отношении к клиентам в нашем магазине не может быть и речи. По поводу того, что указано на этом сайте "Выдают подделку за оригинал" - это не соответствует действительности, и мы неоднократно писали администрации этого сайта с просьбой объяснить, почему удалены все комментарии наших клиентов начиная с 2009 года, и указана такая надпись. Ниже также можно увидеть наш комментарий по этому поводу, который здесь оставлен без ответа. Если Вы делали у нас заказ и у Вас есть нарекания, сообщите пожалуйста номер Вашего заказа и что именно вызвало у Вас сомнения, мы обязательно разберемся в ситуации. Товар у нас оригинальный, в случае брака мы всегда производим обмен или возврат. Также Вы можете связаться с нами по телефонам, указанным на сайте. Заранее спасибо.
    23.11.2014, 14:57:30
    2
    согласна с предыдущим комментарием. я тоже недавно стала счастливой обладательницей нового парфюма и он оказался оригиналом в чем я уверена, выслали заказ быстро
    01.11.2014, 23:25:09
    2
    Купила на Ванилле две туалетные водички. Заказ обработали очень быстро и вежливо, отправили на следующий день. Смской получила номер накладной. Все пришло аккуратно упаковано, стойкость ароматов отличная, специально пишу отзыв после того как хорошенько распробовала обе водички, насколько они раскрываются и как держатся. Я очень довольна, обслуживание и качество на высоте!
    22.08.2014, 15:46:22
    4
    Татьяна, мы продаем только оригинальную продукцию, в чем имели возможность убедиться тысячи клиентов за 5 лет нашей работы. Но стойкость - довольно индивидуальный и субъективный показатель, который точно измерить невозможно. Вы утверждаете, что товар, который Вы купили у нас, и тот, который продается в Брокарде, различные по стойкости. Мы не можем это объяснить/подтвердить/опровергнуть, потому что флакон находится у Вас, да и вряд ли наш вывод о стойкости имел бы для Вас значение. У нас на сайте представлено большое количество пробников и миниатюр, которые позволяют лично оценить качество представленной продукции, стойкость ароматов и убедиться в оригинальности. В любом случае, нам очень жаль, что Вы остались недовольны покупкой. Впредь желаем Вам всегда лишь приятных эмоций и радости от покупки парфюмерии! Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы Вам парфюмерия приносила столько же радости и удовольствия, сколько мы любви и труда вкладываем в нашу работу!
    С уважением, коллектив Vanilla.kiev.ua
    02.07.2014, 16:11:00
    6
    Дякую за чудовий аромат Дольче Габбана Імператриця! Моє замовлення доставлене оперативно і вчасно. В подарунок отримала мініатюрку Дольче Лайт Блу (блакитні). Парфум оригінальний, порівнювала з купленим торік в Брокарді, і запах і флакон повністю ідентичні. Дуже задоволена покупкою і буду рекомендувати цей сайт своїм подругам.
    01.07.2014, 13:10:29
    4
  • Недостатки магазина Vanilla

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Добавляю к своему комменту слева, получив заказ. Заказ Tom Ford - black orchid. Согласно косметического калькулятора мой парфюм стоимостью без малого четыре тысячи грн - просрочен. Теперь стало ясно, почему с меня потребовали предоплату...Несмотря на наложенный платеж...
    27.11.2015, 11:48:14
    1
    Об Ванилле было действительно много плохих отзывов. На своем сайте администрация сразу негативные удаляет, это проверенно (!!!!). Хорошо, что есть независимые сайты! Отношение к клиенту может определить только сам клиент, а работники Ваниллы пусть делают выводы и меняются. И обязательно вместе с доставкой требуйте документы на продукция- это Ваше право.
    15.01.2015, 22:56:58
    4
    Отношение менеджеров к клиентам отвратительное, пытаются выставить дураками, а качество товара очень сомнительное. Не зря на этом сайте его квалифицируют так "Выдают подделку за оригинал"!!!!
    22.11.2014, 22:16:36
    3
    Заказала духи Gucci Guilty, предварнительно протестировав их в брокарде, где они были реально стойкими, купленные в этом интернет- магазине духи не держатся совершенно, пол часа на улице и их нет, в помещении чуть больше. Хорошие отзывы о сайте внушили доверие, но это была последняя моя покупка парфумерии в интернет-магазиныю Я не собираюсь никого обвинять и тратить нервы просто констатирую факт. Совет всем - лучше все же протестировать то что вы берете и брать в проверенном месте
    01.07.2014, 20:04:16
    6

Отзывы о магазине Vanilla

Оставить отзыв о магазине Vanilla

Введите код с картинки
user ava
Вячеслав
#23978
Какая-то шарашкина контора. Имел неосторожность купить с предоплатой парфюмерную воду. Перезвонили,сказали,что воды нет в наличии,хотя на сайте есть. Попросил чтобы вернули деньги на карту. Пообещали вернуть. В итоге тянули ,но с завидным упорством деньги не возвращали. За две недели звонил четырежды,но на моё обращение просто плевали. В конце концов когда пригрозил,что обращусь в милицию,люди все-таки смекнули,что не стоит просто так кидать клиентов, деньги наконец пришли мне на карту. Остерегайтесь.
07.02.2018, 15:02:03
user ava
111
#23903
Не рекомендую магазин. Заказал и оплатил картой 27-го декабря воду на новый год "под ёлочку". Сказали,что 29-го доставят. 29-го звонит оператор и говорит,что пробки везде и курьер не приедет. Предложила отправить Новой Почтой с уверениями,что 30-го вода будет уже у меня. Согласился,однако ни 30-го,ни 31-го вода не пришла. Отдали на Новой Почте уже 2-го. Такой вот подарочек на Новый Год получился.
30.01.2018, 18:42:48
user ava
Сергей
#21812
Заказываю парфюмерию уже года 3 на этом сайте. Никогда проблем не было - ни с качеством, ни с ценами. Была пару раз накладка со сроками доставки, но все быстро уладили и доставили подарки прямо получателю. В последние месяца 3 поменялся сайт - стал удобней и добавилось много косметики
05.03.2017, 12:33:15
user ava
Олеся
#17458
Я являюсь клиентом интернет-магазина Ванилла гдето с 2010 года и на многие праздники заказываю там духи своим друзьям и коллегам, и себе время от времени. Парфюмерия всегда оригинальная, это видно по всем показателям. Сотрудницы пользуются, с собой носят флакончики, и я постоянно слышу подаренные ароматы от них. Мне приятно, что подарки им нравятся, и шлейф всегда есть, я его узнаю. одно неприятно сейчас цены выросли существенно, но это в связи с долларом, на качество нареканий у меня нет. когда недавно зашла в бомонд посмотрела цены на духи, вообще обомлела. мои джульетта мисс чарминг 3600.
02.10.2015, 23:15:57
user ava
Татьяна
#17256
Брала там 3 раза, первые 2 получила оригинальную продукцию, в последний раз заказала такие же как и в предыдущий раз но пришла дешевая подделка, тянут спиртом и вообще естественно не держатся. Администрация утверждает, что это оригинал, но я прекрасно знаю как он пахнет и держится , у них его и заказывала до последнего, жаль что магазин испортился, больше покупать там не буду и никому не рекомендую.
14.09.2015, 17:05:28
user ava
Олександра
#16417
Дякую за оперативність та відмінну якість товару! Замовляю не вперше і щоразу лише приємні враження від покупки. Ціна на Брайт Крістал - супер!
01.06.2015, 17:13:21
user ava
Talia
#14685
Отношение менеджеров к клиентам отвратительное, пытаются выставить дураками, а качество товара очень сомнительное. Не зря на этом сайте его квалифицируют так "Выдают подделку за оригинал"!!!!
22.11.2014, 22:14:01
user ava
Vanilla.kiev.ua
#12480
Уважаемая администрация http://stopshop.com.ua! На Вашем сайте на этой странице было большое количество отзывов о нашем интернет-магазине, начиная с 2009 года. Почему все эти отзывы пропали и под названием нашего магазина написана фраза "Выдают подделку за оригинал."? Как это понимать? Мы продаем только ОРИГИНАЛЬНУЮ парфюмерию. Очень хочется услышать объяснения по поводу пропавших отзывов и такого несправедливого обвинения. Заранее спасибо за ответ. С уважением, администрация Vanilla.kiev.ua
08.06.2014, 18:38:01